Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
WebCatalog Desktop ile Mac, Windows ve Linux'ta Bevatel için özel bir masaüstü uygulaması edinin.
- Bevatel uygulamasını doğrudan Dock'tan veya görev çubuğundan açın.
- Tarayıcı sekmelerinizden ayrı, özel bir pencerede dikkatiniz dağılmadan çalışın.
- Birden fazla Bevatel hesabını yönetin ve oturumu kapatmadan aralarında geçiş yapın.
Bevatel, bir iletişim merkezi ekibi genelinde müşteri aramalarını ve hizmet görüşmelerini yönetmesi gereken işletmelere yöneliktir. Bulut tabanlı kontrol paneli, temsilcilerin internet üzerinden aramaları yönetmesini sağlarken yöneticilerin bir ofis telefon sistemine ihtiyaç duymadan etkinlikleri izlemesine ve performansı değerlendirmesine olanak tanır. Ekipler, etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemiyle arayanları doğru departmana yönlendirebilir, karşılama ve bekletme mesajları ayarlayabilir ve daha sonra incelemek üzere aramaları kaydedebilir. Canlı izleme ve raporlar, sorumlu kişilerin ekip ve arama etkinliklerini takip etmesine yardımcı olur. Softphone erişimi, bilgisayar veya mobil cihaz üzerinden arama yapmayı ve arama almayı destekler. Bevatel ayrıca WhatsApp, sosyal medya, e-posta ve web sitesi canlı sohbeti gibi kanallar için; görüşme yönlendirme, müşteri kayıtları ve raporlama özellikleri içeren ortak bir gelen kutusu sunar. Yapay zekâ seçenekleri arasında arama duygu analizi ve soruları yanıtlayıp aramaları özetleyebilen bir sesli temsilci bulunur. Bevatel, bulut tabanlı çağrı merkezi araçlarını müşteri iletişimi yönetimiyle birlikte arayan kuruluşlar için uygun olabilir; kullanılabilen özellikler, işletme için yapılandırılan hizmete bağlıdır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Bevatel ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
