Konnect Insights

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Konnect Insights — платформа управління досвідом клієнтів, що об'єднує різні канали для моніторингу, аналізу та покращення взаємодії з клієнтами.

Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)

Використовуйте Konnect Insights у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Компанія Konnect Insights - це всебічна платформа для клієнтів, розроблена для впорядкування підтримки клієнтів та покращення маркетингових даних по декількох каналах. Він пропонує єдиний інтерфейс для управління взаємодіями клієнтів через соціальні медіа, електронну пошту, чат в прямому ефірі та голосові дзвінки, надаючи 360-градусну думку про взаємодію клієнтів. Платформа включає такі функції, як соціальне прослуховування, аналітика та інструменти публікації, що дозволяє бізнесу контролювати згадки про бренд, відстежувати настрої та порівнювати ефективність проти конкурентів.

Основні особливості розуміння Konnect включають вдосконалені можливості автоматизації, розуміння AI-керованих AI та налаштовані панелі інформаційних панелей для показників продуктивності в режимі реального часу. Він підтримує безшовну інтеграцію з різними інструментами, такими як CRM, контактні центри та платформи співпраці, підвищення ефективності роботи та залучення клієнтів. Платформа також пропонує інструменти для оцінки задоволеності клієнтів та продуктивності агентів, забезпечуючи постійне вдосконалення досвіду клієнтів.

Компанія Konnect Insights розроблена таким чином, щоб бути масштабованим та пристосованим, підтримуючи підприємства всіх розмірів з гнучкими параметрами управління даними та надійними заходами безпеки. Він відповідає основним правилам захисту даних, забезпечуючи безпечну обробку конфіденційних даних клієнтів. Інтегруючи автоматизацію та аналітику, що працює на AI, Konnect Insights допомагає бізнесу приймати обґрунтовані рішення, покращити задоволеність клієнтів та сприяти зростанню бізнесу за допомогою підвищеної ефективності експлуатації та стратегічної інформації.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Konnect Insights — це уніфікована платформа керування клієнтським досвідом для вашого бренду. Це багатоканальний продукт, який поєднує соціальне прослуховування, онлайн-репутацію, соціальну CRM, соціальну аналітику, публікації, опитування, інструменти бізнес-аналітики, управління кризовими ситуаціями, що об’єднує обслуговування клієнтів і маркетинг у всіх точках контакту з клієнтами (соціальні мережі, Інтернет, фізичні магазини, чат-боти, SMS, новини, кол-центр, обмін повідомленнями) для вашого бренду Konnect Insights — це комплексна платформа, яка об’єднує науку про дані, маркетинг, аналітику та взаємодію з клієнтами, щоб забезпечити справжнє уявлення та проекцію бренду. Перебуваючи на ринку близько півтора десятиліття, це надійне рішення для понад 500 провідних брендів у таких галузях, як авіація, банківська справа, фінансові послуги, продукти харчування та напої, фінансові технології, ІТ, нерухомість, подорожі та туризм, FMCG, роздрібна торгівля, електронна комерція, медіа, маркетинг тощо в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Латинської Америки, Близькому Сході та Північній Америці. Побудований на основі принципів Big Data, AI, ML і NLP, з багаторічним досвідом і найкращими практиками, він обслуговує будь-яку галузь, але дозволяє бренду гнучко налаштовувати його відповідно до власних вимог і гарантувати, що їхні зусилля з маркетингу та обслуговування клієнтів є ефективними. першокласний, а також здатний використовувати потужність великих даних.

Категорії: BusinessІнструменти прослуховування соціальних мереж

Вебсайт: konnectinsights.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Konnect Insights». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.