Confirmit

Confirmit je komplexná platforma zákazníka (VOC) navrhnutá tak, aby pomohla podnikom zachytiť, analyzovať a konať podľa spätnej väzby od zákazníkov na viacerých kanáloch. Poskytuje end-to-end riešenie na vytváranie, nasadenie, správu a analýzu spätnej väzby od zákazníkov, čo zabezpečuje informácie o náladách a správaní zákazníkov v reálnom čase.

Medzi kľúčové vlastnosti potvrdenia patrí schopnosť zachytiť spätnú väzbu od zákazníkov v reálnom čase, analyzovať sentiment v rôznych kanáloch, ako sú sociálne médiá a priame interakcie, a mapovanie ciest zákazníkov na identifikáciu kľúčových kontaktov a oblastí na zlepšenie. Táto platforma tiež uľahčuje viackanálovú komunikáciu, čo podnikom umožňuje spolupracovať so zákazníkmi na ich preferovaných platformách. Spoločnosť Confirmit navyše ponúka pokročilé analytické schopnosti, transformuje nespracované údaje na informácie, ktoré je možné vykonať, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalitu zákazníka.

Využitím potvrdenia môžu organizácie získať holistický pohľad na názory zákazníkov, čo im umožní robiť strategické rozhodnutia, ktoré zlepšujú skúsenosti zákazníkov. Platforma podporuje integráciu technológií AI a strojového učenia, zvyšuje analýzu sentimentu a prediktívnu analýzu. To umožňuje firmám nielen porozumieť správaniu sa minulých zákazníkov, ale aj predpovedať budúce trendy, čím sa vytvorí prispôsobenejšia a dynamickejšia krajina interakcie so zákazníkmi.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: confirmit.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Confirmit. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.