Glia

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Glia na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

GLIA je zjednotená platforma riadenia interakcií navrhnutá na zlepšenie zážitkov zákazníckych služieb integráciou technológií hlasu, digitálnych a AI. Ponúka architektúru bez Channelly, ktorá eliminuje dátové silá a zaisťuje plynulé prechody medzi rôznymi komunikačnými kanálmi. Táto platforma je obzvlášť prispôsobená odvetviam, ako je poistenie, bankovníctvo a finančné služby, čo podnikom pomáha zefektívniť ich interakcie zákazníkov.

Medzi kľúčové vlastnosti glií patrí zjednotené správy vo všetkých hlasových a digitálnych interakciách, ktoré podnikom poskytujú okamžité informácie o optimalizácii svojich zákazníckych služieb. Umožňuje tiež zástupcom služieb zákazníkom prístup k príslušným údajom o zákazníkoch priamo z hlavných systémov, čím sa zvyšuje produktivita a efektívnosť. Technológia GLIA podporuje interakcie bez námahy medzi zákazníkmi a zástupcami, podporuje silnejšiu lojalitu a vedie obchodné výsledky prostredníctvom analýzy údajov v reálnom čase.

Využitím GLIA môžu spoločnosti zlepšiť svoje schopnosti služieb zákazníkom, zlepšiť prevádzkovú viditeľnosť a robiť informované rozhodnutia na základe komplexných poznatkov o údajoch. Táto platforma je navrhnutá tak, aby sa prispôsobila vyvíjajúcim sa potrebám podnikov v digitálnom svete, čo zaisťuje, že zákazníci sa môžu zapojiť do značiek z ich preferovaných komunikačných kanálov a podľa potreby sa medzi nimi pohybovať.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webstránka: glia.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Glia. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.