Deskpro

Deskpro

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Веб-сайт: deskpro.com

Lexibird - AI assistant for translation and writing
Lexibird - AI assistant for translation and writing

Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Deskpro в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.

Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

DeskPRO - это комплексное программное обеспечение для службы поддержки, предназначенное для оптимизации операций поддержки клиентов по нескольким каналам. Он предлагает централизованную платформу для управления электронными письмами, живыми чатами, взаимодействиями в социальных сетях и телефонных звонках, гарантируя, что все запросы клиентов эффективно отслеживаются и разрешаются. Ключевые функции включают поддержку Omnichannel, автоматическое распространение вызовов и пользовательские фильтры билетов, чтобы поддерживать организованную почтовую работу.

DeskPRO предоставляет надежные инструменты отчетности и аналитики, позволяя пользователям контролировать ключевые показатели производительности, такие как время отклика, ставки разрешения и оценки удовлетворенности клиентов. Эти данные помогают определить области для улучшения и оптимизировать стратегии поддержки. Кроме того, DeskPRO поддерживает локальное развертывание, предлагая гибкость и контроль над безопасностью данных для организаций с конкретными требованиями.

Платформа также включает в себя такие функции, как консервированные ответы, встроенные контактные формы, а также виды типиза в режиме реального времени для повышения производительности агентов и вовлечения клиентов. Благодаря интуитивному интерфейсу и обширным параметрам настройки, DeskPRO подходит для предприятий, стремящихся расширить свои возможности обслуживания клиентов и оптимизировать процессы поддержки.

Deskpro создает программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает исключительную поддержку для предприятий по всему миру, а также дает возможность разместить вашу службу поддержки в облаке или локально. Основанная в 2001 году, Deskpro позволила тысячам компаний оптимизировать операции по обслуживанию клиентов и сократить время отклика, что привело к улучшению качества обслуживания клиентов. Программное обеспечение службы поддержки Deskpro включает в себя электронную почту, чат, телефон и билеты в социальных сетях, а также базу знаний самообслуживания. Вы также можете использовать инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют компаниям отслеживать производительность и принимать решения на основе данных. Deskpro предназначен для улучшения взаимодействия между предприятиями и конечными пользователями и обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые решили изменить свою поддержку, включая Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus и другие.

Веб-сайт: deskpro.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Deskpro, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

© 2025 WebCatalog, Inc.