Alternatívy - ThinkOwl

Lindy

Lindy je AI asistent na správu každodenných úloh a automatizáciu pracovných procesov: e‑maily, plánovanie ciest, prepisy, zákaznícka podpora a tvorba vlastných agentov bez kódu.

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Whatstool Business

Whatstool Business poskytuje oficiálne WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizáciu, hromadné správy a integrácie na správu zákazníkov a komunikáciu.

Zapier

Zapier prepája webové aplikácie a automatizuje pracovné toky pomocou spúšťačov a akcií bez potreby programovania.

Freshworks

Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate automatizuje pracovné toky a opakované úlohy, prepája aplikácie (vrátane Microsoft 365), podporuje RPA a AI a poskytuje nástroje na sledovanie a optimalizáciu procesov.

Serval

Serval automatizuje spracovanie helpdesk lístkov, vytvára AI-generované pracovné postupy, spravuje onboarding/offboarding a smeruje zložitejšie prípady IT tímu.

IrisAgent

IrisAgent automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI: triedi, označuje a rieši opakované tikety, koreluje chyby a upozornenia a skracuje čas riešenia.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.

AgentsForce

AgentsForce vytvára AI agentov, ktorí riešia zákaznícke tickety učením od ľudských agentov; vykonávajú akcie cez API, používajú helpcentrum a skladajú e-maily a chaty.

NotBot

NotBot: platforma pre automatizáciu na WhatsApp — chatbot/IVR s integráciou do databáz a webov. Automatizuje rezervácie, objednávky, platby, sledovanie, pripomienky a podporu.

Google Workspace Studio

Google Workspace Studio: bezkódová platforma na vytváranie a správu AI agentov, ktoré automatizujú úlohy v Gmaili, Disku, Dokumentoch, Tabuľkách a Chate.

Zapier Agents

Zapier Agents je experimentálne AI pracovisko na tvorbu a tréning agentov, ktorí automatizujú úlohy naprieč 7 000+ aplikáciami (e‑maily, podpora, projekty).

Typewise

Typewise automatizuje zákaznícku podporu a predaj naprieč e-mailom, chatom a ďalšími kanálmi. Prepája AI agentov s firemnými systémami a umožňuje kontrolu pracovníkmi.

MindStudio

MindStudio je platforma na tvorbu a nasadenie AI asistentov a automatizáciu pracovných postupov s integráciami a analytikou pre optimalizáciu používania AI.

Relay.app

Relay.app je nástroj na automatizáciu pracovných procesov, ktorý kombinuje AI a ľudský dohľad, má vizuálny editor pracovných tokov, AI akcie (zhrnutie, extrakcia, preklad) a integrácie.

SleekFlow

SleekFlow je platforma pre omnichannel zákaznícku komunikáciu s AI, ktorá centralizuje správy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje úlohy a zjednodušuje marketing, predaj a podporu.

Mimin

Mimin je AI platforma pre firmy na správu zákazníckych rozhovorov v chate, e-maile, sociálnych sieťach a hovore z jedného miesta.

Risotto

Risotto integruje Slack, Jira a Okta, automatizuje žiadosti o prístup k softvéru, vytvára tikety, rieši bežné problémy alebo ich eskaluje s potrebnými detailmi.

Fluid AI

Fluid AI poskytuje konverzačné AI a analytiku pre podnikové rozhodovanie; integruje sa s firemnými systémami, spracúva konverzácie, automatizuje úlohy a podporuje hlasové aj prehliadačové agenty.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.

MindX Service

MindX Service automatizuje zákaznícku podporu v chate a e‑maile: triedi a smeruje tikety, rieši bežné prípady automaticky, zrýchľuje odpovede a umožňuje 24/7 prevádzku bez navýšenia počtu agentov.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

Heylee

Heylee je platforma pre kontaktné centrá, ktorá analyzuje komunikáciu, automatizuje rutinné úlohy, pomáha agentom a odhaľuje nedostatky v procesoch.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Amio

Amio je AI konverzačná platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: odpovedá na väčšinu otázok, poskytuje 24/7 podporu cez viac kanálov a podporuje predpredajné kontakty.

CodeWords

CodeWords prekladá pokyny v prirodzenom jazyku na spustiteľný automatizačný kód a cez AI chat umožňuje vytvárať, upravovať, testovať a prepojiť pracovné toky.

Tekst.ai

Aplikácia automatizuje zákaznícku podporu: rieši bežné požiadavky, triedi a prioritizuje tikety a pomáha agentom vyhľadávať informácie vo viac ako 100 jazykoch.

Tasklet

Tasklet automatizuje obchodné pracovné postupy pomocou AI agentov, ktorí vykonávajú úlohy naprieč aplikáciami, spravujú údaje, generujú správy a spúšťajú procesy podľa pravidiel.

Automation Anywhere

Automation Anywhere: platforma na automatizáciu obchodných procesov pomocou RPA a AI; vytvára, nasadzuje a spravuje roboty, spracúva dokumenty a integruje systémy.