Pulse Insights

Pulse Insights — компанія, що спеціалізується на оптимізації клієнтського досвіду для підприємств і співпрацює з міжнародними брендами у сферах роздрібної торгівлі, охорони здоров’я та наук про життя, фінансових послуг, транспорту й B2B-технологій. Компанія побудувала свою діяльність на простому принципі: найшвидший спосіб зрозуміти клієнта — запитати його. За десятиліття впровадження мікроопитувань безпосередньо в цифрові взаємодії компанія досягла рівня відповідей у 2–10 разів вищого за середній показник у галузі, звертаючись до людей у потрібний момент, а не після нього. Тепер ця технологія лежить в основі Pulse Experience Agents: вони виявляють проблеми в момент їх виникнення, з’ясовують причину за допомогою одного контекстного запитання та надають відповідь, яку заздалегідь схвалила команда самого клієнта. Компанія працює з командами, що відповідають за клієнтський досвід, цифрові канали та маркетинг. Це не постачальник опитувань щодо залученості працівників чи HR-«пульс-опитувань».

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Pulse Insights і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.