iLert

Ilert เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์แบบ all-in-one ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงวงจรชีวิตการตอบสนองของเหตุการณ์ทั้งหมด มันให้การแจ้งเตือนที่เชื่อถือได้และดำเนินการผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมถึงเสียง SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมที่เหมาะสมจะได้รับแจ้งทันที แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับการจัดการที่โทรด้วยคุณสมบัติเช่นตารางการโทรและการเลื่อนระดับอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจว่ามีการแบ่งปันความรับผิดชอบอย่างมีประสิทธิภาพในทีม

Ilert ยังรวมถึงหน้าสถานะที่อนุญาตให้มีการสื่อสารอย่างรวดเร็วของเหตุการณ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียช่วยรักษาความโปร่งใสและความไว้วางใจ แพลตฟอร์มรวมเข้ากับเครื่องมือการทำงานร่วมกันเช่น Slack อำนวยความสะดวกในการสื่อสารเหตุการณ์ที่ไร้รอยต่อและการตัดสินใจภายในช่องแชท นอกจากนี้ ILERT ยังสนับสนุนกิจกรรมการปรับใช้ซึ่งรวมท่อ CI/CD เพื่อให้มุมมองที่ครอบคลุมของกระบวนการพัฒนาช่วยในการวิเคราะห์สาเหตุที่รวดเร็วในระหว่างการหยุดทำงาน

แพลตฟอร์มนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงเช่น AI Voice Agent สำหรับการกำหนดเส้นทางการโทรส่วนบุคคลและการจัดการเหตุการณ์อัจฉริยะ นอกจากนี้ยังรวมถึงเทมเพลตการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้โดยใช้ภาษาเทมเพลต ILERT (ITL) ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการอ่านและความยืดหยุ่น นอกจากนี้ ILERT ยังให้บันทึกการตรวจสอบอย่างละเอียดสำหรับกิจกรรมระบบการติดตามเพื่อให้มั่นใจว่ามีความรับผิดชอบและการปฏิบัติตาม โดยรวมแล้ว ILERT ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองของเหตุการณ์ลดการหยุดทำงานและปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีม