Syncro MSP

Syncro MSP เป็นแพลตฟอร์มการจัดการไอทีที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) และทีมไอทีภายใน โดยผสานรวมการตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) เข้ากับเครื่องมือบริการอัตโนมัติระดับมืออาชีพ (PSA) ซึ่งเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอ การจัดการปลายทางที่ได้รับการปรับปรุง เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดมีความปลอดภัย ทันสมัย ​​และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย ระบบตั๋วขั้นสูง ที่ทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นอัตโนมัติ ให้การอัปเดตแบบเรียลไทม์ และใช้การจัดหมวดหมู่ที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และเวลาตอบสนอง นอกจากนี้ การเข้าถึงระยะไกลแบบผสานรวม ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนระยะไกล ลดการหยุดทำงานและเพิ่มการตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้

Syncro MSP ยังมี เครื่องมือการเขียนสคริปต์และระบบอัตโนมัติ ที่ทรงพลัง ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์สำหรับการจัดการการแจ้งเตือนอัตโนมัติ การแก้ไขปัญหา และการเรียกใช้สคริปต์จากอินเทอร์เฟซเดียว เครื่องมือเหล่านี้ใช้ประโยชน์จาก AI และระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน โดยจัดให้มีไลบรารีสคริปต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อการปรับใช้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มนี้รองรับระดับทริกเกอร์หลายระดับสำหรับการรันสคริปต์ทั่วโลกหรือตามเงื่อนไขเฉพาะ เช่น การกระทำของผู้ใช้หรือการแจ้งเตือนปลายทาง

ด้วยการรวมความสามารถเหล่านี้ Syncro MSP ช่วยให้ทีม IT บรรลุประสิทธิภาพที่มากขึ้น ขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานภายใน ฟังก์ชันการทำงานระดับองค์กรได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิผลภายในสภาพแวดล้อมไอทีขององค์กร ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับทั้ง MSP และแผนกไอทีภายใน