Hubspot
hubspot.com
HubSpot erbjuder en fullständig plattform för marknadsföring, försäljning, kundservice och CRM -programvara - plus metodik, resurser och support - för att hjälpa företag att bli bättre. Kom igång med gratis verktyg och uppgradera när du växer. Med marknadsföringsnav är alla dina marknadsföringsverktyg och data på en lättanvänd, kraftfull plattform. Du sparar värdefull tid och får allt sammanhang du behöver för att ge en personlig upplevelse som lockar och konverterar rätt kunder i skala. Dessutom kan marknadsförare hålla data i mitten av allt de gör eftersom marknadsföringsnav är byggt som en del av HubSpot CRM -plattformen. När man använder hela CRM -plattformen kan marknadsförare uppnå enastående anpassning till försäljningen för att bevisa ROI och validera investeringar. Oavsett om det är strategier, tjänster eller programvara - HubSpot låter dig skala ditt företag, inte komplexitet. HubSpot har allt du behöver för att växa bättre.
Intercom
intercom.com
Intercom är den enda kompletta kundtjänstlösningen som ger en sömlös kundupplevelse över automatisering och mänskligt stöd, vilket ger ökad kundtillfredsställelse samtidigt som kostnaderna minskar. Vi bygger en framtid där de flesta kundsamtal framgångsrikt löses utan att behöva mänskligt stöd och frigöra teamet för att arbeta med kundsamtal med högre värde. Mer än 25 000 globala organisationer, inklusive Atlassian, Amazon och Lyft Business, förlitar sig på Intercom för att leverera oöverträffade användarupplevelser i alla skala. Intercoms plattform används för att skicka över 500 miljoner meddelanden per månad och möjliggör interaktioner med över 600 miljoner aktiva slutanvändare varje månad. Grundades 2011 och stöds av ledande riskkapitalister, inklusive Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners och socialt kapital, är Intercom på uppdrag att göra internetföretag personligt.
Podium
podium.com
Podium är en allt-i-ett-plattform för konvertering och kommunikation av potentiella kunder som drivs av AI och redo att integreras med de verktyg du redan använder. Över 100 000 företag använder Podium för att sticka ut från sina konkurrenter. * Podium är ett kommunikationsverktyg som hjälper företag med webbplatskonverteringar och kundinteraktioner. * Granskare nämner ofta bekvämligheten med att komma åt appen från vilken enhet som helst, användarvänligheten och den positiva inverkan på kundkommunikation och webbplatskonverteringar. * Användare nämnde problem med kundtjänstens svarstider, svårigheter med vissa funktioner och missnöje med prissättningen och avtalsvillkoren.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk är en AI-driven servicelösning som är enkel att ställa in, använda och skala. Zendesk Solution fungerar utanför boxen och är lätt att ändra i händelse av förändring, vilket gör det möjligt för företag att flytta snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundfrågor snabbare och mer exakt. Byggt på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela serviceupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i skala. Zendesk ger agenter med verktyg, insikter och sammanhang som de måste leverera en personlig serviceupplevelse på alla kanaler, vare sig det är sociala meddelanden, telefon eller e -post. Zendesk samlar allt som ett serviceteam behöver - från personliga konversationer och omnichannel ärendehantering, till AI -drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med 1200+ appar - allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, frigör team från att kräva det, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk är vi på uppdrag att förenkla företagets komplexitet och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör vara inom räckhåll för varje företag, oavsett storlek, industri eller ambition. Zendesk tjänar över 130 000 globala varumärken över en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och driver kontor över hela världen.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjälpa företag att hantera kundkommunikation via telefon, e -post, livechatt, SMS -text, sociala medier och mer. Det hjälper dig också att tilldela samtal till dina agenter baserat på deras avdelning eller team, automatiskt dirigera samtal till agenter som kunden är bekant med och gör att du kan upprätthålla konsistensen i tjänsten för att bygga meningsfulla kundrelationer. Anslut ditt kundtjänstnummer med Zoho-skrivbordet och ring/ta emot samtal i appen.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan problem med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk konverterar förfrågningar som kommer in via e -post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper starka automatiserings- och AI -funktioner som automatisering av biljettuppdrag, prioritering av biljetter, agentassistent och till och med att skicka ut konserverade svar att effektivisera stödprocessen. FreshDesk förbättrar också teamsamarbete, integreras med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder prediktiva supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att växa verksamheten.
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise PSA (tidigare ConnectWise Manage) är gjord för företag som säljer, servar och stödjer teknologi och är den ledande plattformen för företagsledning i världen. Tekniklösningsleverantörer (TSP) litar på ConnectWise PSA för att uppnå större ansvarsskyldighet, operativ effektivitet och lönsamhet. Med hjälp av molnet underlättar ConnectWise PSA automatisering av affärsprocesser, helpdesk-hantering och kundservice, försäljning, marknadsföring, projektledning och affärsanalyser som dramatiskt effektiviserar ett företags verksamhet. ConnectWise PSA är det centraliserade navet som ger TSP:er en helhetssyn och total kontroll över sin verksamhet. ConnectWise PSA ger också sina användare tillgång till ett kraftfullt nätverk av idéer, experter och lösningar. ConnectWise PSA är en veteran inom tekniktjänstebranschen och har varit den främsta affärsplattformen för teknikföretag i mer än 15 år.
Brevo
brevo.com
I dagens konkurrensutsatta affärslandskap är det avgörande att tillhandahålla exceptionell kundservice för att bygga ett blomstrande varumärke. Med Conversations by Brevo kan du lyfta din kundsupport till nya höjder samtidigt som du ökar försäljningen och odlar varaktiga kundrelationer. Vår kraftfulla, allt-i-ett-plattform ger ditt team möjlighet att leverera förstklassig support och effektivisera din kundserviceverksamhet. Riktigt snack, i realtid Konversationer integrerar e-post, livechatt och sociala mediekanaler som Facebook, WhatsApp och Instagram. Inget mer tab-blanda eller kopiera-klistra. Centralisera alla kundinteraktioner i ett bekvämt flöde. Omvandla besökare till kunder och lås upp intäktsökningen Engagera potentiella kunder med vår livechattwidget och chatbots, och se till att de konverterar innan de lämnar din webbplats. Behåll och vårda befintliga kunder för att maximera intäkterna i dagens konkurrensutsatta landskap. Effektivitet till hands Spara tid med standardsvar med uppdaterade variabler. Bygg ett omfattande hjälpcenter för att hantera vanliga frågor och minska upprepade förfrågningar. Utnyttja verktyg för självbetjäning och automatisering för mer meningsfulla samtal. Använd Brevo Conversations mobilapp för Android eller iOS när du är på språng. Sömlös integration och datakonsolidering Conversations by Brevo integreras sömlöst över Brevo-produkter och vidare, vilket ger dig ett enhetligt kundkommandocenter. Hantera dina marknadsföringstrattar och mer utan ansträngning med djupa integrationer med WordPress, Shopify, WooCommerce och andra. Effektivisera frakt, returer, recensioner, lojalitetsprogram och andra viktiga affärsfunktioner. Få en heltäckande bild av varje kund genom att samla och konsolidera all relevant data på ett ställe. Gå med i 500 000+ företag som har valt Brevo och upplev kraften och enkelheten i Conversations by Brevo. Oavsett om du är ett litet företag eller ett företag har vi skräddarsydda planer för att möta dina behov.
Spike
spikenow.com
Spike löser team och individernas kommunikationskaos genom att samla e -post, teamchatt, samarbetsdokument och möten i ett flöde. Spike för personligt bruk: Få en bättre e -postupplevelse med Spikes konversations -e -app som förvandlar dina e -postmeddelanden till chatt. Det är som att ha en superladdad meddelandplattform som prioriterar dina viktigaste meddelanden, så att du kan fokusera på de viktigaste sakerna. Använd ditt befintliga e-postmeddelande och njut av en rörig e-postupplevelse. Spike för lag: Kommunikationsklarhet för lag! Spike erbjuder en omfattande produktivitetssvit för team. Det kombinerar teamchatt, e -post, videomöten, AI -verktyg och samarbetsdokument till ett enhetligt flöde. Kommunicera och samarbeta enkelt med interna team och externa intressenter, inklusive kollegor, partners, kunder och leverantörer, oavsett om de använder Spike eller inte. Spike är den första affärs -e -posttjänsten utformad för meningsfulla teaminteraktioner. Håll varumärkeskonsistensen genom att använda din egen e -postdomän eller köpa en anpassad domän från Spike. Njut av säker, pålitlig och arkivbar e -post och meddelanden som säkerställer smidig kommunikation.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias är en one-of-a-kind kundtjänstplattform som är speciellt utformad för e-handelsföretag för att leverera enkel kundservice i varje tillväxtstadium. Med hjälp av banbrytande automatisering och AI-kapacitet revolutionerar Gorgias hur onlinebutiker effektiviserar kundresan med omnichannel-stöd, chatt, makron, regler, stödprestanda och intäktsstatistik. Gorgias serverar för närvarande 13 000+ köpmän i e -handelsutrymmet, inklusive Steve Madden, Glossier, Brümate och Tushy. Gorgias är stolt över att vara certifierad B Corporation och är ledande inom hållbar och rättvis arbetsplats.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center är en omnichannel kundengagemangslösning med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökningsverktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Det erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en fullt integrerad, AI-driven arbetskraftsengagemangshantering och analyslösning. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen och erbjuder kunderna fördelarna med röstinfrastruktur för företagskvalitet och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot är en kundsupportlösning med öppen källkod som hjälper företag att engagera sina kunder på sin hemsida, Facebook-sida, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post, etc. Det är ett alternativ med öppen källkod till Intercom, Drift, Freshchat etc. Anslut din kund konversationskanaler och samtala med dina kunder från ett enda ställe. Lägg enkelt till nya agenter till ditt system och lös konversationer på ett enkelt sätt. Chatwoot ger dig också realtidsrapporter för att mäta ditt teams prestation, standardsvar för att enkelt svara på vanliga frågor och privata anteckningar för agenter att samarbeta sinsemellan.
Zoho TeamInbox
zoho.com
Ett verktyg för delad inkorg för teamsamarbete och transparens. Zoho TeamInbox syftar till att göra grupp-e-postkonversationer transparenta inom ett team. Skicka och ta emot grupp-e-postmeddelanden, delegera ägare till konversationer, för interna diskussioner, medförfattare till e-postmeddelanden med teamet, hantera din inkorg effektivt – allt under ett och samma tak. Zoho TeamInbox är ett enda verktyg för kommunikation utanför teamet och samarbete inom teamet.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout är designad med dina kunder i åtanke. Ge e -post och livechatt med en personlig touch och leverera hjälpinnehåll precis där dina kunder behöver det, allt på ett ställe, allt för ett lågt pris. Kundupplevelsen är enkel och utbildningspersonalen är smärtfri, men Help Scout har fortfarande alla kraftfulla funktioner du behöver för att ge stort stöd i skala. Med bästa klassrapportering, en integrerad kunskapsbas, 50+ integrationer och ett robust API, hjälper Scout att ditt team fokuserar på vad som verkligen betyder: dina kunder. Help Scout litar på 12 000+ kunder i över 140 länder, inklusive buffert, GrubHub, Angellist och Timbuk2.
JustCall
justcall.io
JustCall: Den allt-i-ett-företagskommunikationsplattformen ansluter till framtidsutsikter och kunder över röst, SMS, e-post och WhatsApp. Automatisera arbetsflöden med 100+ integrationer och AI -magi och se ditt företag växa på autopilot. Tillförlitligt av 6 000+ företag globalt utrustar JustCall kundvändningsteam för att leverera felfria kundinteraktioner som drivs av AI-insikter i realtid och efter samtal. Topp JustCall -funktioner att se upp för: * Inkommande och utgående samtal * Skicka och ta emot SMS & MMS * Försäljningsuppringare (Auto, Predictive and Power Dialers) * SMS -arbetsflöden * SMS -bots * Multi-nivå IVR * Realtidsagentassistent * AI-driven SMS Copilot * AI -coaching * Sentimentanalys * AI Call Scoring * Live Call Monitoring * Delad whatsapp inkorg * Automatisk samtalsdistribution (ACD) * 100+ CRM -integrationer * Företagstelefonnummer i 70+ länder
Tidio
tidio.com
Tidio är en global ledare inom kundservicemjukvara. Tidios användarvänliga plattform gör det möjligt för 300 000+ företag över hela världen att leverera smartare och snabbare support till sina kunder. Med en komplett uppsättning kundtjänstlösningar erbjuder Tidio livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter för att hjälpa dig att lösa kundproblem och förbättra dina konverteringsfrekvenser. Tidios mjukvara fungerar över alla större innehållshanteringssystem, e-handelsplattformar och sociala mediekanaler. Tidio grundades 2013 och har vuxit till 180+ anställda och har kontor i San Francisco, Szczecin och Warszawa. Tidio betjänar kunder i alla storlekar från 205+ länder, inklusive Mercedes, Shell och Praktiker. Tidios livechatt-widget ses av 510 miljoner unika användare varje månad.
Atera
atera.com
ATERA: s AI-drivna IT-hanteringsplattform gör det möjligt för Enterprise IT-team och hanterade tjänsteleverantörer (MSP) att uppnå operativ excellens i hela sin organisation, i alla skala. Hantera hela IT -operationer - från fjärrövervakning och hantering (RMM), helpdesk och biljetter till lappning och automatisering - i en enda intuitiv instrumentpanel. Strömlinjeforma din verksamhet, få realtidsövervakning av din IT och öka vardagens produktivitet i hela din organisation. Anpassa din IT-miljö i slutändan med dussintals kuraterade bästa-i-klasslösningar för säkerhet, säkerhetskopiering och återhämtning, nätverksövervakning och mer. Upptäck hur AI kan hjälpa dig att skapa enastående IT -effektivitet. Prova Atera gratis i 30 dagar eller boka en demo på: www.atera.com
Teamwork
teamwork.com
Teamwork är en världsledande projektledningsplattform utformad för organisationer att fritt planera, spåra, hantera och leverera olika komplexa projekt. Litar på mer än 20 000 företag och 6 000 byråer över hela världen. Teamet arbetar kontinuerligt med kunder genom att erbjuda den mest avancerade produkthanteringsplattformen på marknaden. Oavsett om du är företagare, teamledare, projektledare eller individuell bidragsgivare, utrustar teamwork dig med alla verktyg för att sömlöst hantera dagliga aktiviteter. Appen erbjuder de funktioner som behövs för att samarbeta med kollegor om projekt, upprätthålla en helhetssyn på arbetsflöden, hantera uppgifter, spåra resurser, loggtid och, viktigast av allt, leverera projekt i tid.
Zammad
zammad.com
Kom igång på några minuter, bli en vinnare i flera år Upptäck Zammad biljettsystem Är det en av de dagarna? Klisterlappar överallt och telefonen slutar inte ringa? Zammad är framtidens helpdeskprogramvara och hjälper dig hitta struktur i kaoset. Anslut alla dina kommunikationskanaler, bevilja enkelt användarrättigheter och få användbar rapportering. Ha allt under kontroll – och dina kunder under din förtrollning. Upptäck Zammads biljettsystem nu!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får världen att fungera bättre för alla. Vår molnbaserade plattform och lösningar hjälper till att digitalisera och förena organisationer så att de kan hitta smartare, snabbare och bättre sätt att få arbetet att flyta. Så att anställda och kunder kan vara mer uppkopplade, mer innovativa och smidigare. Och vi kan alla skapa den framtid vi föreställer oss. Världen fungerar med ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
En heltäckande plattform med alla AI- och no-code-lösningar för att starta, driva och växa ditt företag. Appy Pie har en bukett av produkter och tjänster som kan hjälpa alla företag att utmärka sig på ett väl avrundat sätt med den senaste kodlösa tekniken för mobilappar, webbplatser, chatbots, automation, design, kunskapsbas, helpdesk och mycket mer.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay är världens #1 prisvärda allt-i-ett CRM-programvara för marknadsföring, försäljning och support som stödjer över 29 500 växande företag runt om i världen. EngageBay hjälper företag att förvärva, engagera, fostra webbbesökare och omvandla dem till nöjda kunder och växa sin verksamhet 5x och mer. EngageBay erbjuder en mängd funktioner inklusive: - Enkelt och kraftfullt allt-i-ett CRM - Lättanvänd programvara för marknadsföringsautomatisering - E-postmarknadsföring - Gratis Live Chat-programvara - Kraftfull helpdesk-programvara - E-postsekvenser - Landningssidor - Webbformulär för att fånga potentiella kunder online - 360 graders kundvy över marknadsförings-, försäljnings- och supportavdelningar - Program för mötesscheman - Programvara för kontakthantering - Gratis CRM-programvara och många fler.
Crisp
crisp.chat
Crisp är den ultimata allt-i-ett-plattformen för kundsupport för flera kanaler som hjälper företag att ansluta direkt till sina kunder eller potentiella kunder som väntar på support. Med sin snabbväxande uppsättning verktyg leder Crisp företag genom den kunddrivna revolutionen genom att använda konversationer för att låsa upp hypertillväxt. Kunder använder Crisp för att ge potentiella kunder en modern kundlivscykelupplevelse, generera mer kvalificerade leads, förbättra kundhjälpen och förbättra kundnöjdheten, vilket leder till en global ökning av intäkterna. Kom igång gratis idag och gå med i 400 000 företag som använder Crisp på crisp.chat Med en enkel UX kan företag bygga en delad inkorg för alla inom företaget. Crisp är din one-stop för att hantera din flerkanaliga kundsupportstrategi. När du använder Crisp kommer du åt följande: - Webbplatschattwidget - AI Chatbot-programvara och skriptad chatbotbyggare - Kunskapsbasprogramvara - Drip-kampanjprogramvara - CRM-programvara - Live Translate (prata som en infödd på dina kunders språk) - MagicType (Se vad dina kunder skriver i realtid) - Skärmdelning (utan ytterligare plugin behövs) - Flera integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - många andra funktioner
LiveChat
livechat.com
LiveChat är en komplett kundtjänstplattform med onlinechatt och webbanalysfunktioner. Den är speciellt utformad för att ge fantastisk kundservice och bränsleförsäljning. Denna allt-i-ett-kundtjänstplattform används av över 38 000 kunder i 150 länder. Den sticker ut med sin enkla och intuitiva design, vilket gör det enkelt för både supportagenter och kunder att använda det direkt. LiveChat låter dig anpassa kommunikationen med kunder för att möta och överträffa deras förväntningar. Den fokuserar på att tillhandahålla sömlös service med kraftfulla funktioner som stödjer kundtjänstteam. Den kan användas på mobila enheter, så du kan vara säker på att du aldrig förlorar några potentiella kunder, även när du är på språng. Mobilchatt kan också fungera i bakgrunden, så oavsett vad du gör på din telefon kommer applikationen att fortsätta att bjuda in potentiella besökare och meddela dig om inkommande chattar. LiveChats chattwidget är helt anpassningsbar, vilket gör att den ser ut och känns som en naturlig del av din webbplats. En av de mest kraftfulla funktionerna när det gäller att få leads är automatiserade hälsningar, som gör att du kan erbjuda besökare hjälp innan de ens når supportteamet. Automatiska chattinbjudningar kan också anpassas baserat på en kunds beteende, vilket förbättrar kundernas övergripande upplevelse av varumärket. Med LiveChat kan kundsupportteam köra flera chattsessioner samtidigt. Agenter kan använda en smygtitt för att se vad kunderna skriver innan de trycker på "skicka"-knappen och använda standardsvar, som hjälper dem att minska den genomsnittliga hanteringstiden och glädja kunderna. För att göra sin tjänst vänlig och personlig kan agenter använda kundinformation som visas i sidofältet under konversationen. Det ger välbehövliga insikter i de viktigaste uppgifterna om en kund. Agenter kan tagga varje chattsession, vilket gör att de senare kan upptäcka populära förfrågningar och förbättra sin produkt eller tjänst. Med LiveChats avancerade rapporteringsfunktioner kan support- och säljteam spåra sin prestation, upptäcka förbättringar, öka produktiviteten och som ett resultat få nöjda kunder och få mer försäljning. LiveChat hjälper till att hantera kundmeddelanden, automatisera arbetsflödet och samarbeta inom team. Den stöder chatbots, låter varumärken bygga och lansera chatbotar för samtal utan kodning och sticker ut med kundtjänst. Den erbjuder också en självkännedomsbas för snabb och enkel självbetjäning. LiveChat tillhandahåller 200+ kraftfulla integrationer som gör att företag kan utöka värdet av sina befintliga verktyg. Den integreras sömlöst med populära CRM-lösningar, såsom Hubspot och Pipedrive, e-handelstjänster som Shopify och BigCommerce, och meddelandeappar, såsom WhatsApp och Facebook - vilket gör det möjligt att synkronisera kunddata och hålla kommunikationen på ett ställe enkelt. Den stöder betalningstjänster, såsom PayPal eller Stripe, så att kunder kan göra beställningar och betalningar direkt från chatten. Det fungerar med e-posttjänster som Mailchimp och hjälper till att samla in och vårda leads efter en chatt. Det finns många fler integrationer tillgängliga som stödjer företag att tillhandahålla utmärkt kundservice och öka sin försäljning. LiveChat-teamet är alltid redo att hjälpa till med allt 24/7/365. LiveChats supporthjältar ger den bästa kundtjänstupplevelsen genom att snabbt svara på frågor, lösa problem och tillhandahålla lösningar.
Helpwise
helpwise.io
Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.
ConnectWise Home
connectwise.com
ConnectWise PSA (tidigare ConnectWise Manage) är gjord för företag som säljer, servar och stödjer teknologi och är den ledande plattformen för företagsledning i världen. Tekniklösningsleverantörer (TSP) litar på ConnectWise PSA för att uppnå större ansvarsskyldighet, operativ effektivitet och lönsamhet. Med hjälp av molnet underlättar ConnectWise PSA automatisering av affärsprocesser, helpdesk-hantering och kundservice, försäljning, marknadsföring, projektledning och affärsanalyser som dramatiskt effektiviserar ett företags verksamhet. ConnectWise PSA är det centraliserade navet som ger TSP:er en helhetssyn och total kontroll över sin verksamhet. ConnectWise PSA ger också sina användare tillgång till ett kraftfullt nätverk av idéer, experter och lösningar. ConnectWise PSA är en veteran inom tekniktjänstebranschen och har varit den främsta affärsplattformen för teknikföretag i mer än 15 år.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk är en molnbaserad mjukvara för kontaktcenter för försäljning och kundservice i stora volymer. Kunderna sträcker sig från små och medelstora företag till stora företagskunder. Andra stora kundbranscher inkluderar; media, säkerhetstjänster, energi, telekommunikation, finansiella tjänster, marknadsundersökningar och insamlingar. Våra intelligenta verktyg låter dig maximera samtalseffektiviteten och hjälpa dig att sälja mer. LeadDesk kan användas fristående eller integreras med CRM-system. Våra kunder ökar agentens produktivitet med högeffektiv samtalshantering, sömlös VoIP/GSM/PBX-anslutning, integrerade kontaktlistor, kontaktdatahantering och avancerad övervakning och rapportering. LeadDesk är molnbaserat och mycket skalbart. Säljorganisationer väljer LeadDesk eftersom de stänger mer, har inga driftstopp, inga startkostnader och lägre OPEX.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service är en molnbaserad enhetlig kundtjänstplattform som drivs av AI som möjliggör sömlös kund- och agentupplevelse över 30+ digitala, sociala och röstkanaler, och levererar handlingsbara och skalbara insikter i realtid – vilket eliminerar behovet av någon annan punktlösning. * Gör det möjligt för kunder att interagera med ditt varumärke på deras föredragna kanal för en konsekvent varumärkesupplevelse som leder till kundglädje. * Ger agenter en enhetlig/360-kundvy och rekommenderar de mest relevanta svaren med kraften hos AI för att förbättra agentens produktivitet och upplevelse. * Ger meningsfulla och handlingsbara insikter till handledare för att driva tillväxt och operativ excellens * Hjälper ledare att upptäcka möjligheter för tillväxt, transformation och innovation genom realtidskontaktcenterinsikter som kan skalas över hela företaget.
Missive
missiveapp.com
Missive lanserades 2015 från Quebec City, Kanada. Den består för närvarande av 3 medgrundare och 2 anställda. Missive är en app som ger teaminkorgar och chatt under ett och samma tak. Den byggdes med samarbete i åtanke för att centralisera ditt teams kommunikation. Bland dess många funktioner erbjuder Missive fyra viktiga: - Team Inkorgar. - Intern Team Chat. - Regler för att automatisera arbetsflöden. - Integrationer.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi är den ledande enhetliga CX-plattformen byggd för att föra samman marknadsföring, vård och handel för att hjälpa företag att överbrygga kundupplevelsegapet. Emplifi är ett globalt företag med över 20 års branschexpertis som hjälper mer än 20 000 varumärken, såsom Delta Air Lines, Samsung och Ford Motor Company, att ge sina kunder enastående upplevelser vid varje kontaktpunkt på deras kundresa. Emplifis Social Marketing Cloud tillåter varumärken att relatera, kommunicera, bygga och anpassa sig till den dynamiska världen av sociala medier. Intuitiv, allt i ett, vänlig plattform Teams går snabbt ombord och börjar arbeta med det prisbelönta, vänliga användargränssnittet och alla verktyg och arbetsflöden som behövs för att planera, schemalägga, publicera och mäta resultat över alla sociala kanaler. Kraftfulla lyssningsverktyg mäter puls AI-driven community management och lyssningsverktyg genererar insikter om konkurrens, trender, influencers, följare och beteenden så att marknadsförare applicerar rätt innehåll till rätt målgrupp. Klassens bästa analys och insikter Rockstars sociala team bevisar sina resultat med lätthet genom djupa insikter som kommer från kraftfulla analyser och oöverträffad anpassad rapportering för att gå bortom grunderna till verkliga affärsresultat. Integrerad service och omsorg över sociala Intuitiva, ingen lärande kurva, integrerade sociala kundvårdsverktyg hjälper team att bättre hjälpa kunderna när de köar, vägleder, löser sig på ett ögonblick på sociala medier. Integrerad ShopStream livestream video shopping Blända dina kunder med live video shopping upplevelser. Få fart på din digitala shoppingresa för att driva dina kunder från att surfa till att köpa.
© 2025 WebCatalog, Inc.