Glia

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Glia v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

GLIA je zjednotená platforma riadenia interakcií navrhnutá na zlepšenie zážitkov zákazníckych služieb integráciou technológií hlasu, digitálnych a AI. Ponúka architektúru bez Channelly, ktorá eliminuje dátové silá a zaisťuje plynulé prechody medzi rôznymi komunikačnými kanálmi. Táto platforma je obzvlášť prispôsobená odvetviam, ako je poistenie, bankovníctvo a finančné služby, čo podnikom pomáha zefektívniť ich interakcie zákazníkov.

Medzi kľúčové vlastnosti glií patrí zjednotené správy vo všetkých hlasových a digitálnych interakciách, ktoré podnikom poskytujú okamžité informácie o optimalizácii svojich zákazníckych služieb. Umožňuje tiež zástupcom služieb zákazníkom prístup k príslušným údajom o zákazníkoch priamo z hlavných systémov, čím sa zvyšuje produktivita a efektívnosť. Technológia GLIA podporuje interakcie bez námahy medzi zákazníkmi a zástupcami, podporuje silnejšiu lojalitu a vedie obchodné výsledky prostredníctvom analýzy údajov v reálnom čase.

Využitím GLIA môžu spoločnosti zlepšiť svoje schopnosti služieb zákazníkom, zlepšiť prevádzkovú viditeľnosť a robiť informované rozhodnutia na základe komplexných poznatkov o údajoch. Táto platforma je navrhnutá tak, aby sa prispôsobila vyvíjajúcim sa potrebám podnikov v digitálnom svete, čo zaisťuje, že zákazníci sa môžu zapojiť do značiek z ich preferovaných komunikačných kanálov a podľa potreby sa medzi nimi pohybovať.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

Kategórie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webstránka: glia.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Glia. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.