Xurrent

Xurrent คือการจัดการบริการไอทีที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์มการจัดการบริการระดับองค์กร ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรจัดการคำขอบริการ เหตุการณ์ การเปลี่ยนแปลง ปัญหา และขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้องในระบบเดียว รองรับ ITSM, การจัดการการปฏิบัติงานด้านไอที และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้วยเครื่องมือสำหรับการจัดการตั๋ว การปฏิบัติตามคำขอ การดำเนินงานส่วนให้บริการ และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

แพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการเหตุการณ์ การจัดการการเปลี่ยนแปลง การจัดการปัญหา แค็ตตาล็อกบริการและการจัดการคำขอ การจัดการความรู้ การติดตามระดับบริการ การจัดการสินทรัพย์และการกำหนดค่า และพอร์ทัลบริการตนเอง สร้างขึ้นเพื่อรวมศูนย์งานสนับสนุน ปรับปรุงการมองเห็นทั่วทั้งทีม และเชื่อมโยงเหตุการณ์ คำขอ การแจ้งเตือน และการอัปเดตผ่านเวิร์กโฟลว์ที่ประสานงานกัน Xurrent ยังรวมความสามารถ AI สำหรับการสรุปตั๋ว การจัดหมวดหมู่อัตโนมัติ การสร้างบทความองค์ความรู้ และรองรับการสื่อสารอัตโนมัติ

Xurrent มีไว้สำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงการสนับสนุนด้านไอที ลดการทำงานด้วยตนเอง และปรับปรุงการให้บริการระหว่างทีมภายในและผู้ให้บริการภายนอก โครงสร้างบนคลาวด์และเครื่องมืออัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมจัดการการดำเนินงานบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็รักษาความสม่ำเสมอ การตรวจสอบย้อนกลับ และการทำงานร่วมกัน

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Xurrent อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง