Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore, bir pazarlamacıya kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratma gücü veren Kapsamlı bir Müşteri Etkileşimi ve Deneyim Paketi sunar. Platformu, bir pazarlamacının müşteri verilerini kanallar ve sistemler arasında bağlamasına, hedeflenen segmentler oluşturmasına ve Web, E-posta, Uygulama Bildirimleri, WhatsApp, SMS ve RCS gibi dijital kanallarda anlamlı deneyimler sunmasına olanak tanır. Güçlü analizleri sayesinde Netcore Cloud, markaların hedef kitlelerini daha iyi anlamalarına yardımcı olarak, müşterilerde kişisel düzeyde yankı uyandıran hedefli pazarlama kampanyalarına olanak tanır. Platformun yapay zeka ve makine öğrenimi yetenekleri, her müşteri etkileşiminin etkileşim ve dönüşüm için optimize edilmesini sağlayarak her temas noktasını etkileme ve elde tutma fırsatı haline getiriyor. Netcore'a yapay zeka destekli deneyimler sunmak için E-ticaret, Perakende, Bankacılık ve Finansal Hizmetler, Medya ve Eğlence ve Seyahat gibi sektörlerde 6.500'den fazla marka güvenmektedir. Önemli küresel müşterilerinden bazıları arasında Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's ve çok daha fazlası yer alıyor. Netcore, olağanüstü işyeri kültürüne olan bağlılığını teyit ederek Hindistan'da arka arkaya altı yıl boyunca Great Place to Work sertifikasına sahip olmaktan gurur duyuyor. Şirket, Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa ve APAC'ta 20'den fazla ofisi ile küresel bir varlığa sahiptir. Netcore, bir işletmenin gelir artışını artırmasına, müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmasına ve karlılık yolculuğunu hızlandırmasına yardımcı olan Martech işletim sistemidir.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero, Müşteri Başarısı için platformunuz ve ortağınızdır. Verimliliği artırmak, geliri artırmak ve mümkün olan en iyi müşteri deneyimlerini sunmak için ihtiyacınız olan her şeyi size sunarak abonelik işletmenizin geniş ölçekte başarılı olmasına yardımcı oluyoruz. ChurnZero, Müşteri Başarısı ekibinizin potansiyel kayıp risklerini erken tespit etmesine ve yenileme ve genişleme fırsatlarını daha hızlı görmesine yardımcı olur. Sınıfının en iyisi otomasyon ve kişiselleştirme, uygulama içi iletişim ve Customer Success AI™, müşterilerle etkileşime geçmeyi ve onları değere yönlendirmeyi kolaylaştırır. Platformumuz yolculuklar, sağlık puanları, anket araçları, segmentasyon, oyunlar, raporlama, gerçek zamanlı uyarılar, izlenecek yollar, işbirliği merkezleri ve daha fazlasını sunar ve CRM ve teknoloji yığınınızla kolayca entegre olur. Yazılımın ötesinde, sizin ve ekibinizin en önemli işe odaklanmasına yardımcı olmaya adanmış, ekibinizin güvenilir ortağı, danışmanı ve koçu olmaktan gurur duyuyoruz.
Airship
airship.com
Mobil öncelikli dünyasında müşteriler, markalarla etkileşimde bulundukları her yerde birleşik, kusursuz bir deneyim bekliyor. Ancak çoğu zaman bu deneyimlerin bağlantısı kesilir. Airship, web'de, uygulamada ve aradaki her yerde mobil öncelikli müşteri deneyimini doğru bir şekilde elde etmek için ihtiyaç duyduğu her şeye sahiptir. Mobil uygulamaların doğuşundan bu yana Airship yenilikleri endüstri standardı haline geldi. Sektörün ilk anlık bildirimini ve ilk uygulama içi mesajını iletti. Daha sonra, artık gezginler için dijital norm haline gelen ilk mobil cüzdan biniş kartını güçlendirdi. Apple tarafından piyasaya sürüldüğü gün Live Activity'nin ilk ticari kullanımına olanak sağladı. Son zamanlarda, uygulama ve web için dünyanın ilk kodsuz yerel Deneyim Düzenleyicisini piyasaya sürdü; bu, pazarlamacıların ve ürün yöneticilerinin müşterilerle nerede olurlarsa olsunlar etkileşim kurmalarına ve sürekli geliştirici desteği olmadan işleri aylar yerine dakikalar içinde tamamlamalarına olanak tanıdı. Bugün, Airship Experience Platform, kanallar arasındaki deneyimleri birleştirmek ve tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca değer elde etmek için uçtan uca bir çözüm sunuyor. Airship'in uygulama keşfini ve indirmeyi destekleyen pazar lideri uygulama mağazası optimizasyonu (ASO) çözümleriyle başlıyor. Ardından yapay zeka destekli yolculuk orkestrasyonu, içerik oluşturma ve deneme çözümleri devreye giriyor; tümü kodsuz ve son derece esnek. Müşteriyle yüz yüze olan ekipler, web'de ve uygulamada uyumlu oturum içi deneyimleri hızlı bir şekilde tasarlayabilir, dağıtabilir ve yineleyebilir. Sonuç? Daha derin müşteri etkileşimi, daha iyi dönüşüm. Mobil öncelikli bir dünyada markaların müşteri deneyimini doğru bir şekilde yaşamalarına yardımcı olmak söz konusu olduğunda, hiç kimse Airship'ten daha fazlasını bilemez, daha fazlasını yapamaz veya daha fazla önemsemez.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Happyornot çözümü, reaksiyonları karlı eylemlere dönüştürmenize yardımcı olur. Müşteri deneyiminizi geliştirmenizi, sorunları ortaya çıkarmanızı, düzeltmenin yollarını sunmanızı ve hem çalışanları hem de müşterileri meşgul etmenizi sağlayan güçlü, ancak basit bir araçtır. Çözüm üç temel unsurdan oluşur: Happyornot Smileys, Analytics ve başarı. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital ve Smiley Terminal: Smileys gerçek müşteri geri bildirimlerini yakalar, böylece deneyimin ne zaman ve nerede gerçekleştiğini müşterilerinizin duygularını öğrenebilirsiniz. En büyük ürün portföyü, her yüz yüze ve dijital katılım noktası için ideal bir çözüm olmasını sağlar. * Güzel tasarım insanları çeker ve maksimum yanıt oranlarını kullanır. * Kullanımı kolay; Yanıt vermesi sadece birkaç saniye gerekir. * Sadece sizinle ilgilenenlerden değil, herkesten geri bildirim alın. * Şu anda önemli olan geri bildirimleri yakalayın. Happyornot Analytics: Smileys'ten gelen tüm geri bildirim verileri Analytics platformuna aktarılır. Analitik, nasıl yaptığınızı görmenize, neyin iyi gittiğini analiz etmenize ve neyin geliştirilebileceğini değerlendirmenize yardımcı olan hem sağlam hem de esnek veri bilgileri içerir. * Genel bir bakışta ve endüstri akranlarınıza karşı nasıl performans gösterdiğinizi görün. * Ayrıntıları ayrıntılı verilerle saat, hafta içi, ay, konum ve daha fazlasına göre anlayın. * Açık geri bildirimler, ağrı noktaları ve vurgularla nedenleri keşfedin. * Uyarı bildirimleri ve işbirlikçi mesajlaşma ile hemen harekete geçin. * Başarınızı raporlar, veri ihracatı ve canlı paylaşımla meşgul edin ve paylaşın. Analytics ayrıca Happyornot çözümünüzü yönettiğiniz ve anketler oluşturmak ve deneyim puanlarını, kullanıcıları ve abonelikleri yönetmek için tüm araçlara sahip olduğunuz yerdir. Analytics'i her zaman ve her yerde, bir tarayıcı veya mobil uygulamayla kullanabilirsiniz. Happyornot Başarısı: Çözümü kullanımınızın işletmeniz için başarılı olmasını sağlamak için ek hizmetler sunulmaktadır. Bu, işe alım, müşteri desteği, yardım merkezi, ek analiz hizmetleri ve diğer çeşitli yararlı kaynakları içerir.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree, birleşik iletişim kanallarını destekleyen popüler bir çağrı merkezi çözümüdür. Çok çeşitli özelliklere sahiptir. SLA çalışma süresinin %99,99'u ile ünlüdür. Tüm ölçekli işletmeler ve çağrı merkezleri için mükemmel bir şekilde kullanılabilen, yüksek düzeyde ölçeklenebilir, sağlam, güvenli ve zengin özelliklere sahip bir çözümdür. DialShree'nin VoIP ve telefon uzmanları, 10'dan fazla sektörde 900'den fazla Çok Kanallı İletişim Çözümü uyguladı. BPO, KPO, Kurumsal Şirketler, Tahsilat Ajansları, İşletmeler, Telefonla Pazarlama Şirketleri, Çağrı Merkezleri, Bankacılık, Sağlık Hizmetleri, e-Ticaret, Otomotiv, Devlet
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, bulut iletişim merkezleri alanında teknolojik ilerlemenin simgesi. Yapay zeka destekli yetenekleri ve sağlam altyapısıyla Ringflow, birden fazla kanalda kesintisiz müşteri etkileşimleri için yeni bir standart belirliyor. Ringflow'un çok kanallı deneyiminin en ileri özelliklerini ve benzersiz verimliliğini benimseyin. Ringflow'un en son teknolojiye sahip bulut iletişim merkezi ile rakiplerinizin önünde olun, işletmelere en son teknolojilerden yararlanma ve müşteri hizmetlerinde devrim yapma gücü verin. Yenilik ve mükemmelliğin birleştiği Ringflow ile iletişim merkezlerinin geleceğini deneyimleyin.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter, bulut tabanlı bir VoIP, PBX ve Çağrı merkezi servis sağlayıcısıdır. Telefon bulutlarını ve şirket içi son kullanıcı ve operatör düzeyindeki çözümlerini kullanarak dünya çapındaki yedi veri merkezi varlığı (ABD, Avrupa, Asya ve İsrail) aracılığıyla Ürünler ve hizmetler sunarlar. Telekomünikasyon açık kaynak dünyasının ve tescilli geliştirmenin lideri ve katılımcısı olarak, teknolojilerine dayalı olarak Bulut, şirket içi, Hibrit, Barındırılan Çağrı merkezi ve PBX çözümleri sağlarlar. Bu, müşterilerin çeşitli büyüklükteki dinamik kuruluşlar için düşük maliyetlerle en iyi iletişim çözümünü oluşturmak amacıyla çok çeşitli esnek telefon çözümlerinden ve gelişmiş araçlardan yararlanmasına olanak tanır.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat, e-ticaret markalarının WhatsApp'ta satış yapmasına, desteklemesine ve pazarlamasına yardımcı olur. HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ve Snitch gibi 300'den fazla lider markayla çalışarak WhatsApp ticaretinin öncüleri oldular. CAC'yi azaltmaya, elde tutma oranını artırmaya ve WhatsApp aracılığıyla harika deneyimler sunmaya yardımcı oluyorlar ve bu da çevrimiçi gelirlerinin %10'undan fazlasını oluşturuyor. Odak noktaları işletmelerin WhatsApp'ta olağanüstü deneyimler yaratmasına yardımcı olmaktır! Onları WhatsApp deneyiminde öncü yapan şey nedir? 👉 İnsan düzeyinde deneyimler için GPT destekli Chatbot'lar 👉 Spam göndermeden 2 kat yatırım getirisi sağlayan 2 yönlü WhatsApp kampanyaları 👉 E-ticaret için geliştirilmiş yapay zeka destekli CRM 👉 En iyi performans gösteren WhatsApp'a Tıkla reklamları WhatsApp'ta en iyi deneyimi sunmalarına yardımcı olmak için işletmelere özel danışmanlık sunmaktan mutluluk duyuyorlar.
Thena
thena.ai
Thena, yapay zeka süper güçlerine sahip B2B müşteri desteğine yönelik modern biletleme platformudur. Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack ve event.io gibi önde gelen B2B markaları, yapay zeka ve gerçek zamanlı mesajlaşma ile müşteri deneyimlerini geliştirmek için Thena'yı kullanıyor.
Bevatel
bevatel.com
Suudi Arabistan'ın en iyi bulut çağrı merkezi şirketi, her zaman Krallık'ta çağrı merkezi hizmetleri ve müşteri hizmetleri çözümlerini mümkün olan en yüksek kalitede ve en düşük maliyetlerle sunmaya çalışmaktadır. Modern bulut çağrı merkezlerinin yöneticileri, hedeflerine ulaşmalarına, müşterilerine daha iyi hizmet ve teknik destek sunmalarına, onlarla daha hızlı ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olacak çağrı merkezi hizmetlerini, müşteri hizmetleri sistemlerini ve çağrı merkezlerini kullanmaya her zaman isteklidir. Bevatel, Bevatel'e özgü birçok nedenden ve kurumlara ve ticari faaliyetlere sağladığı birçok avantajdan dolayı çağrı merkezi hizmetleri ve çözümleri, müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan en iyi Suudi şirketi olarak kabul edilmektedir. Suudi Arabistan'daki en iyi bulut çağrı merkezi şirketi, çağrı merkezi hizmetlerini ve müşteri hizmetleri çözümlerini her zaman Krallık'ta mümkün olan en yüksek kalitede ve en düşük maliyetlerle sunmaya çalışmaktadır. Modern bulut çağrı merkezlerinin yöneticileri, hedeflerine ulaşmalarına, müşterilerine daha iyi hizmet ve teknik destek sunmalarına, onlarla daha hızlı ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olacak çağrı merkezi hizmetlerini, müşteri hizmetleri sistemlerini ve çağrı merkezlerini kullanmaya her zaman isteklidir. Bevatel, Bevatel'e özgü birçok nedenden ve kurumlara ve ticari faaliyetlere sağladığı birçok avantajdan dolayı çağrı merkezi hizmetleri ve çözümleri, müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan en iyi Suudi şirketi olarak kabul ediliyor. İlerleyen paragraflarda en iyi çağrı merkezi sistemini ve Bevatel'in neden en iyi çağrı merkezi çözümleri ve hizmetleri şirketi olduğunu detaylı olarak öğreneceğiz, hadi başlayalım.
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Mobil Metin Uyarıları, müşterilerinize ve çalışanlarınıza hiçbir sorun yaşamadan toplu mesajlar göndermenize olanak tanır. ** Mesaj Gönderme • SMS ve MMS kampanyaları oluşturun, planlayın ve gönderin • Görüntüleri doğrudan Film Rulonuzdan ekleyin • Gönderilecek kişi gruplarını veya listelerini seçin ** Mesajları Otomatikleştirme • Sık sorulan sorulara anında yanıt vermek için otomatik yanıtlar ayarlayın • Kitlenizin ilgisini canlı tutmak için damlama kampanyaları oluşturun • Önemli metinleri önceden planlayın ** Kişileri Yönetme • Kullanıcıların mesajlarınıza abone olmak için mesaj gönderebilecekleri anahtar sözcükler ekleyin • Abone listenizi yönetin ve kişi ekleyin • Listelerinizde yeni hedef kitleler oluşturun ** Performansı Anlamak • Mesajlarınızın nasıl performans gösterdiğini görmek için raporlama aracımızı kullanın • Tıklama oranlarını, abone artışını ve gönderilen mesaj sayısını görselleştirin Mobil Metin Uyarılarını Kimler Kullanır? • Satışları, geliri ve trafiği artırmaya çalışan işletme sahipleri • Şirketlerin önemli güncellemeler konusunda çalışanlarla iletişim kurması gerekiyor • Üyelere güncelleme ve bilgi sağlayan kuruluşlar • ve çok daha fazlası!
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com, yeni çağdaki işletmelerin iletişim sorunlarını çözmelerine yardımcı olan yenilikçi bir bulut telefon hizmeti sağlayıcısıdır. Sarv'ın 2011 yılında hayata geçmesinden bu yana, tüm platformlarda ve sektörlerde hizmetini desteklemek için güçlü API'lerle dolu birleşik bir iletişim platformunu kullanıma sundular. Yaratıcılığı bizim temamız olarak göz önünde bulundurarak işletmeler, yeni kurulan şirketler ve KOBİ'ler için çok işlevli, esnek, ölçeklenebilir, güvenli ve güvenilir bir bulut tabanlı iletişim çözümleri paketi sunuyorlar. Müşteriler ve markalar arasındaki iletişim boşluğunu doldurmak için bilgi ve verilerle oynuyorlar.
Sprig
sprig.com
Sprig, ürün ekiplerine zengin ve hızlı kullanıcı içgörüleriyle olağanüstü ürünler oluşturma yetkisi veren bir kullanıcı içgörü platformudur. Dropbox, Notion ve Loom gibi yeni nesil ürün ekipleri, Sprig'in öngörü araçları paketiyle ürün deneyimlerini geliştiriyor: 1. Anketler: Doğrudan ürününüzdeki hedeflenen kullanıcıları dinleyin ve onlardan öğrenin. 2. Tekrarlar: Ürün içi geri bildirimlerin yanı sıra kullanıcı oturumlarınızın kliplerini yakalayın. 3. Yapay Zeka Analizi: GPT destekli yapay zeka ile kullanıcı geri bildirimlerini ürün fırsatlarına dönüştürün. Sprig'in merkezi San Francisco, Kaliforniya'dadır ve Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital ve Figma Ventures tarafından desteklenmektedir.
Macorva
macorva.com
Macorva'nın AI destekli platformu, işletmelerin performans yönetimini, geri bildirimini ve müşteri memnuniyetini ele alma şeklinde devrim yaratıyor. Çözümleri, içgörüleri hedeflenen kaynaklara ve organizasyonun deneyim verilerinden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olan yanıt planlarına dönüştürmek için sürtünmesiz geri bildirimleri, gelişmiş analizleri ve yapay zekayı bir araya getiriyor. Verilere bükülmek yerine, zamanı serbest bırakmak ve daha fazla etkili değişim yaratan eylemlere odaklanmak için radyant AI kullanır. Her çalışanı ve yöneticiyi kanıtlanmış sonraki adımlarla birleştirmekten geri bildirim döngüsünü kapatmaya ve sonuçları iyileştirmeye kadar Radiant AI, daha iyi çalışan ve müşteri deneyimlerini sürdürmede kişisel koçtur. Macorva EX, anketler, nabız kontrolleri, nişan puanlama, kıyaslama, sürücü analizi, ENP'ler, 360 ° geri bildirim ve daha fazlası ile gelişmiş, AI ile çalışan bir çalışan deneyim platformudur. Zahmetsizce dinamik, mobil dostu, ilgi çekici geri bildirim deneyimleri oluşturur ve otomatik, sezgisel raporlarla önemli bilgiler açar. Geri bildirim döngüsünü kapatmak ve sonuçları iyileştirmek için her çalışanı ve yöneticiyi kanıtlanmış sonraki adımlarla birleştirerek analiz için daha az zaman ve daha fazla zaman harcar. SMS anket bildirimleri ve göze çarpan çalışanları tanımlama yeteneği gibi özelliklerle Macorva EX, takımı daha iyi yönetmeyi, sessiz süperstarları tanımasını ve uçuş risklerini azaltmasını sağlar. Macorva CX, müşteri yolculuğu boyunca eyleme geçirilebilir öngörüler yakalamak için ilgi çekici çok kanallı müşteri deneyimi (CSAT/CES), marka deneyimi (net destekleyici skoru), ürün deneyimi ve dijital deneyim anketleri sağlar. Birkaç saniye içinde ayrıntılı özel gösterge tabloları yapar ve trendleri tespit etmek ve aykırı değerleri tanımlamak için AI raporları oluşturur. Gelişmiş AI, her bir ankete yanıt vermek için kişiselleştirilmiş iletişim komut dosyaları bile oluşturur. Mobil birinci anketlerle daha yüksek yanıt oranları alır ve yapay zeka tarafından oluşturulan sosyal incelemelerle çevrimiçi itibarı zahmetsizce artırır. Macorva CX, müşterinin yolculuğunu daha derin bir şekilde anlayarak deneyimlerini ve işlerini geliştirmeye yardımcı olur. Macorva MX, tüm çalışan performans verileri için AI tarafından üretilen kaynaklar ve merkezi depolama ile yönetim sürecini kolaylaştırmak ve ekip performansını artırmak için tasarlanmıştır. Platformu verilerden dinler ve öğrenir, performans incelemeleri, geliştirme planları, OKR'ler, akıllı hedefler ve daha fazlasını otomatik olarak oluşturmak için şirket hedeflerini ve kültürel değerleri içerir. Bu AI tarafından üretilen özellikler, yöneticiyi yılda 100 saatten fazla kurtararak, bilinçli kararları ve şirketin hedeflerine ulaşmasını sağlayan performans sağlıyor. Macorva, 80'den fazla HRIS ve CX platformu ile sorunsuz bir şekilde entegre olur, çalışan ve müşteri bilgilerini otomatik olarak senkronize ederek iş akışlarını kolaylaştırır ve veri yönetimini basitleştirir. Tüm arayüzü birden fazla dili ve tam yerelleştirmeyi destekler.
Gainsight CS
gainsight.com
Müşterilerinizi Geniş Ölçekte Tutun ve Büyütün. Gainsight CS, müşterilerinizi en iyi büyüme motorunuz haline getirir. Müşterilerinize ilişkin kapsamlı bir görünüm elde edin, trendleri ve riskleri anlayın ve sonuç sağlayan kanıtlanmış eylemlerle ölçeklendirme konusunda ekibinizi güçlendirin.
Refiner
refiner.io
Bölümlere ayrılmış ve spesifik bilgiler için gelişmiş kullanıcı hedeflemenin yanı sıra yüksek yanıt oranları sağlayan, son derece özelleştirilebilir ürün içi anketler. Basit ve güzel mikro anketlerle SaaS kullanıcılarınızdan eyleme geçirilebilir bilgiler toplayın. Refiner, kullanıcılarınızın gerçekte kim olduğunu ve başarılı olmalarına nasıl yardımcı olabileceğinizi anlamanıza yardımcı olur. ↳ x4 daha yüksek yanıt oranı ↳ Gelişmiş kullanıcı hedefleme ve raporlama ↳ Popüler araçlarla tek tıkla entegrasyon ↳ 14 günlük ücretsiz deneme ↳ Kredi kartına gerek yok ↳ Gizli ücret yok
CustomerGauge
customergauge.com
Hesap Deneyimi yazılımı, hesaplarınızdan anket dışı veriler de dahil olmak üzere geri bildirimleri otomatik olarak yakalar ve gerçek zamanlı olarak ön saflardaki yöneticilere dağıtarak kayıplarını azaltmalarına, satışları artırmalarına ve tanıtımcı tabanlı yönlendirmelerle yeni işleri kapatmalarına yardımcı olur. CustomerGauge, müşterilerin şunları yapmasını sağlayan bir B2B müşteri deneyimi yönetimi platformudur: - Bir hesaptaki birden fazla paydaştan müşteri geri bildirimi toplayın - Gerçek zamanlı sonuçları görüntülemek için özel gösterge tabloları oluşturun - Müşterilerle döngüyü kapatmak için amaç ve hedefler belirleyin - Müşteri içgörülerini bölgeye, ürüne, tesise ve daha fazlasına göre segmentlere ayırın. - ve çalışanların CX ile ilgili iş girişimlerini uyumlu hale getirin CustomerGauge aynı zamanda müşteri öngörülerini gelir verileriyle otomatik olarak birleştiren ilk ve tek müşteri deneyimi yönetimi çözümüdür. Bu, Müşteri Deneyimi yöneticilerinin şunları yapmasına olanak tanır: - En etkili müşteri deneyimi iyileştirmelerini belirleyin ve önceliklendirin - Gelecekteki müşteri deneyimi iyileştirmelerinin müşteri yolculuğu üzerindeki etkisini tahmin edin - ve değerli müşteri deneyimi girişimlerinin yatırım getirisi hakkında rapor verin
Netcall
netcall.com
Süreçleri otomatikleştirmek ve müşterilerin ilgisini çekmek için yapay zekayı kullanan çok yönlü, güçlü çözümler sunmak misyonumuzdur. Dinamik ortaklar olarak yarının zorluklarını bugünden aşmanıza yardımcı olmak için buradayız. Hızlı uygulama geliştirmemiz, akıllı otomasyonumuz ve kullanıcı dostu araçlarımız, iş liderleri ve ön saflardaki ekiplerin beğenisini kazanıyor. Sistemleri sorunsuzca bağlayın, veri engellerini ortadan kaldırın ve süreçlerin daha iyi ve daha hızlı çalışmasını sağlayın; üstelik tüm bunları kendi zaman çizelgenizde yapın. Finansal hizmetler, sigorta, yerel yönetim ve sağlık alanlarındaki 600'den fazla kuruluş, hizmet verdikleri kişilerin hayatını kolaylaştırmak için Netcall Liberty platformunu kullanıyor.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
Birinci sınıf bir kurumsal mesajlaşma platformu sağlayıcısı olan GreenAds Global, 2024 yılında prestijli MEFFYS Ödülleri'nin kazananı olduğumuzu duyurmanın heyecanını yaşıyor. 2011'den bu yana, geniş bir yelpazede sunduğumuz mesajlaşma çözümlerinde öncülük yapıyoruz. toplu SMS, WhatsApp Business API, RCS mesajlaşma, bulut telefonu, sesli aramalar ve WhatsApp Business Cloud API gibi hizmetler. Asya-Pasifik, Afrika ve Orta Doğu bölgelerinde beş binin üzerinde müşteriye hizmet vermekten, tüketici iletişimindeki karmaşıklıkları basitleştirmekten ve bunları ticari büyüme için etkili araçlara dönüştürmekten gurur duyuyoruz. Toplu SMS toplayıcı olarak başladık, ancak o zamandan beri Google RCS, WhatsApp Business API ve Facebook/Instagram API'lerini entegre eden kapsamlı bir platforma dönüştük. Yapay zeka sohbet robotlarımız ve kullanıcı dostu çok kanallı CPaaS kullanıcı arayüzümüzün yardımıyla, 3000'den fazla kullanıcıya müşteri etkileşimlerini geliştirme olanağı sağladık. Misyonumuz yenilikçilik, kararlılık ve mükemmelliğe bağlılıkla desteklenen etkili iş iletişimi çözümleri sunmaktır. Google RCS Mesajlaşma Ortağı l WhatsApp Business API Sağlayıcısı I Çok Kanallı Mesajlaşma Şirketi | Konuşmalı mesajlaşma/Çözümler | Popüler Mesajlaşma Kanalları için Sohbet Botları l Cpaas Sağlayıcısı
Contivio
contivio.com
Contivio, her büyüklükteki şirket için telefon, sesli posta, canlı sohbet, faks, e-posta ve SMS'i destekleyen, dünyanın en gelişmiş çok kanallı bulut iletişim merkezi çözümüdür. Patentli CloudConnect entegrasyonuyla Contivio, iş akışlarını otomatikleştirmek ve Müşteri Hizmetleri, Satış, Pazarlama ve Finans ekiplerinin verimliliğini artırmak için her türlü CRM'nin üstünde yer alır. Contivio'nun CRM entegrasyonunun, çağrı başına birkaç dakika tasarruf sağladığı ve temsilcilerin en iyi yaptıkları işe, yani müşterilerle iletişim kurmaya odaklanmasına olanak sağladığı kanıtlanmıştır. Contivio, tüm VoIP veya PSTN sağlayıcılarıyla çalışır ve şık bir tarayıcı araç çubuğundan, kayan bir uygulamadan, mobil cihazlardan veya herhangi bir IP telefondan erişilebilir.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox, hizmetini SaaS modeli altında sunan, dünyanın her yerinde kullanılacak yazılımımıza evrensel erişim sağlayan en yenilikçi, güvenilir, kullanımı kolay ve uygulaması hızlı İletişim Merkezi ve CRM bulut çözümüdür. Wolkvox paketi, müşteriler ve ortak çalışanlar arasında sağlam bir deneyimi garanti eder; kanalları ve etkileşimleri aynı platformda entegre etmek; müşteri davranışını tahmin etmek, süreçleri otomatikleştirmek, riskleri yönetmek ve bilgileri korumak için analitiği kullanmak.
VoiceSpin
voicespin.com
VoicesPin, işletmelerin ses ve SMS metin mesajlaşma yoluyla potansiyel müşteriler ve müşterilerle gelen ve giden iletişimlerini etkin bir şekilde yönetmelerini sağlayan çağrı merkezi çözümleri sunan küresel bir bulut tabanlı VoIP telefon sağlayıcısıdır. 160'dan fazla ülkeden uluslararası yerel sayılar alın ve yerel arayan kimliğiyle çağrı cevap oranlarınızı iyileştirirken küresel erişiminizi genişletin. Satış ekibinize, başarılı bir satış yapma olasılığına dayanarak en uygun temsilcilere yol açan bir AI otomatik çevirici ile binlerce giden çağrı yapması için güçlendirin. Hızlı ve verimli destek sağlamak ve müşteri deneyimini geliştirmek için IVR, çağrı yönlendirme, gelen çağrı kuyrukları ve kuyruk geri çağrıları gibi özelliklerle gelen çağrı yönetiminizi kolaylaştırın. En kritik çağrı merkezi metriklerini ve KPI'ları takip etmek ve veri ile bilgilendirilmiş kararlar almak için gerçek zamanlı gösterge tablolarından ve gelişmiş analizlerden yararlanın. Süreçlerinizdeki verimsizlikleri ortaya çıkarmak, ajan performansını değerlendirmek ve ajan bilgi boşluklarını ve eğitim fırsatlarını belirlemek için çağrı kayıtlarını gözden geçirin. AI konuşma analizi ile çağrı kalite izlemesini otomatikleştirin. Anahtar kelime tespiti, gerçek zamanlı uyarılar ve fısıltıyı arayın. Belirli kitlelerde özelleştirilmiş toplu SMS kampanyaları planlayın ve çalıştırın, sosyal yardım çabalarınızı ölçeklendirin ve daha fazla müşteri katılımı sağlayın. Arama merkezinizi, aracı iş akışlarını otomatikleştirmek ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için aracılara daha fazla bağlam sağlamak için 50'den fazla önde gelen CRM sistemi ve iş uygulamalarıyla entegre edin.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc., türünün en iyisi iki teknoloji sağlayıcısının holding şirketidir; müşteri deneyimi giden teknoloji uyumluluğu ve self-servis alanında lider olan Alvaria CX ve iş gücü katılım yönetimi çözümleri iş inovasyonunun geleceğini sunan Aspect. Alvaria tek bir şirket olarak kalırken, ilerideki işletme yapısı ve pazar markaları ikidir: Alvaria CX ve Aspect. Alvaria markaları, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini ve iş gücü katılımını destekleyen yazılımlar oluşturarak insani bağlantıyı güçlendirir. Yazılımları, iş gücü katılımını optimize ederek ve müşteri etkileşimlerini geliştirerek ekipleri ve müşterileri güçlendirmek için yaratılmıştır. Çözümleri, acentenin günlük yaşamını daha iyi hale getiriyor ve dolayısıyla müşterinin deneyimini de daha iyi hale getiriyor. İşletmenizin arkasındaki kişilerin daha parlak olmasını ve müşterilerinizin daha sadık olmasını sağlayan kapsamlı, yazılım odaklı bir sistem oluşturmak için gelen ve gidenin ötesine geçerler. Alvaria markaları, insanların şirketlerle etkileşim kurma biçimini dönüştürüyor ve bu sayede müşterilerinin karını artırıyor. Daha iyi teknoloji aracılığıyla daha iyi bağlantıları teşvik ederek müşteri deneyimi ve iş gücü etkileşimi yazılımında liderdirler. Açık, yenilikçi platformları, iki temel deneyimi sunmak üzere özel olarak tasarlanmıştır: zengin özelliklere sahip, sezgisel ve akıllı iş gücü katılım yönetimi ve proaktif kurumsal giden hizmetler. Sektördeki 50. yılını gururla kutlayan Alvaria, dünya liderleri Aspect Software ve Noble Systems'in birleşmesinden oluşmuştur. Bugün, Alvaria markaları müşteri deneyiminde ve iş gücü inovasyonunda yeni bir yol açıyor ve ekiplerin ve temsilcilerin hikayenin müşteri tarafıyla iletişim halinde kalmasını sağlıyor.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall'ın benzersiz CRM entegrasyonu iletişimlerinizi birleştirir, veri kalitesini artırır, üretkenliği artırır ve tüm konuşmaları kaydeder. CloudCall, satış ve işe alım ekipleriniz için ses ve iletişim sistemidir. CRM veya ATS'den, işe alım görevlilerinden ve satış elemanlarından ayrılmadan: * Tıkla ve ara, güçlü arama listeleme ve önceden kaydedilmiş sesli posta bırakma özellikleriyle görevler arasında hızla geçiş yapın * Entegre notlar ve otomatik çağrı kaydıyla verileri sorunsuz bir şekilde yakalayın * Gelen arayan bildirimleri aracılığıyla ilgili arayan notlarını ve ayrıntılarını görüntüleyin * Kendi cihazlarını kullanarak, ofiste olduğu kadar verimli bir şekilde uzaktan çalışın * Şirketler, çağrı kayıtları ve çağrıların canlı izlenmesi yoluyla sorunları daha iyi tespit eder ve en iyi uygulamaları çoğaltır
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard, randevuya dayalı, kişisel bakım işleri için özel olarak tasarlanmış ilk ve tek müşteri deneyimi platformunu sunuyor. Müşterilerine verdikleri inanılmaz hizmet ve desteğin aynısını onlara vermeye çalışarak, ülke çapındaki binlerce salonun, spanın, berberin, MedSpa'nın ve diğer kişisel bakım işletmelerinin güvenini kazanmıştır. Yenilikçi platformu, çevrimiçi randevu planlama, kusursuz iş yönetimi, pazarlama ve basit, zarif ve güvenilir ödemelerle kişiselleştirilmiş, keyifli deneyimler sunar. Sektör lideri sahipler ve operatörlerle işbirliği içinde geliştirilen, kullanımı kolay hizmet olarak platform, geliri artırmak, iş akışlarını otomatikleştirmek ve her ziyaretçiyi değerli, uzun vadeli bir müşteriye dönüştürmek için özenle tasarlanmıştır. Daha iyi, daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunarak, işletmelerin müşterilerine en önemli büyülü anları daha fazla yaşatmalarına olanak tanır. Los Angeles merkezli, girişim destekli, tamamen uzak bir girişim olarak güzellik ve teknolojinin kesiştiği noktada yenilik yapıyor. İnsanların kendilerinin en iyi versiyonu olmalarına yardımcı olma arayışında statükoya meydan okuma konusunda düşünceli bir pişmanlık duymaz. Hepimizin içindeki keşfedilmemiş potansiyeli ortaya çıkarmak, gerçek sonuçlar elde etmek ve müşterilerinin ve hizmet verdikleri müşterilerin yaşamlarını iyileştirmek için teknolojiden, tasarımdan ve tarzdan yararlanır.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia, ses, görüntülü konferans, sohbet, SMS, iletişim merkezi, iş e-postası ve üretkenlik, dosya paylaşımı ve yedekleme, güvenlik, arşivlemeyi içeren yapay zeka destekli platformumuz aracılığıyla 140.000'den fazla işletmenin her yerden daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olan bir bulut iletişim şirketidir. ve daha fazlası. Amiral gemisi ürünümüz Intermedia Unite® de dahil olmak üzere, tümü son derece güvenilir ve emniyetli bir platform üzerinden sunulan, kusursuz şekilde entegre edilmiş akıllı iletişim ve işbirliği çözümleri portföyüyle birden fazla iletişim hizmeti sağlayıcısına olan ihtiyacı ortadan kaldırmaya çalışıyoruz. Aydan aya sözleşme seçenekleri, bir aylık fatura, sezgisel bir idari kontrol noktası ve J.D. Power tarafından teknik destekte mükemmeliyet konusunda yedi kez sertifikalandırılmış olan Intermedia, basit bir yöntemle her boyuttaki işletmeye kurumsal düzeyde ürünler sunmaya kendini adamıştır. , Sorunsuz Bir Deneyim. İş ortaklarına öncelik veren bir şirket olarak Intermedia, gelirlerini artırmalarına ve başarılarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için kapsamlı bir dizi program, kaynak ve destek sağlayarak 7.500'den fazla kanal ortağına çalışıyor. Programlar, iş ortaklarının Intermedia çözümlerini sanki kendilerininmiş gibi yeniden satmalarına, paketlemelerine ve yönetmelerine olanak tanıyan Müşteri Sahipliği Bayisi (CORE™) modelimizi içerirken aynı zamanda son derece cazip ekonomik koşullardan yararlanır ve müşteri ilişkilerinin sahipliğini korurken acentenin yanı sıra acenteyi de içerir. modeller. Intermedia aynı zamanda dünya çapında tahminen 80 milyondan fazla iş telefonu kullanıcısıyla tümleşik iletişimde küresel pazar payında lider olan NEC'in özel bulut iletişim platformu sağlayıcısı olmaktan da gurur duymaktadır.
ChangeEngine
changeengine.com
Dahili iletişim ve İK içeriği oluşturmak kolay değildir. İK ve pazarlama ekipleri genellikle birden fazla alet hokkabazlık yapma veya organizasyonlarının sesini yakalamayan temel şablonlara güvenme zorluğuyla karşı karşıyadır. Bu, tutarsız markalaşmaya, zaman alan manuel süreçlere ve çalışanlarla bağlantı kuramayan mesajlara yol açar. Ama bu şekilde olmak zorunda değil. ChangeEngine, bu zorlukları çözmek için yapay zeka ile çalışan dahili iletişim yazılımını yaratıcı tasarım hizmetleriyle birleştirir. Otomasyon ve kişiselleştirme araçlarını tek bir platforma getirir ve ekiplerin gerçek zamanlı analizlerle etkileşimi izlerken mesajları gevşek, ekipler, e-posta ve SMS arasında sorunsuz bir şekilde sunmalarına izin verir. Aynı zamanda, ChangeEngine’in özel yaratıcı ekibi, şablonların tek başına sunabileceği şeyin çok ötesine geçen bültenler, el kitapları ve kilometre taşı kampanyaları gibi cilalı, marka üzerine malzemeler tasarlamak için sizinle işbirliği yapıyor. İster küçük bir İK ekibi olun, ister küresel iletişimi yönetin, ChangeEngine iş akışınızı düzene sokar ve değerli zaman kazandırır. Akıllı teknoloji ve insan yaratıcılığının doğru karışımı ile ChangeEngine, çalışan bağlantılarını güçlendiren ve herkesi meşgul eden tutarlı, anlamlı iletişim üretmenize yardımcı olur. Sadece araçlarla ilgili değil; Bu, ekibinizin nasıl iletişim kurduğunu dönüştürmekle ilgilidir. ChangeEngine, hepsi tek bir yerde düşünceli, etkili mesajlar oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeyi verir.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity, Güneydoğu Asya ve Orta Doğu pazarlarındaki işletmelere yönelik bulut tabanlı iletişim çözümlerinin en büyük sağlayıcısıdır. Knowlarity'nin genel merkezi Singapur'dadır ve 2009 yılında kurulmuştur. Knowlarity, 2009 yılında Asya ve Orta Doğu pazarları için benzersiz bir bulut iletişim teknolojisine öncülük etmiştir ve bugün bu pazarlarda 15.000'den fazla ödeme yapan işletme müşterisine sahiptir. Tescilli müşteri iletişim teknolojisi platformu SuperReceptionist ile işletmenin gelirlerini daha hızlı artırmasına yardımcı olur. Son 7 yılda şirket, 300'den fazla çalışanı, 1.000 ortağı ve Hindistan, Güneydoğu Asya ve Orta Doğu'da 8 ofisi ile sıfırdan küresel bir girişime dönüştü. Yenilikçiliği ve süreç mükemmelliğiyle tanınan Knowlarity, Amazon Mükemmellik Ödülü, Silicon India'da yılın start-up'ı, Nasscom Emerge 50 gibi çeşitli ödüller aldı. Şirket, Delta Partners, Sequoia Capital ve Mayfield fonu gibi küresel yatırımcılardan sermaye topladı. ve diğerleri arasında Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer gibi küresel şirketler tarafından güvenilmektedir.
Retently
retently.com
Retenty müşteri deneyimi yönetimi sektöründe liderdir. Hem Müşteri Deneyimi hem de Ürün ekiplerinin müşterilerini daha iyi anlamalarına ve geri bildirime dayalı aksiyonlar almalarına yardımcı olur. * Müşteri Geri Bildirimi: Ortalamanın üzerinde yanıt oranları sağlayan kişiselleştirilmiş görüşmeler olarak görüntülenen, kişiselleştirilmesi kolay ve hızlı anketlerle müşteri yolculuğunun herhangi bir noktasında her müşteriden otomatik olarak geri bildirim toplayın. * Müşteriyi Elde Tutma: Risk altındaki hesaplara yönelik takip mesajlarını otomatikleştirerek veya uygun ekibin bilgilendirildiğinden ve kesintiyi veya olumsuz çevrimiçi incelemeyi önlemek için gerekli eylemi gerçekleştirebildiğinden emin olmak için dahili bildirimler ayarlayarak müşteri elde tutma oranını artırın. Ek olarak, mükemmel bir NPS puanını görünürlüğü ve çevrimiçi performansı artıracak parlak bir çevrimiçi incelemeye dönüştürmek için otomatik yanıtlarını kullanın. * Analiz Et ve Tahmin Et: Duyarlılığı analiz edin, eğilimleri kolayca tespit edin ve müşteri deneyimini etkileyen temel etkenleri anlayın. Müşterilerin ürün hakkında ne hissettiğini daha iyi anlayın ve gelecekteki davranışları tahmin edin.
Ytel
ytel.com
Ytel'in web telefonu ve markalı aramaları, satış ekiplerinin iletişim oranlarını artırıyor. CRM'nizle entegre olan bir satış çeviriciyle daha fazla potansiyel müşteriyi satışa dönüştürün. Ytel'in iletişim platformu, işletmelerin ve geliştiricilerin herhangi bir yazılım uygulamasında SMS ve Ses özelliklerini kolayca oluşturmasına olanak tanır. Uygulamalı bir kurumsal operatörle çalışarak yazılım uygulamanız genelinde etkileşimi artırın. 2012 yılında kurulan işletmeler, her ay 1 milyardan fazla mesajın güvenilir bir şekilde iletilmesi konusunda Ytel'e güveniyor. Uzmanlık Alanları: SMS ve Ses API'leri, İletişim Merkezi Yazılımı, Çağrı İzleme, VOIP, WebRTC, Kısa Kod ve Uzun Kod
© 2025 WebCatalog, Inc.