Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
SupportBee är en kundsupport och e-biljettplattform som hjälper team att hantera kundförfrågningar via en delad inkorg. Inkommande e-postmeddelanden omvandlas till supportbiljetter, vilket gör att agenter kan tilldela konversationer, lägga till privata kommentarer, dela utkast till svar, använda etiketter och övervaka ärendeförlopp i en och samma arbetsyta.
Plattformen innehåller en kunskapsbas för att publicera svar på vanliga frågor, samt en kundportal där användare kan skicka, spåra och hantera supportförfrågningar online. SupportBee stöder teamsamarbete med uppdateringar i realtid, e-postmeddelanden, Gmail-kompatibla kortkommandon och åtkomst över stationära och mobila enheter.
Ytterligare funktioner inkluderar resultatrapporter för agenter, team och etiketter, kundnöjdhetsbetyg, revisionsspår och integrationer utformade för att stödja arbetsflöden för kundtjänst. Dess e-postbaserade gränssnitt är avsett att förenkla installationen och hjälpa växande företag att organisera supportförfrågningar, förbättra svarskoordineringen och ge konsekvent kundhjälp.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till SupportBee. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
