CustomerSure

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre CustomerSure na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

CustomerSure combines powerful customer experience software with our robust methodology and unparalleled support. Since 2010, we've been helping our customers gather, understand and act on the valuable insights provided to them by their own customers through feedback surveys. With powerful, intuitive software backed up by expert consultancy and support, CustomerSure helps you design and execute customer feedback processes that transform your business performance. We're trusted by businesses including Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi and GBG Group, helping them to understand more about their customers, and then retain and delight them. When you start using CustomerSure, you get more than just a handful of dashboards. All our packages include: - Our fully-featured, easy-to-use customer feedback software - A proven survey methodology to drive measurable results - Unparalleled support from CSAT and customer feedback experts If you’d like to see CustomerSure’s award-winning approach in action, contact us for a Free Pilot Project. We’ll help you design and run a short, live test to show you exactly how everything works and prove the real impact our approach has on your customers - and your business.

Zákazník je komplexný hlas platformy zákazníkov (VOC) navrhnutý tak, aby pomohol firmám zlepšiť svoje zákaznícke skúsenosti a spokojnosť. Umožňuje organizáciám zhromažďovať spätnú väzbu od klientov v rôznych kanáloch a fázach cesty zákazníka a poskytuje cenné informácie o potrebách a preferenciách klientov. Platforma používa AI na analýzu sentimentu klienta, identifikáciu kľúčových tém a oblastí na zlepšenie. To umožňuje firmám vytvárať pôsobivé akcie, ktoré zlepšujú poskytovanie služieb, znižujú chur a preukazujú záväzok k úspechu klienta.

Medzi kľúčové funkcie zákazníka patrí schopnosť mapovať celú cestu zákazníka, odhalenie bodov trenia a príležitosti na zlepšenie. Uľahčuje tiež zdieľanie súhrnov a akčných plánov generovaných AI na zosúladenie zainteresovaných strán so spätnou väzbou od zákazníkov. Platforma podporuje porovnávaciu analýzu výkonnosti medzi tímami, regiónmi alebo výrobkami, čo pomáha identifikovať špičkových výkonných umelcov a oblasti, ktoré potrebujú podporu. Okrem toho spúšťa okamžité upozornenia na negatívnu spätnú väzbu, umožňuje proaktívne riešenie problému a ukazuje klientom, že ich vstup sa oceňuje.

Využitím zákazníkov môžu podniky podporovať kultúru neustáleho zlepšovania, čím sa zabezpečí, že spätná väzba od klientov sa nielen zhromažďuje, ale aj účinne koná. Tento prístup pomáha budovať dôveru a spokojnosť medzi klientmi a v konečnom dôsledku prispieva k dlhodobým vzťahom a rastom podnikania.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareCustomer Success SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics SoftwareProactive Customer Retention Software

Webstránka: customersure.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s CustomerSure. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.