ทางเลือกสำหรับ - FireHydrant

incident.io

incident.io เป็นแอพสำหรับจัดการเหตุการณ์ที่ช่วยให้ทีมสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ทางเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

Xurrent

แพลตฟอร์มจัดการบริการไอทีสำหรับองค์กร ช่วยจัดการคำขอ เหตุการณ์ การเปลี่ยนแปลง ปัญหา เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการสื่อสารสถานะบริการในระบบเดียว

Incisio

Incisio เป็นแพลตฟอร์มจัดการเหตุการณ์ที่ใช้ AI วิเคราะห์ตั๋ว แนะนำการแก้ไข อัตโนมัติงานประจำ เชื่อมต่อกับ Slack และสร้างรายงานหลังเหตุการณ์

PagerDuty

PagerDuty เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยองค์กรในการจัดการเหตุการณ์ด้านไอที ให้การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และสนับสนุนการทำงานร่วมกันของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Freshservice

Freshservice เป็นโซลูชันการจัดการบริการด้านไอทีบนคลาวด์ ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการบริการขององค์กร

Atera

Atera เป็นแพลตฟอร์มการจัดการ IT ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการที่จัดการและทีม IT จัดการการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านแดชบอร์ดเดียว.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่ช่วยในการบริการลูกค้า การตลาด และการจัดการโครงการ

Better Stack

Better Stack เป็นแอปสำหรับตรวจสอบและจัดการเหตุการณ์ในโครงสร้างพื้นฐาน IT ช่วยให้เห็นภาพระบบ แก้ไขปัญหา และวิเคราะห์บันทึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

TeamDynamix

TeamDynamix เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการด้านไอทีและการจัดการพอร์ตโฟลิโอที่รองรับการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรต่างๆ โดยไม่ต้องใช้โค้ด.

Opsgenie

Opsgenie เป็นแอพสำหรับจัดการเหตุการณ์และการแจ้งเตือน ช่วยให้ทีม IT ตอบสนองต่อปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.

Autotask

AutoTask เป็นแพลตฟอร์มระบบการจัดการบริการมืออาชีพแบบคลาวด์ ที่ช่วยให้ธุรกิจไอทีสามารถจัดการการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

BMC

แอพ BMC ช่วยบริหารจัดการบริการด้าน IT โดยมีฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติและการวิเคราะห์ปัญหาสำหรับการปรับปรุงการดำเนินงานและความน่าเชื่อถือ

ChatOps

ChatOps เป็นแพลตฟอร์มแชทสำหรับองค์กรที่รวมการสื่อสาร การประสานงานและการอัตโนมัติสำหรับการจัดการเหตุการณ์และเวิร์กโฟลว์

Rootly

Rootly เป็นแอปสำหรับการจัดการเหตุการณ์และการเตรียมพร้อมในการตอบสนองเหตุการณ์ ที่ใช้ AI ช่วยจัดการตั้งแต่การแจ้งเตือนจนถึงการทบทวน.

Syncro

Syncro MSP เป็นแพลตฟอร์มจัดการธุรกิจที่รวม RMM และ PSA มีฟีเจอร์ช่วยจัดการเสียค่าใช้จ่าย การสนับสนุน และการเข้าถึงระยะไกลสำหรับ MSP.

Spiceworks

Spiceworks เป็นแอปจัดการตั๋วคลาวด์ช่วยสนับสนุนลูกค้าและบริการ IT มีฟีเจอร์เช่นการกำหนดตั๋อความช่วยเหลือและการจัดการสินค้าคงคลัง.

OneUptime

OneUptime เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและลดเวลาหยุดทำงานของธุรกิจ.

SuperOps

SuperOps เป็นแพลตฟอร์มการจัดการ IT ที่รวม PSA และ RMM ช่วยให้ MSPs และทีม IT ปรับปรุงกระบวนการด้วยเครื่องมือการจัดการโครงการและการทำงานอัตโนมัติ.

SolarWinds

แพ็กเกจ Help Desk Essentials รวม SolarWinds Web Help Desk และ Dameware Remote Support เพื่อช่วยจัดการตั๋วและสนับสนุน IT ระยะไกลได้ง่ายขึ้น

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk เป็นแอพสำหรับจัดการบริการด้านไอทีที่ช่วยติดตามและจัดการคำขอต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร.

DeskDay

DeskDay เป็นระบบ PSA บนคลาวด์สำหรับ MSP รวมศูนย์งานบริการและการจัดการ เช่น service desk, โปรเจกต์ บิล รายงาน บันทึกเวลา QA ประกาศ และช่องทางสนับสนุน พร้อมข้อมูลเรียลไทม์เพื่อบริหารงานและรายได้

Hornbill

แอพ Hornbill เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการบริการและการทำงานร่วมกัน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและบริการลูกค้าในองค์กรต่างๆ.

iLert

iLert เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการแจ้งเตือน จัดการการโทรในทีม และสร้างหน้าสถานะ ช่วยให้การตอบสนองต่อเหตุการณ์มีประสิทธิภาพและโปร่งใส.

Better Uptime

Better Uptime เป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบ uptime ที่มีการจัดการเหตุการณ์และการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ ช่วยให้ผู้ใช้รักษาความน่าเชื่อถือของบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Zunoy Uptime

แอปสำหรับติดตามสถานะระบบแบบเรียลไทม์ แจ้งเตือนเหตุขัดข้อง จัดการเหตุการณ์ และสร้างหน้าสถานะสาธารณะ

Deepser

Deepser เป็นแพลตฟอร์ม ITSM ที่ช่วยจัดการกระบวนการธุรกิจ, การสนับสนุน, และทรัพยากรในองค์กร โดยมีฟีเจอร์หลากหลายเช่น Help Desk, CRM และการรายงาน.

IncidentHub

IncidentHub ตรวจสอบสถานะบริการ Cloud และ SaaS ของคุณและแจ้งเตือนเมื่อบริการล้มเหลว สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือแจ้งเตือนที่มีอยู่ได้

Risotto

Risotto ช่วยให้การขอการสนับสนุนด้านไอทีเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบคำขอและจัดการปัญหาเพื่อให้ทีมสามารถมุ่งเน้นงานที่สำคัญได้มากขึ้น

Espressive

Espressive เป็นแอพที่ช่วยให้พนักงานสามารถขอความช่วยเหลือด้านไอทีได้ง่ายขึ้น ทำให้ลดจำนวนการโทรติดต่อและเพิ่มความพึงพอใจในงาน.