Software for customer journey mapping aids companies in comprehending a customer's complete experience through dynamic visualizations. The process involves creating a visual map that encompasses all touchpoints throughout a customer's journey, including expectations, objectives, and interactions. This map spans from the initiation of the customer's experience with the brand (such as the initial discovery) to the stages of purchase and retention. It's important to note that while often mistaken for customer journey analytics software, both types are complementary yet distinct. Customer journey analytics software focuses on monitoring, tracking, and analyzing lead and/or customer behavior across various channels over time, contributing to the elimination of data silos by consolidating previously segmented data.
Odoslať novú aplikáciu
Zoho CRM
zoho.com
Zoho CRM je systém na správu vzťahov so zákazníkmi; spravuje leady, predajné potrubia, marketingové kampane, zákaznícku podporu a integruje sa s ďalšími aplikáciami Zoho.
Miro
miro.com
Miro je online vizuálne pracovné prostredie, kde tímy na diaľku spolupracujú v reálnom čase na nekonečnom plátne: generovanie nápadov, návrhy, mapy, správa úloh, dokumenty a integrácie.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce je cloudová CRM platforma na správu predaja, marketingu, zákazníckej podpory, analytiky, automatizácie procesov a podnikových aplikácií.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics spája marketingové, predajné, príjmové a zákaznícke údaje, poskytuje prehľad celej cesty zákazníka a pripisuje príjmy podľa kanálov, kampaní a kľúčových slov.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus spravuje vzťahy so zákazníkmi, spája predaj, marketing a podporu v jednom rozhraní, poskytuje automatizáciu procesov, správu leadov, lístkov a analýzy údajov.
FlowMapp
flowmapp.com
FlowMapp je online nástroj pre návrh UX, ktorý umožňuje tímom v reálnom čase tvoriť mapy stránok, používateľské toky, wireframy a interaktívne prototypy.
Solitics
solitics.com
Solitics je platforma na správu a automatizáciu zákazníckych dát a zapojenia: zbiera, integruje a analyzuje údaje v reálnom čase, umožňuje personalizované kampane a riadenie životného cyklu zákazníka.
Indeemo
indeemo.com
Indeemo umožňuje tímom MR/UX/CX zbierať a analyzovať kontextové videá, obrázky, záznamy obrazovky a text od účastníkov pre výskum používateľov, testovanie a mapovanie zákazníckej skúsenosti.
Planhat
planhat.com
Planhat je platforma na správu zákazníkov: zjednocuje dáta o zákazníkoch, sleduje ich stav, automatizuje pracovné toky a umožňuje tímovú spoluprácu.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst je platforma na rast cez zákazníkov: centralizuje zákaznícke dáta, automatizuje procesy od onboardingu po udržanie, sleduje zdravie zákazníkov a podporuje adopciu.
TheyDo
theydo.io
TheyDo je kolaboratívna platforma na riadenie a vizualizáciu zákazníckych ciest v reálnom čase; umožňuje tímom mapovať, sledovať a koordinovať interakcie naprieč oddeleniami.
Xeno
getxeno.com
Xeno je CRM, ktoré pomáha veľkým maloobchodníkom a D2C značkám zvýšiť opakované predaje sledovaním zákazníkov a tvorbou cielenejších kampaní cez SMS, e‑mail, WhatsApp, Facebook a Instagram.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare sleduje a analyzuje správanie používateľov na webe a v mobilných aplikáciách, identifikuje chyby a výkonové problémy a pomáha optimalizovať používateľskú skúsenosť.
Act-On
act-on.com
Act-On je platforma marketingovej automatizácie na správu kampaní, sledovanie návštevníkov, personalizáciu komunikácie, lead scoring, integráciu s CRM a analytiku výkonnosti.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integruje zákaznícke údaje a systémy tretích strán, umožňuje nastaviť obchodné pravidlá v platforme a sprístupniť dáta tímom naprieč značkami, regiónmi a webmi.
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia je online platforma na tvorbu, zdieľanie a export customer journey máp, person a impact máp s tímovými rolami, šablónami a integráciami.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap je SaaS platforma pre správu životného cyklu zákazníka a mobilný marketing; poskytuje analytiku aplikácií, segmentáciu používateľov a nástroje pre viackanálové zapojenie.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data je platforma CDP, ktorá zjednocuje a spája zákaznícke údaje, vytvára jednotné profily, sprístupňuje analýzy a prediktívne modely pre marketing, predaj a servis.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore Cloud je platforma na správu zákazníckych dát a personalizovanú komunikáciu naprieč kanálmi (web, e‑mail, push, WhatsApp, SMS, RCS) s analytikou a AI pre cielene kampane.
MoEngage
moengage.com
MoEngage je platforma pre viackanálové zapojenie zákazníkov, ktorá umožňuje segmentovanie, personalizovanú komunikáciu a analýzu v reálnom čase cez web, app, e‑mail a SMS.
Bento
bentonow.com
Bento je platforma na automatizáciu komunikácie pre online firmy, poskytuje e‑mailovú a SMS automatizáciu.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend je notifikačná infraštruktúra s API na tvorbu a doručovanie transakčných, plánovaných a engagement notifikácií naprieč kanálmi (email, SMS, push, Slack, WhatsApp a pod.).
Totango
totango.com
Totango je softvér pre správu úspechu zákazníkov, ktorý zhromažďuje údaje o zákazníkoch, sleduje zdravie účtov, automatizuje pracovné postupy a pomáha zlepšiť udržanie a rozšírenie.
Growth Channel
growthchannel.com
Generuje personalizované marketingové plány rastu s jasne definovanými personami, konverznými lievikmi a dátovo podloženými stratégiami.
Squeezely
squeezely.tech
Squeezely je CDP, ktorý zbiera údaje z rôznych zdrojov, vytvára segmenty a odporúčania produktov a nasadzuje personalizované zážitky na webe, v e-mailoch a v reklamách.
Retainly
retainly.app
Retainly pomáha firmám zvyšovať návratnosť zákazníkov: spravuje kampane, personalizuje komunikáciu, poskytuje zákaznícke analýzy a nástroje na riadenie pracovných procesov.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero je platforma pre úspech zákazníkov, sleduje zdravie účtov, identifikuje riziká odchodu, automatizuje komunikáciu a úlohy a integruje sa s CRM systémami.
WebEngage
webengage.com
WebEngage je platforma na zlepšenie retencie: zjednocuje zákaznícke dáta, umožňuje segmentáciu, automatizáciu multi‑kanálových kampaní (e‑mail, SMS, push) a analýzu výkonu.
Prelay
prelay.com
Prelay centralizuje koordináciu komplexných obchodov, integruje s firemným softvérom, spravuje interné schvaľovania a prístupy expertov, aby zrýchlil uzatváranie obchodov.
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu je gamifikačná platforma na tvorbu in-app skúseností pre zvýšenie zapojenia a udržania používateľov; ponúka šablóny, odporúčania, prieskumy a nástroje proti odlivu.
Magnews
magnews.it
Magnews spravuje zákaznícku cestu od stratégie po vykonávanie kampaní, vrátane dizajnu, merania a optimalizácie. Umožňuje marketingu a predaju spolupracovať pri získavaní, konverzii, raste, zapojení a reaktivácii zákazníkov.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX je používateľsky prívetivý nástroj na modelovanie a prepojenie firemných procesov s aplikáciami, systémami a ľuďmi, aby zlepšil riadenie pracovných tokov a využitie zdrojov.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation (Beanworks) umožňuje tímom účtovníctva spravovať faktúry, schvaľovať platby a automatizovať snímanie údajov na diaľku, znižujúc ručné zadávanie a zlepšujúc kontrolu procesov.
Ortto
ortto.com
Ortto je softvér na marketingovú automatizáciu s AI, ktorý spravuje e‑mail, SMS, push notifikácie, živý chat a zákaznícke dáta, vrátane AI návrhov obsahu a možnosti trénovať vlastné modely.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Upland Adestra je platforma na automatizáciu e-mailového marketingu, ktorá vytvára personalizované kampane, segmentuje publikum a automatizuje zákaznícke cesty.
Apxor
apxor.com
Apxor je platforma bez kódu na digitálne usmerňovanie používateľov v aplikáciách a weboch. Pomáha rýchlejšie onboardovať, objavovať funkcie a zvyšovať retenciu a príjmy.
Custellence
custellence.com
Custellence je nástroj na mapovanie zákazníckych ciest, ktorý umožňuje tímom vizualizovať, zdieľať a analyzovať interakcie zákazníkov naprieč kanálmi.
Plotline
plotline.so
Plotline je no-code platforma na posielanie prispôsobených správ a nápoved v aplikácii, zber spätnej väzby a analýzu zapojenia používateľov v reálnom čase.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon personalizuje web a orchestruje zákaznícke cesty, sleduje atribúciu marketingu, mapuje dotyky od prvého kontaktu po uzavretie obchodu a zobrazuje cielené správy návštevníkom.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven je no-code, súkromie-priateľské analytické riešenie pre marketing, produktové tímy a agentúry: web a produktová analytika, lieviky, cesty, atribúcia a mini CRM (contacts‑hub).
JourneyTrack.io
journeytrack.io
JourneyTrack.io je cloudová SaaS platforma na mapovanie a analýzu zákazníckych ciest; vizualizuje interakcie, integruje údaje a podporuje tímovú spoluprácu.
Dynosend
dynosend.com
Dynosend je platforma pre angažovanie zákazníkov: automatizuje získavanie, zapájanie a udržanie zákazníkov, posiela e‑maily, SMS, webhooks, má vizuálny builder a API.
Cemantica
cemantica.com
CEMantica umožňuje vytvárať a upravovať podrobné mapy zákazníckych ciest, identifikovať problémy a lepšie pochopiť potreby a očakávania zákazníkov.
Vizury
vizury.com
Vizury je martech riešenie na zvýšenie konverzií a udržania zákazníkov; zacieľuje návrat zákazníkov na web, mobilnú aplikáciu alebo kamenný obchod.
ChannelMix
channelmix.com
ChannelMix konsoliduje marketingové údaje, meria ROI, spravuje dátové pripojenia a ukladanie v dátovom sklade a integruje sa s BI nástrojmi bez potreby kódovania.
Lifesight
lifesight.io
Lifesight umožňuje firmám merať a vyhodnocovať marketingové kampane pomocou vlastných dát a AI, prepojuje kanály, chráni súkromie a nepotrebuje dátových vedcov.
Growlytics
growlytics.in
Growlytics je omnichannel nástroj pre marketingovú automatizáciu a platforma zákazníckych dát, ktorá zlepšuje zapojenie a retenciu zákazníkov a pomáha zvyšovať online príjmy.
Knotch
knotch.com
Knotch analyzuje a optimalizuje výkonnosť digitálneho obsahu, poskytuje metriky a spätnú väzbu pre zlepšenie zapojenia a obsahovej stratégie.
cux.io
cux.io
CUX sleduje a analyzuje správanie používateľov na webe a v aplikáciách: nahrávky relácií, heatmapy, konverzné toky, automatické udalosti, retroaktívna analýza a reporty na zlepšenie UX.
© 2025 WebCatalog, Inc.
