Zenduty

Zenduty เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์แบบครบวงจรสำหรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ การมอบหมายงาน และการปฏิบัติตาม SLA ด้วยการผสานรวมอย่างลงตัวกับเครื่องมือตรวจสอบและออกตั๋วยอดนิยมกว่า 100+ รายการ ถือเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับโครงสร้างพื้นฐานและทีมสนับสนุนในการจัดการการจัดการเมื่อโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงวงจรการตอบสนองต่อเหตุการณ์ Zenduty จัดการวงจรการตอบสนองต่อเหตุการณ์ทั้งหมด รวมถึงความสัมพันธ์ในการแจ้งเตือน บทบาทของเหตุการณ์ การมอบหมายงาน การจัดการการสื่อสาร การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง การตอบสนองอัตโนมัติ และการชันสูตรพลิกศพของเหตุการณ์ คุณสมบัติการรวมระบบประกอบด้วย: - การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้เต็มที่พร้อมกำหนดเวลาการโทร - นโยบายการยกระดับที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ต่างๆ ได้รับการยอมรับและแก้ไขภายในขีดจำกัด SLA - บทบาทของเหตุการณ์และเทมเพลตงาน/คู่มือกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าการมอบหมายงานมีประสิทธิภาพ การเตรียมพร้อมที่ดีขึ้น และขจัดความสับสนวุ่นวาย - ส่วนบุคคลและช่องทาง การแจ้งเตือนสำหรับเหตุการณ์ระดับบริการ - บริบทการแจ้งเตือนอัจฉริยะเพื่อเร่ง RCA - กฎการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง - การตอบสนองอัตโนมัติสำหรับการสร้างระบบการรักษาตนเอง - แท็กเหตุการณ์สำหรับการจำแนกประเภทของเหตุการณ์ - เครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานระดับทีม บริการ และผู้ใช้ขั้นสูงที่เรารวมเข้าด้วยกัน ได้แก่ Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, อีเมล, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, กราไฟท์ที่โฮสต์, LogDNA, Librato, Uptrends, กราไฟท์ที่โฮสต์, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Webhook ขาออก, CircleCI (เบต้า), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy และ Splunk Legacy