CallTower

Calltower, bulut tabanlı birleşik iletişim, iletişim merkezi ve işbirliği çözümleri sunan kapsamlı bir platformdur. Müşteri deneyimini ve konuşkan yapay zeka yeteneklerini geliştirmek için bir dizi aracı entegre eder. Platform, işletmeler için kesintisiz iletişim çözümleri sağlamak için birleşik iletişim teklifleriyle uyumlu olan profesyonel ve yönetilen hizmetleri desteklemektedir.

CallTower'ın temel özellikleri arasında Hizmet (CCAAS) ve Konuşma AI (CAI) çözümleri olarak kapsamlı iletişim merkezi listelerini tasarlama, lisanslama, uygulama, entegre etme ve destekleme yeteneği yer alır. Bu entegrasyon, işletmelerin iletişim yeteneklerini genişletmelerini sağlar ve küresel kurumsal iletişim ihtiyaçları için kapsamlı kaynaklar sunar. CCAA'ları birleşik iletişim ile birleştirerek CallTower, kuruluşların müşteri etkileşimlerini birden çok kanalda etkin bir şekilde yönetmelerini sağlayarak hem müşteri hem de çalışan deneyimlerini geliştirir.

Platformun yetenekleri, küresel türden en iyi iletişim çözümleri sunmada erişimini ve yeniliğini genişleten son stratejik satın almalarla daha da geliştirilmiştir. Bu genişleme, hızlı ölçeklendirme ve yeniliği destekleyerek işletmelerin gelişen müşteri beklentilerini ve iş taleplerini karşılamak için gelişmiş iletişim teknolojilerinden yararlanmalarını sağlar. Esneklik ve entegrasyona odaklanarak, Calltower'ın çözümleri çeşitli iş ihtiyaçlarını desteklemek için tasarlanmıştır, bu da çeşitli endüstrilerde verimli iletişim ve işbirliği sağlar.