Сторінка 17 - Альтернативи - Genesys Cloud

NapoleonCat

NapoleonCat - це інструмент для управління соціальними медіа, який дозволяє планувати публікації, автоматизувати обслуговування клієнтів та аналізувати результати маркетингу.

Franki AI

Franki AI — HR-агент, що автоматизує адміністративні завдання, спрощує процеси, такі як адаптація, заробітна плата та відстеження відвідуваності.

tolk.ai

tolk.ai – це платформа автоматизації обслуговування клієнтів без коду, що використовує штучний інтелект для реагування на запити клієнтів та генерації потенційних клієнтів.

ipSCAPE

ipSCAPE надає технології контакт-центрів для створення мультиканальних клієнтських досвідів у голосових, електронних та веб-чатах.

MSG91

MSG91 — хмарна платформа для комунікацій, яка забезпечує API для SMS, електронної пошти, голосу та аутентифікації для бізнесу в США.

Messangi

Messangi забезпечує бізнесам багатоканальне спілкування з клієнтами через SMS, електронну пошту, додатки та голосових асистентів.

WeConnect.chat

WeConnect.chat – це платформа для автоматизації обміну повідомленнями, управління кампаніями та налаштування чат-ботів для покращення взаємодії з клієнтами.

Scotty AI

Scotty AI - це чат-бот для автоматизації процесу набору персоналу, забезпечуючи ефективне спілкування з кандидатами та управління наймом.

Ivy.ai

Ivy.ai — це AI-платформа для спілкування, що покращує підтримку клієнтів через чат-боти, які працюють 24/7 у різних каналах зв’язку.

Operata

Operata — платформа для моніторингу та аналізу якості в хмарних контактних центрах, що допомагає покращити продуктивність агентів та обслуговування.

3CLogic

3CLogic — це хмарний контактний центр, що використовує AI для покращення взаємодії з клієнтами та працівниками. Інтегрується з CRM та підтримує омніканальність.

Creative Virtual

Creative Virtual – платформа для управління обслуговуванням клієнтів з інтеграцією AI та різних комунікаційних каналів.

Omni Intelligence

Omni Intelligence — платформа для підвищення продуктивності контакт-центрів з аналітикою мови, біометрією голосу, моніторингом якості голосу та тестуванням IVR.

Comments Analytics

Comments Analytics аналізує коментарі та відгуки клієнтів, виявляє настрої та теми, щоб допомогти бізнесам покращити обслуговування та продукцію.

CallPage

CallPage - віджет для миттєвого з'єднання відвідувачів веб-сайту з консультантами через безкоштовні дзвінки, що покращує залучення клієнтів.

Tegsoft

Tegsoft - це рішення для управління контактним центром, яке підтримує багато каналів зв'язку, з інтегрованою CRM для покращення взаємодії з клієнтами.

Botbuz

BotBuz - платформа без коду для створення AI-чатів, яка допомагає підприємствам покращити обслуговування клієнтів та автоматизувати процеси.

Swiftsell

Swiftsell — це безкодова платформа для автоматизації розмов з потенційними клієнтами, що покращує продажі та обслуговування клієнтів.

QuickReply.ai

QuickReply.ai - це рішення для автоматизації комунікацій у WhatsApp, що синхронізує дані магазину та автоматизує взаємодію з клієнтами.

Laiye

Laiye - платформа для автоматизації бізнес-процесів, поєднує різні цифрові інструменти для оптимізації роботи людських та цифрових працівників.

Language I/O

Language I/O - це програмне забезпечення, яке дозволяє командам підтримки спілкуватися в реальному часі більш ніж 100 мовами, забезпечуючи точний переклад.

Esendex

Esendex – платформа для ділової комунікації, що пропонує надійні SMS, голосові, веб- і багатоканальні рішення для взаємодії з клієнтами та постачальниками.

contactSPACE

contactSPACE — це програмне забезпечення для кол-центрів у хмарі, яке спрощує комунікацію, кампанії та моніторинг продуктивності для підвищення ефективності продажів.

Sharpen

Sharpen - платформа контактного центру, що покращує взаємодію між клієнтами та агентами, забезпечуючи інтуїтивно зрозумілий досвід.

DialOnce

DialOnce – це програмне забезпечення для управління комунікаціями, яке оптимізує взаємодію між користувачами, агентами та керівниками.

Goodcall

Goodcall – це сервіс для малих бізнесів, що автоматично відповідає на запитання, публікує години роботи, політику COVID та приймає замовлення і бронювання.

Unifonic

Unifonic - платформа для залучення клієнтів, що об'єднує канали комунікації, автоматизує підтримку та оптимізує взаємодію з аудиторією.

[24]7.ai

Додаток [24]7.ai використовує штучний інтелект для автоматизації обслуговування клієнтів, надаючи персоналізовані відповіді та підтримку через усі канали зв'язку.

AiSDR

AiSDR - це AI-платформа, яка автоматизує продажі, обробляє електронні листи, персоналізує спілкування та покращує конверсію, працюючи із потенційними клієнтами.