Helpeto
Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Helpeto är en plattform för e-postbiljetter och delad inkorg för små kundsupportteam. Den kopplar ihop Gmail, Microsoft 365 och kompatibla SMTP/IMAP-postlådor och konverterar kundernas e-postmeddelanden till organiserade biljetter som team kan tilldela, spåra, prioritera och lösa från en centraliserad arbetsyta.
Nyckelfunktioner inkluderar delad e-posthantering, biljettägande, privata interna anteckningar, taggar, kategorier, olästa och prioriterade tillstånd, kundkontaktuppgifter och fullständig konversationshistorik. Helpeto tillhandahåller också automatisering av arbetsflöden för att dirigera, prioritera eller pausa inkommande meddelanden, tillsammans med rapporter som täcker ärendevolym, svarstider, upplösningshastighet och arbetsbelastning i teamet.
Helpeto AI kan sammanfatta kundförfrågningar och förbereda redigerbara svarsutkast baserat på utvalda modeller, ton, språk och instruktioner. Svaren är föremål för teamgranskning innan de skickas. Plattformen stöder även krypterade brevlådeuppgifter och AI-nycklar, dataisolering på arbetsytanivå, rollbaserade åtgärder och integrationer som tillåter kodningsagenter som Codex eller Claude att komma åt godkänd supportärendekontext via en MCP-anslutning.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Helpeto. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
