Pridať do ChromeSte vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Bread Crumbs je platforma na zákaznícku podporu a komunikáciu, ktorá spája konverzácie z kanálov, ako sú WhatsApp, e-mail a webový chat, do jednotnej tímovej schránky. Firmy môžu priraďovať konverzácie, spolupracovať prostredníctvom interných poznámok, zobrazovať profily zákazníkov a históriu konverzácií a sledovať výkonnosť podpory z jedného pracovného priestoru. Platforma obsahuje nástroje umelej inteligencie na odpovedanie na otázky zákazníkov, navrhovanie odpovedí, sumarizovanie konverzácií a smerovanie chatov. Tímy môžu poskytnúť firemné dokumenty a znalosti, ktoré usmernia odpovede asistenta s umelou inteligenciou. Medzi ďalšie funkcie patria označovanie zákazníkov štítkami, vstavaný CRM systém, analytika a nástroje na plánovanie a sledovanie hromadných správ cez WhatsApp. Bread Crumbs pomáha firmám organizovať procesy zákazníckeho servisu a spravovať podporu naprieč viacerými kanálmi na jednom mieste.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Bread Crumbs, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Bread Crumbs a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
