Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI je platforma na analýzu kvalitatívnej spätnej väzby zákazníkov; centralizuje vstupy a využíva AI na prevod dát na konkrétne poznatky pre CX a produktové tímy.
Alchemer
alchemer.com
Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré riadi hovory a správy, automatizuje zákaznícky servis, poskytuje nástroje pre agentov a integruje sa s CRM systémami.
Planhat
planhat.com
Planhat je platforma na správu zákazníkov: zjednocuje dáta o zákazníkoch, sleduje ich stav, automatizuje pracovné toky a umožňuje tímovú spoluprácu.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI je digitálny asistent pre Customer Success Managerov: integruje so Zoom, automaticky zapisuje poznámky, priraďuje úlohy, identifikuje riziká, zhromažďuje spätnú väzbu a pomáha s e‑mailmi.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst je platforma na rast cez zákazníkov: centralizuje zákaznícke dáta, automatizuje procesy od onboardingu po udržanie, sleduje zdravie zákazníkov a podporuje adopciu.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).
Aloware
aloware.com
Aloware je cloudová omnichannel telefónna a zákaznícka platforma pre SMB: správa hovorov, SMS a e‑mailov, CRM integrácie, automatické vytáčanie a AI chatbot.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.
Paddle
paddle.com
Paddle spravuje platby, dane a predplatné pre SaaS: check-outy, fakturáciu, obnovy, ochranu proti podvodom, spracovanie platieb a reportovanie ako Merchant of Record.
DeepTalk
deep-talk.ai
DeepTalk analyzuje textové spätné väzby (prieskumy, recenzie, chaty, e-maily): klasifikuje obsah, určuje sentiment a poskytuje prehľad NPS a CSAT.
Luminoso
luminoso.com
Luminoso je cloudová platforma na spracovanie textu a porozumenie prirodzenému jazyku (15 jazykov), ktorá analyzuje spätnú väzbu, sentiment a predsudky v textoch.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight analyzuje texty (ankety, recenzie, rozhovory), porovnáva jazyk a sentiment medzi skupinami, aby odhalil rozdiely a poskytol podklady pre rozhodovanie.
OpenText
opentext.com
OpenText spravuje podnikové informácie a neštruktúrovaný obsah pre veľké firmy a inštitúcie: archiváciu, vyhľadávanie, súlad s predpismi a správu online/mobilného obsahu.
Level AI
thelevel.ai
Level AI vyvíja AI riešenia na automatizáciu a zlepšenie zákazníckej podpory a predaja, poskytovanie asistencie agentom a analytických poznatkov pre obchodné rozhodovanie.
NICE inContact
incontact.com
Nice InContact je cloudové riešenie kontaktného centra, ktoré riadi viackanálovú komunikáciu, smerovanie hovorov, správu pracovnej sily a analytiku pre zlepšenie zákazníckej podpory.
Verint
verint.com
Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.
Dixa
dixa.com
Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.
Cresta
cresta.com
Cresta analyzuje zákaznícke rozhovory v reálnom čase, poskytuje agentom odporúčania a manažérom prehľad a nástroje na sledovanie konverzácií a tvorbu tréningových plánov.
Akita
akitaapp.com
Akita je platforma na správu úspechu zákazníkov, ktorá prepája cloudové SaaS nástroje, v reálnom čase zlučuje dáta, poskytuje históriu vzťahov a upozornenia na udržanie a rast zákazníkov.
Apex
apexscore.ai
Apex analyzuje zákaznícke interakcie, identifikuje problémy v zákazníckej ceste a pomáha zvyšovať angažovanosť a priťahovať hodnotnejších zákazníkov.
IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI: triedi, označuje a rieši opakované tikety, koreluje chyby a upozornenia a skracuje čas riešenia.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI spracúva neštruktúrované zákaznícke dáta (hlas, chat, text, video), extrahuje atribúty, zámery a poznatky, vizualizuje ich a posiela do BI nástrojov na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
RSI
telecost.com
RSI sleduje a spravuje komunikačné systémy, poskytuje analýzu hovorov, prehrávanie nahrávok, transkripcie, reporting a integrácie s UC platformami.
Skeepers
octoly.com
Skeepers je platforma na správu obsahu vytvoreného používateľmi (UGC), kampaní s influencermi a analýz sociálnych médií; umožňuje vytvárať, zbierať, spravovať a distribuovať UGC.
Player XP
playerxp.io
Player XP zbiera a analyzuje údaje hráčov a poskytuje prehľady o chybách, komentároch a sentimentoch, monitoruje konverzácie, prekladá jazyky a posiela upozornenia.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Aplikácia HappyOrNot zbiera okamžitú spätnú väzbu zákazníkov pomocou Smiley tlačidiel, analyzuje údaje a poskytuje prehľady na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a riešenie problémov.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice umožňuje firmám zbierať, organizovať a prioritizovať používateľskú spätnú väzbu, sledovať návrhy, hlasovať o nápadoch a získať analytické prehľady.
Riešenia
© 2025 WebCatalog, Inc.
