FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds — це багатофункціональна програма для зворотного зв’язку та система зворотного зв’язку з клієнтами, яка дозволяє збирати відгуки про кіоски, iPad і планшети Android, онлайн-опитування на веб-сайті та електронну пошту. Він пропонує прості та настроювані опитування для ефективного та ефективного збору відгуків клієнтів. Він збирає відгуки через Net Promoter Score, CRS і CSAT, які допомагають у прийнятті важливих бізнес-рішень. Він містить кілька функцій, як-от сповіщення про негативний відгук, програму лояльності клієнтів, реферальну програму та багато інших, які ви можете дослідити, щоб будувати та розвивати свій бізнес.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig — це хмарне рішення для опитування клієнтів, яке допомагає компаніям збирати відгуки клієнтів або співробітників у режимі реального часу, визначати проблемні точки та діяти на основі корисної інформації. FeedbackRig має аналітику даних і центральну інформаційну панель, які допомагають користувачам вимірювати відгуки та відстежувати ключові показники ефективності (KPI). Користувачі можуть створювати власні опитування з одним запитанням і збирати відгуки за допомогою опитувань у програмі, Інтернеті та електронною поштою. FeedbackRig дозволяє користувачам інтегрувати віджет зворотного зв’язку з існуючими веб-сайтами компаній або електронними листами. Користувачі також можуть ділитися веб-опитуваннями зі своїми клієнтами. Користувачі також можуть завантажувати звіти у форматах excel/csv. Рішення також пропонує інтеграцію зі Slack.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted - це всебічна платформа для управління досвідом, яка спеціалізується на зборі, аналізі, управлінні, рекламі та оптимізації відгуків клієнтів та працівників. Він пропонує ряд рішень, розроблених для покращення досвіду клієнтів у різних галузях, включаючи автомобільну, банківську, B2B, роздрібну торгівлю, енергію та страхування.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Почніть збирати відгуки клієнтів і дані відгуків за допомогою перевіреної 5-етапної системи та ознайомтеся з орієнтованістю на клієнта. e-satisfaction.com — це рішення «Голос клієнта», яке збирає життєво важливу інформацію про те, що клієнти думають і відчувають про свій досвід роботи з компанією в складних мережах і в критичні моменти, щоб досягти впливу на бізнес. Це вирішує проблему відстеження в режимі реального часу того, що відчувають або думають клієнти під час взаємодії з компанією через різні точки взаємодії, які неможливо контролювати одночасно без використання технологій. Бачення: зробити кожну компанію орієнтованою на клієнта.
Askemo
askemo.nl
Askemo — це дійсно ефективна платформа для опитування залучених працівників і задоволеності клієнтів. Це спрощує збір відгуків за допомогою коротких цікавих запитань. Користувачі оптимізують продуктивність із найвищою швидкістю відповіді на ринку. рішення: * Залучення співробітників: залучайте співробітників без зусиль. Askemo робить це так само легко, як надіслати «Tikkie». Співробітники відповідають анонімно, і відгуки миттєво відображаються на їхніх інформаційних панелях і в аналітиці, перетворюючись на корисну інформацію. * Задоволеність клієнтів: оптимізуйте задоволеність клієнтів завдяки ефективному процесу зворотного зв’язку. Він збирає швидкі відповіді, отримує статистику в реальному часі та дозволяє негайно діяти для покращення взаємодії з клієнтами. Рішення включає в себе інтеграцію шкал NPS, CES і CSAT і дозволяє налаштовувати запитання, адаптовані до конкретних потреб. Чому варто вибрати Askemo: - Найвищий рівень відповіді: до 82% залучення (на 20% вище середнього по ринку). - Аналітика в реальному часі: миттєва статистика та зручні інформаційні панелі. - Повна інтеграція: 100% відкритий API для легкої інтеграції інструментів (підключається до інструментів, які вже використовуються). - Статистична інформація.
AirVote
air-vote.com
Скарга клієнта - це подарунок, але не всі клієнти залишають відгуки, і бізнес не завжди може побачити всі свої проблеми. Часто все просто руйнується, і команда не може простежити за всім. Найбільше страждає компанія, яка працює безпосередньо з клієнтами, пацієнтами чи пасажирами. Проблеми з персоналом, розкладом змін і навіть елементарними предметами побуту, наприклад, несподіваний безлад у туалеті, можуть залишитися непоміченими. Підприємство може не знати про деякі проблеми обслуговування, які є очевидними для його клієнтів. За статистикою, 2% клієнтів залишають свої відгуки в соціальних мережах. Багато з цих оглядів можуть завдати шкоди репутації компанії без будь-якої причини: усе, що потрібно бізнесу, це допомогти «просвітити» проблему та швидко її вирішити. Щоб вирішити цю проблему, було створено AirVote. Його QR-смайлики допомагають позначати невеликі проблеми, перш ніж вони переростуть у масштаби та виявляться негативними відгуками. Інструмент надає бізнес-команді внутрішній механізм швидкого зворотного зв’язку, який з’єднує їх із клієнтами в режимі реального часу. Задоволені відгуки направляються прямо на сторінки компанії в соціальних мережах. Для клієнтів AirVote QR Smiley — це простий і зручний спосіб висловити свій поточний досвід або враження. І, так – іноді, щоб висловитися! Відгук є анонімним: клієнтам не потрібно входити в обліковий запис або встановлювати будь-які програми, а це означає, що відгук є чесною критикою або справжнім «дякую». До речі, понад 50% усіх відгуків є позитивними, а майже 100% критичних відгуків практичні та дієві. Це свідчить про те, що люди хочуть робити правильні речі, висловлюючи своє розчарування, і не вагаючись подякувати, коли це належить.
Zeffi
zef.fi
Готові підняти клієнтський досвід на новий рівень? Ви можете зв’язатися та дослідити, як Zeffi може допомогти порадувати клієнтів і стимулювати стабільне зростання. Zeffi продовжує формувати майбутнє CX і дає можливість компаніям процвітати в цифровому середовищі, що постійно розвивається. Разом ви можете побудувати міцніші та значущі зв’язки з клієнтами та відкрити нові можливості для успіху. Zeffi забезпечує успішне прийняття рішень, задоволення співробітників і успіх клієнтів за допомогою неймовірно простих і інтелектуальних опитувань.
Wiseback
wiseback.com
Вийдіть за межі зворотного зв’язку за допомогою платформи керування досвідом: виконайте поглиблений аналіз критичних показників, як-от nps, csat, ces, щоб покращити практичну інформацію Wiseback пропонує платформу SaaS на основі штучного інтелекту для компаній, яка дозволяє легко збирати відгуки та керувати досвідом клієнтів і співробітників у багатоканальній структурі.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub — це ваш простий спосіб автоматизувати взаємодію з клієнтами B2B і оцінку здоров’я клієнтів за допомогою понад 100 показників для кращого утримання. Програмне забезпечення для оцінки EvaluationsHub дозволяє компаніям збирати відгуки від своїх клієнтів або постачальників у структурований та організований спосіб. Програмне забезпечення містить настроювані шаблони опитувань, автоматичні нагадування та докладні інструменти звітності, щоб допомогти компаніям зрозуміти отримані відгуки. Програмне забезпечення EvaluationsHub також містить розширені аналітичні функції, такі як аналіз настроїв і відстеження тенденцій, щоб допомогти компаніям визначити закономірності та тенденції в їхніх даних відгуків. Програмне забезпечення для оцінки EvaluationsHub розроблено для підприємств будь-якого розміру та галузей. Будь-яка компанія, яка хоче покращити досвід своїх клієнтів або постачальників, може скористатися програмним забезпеченням EvaluationsHub. Деякі конкретні галузі, які можуть виграти від використання програмного забезпечення EvaluationsHub, включають виробництво, послуги b2b, освіту та роздрібну торгівлю.
Userfeed
userfeed.io
Збирайте, керуйте та замикайте цикл відгуків про продукт, де відбувається залучення клієнтів: інтерком
InputKit
inputkit.io
InputKit — це веб-програмне забезпечення для взаємодії з клієнтами, яке спеціалізується на моніторингу задоволеності клієнтів та оцінці персоналу. Компанію заснував у 2017 році Філіп, а співзасновником став Жан-Філіп Фонг. Ми допомагаємо більш ніж ста компаніям у Квебеку, які мають одну спільну рису: пропонувати найкращий досвід для клієнтів і бути найкращими у своїй галузі.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter надає потрібній команді потрібну інформацію в потрібний момент, допомагаючи їй діяти, коли це найважливіше. Його розмовний формат забезпечує у 8 разів більше залучення, ніж традиційні опитування, надаючи бренду інструменти, необхідні для цілеспрямованого покращення взаємодії з клієнтами та співробітниками.
Callexa
callexa.com
Величезна кількість доступних можливостей інтеграції робить Callexa Feedback ідеальним інструментом для проведення опитувань NPS. Швидко реагуйте на скарги, вимірюйте загальну ефективність вашої підтримки та збирайте цінну інформацію для подальшого покращення своїх послуг. Callexa Feedback — це ваш вибір, якщо ви хочете визначити, як ваші клієнти ставляться до вашої компанії.
Appzi
appzi.com
Вони допомагають стартапам і компаніям SaaS створювати кращі продукти, спрощуючи відгуки користувачів. Немає сумніву, що кожному, хто створює веб-сайт або продукт, потрібен відгук. Проблема полягає в тому, що наявні сьогодні інструменти, як правило, або занадто обмежені, або занадто складні, погано розроблені або просто занадто дорогі. Вони створюють красивий, простий у користуванні, безпроблемний і доступний інструмент зворотного зв’язку, який допоможе користувачам фіксувати помилки, пропозиції та відгуки про їхні продукти.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Розвивайте свій бізнес завдяки щасливим клієнтам! Дерево відгуків допомагає вам збирати та ділитися найкращими відгуками клієнтів на сайтах, які отримують більше рефералів Дерево відгуків — це інноваційний продукт, який дозволяє вашому бізнесу використовувати соціальні мережі як маркетинговий інструмент для просування нових продуктів і послуг. Від рішень для малого бізнесу до корпоративних рішень, Testimonial Tree допоможе вашим клієнтам просувати ваш бізнес замість вас.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights створює програмне забезпечення, яке допомагає підприємствам збирати та активувати відгуки клієнтів у своїх цифрових каналах.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance допоможе вам отримувати відгуки клієнтів найпростішим способом! Наш кіоск зворотного зв’язку зі смайликом одним дотиком і опитування щодо підпису електронної пошти створені для того, щоб клієнти могли легко надавати відгуки, а всі відповіді можна переглянути на централізованій інформаційній панелі. Отримайте потрібний відгук без клопоту.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv — це платформа взаємодії з клієнтами, яка допомагає компаніям збирати NPS, CSAT і відгуки клієнтів загалом, аналізувати їх за допомогою штучного інтелекту та виявляти корисну інформацію для розвитку бізнесу. Використовуючи його продукт, користувачі можуть створювати опитування, надсилати їх через кілька каналів (електронна пошта, WhatsApp, Web-Embed тощо), а потім аналізувати відповіді на інформаційній панелі на основі штучного інтелекту. Бренди використовують цей відгук, щоб покращити свої існуючі продукти та процеси, збирати ідеї для нових запусків і перетворювати недоброзичливців на рекламодавців. Affiniv є доступним, простим у використанні та включає підтримку 1:1. Це початковий SaaS-бізнес, який зосереджений на створенні високоякісного продукту для своєї глобальної клієнтської бази, а клієнтський досвід є центром його місії.
Askem
askem.com
52% відвідувачів веб-сайту не знаходять те, що шукають. Щоб дізнатися, що саме потрібно користувачам Інтернету від вмісту веб-сайту, вони можуть звернутися до Askem. Askem — це програмне забезпечення для підтримки вмісту, розроблене для забезпечення релевантності, точності та актуальності вмісту веб-сайту з використанням кількісних показників і якісних відгуків користувачів. Його місія полягає в тому, щоб допомогти сучасним цифровим командам досягти успіху в їх веб-контенті та досвіді користувачів. Наразі Askem довіряють такі організації, як Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, поліція Бедфордширу, Рада спеціалістів із охорони здоров’я та догляду, Zero Waste Scotland, Асоціація британської фармацевтичної промисловості та Community Union, а також багато інших.
QaizenX
qaizenx.com
Дивовижний клієнт, співробітник, досвід спільноти є ключовим. Отримайте відгуки, дійте на основі ідей і зробіть це винятковим. QaizenX — це онлайн-платформа зворотного зв’язку наступного покоління, яка найкраще задовольняє базові потреби у зворотному зв’язку. Його рішення пропонує низку готових і налаштованих шаблонів, які ви можете використовувати для проведення опитувань із відгуками в таких бізнес-сферах, як задоволеність клієнтів, залучення працівників, дослідження ринку, досвід спільноти тощо. Завдяки розширеним системам звітності та візуалізації даних QaizenX ви можете приймати розумніші рішення. Ключові характеристики: - Проста у використанні платформа зворотного зв'язку - Створіть безшовні форми зворотного зв'язку - Різноманітність попередньо встановлених питань - Готові до опитування популярні шаблони справ - Багатомовний, Multi-Device - Легко вбудовувати в електронні листи та Інтернет - Персоналізація бренду: кант, відображення бренду, спеціальна тема - Пропустити логіку, автозаповнення, вирази - Відстеження результатів у реальному часі - Відфільтрований звіт, за запитаннями чи за демографічними показниками тощо. - Розширена аналітика, перехресна таблиця, настрої тощо. - Експорт або обмін даними зі своєю командою - Можливість налаштування для будь-якої галузі - Малий і середній бізнес (SME) - Уряд - Охорона здоров'я/лікарня - Подорожі та туризм - Готелі та ресторани - Роздрібна торгівля - Освіта - Події та виставки - Франчайзі
Responster
responster.com
Відповідь-це прекрасний та простий у користуванні інструмент опитування, який допомагає компаніям та організаціям ефективніше взаємодіяти зі своїми клієнтами, партнерами та працівниками. Він надає користувачам чіткість, співпрацю та контроль, необхідний для того, щоб зробити зворотній зв'язок природною частиною продукції, послуги та розвитку бізнесу. Відповідь пишається тим, що орієнтована на користувачів у всьому, що робить, і завжди наполегливо працює над тим, щоб ітерати та покращити його продукт. Компанія прагне бути лідером у розвитку бізнесу, орієнтованого на зворотній зв'язок, та постійно посилювати його підтримку організацій, які хочуть приймати розумніші, більш обґрунтовані рішення. Відповідь допомагає своїм клієнтам: * Створіть унікальні фірмові опитування, які ідеально відображаються на будь-якому сучасному пристрої. * Підвищити швидкість відповіді опитування за допомогою чудового досвіду користувачів. * Отримати діючі уявлення в режимі реального часу. * Приймайте швидші та кращі рішення, керовані даними.
Recollective
recollective.com
Recollective — це найкраща якісна дослідницька платформа з простою місією: допомогти вам провести дослідження по-своєму. Дослідники обирають Recollective через гнучкість нашої платформи. Платформа Recollective допоможе вам втілити будь-який метод дослідження в життя, починаючи від тестування та шляхів клієнта до ідей та досвіду користувача. Завдяки найповнішому набору асинхронних і живих можливостей, об’єднаних в єдину інтуїтивно зрозумілу платформу, легко проводити дослідження, які вам подобаються, і виявляти потрібну інформацію.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab — це швидкозростаюча глобальна компанія з дослідження ринку та аналітики, яка кидає виклик статус-кво інсайтів. Поєднуючи технології, що розвиваються, із пристрасними експертами, MetrixLab допомагає глобальним і місцевим брендам досягти більшого впливу та налагоджує партнерські відносини для стимулювання сталого справедливого зростання. Від креативного тестування до відстеження бренду, від упаковки до оптимізації електронної комерції, асортимент пакетів рішень MetrixLab адаптується відповідно до будь-яких типів бюджетів, графіків і бізнес-потреб. MetrixLab, що працює в більш ніж 90 країнах, є гордим партнером більш ніж половини зі 100 провідних світових брендів і частини Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely — це потужний інструмент для опитування веб-сайтів, який допомагає компаніям отримувати корисну інформацію, яку можна використовувати для пошуку нових можливостей для зростання, підвищення рівня конверсії, доходу та зменшення відтоку. Внутрішні опитування та опитування бездоганно інтегруються з вашим веб-сайтом за допомогою красивих ковзних віджетів замість нав’язливих спливаючих вікон. Розширене націлювання дозволяє залучати потрібних клієнтів у потрібний час. Потім пакет звітів можна використовувати для швидкого детального аналізу даних і пошуку відповідної інформації – цю інформацію потім можна експортувати готовою для зустрічей/презентацій.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary допомагає отримати більше клієнтів безпосередньо з вашого веб-сайту за допомогою Reviews That Matter. Показуйте правильні відгуки в потрібний час, у потрібному місці, у правильний спосіб, потрібному відвідувачу. Збирайте важливі відгуки – автоматично та ефективно. Ось що Trustmary може зробити для вас: 1. Відображайте відгуки на своєму веб-сайті за допомогою функціональних віджетів. 2. Збирайте нові текстові та відео огляди. 3. Визначте та виділіть найефективніші відгуки за допомогою ШІ. 4. Збирайте відгуки клієнтів і вимірюйте задоволеність клієнтів. За допомогою Trustmary ви можете автоматизувати весь процес від пошуку клієнтів, які готові порекомендувати ваш бізнес, до обміну своїми відгуками в Інтернеті. У результаті ви зміцните довіру та підвищите коефіцієнт конверсії свого веб-сайту. Trustmary була заснована в 2015 році у Фінляндії, її штаб-квартира знаходиться в місті Ювяскюля. Сьогодні у Trustmary клієнти з понад 100 країн.
Marcom Robot
marcomrobot.com
У Marcom Robot вони зосереджені на тому, щоб потенційні клієнти, створені командою маркетингу, мали якісні дані, щоб команда продажів могла негайно діяти на них і відповідати їхнім SLA, одночасно створюючи здоровий конвеєр. Механізм збагачення даних і бот перевірки електронної пошти розроблені, щоб надавати якомога більше інформації як про нових потенційних клієнтів, так і про існуючих клієнтів. Вони також автоматично визначають якісні адреси електронної пошти, що дозволяє їм негайно усувати небажані потенційні клієнти. Ця гігієна даних допомагає покращити маршрутизацію потенційних клієнтів, пришвидшити відстеження продажів і підвищити коефіцієнти конверсії, одночасно зменшуючи витрати на зберігання даних і максимізуючи їх інвестиції в систему автоматизації маркетингу та CRM. Вийшовши з цифрового маркетингу, вони розуміють, що сьогоднішній цифровий маркетинг зосереджений на створенні більшої кількості MQL. Більше потенційних клієнтів (або MQL) означає більше кампаній, що вимагає додаткових цільових сторінок для залучення трафіку. Ось тут і стане в нагоді їх конструктор цільових сторінок із функцією перетягування. Він призначений для масштабування процесу створення цільових сторінок із високим рівнем конверсії для різноманітних кампаній, у тому числі з оплатою за клік, заходів, маркетингу електронною поштою, вебінарів та рекламних акцій. Спеціальні HTML-розробники чи дизайнери не потрібні. Користувачі можуть вибирати з безлічі шаблонів або створювати власні цільові сторінки з нуля. Вбудована функція оцінки якості електронної пошти в режимі реального часу допоможе автоматично визначити найкращих потенційних клієнтів, що дозволить швидко передати їх команді продажів.
Mopinion
mopinion.com
Щоб досягти успіху в складнішому та оцифрованому світі, вам знадобиться допомога, коли потрібно точно дізнатися, чого хочуть і потребують ваші клієнти. Ми надаємо вам комплексне рішення для відгуків користувачів, яке спрощує прийняття складних рішень у всіх ваших цифрових точках взаємодії (в Інтернеті, на мобільних пристроях і в електронній пошті). Приєднуйтесь до більш ніж 250 компаній із передовими цифровими командами, такими як Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom та багато інших. У Mopinion ми надаємо вам комплексне програмне забезпечення для відгуків користувачів, яке дає змогу вашій цифровій команді діяти в усіх цифрових точках взаємодії (веб, мобільний пристрій, електронна пошта). Mopinion дає змогу своїм користувачам створювати настроювані онлайн-форми зворотного зв’язку (включно з різними показниками CX, такими як NPS, CES і CSAT) і активувати їх на основі таких правил, як рух миші, час на сторінці, намір вийти та багато іншого. Він також включає комплексну візуалізацію на настроюваних інформаційних панелях, а також аналіз тексту та можливості розумного маркування. Щоб реагувати на відгуки або співпрацювати між членами вашої цифрової команди, користувачі можуть використовувати проактивні сповіщення, перегляди на основі ролей і підключатися до інструментів PM, таких як Trello або Asana. - Настроювані форми зворотного зв'язку - Статистика в реальному часі - Інтеграція API - Різні метрики CX - Текстова аналітика - Розширені можливості звітності - Повністю настроювана сітка інформаційної панелі - Необмежена кількість інформаційних панелей - Зворотний зв’язок у розмові: поєднання технології чату з простотою нашого конструктора форм зворотного зв’язку, який дозволяє вам будувати двосторонні розмови. - Переклади відгуків (лише пакет Enterprise)
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes — це те, як команди продукту досягають успіху продукту за допомогою безперервних повідомлень про зміни, дорожніх карт, якими можна ділитися, дієвих відгуків тощо. LaunchNotes забезпечує виняткову взаємодію з клієнтами, тримаючи ваші команди в курсі розробок і випусків продукту, а ваших користувачів зацікавлені в кожному оновленні продукту.
Centercode
centercode.com
Centercode — це платформа автоматизації тестування користувачів, яка змінює спосіб збору та аналізу відгуків клієнтів перед випуском. Його система дельта-тестування використовує інтелектуальну технологію для отримання швидких результатів з мінімальними витратами часу. Уявіть собі: безперервна, найсвіжіша інформація про клієнтів перед кожним випуском. Пропозиції Centercode - Автоматизація зворотного зв’язку, включаючи форми зворотного зв’язку на основі настроїв, інтелектуальне підрахунок балів і робочі процеси, щоб уникнути нескінченних годин, які ви витрачаєте на копіювання та вставлення відгуків між інструментами. - Розумна пріоритезація, яка організовує ваші відгуки на основі їх впливу на успіх продукту та автоматично направляє високопріоритетні відгуки відповідним командам. - Автоматизація тестувальників, від пошуку тестувальників до підтримки їх активності у ваших проектах. Завдяки точному профілюванню, автоматизованому залученню та інструментам для створення спільноти ваші тестувальники полюблять ваші тести так само, як і ваш продукт. - Автоматизація проекту, яка автоматично планує для вас, керує залученням тестувальників за допомогою машинного навчання та дистилює результати в легко засвоюваних оцінках, що забезпечує успіх вашого проекту. - Готові інформаційні панелі та звіти представляють надійну аналітику та оцінки. Centercode змушує всіх говорити однією мовою та спрощує визначення областей для вдосконалення, спілкування між командами та демонстрацію рентабельності інвестицій. - Гнучкі API, які дозволяють будь-кому створювати потужні інтеграції — розробник не потрібен. - Найвищий рівень безпеки, надійності, конфіденційності та відповідності, щоб ви могли захистити своїх клієнтів і свою організацію. Centercode відповідає GDPR і CCPA. 1 з 4 компаній зі списку Fortune 100 покладається на потужну платформу Centercode з централізованими даними, щоб залучити клієнтів до столу розробки продуктів. Незалежно від того, чи працюєте ви самостійно чи повномасштабною командою, Centercode дає вам змогу створювати гнучкі проекти, підтримувати високий рівень участі користувачів і створювати постійну інформацію про продукт для підтримки високошвидкісної розробки.
Sogolytics
sogolytics.com
Заснована в 2013 році компанія Sogolytics задовольнила попит ринку на надійну платформу опитувань, яка забезпечує високоякісний аналіз за доступною ціною. Сьогодні клієнти з усього світу довіряють Sogolytics свої найбільш конфіденційні дані, коли вони досліджують досвід клієнтів, залучення співробітників тощо. Нашу платформу керування досвідом було розроблено, щоб стимулювати розвиток бізнесу, надаючи практичну інформацію в режимі реального часу для широкого кола організацій у різних галузях. SogoCX — це комплексна система для покращення кожного аспекту клієнтського досвіду організації. Це означає покращення коефіцієнтів конверсії, оптимізацію керування даними та розуміння потреб клієнтів для збільшення прибутку від інвестицій. За допомогою SogoCX організації використовують точки дотику для вимірювання ключових показників, таких як Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) і Customer Effort Score (CES). SogoEX допомагає організаціям збирати, аналізувати та використовувати дані для зміни досвіду співробітників. Програмне забезпечення було розроблено, щоб дозволити відділу кадрів і керівництву компанії керувати організаційними змінами через залучення працівників, підтримувати обмін ідеями та забезпечувати безпечний простір для чесного зворотного зв’язку. Від розробки та розповсюдження анкет до перетворення аналізу на розуміння, платформа Sogolytics безперебійно автоматизує збір даних і інформує ваші найважливіші рішення. Sogolytics відрізняє себе від конкурентів стабільно високими оцінками користувачів, неперевершеною системою звітності, провідним у галузі захистом даних і цілодобовою підтримкою клієнтів.
© 2025 WebCatalog, Inc.