LabiDesk är ett hjälpcenterprogramvara med flera supportkanaler: kunskapsbas, delad e-postinkorg/biljettsystem, HelpWidget, Chat. Det hjälper till att hantera inkommande förfrågningar, onboarding och kommunikation med kunderna.
- Anpassningsbart hjälpcenter med artiklar och vanliga frågor för självbetjäning;
- HjälpWidget med automatiska svar, för att minska antalet inkommande förfrågningar;
- Delad e-postinkorg/biljettsystem för att korrekt och i rätt tid arbeta med kundfrågorna;
- Standardsvar/makron för dina agenter;
- SLA, avdelnings- och agentroller och routing.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till LabiDesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
