Canlı sohbet yazılımı, şirketlerin web sitesi ziyaretçileriyle sohbet pencereleri aracılığıyla gerçek zamanlı olarak iletişim kurmasını sağlar. Müşteri hizmetleri temsilcileri, bu yazılımı kullanıcılara ürünler veya sitede gezinme hakkında sorular konusunda yardımcı olmak için kullanabilir. Destek temsilcileri, açılır sohbet kutularıyla etkileşimleri başlatabilir veya ziyaretçilerin sorularını iletmesini bekleyebilir. Temel özellikler arasında raporlama ve analiz, etkileşimli sohbet bildirimleri ve konuşma arşivleme yer alır. Bu araç, müşteri hizmetleri ekiplerinin sorulara hızla yanıt vermesine yardımcı olur, iş geliştirme çalışanlarının telefon veya e-posta yoluyla ulaşılması zor olan potansiyel müşterilerle iletişime geçmesine olanak tanır ve eğitim sektöründeki idari personelin potansiyel öğrencilerle bağlantı kurmasına olanak tanır. Ayrıca canlı sohbet işlevi, e-ticaret platformları ve yardım masası çözümleri gibi diğer yazılım türlerine entegre edilebilir.
Gladly
Gladly, işletmelerin müşteri etkileşimlerini merkezileştirerek daha kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmalarını sağlayan bir dijital platformdur.
Kartra
Kartra, çevrimiçi pazarlama ve satış süreçlerini yönetmeyi kolaylaştıran entegre bir platformdur, satış hunileri, e-posta pazarlama ve üyelik siteleri sunar.
LiveAgent
LiveAgent, müşteri etkileşimlerini yönetmek için canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya desteği sunan kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır.
Khoros
Khoros, sosyal medya kampanyalarını yönetmek, marka korumak ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek için kapsamlı bir platform sunar.
Enablex.ai
Enablex.ai, geliştiricilere ses, video ve mesajlaşma özellikleri sunarak çok kanallı iletişim sistemleri oluşturma imkanı veren bir iletişim platformudur.
iAdvize
iAdvize, e-ticaret markalarına müşteri etkileşimini artırmak için sohbet tabanlı bir platform sunar ve müşteri destek süreçlerini yönetmelerine yardımcı olur.
Chatchamp
Chatchamp, e-ticaret işletmelerinin web sitesi dönüşümlerini artırmak ve müşteri memnuniyetini geliştirmek için chatbotlar kullanarak otomatik müşteri hizmetleri sunar.
Provide Support
Provide Support App, müşteri destek süreçlerini canlı sohbetle yönetmenizi sağlayarak etkili etkileşim ve analiz araçları sunar.
Locobuzz
Locobuzz, sosyal medya analizi ve etkileşimi sağlayan bir platformdur. Kullanıcıların sosyal medya etkinliklerini yönetmelerine ve veri odaklı kararlar almalarına yardımcı olur.
Chatify
Chatify, müşterilere canlı sohbet imkanı sunarak, müşteri destek süreçlerini daha verimli ve düşük maliyetli hale getiren bir iletişim uygulamasıdır.
NovoChat
Novochat, işletmelerin WhatsApp, Telegram, Messenger ve LINE üzerinden müşterileriyle iletişim kurmasına olanak tanıyan çok kanallı bir mesajlaşma platformudur.
Hyversa
GooChat, canlı sohbet, SSS, chatbot ve video eğitimleriyle müşteri destek süreçlerini kolaylaştıran bir yazılımdır.
Pega
PEGA, süreç yönetimi ve dijital dönüşümü destekleyen, düşük kodla uygulama geliştirme imkanı sunan, entegre bir yazılım platformudur.
Chaskiq
Chaskiq, işletmelerin müşteri destek süreçlerini yönetmelerine yardımcı olan bir mesajlaşma platformudur. Web sohbeti ve sosyal medya entegrasyonu sunar.
Swell
Swell, hastalardan ve çalışanlardan otomatik olarak geri bildirim toplayan bir uygulamadır. Bu sayede çevrimiçi itibar, hasta deneyimi ve çalışan memnuniyeti artırılabilir.
erxes
Erxes, CRM, pazarlama otomasyonu ve müşteri hizmetlerini bir arada sunan açık kaynaklı bir platformdur, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olur.
Redtie
Redtie, küçük işletme sahiplerinin belgeler, görseller, sesler ve videolar gibi pazarlama materyallerini güvenli bulutta paylaşmalarını sağlayan bir metin mesajlaşma uygulamasıdır.
Mozeo
Mozeo, işletmeler için aboneleri yönetme, SMS/MMS gönderme, anahtar kelime otomatik yanıtları, kısa kod yönetimi ve kampanya raporları sağlayan bir SMS pazarlama platformudur.
UJET
UJET, bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümü olarak müşteri hizmetlerini otomatikleştirir ve çok kanallı etkileşimler sunarak kullanıcı deneyimini geliştirir.
Blinger.io
Blinger.io, tüm mesajlaşma uygulamalarını, canlı sohbeti ve e-postayı tek bir destek arayüzünde toplayan çok kanallı müşteri destek ve satış platformudur.
Velaro
Velaro, canlı müşteri sohbeti için entegre bir platformdur; müşteri etkileşimlerini otomatikleştirir, hızlı yanıt süreleri sağlar ve verimliliği artırır.
Supsis
Supsis, müşteri iletişimini geliştiren, birçok iletişim kanalını entegre eden bir canlı destek yazılımıdır. 7/24 destek ve süreç otomasyonu sunar.
Verloop.io
Verloop.io, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve çeşitli kanallar üzerinden destek sunan bir yapay zeka platformudur.
Terminus
Terminus, B2B satış süreçlerini optimize eden, veriye dayalı dijital deneyimler sunan bir platformdur.
Capacity
Capacity, destek otomasyonu sağlayan bir platformdur. AI kullanarak talepleri yönlendirir ve müşteri hizmetlerini iyileştirir.
Signpost
Signpost, müşteri geri bildirimleri toplamak, daha fazla değerlendirme almak ve tekrar iş kazanmak için otomatik bir çözümdür.
Clickatell
Clickatell, işletmelerin SMS ve diğer platformlar üzerinden kesintisiz iletişim kurmasını sağlayan bir mobil mesajlaşma platformudur.
User.com
User.com, müşteri etkileşimini artırmak ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için pazarlama otomasyonu sunan bir platformdur. Çeşitli iletişim kanallarıyla kullanıcılarla bağlantı kurar.
Watermelon
Karpuz, kodlama gerektirmeden müşteri hizmetlerini otomatikleştiren bir sohbet yapay zekası platformudur.
Zowie
Zowie, işletmelere müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek verimli yönetim sağlar ve çoklu kanallarda destek sunar.
Upsellit
UpSellit, satışları artırmaya yardımcı olan ve terk edilen sepetleri önlemeye yönelik dönüşüm optimizasyonu hizmetleri sunar. E-posta, SMS ve stratejik kampanyalar içerir.
Leadoo
Leadoo, pasif web trafiğini aktif potansiyel müşterilere dönüştüren bir platformdur ve kullanıcı deneyimini iyileştiren çeşitli araçlar sunar.
Desku
Desku, E-ticaret ve SaaS için tasarlanmış, AI destekli müşteri destek platformudur. Canlı sohbet, bilgi tabanı ve ortak gelen kutusu gibi özellikler sunar.
Froged
Froged, müşteri katılım platformudur. İşletmenizi büyütmek için mesajlaşma, bilgi tabanı ve otomasyon araçları sunar.
Orlo
Orlo, dijital iletişimleri tek bir platformdan yönetmeye olanak tanır, böylece etkileşimi artırmak ve deneyimi geliştirmek mümkün olur.
Table Duck
Table Duck, müşteri konuşmalarını yönetmek ve otomatikleştirmek için bulut tabanlı bir platformdur. Canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya mesajlarını tek bir kutuda toplar.
OnCustomer
OnCustomer, şirketlerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine olanak sağlayan çok kanallı bir iletişim platformudur.
Apizee
Apizee, satış ve destek ekipleri için canlı video sohbet, ekran paylaşımı ve birlikte gezinme sunan bir yazılım çözümüdür.
giosg
Giosg, canlı sohbet, chatbot ve etkileşimli içerik sunarak web sitesi ziyaretçilerini hızlıca satışa dönüştüren bir satış hızlandırma platformudur.
GoSite
GoSite, küçük işletmelerin dijital varlıklarını yönetmelerine yardımcı olan hepsi bir arada bir platformdur.
Chatspell
Chatspell, web sitesi ziyaretçileriyle Slack üzerinden doğrudan iletişim sağlayarak sorguları yanıtlamanıza ve müşteri desteği sunmanıza yardımcı olur.
Blazeo
Blazeo, potansiyel müşteri yönetimi, randevu ayarlama ve imza süreçleri sunan bir reklam dönüşüm platformudur.
Sociocs
Sociocs, işletmelerin müşteri iletişimini yönetmesini sağlayan bir araçtır. Mesajlaşma, çevrimiçi incelemeler ve web sohbeti gibi kanalları entegre eder.
Whisbi
Whisbi, B2C şirketler için mobil odaklı bir satış ve pazarlama platformudur. Farklı iletişim kanallarını bir araya getirerek müşteri deneyimini geliştirir.
Chekkit
Chekkit, yerel işletmelerin müşteri etkileşimlerini ve geri bildirim yönetimini otomatikleştirerek operasyonel verimlilik sağlamak için tasarlanmış bir uygulamadır.
Formilla
Formilla, müşteri mesajlaşma yazılımı sunarak canlı sohbet, e-posta ve uygulama içi mesajlaşma ile işletmelerin müşteri destek süreçlerini geliştirir.
ZyraTalk
ZyraTalk, yerel hizmet işletmelerinin müşteri ilişkilerini geliştirmesine yardımcı olan bir uygulamadır. Yapay zeka ile web sohbeti, SMS ve e-posta pazarlaması sunar.
Futr
Futr, müşteri hizmetlerini güçlendiren çok kanallı bir sohbet platformudur. Otomatik, canlı, video ve sosyal sohbet hizmetleri sunar.
OneHash
OneHash, bulut tabanlı ve kapsamlı bir FaaS çözümüdür. CRM, ERP, HCM, proje yönetimi ve destek hizmetleri sunarak işletmelere uygun fiyatlarla hizmet verir.
Certainly
Certainly, e-ticaret için kullanıcı deneyimlerini geliştiren bir yapay zeka platformudur. Kullanıcı dostu sohbet botları sunar ve 14'ten fazla dilde içerik sağlar.
Nvoip
Nvoip, bulut tabanlı bir VoIP platformudur: sesli arama, SMS, chat ve API ile CRM entegrasyonu, çağrı yönetimi ve gerçek zamanlı metrik sağlar.
Pulsedesk
Pulsedesk, çok kanallı müşteri destek taleplerini tek bir pencerede toplamayı, yönetmeyi ve analiz etmeyi sağlayan bir yardım masası uygulamasıdır.
CommBox
CommBox, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşimini yönetmelerine ve süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir platformdur.
CINNOX
CINNOX, telekomünikasyon ve dijital kanalları birleştirerek işletmelere müşteri ve ekip deneyimlerini iyileştirme imkanı sunan bir dijital iletişim platformudur.
OvationCXM
OvationCXM, işletmelere müşteri deneyimini yönetme, otomatikleştirme ve optimize etme konusunda yardımcı olan entegre bir platformdur.
MindBehind
MindBehind, teknik bilgi gerektirmeden chatbot ve sanal asistanları oluşturma, başlatma ve büyütme süreçlerini kolaylaştıran bir yönetim platformudur.
Pulsate
Pulsate, konum verilerini kullanarak kullanıcı etkileşimini artırmaya yardımcı olan bir pazarlama çözümüdür ve analitik araçlar sunar.
Hey Oliver
Hey Oliver, kullanıcıların davranış ve işlem verilerini analiz ederek potansiyel müşterileri takip eden bir pazarlama otomasyon uygulamasıdır.
Click2Magic
Click2Magic, işletmelerin web sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı sohbetler yapmasını sağlayan bir canlı sohbet yazılımıdır.
SignalZen
SignalZen, web sitenizin ziyaretçileriyle doğrudan Slack'ten canlı sohbet etmenizi sağlayan bir iletişim uygulamasıdır.