Страница 16 «Альтернативы - Verint»

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere — это набор инструментов цифрового маркетинга, предоставляющий маркетологам семь приложений, помогающих любому управлять социальными сетями на уровне профессионала! Независимо от того, являетесь ли вы цифровым агентством, брендом или фрилансером, с помощью ZoomSphere вы можете управлять несколькими страницами, профилями и учетными записями на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn или YouTube. Инструмент ZoomSphere создан для того, чтобы команды могли работать более эффективно и экономить время. В магазине приложений ZoomSphere вы можете найти восемь приложений, отвечающих всем вашим маркетинговым потребностям: * Планировщик социальных сетей * Аналитика социальных сетей * Инструмент сравнительного анализа социальных сетей. * Лид-менеджер * Менеджер рабочих процессов (инструмент в стиле канбан) * Приложение «Заметки» У каждого клиента разные потребности, поэтому вы можете сами решить, будет ли ваш опыт ZoomSphere включать только Планировщик, небольшое количество приложений или целую суперкомбинацию. В любом случае вы получаете неограниченное количество подключенных аккаунтов и страниц. И вы можете попробовать все приложения в течение 14-дневной бесплатной пробной версии. Компания ZoomSphere была основана в Праге в 2011 году и с тех пор имеет клиентов, например, в Чехии, Словакии, Венгрии, Италии, Румынии, Испании, Польше, Австрии, Франции, Южной Африке, Великобритании, Нидерландах, Бельгии и Индии!

Crazy Egg

crazyegg.com

Используйте Crazy Egg, чтобы узнать, что популярно, а что нет, а также узнать, что делают ваши посетители с помощью таких инструментов, как тепловые карты, записи, опросы, A/B-тестирование и многое другое.

Jedox

jedox.com

Планируйте ваш бизнес с лучшими пониманиями и решениями. Ускорение планирования, прогнозирования и отчетности с помощью автоматизации и прогнозирующей аналитики в одном объединенном решении. Jedox предоставляет вам гибкую платформу для управления производительностью предприятия. Автоматизируйте повторяющиеся задачи, укрепляйте сотрудничество и преобразуйте свой бизнес через силу ИИ.

SentiOne

sentione.com

SentiOne — это платформа автоматизации обслуживания клиентов с использованием искусственного интеллекта. Инструмент отслеживает Интернет (социальные сети, порталы, форумы и блоги) по всему миру, используя запатентованные алгоритмы, собирает публичные упоминания и автоматически анализирует их на предмет понимания потребителями. Интегрированный модуль взаимодействия позволяет командам обслуживания клиентов управлять онлайн-разговорами по нескольким каналам и отвечать непосредственно с одной платформы.

Quantum Workplace

quantumworkplace.com

Quantum Workplace помогает делать работу лучше каждый день. Мы даем организациям возможность улучшать опыт сотрудников, вдохновлять их и создавать притягательную культуру успеха сотрудников, которая привлекает и удерживает лучшие таланты. Наша универсальная платформа успеха сотрудников повышает вовлеченность и производительность благодаря постоянному анализу и действиям. Наш пакет инструментов для взаимодействия помогает организациям создать целостную стратегию выслушивания, позволяющую выявлять и устранять пробелы в опыте сотрудников. А наши инструменты управления производительностью предоставляют ресурсы для роста, развития и координации команд для достижения максимального успеха. Решения включают опросы сотрудников, планирование действий, цели, обратную связь, обзоры производительности, признание, личные встречи, обзоры талантов, планирование преемственности и общенациональный конкурс «Лучшие места для работы». Чтобы узнать больше, посетите www.quantumworkplace.com.

Acquire

acquire.io

Acquire снабжает корпоративные команды цифровыми инструментами, необходимыми для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как безопасный совместный просмотр, чат-боты с искусственным интеллектом, чат и видеозвонки, Acquire дает командам возможность активно решать сложные проблемы продаж, обслуживания и поддержки в режиме реального времени по всем каналам. С помощью Acquire компании могут постоянно привлекать клиентов, сводя к минимуму время разрешения проблем и избыточность. Гибкий и масштабируемый пакет программного обеспечения Acquire отвечает потребностям любого бизнеса в обслуживании клиентов, продажах и поддержке — на любом устройстве. Штаб-квартира Acquire находится в Сан-Франциско. Клиенты компании охватывают весь мир и включают несколько брендов из списка Fortune 500. Acquire поддерживается такими группами, как Base10, S28 Capital и Fathom Capital.

Oktopost

oktopost.com

Платформа управления социальными сетями B2B для управления, мониторинга и измерения всей вашей активности в социальных сетях. Достигайте своих маркетинговых целей B2B. Книга A Demo.Oktopost позволяет маркетинговым командам B2B усилить свой бренд в социальных сетях и измерить реальное влияние социальных сетей на бизнес. Решения Oktopost для управления социальными сетями, социального прослушивания и защиты интересов сотрудников созданы для B2B и позволяют маркетологам взаимодействовать с клиентами и потенциальными клиентами в социальных сетях, получать полезную информацию и доказывать окупаемость социальных инвестиций. Благодаря встроенной интеграции со всеми основными платформами автоматизации маркетинга и CRM, включая Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot и Microsoft Dynamics 365, Oktopost помогает маркетологам использовать социальные данные для улучшения качества обслуживания клиентов и стимулирования роста доходов.

Dixa

dixa.com

Dixa позволяет компаниям предоставлять обслуживание клиентов таким, каким оно должно быть. Dixa помогает руководителям службы поддержки клиентов создавать удобные условия для клиентов и команд, повышающие лояльность. Dixa предоставляет командам единое представление обо всех разговорах, клиентам — удобство обращения по предпочитаемому ими каналу, а лидерам — аналитическую информацию для постоянного улучшения качества обслуживания. Платформа диалогового обслуживания клиентов Dixa сочетает в себе мощный искусственный интеллект и человеческий подход, обеспечивая высоко персонализированное обслуживание, которое масштабируется по мере роста вашего бизнеса. Команды и их клиенты выигрывают от большей удовлетворенности, а автоматизация помогает повысить эффективность и результативность обслуживания, что в конечном итоге обеспечивает реальную ценность для бизнеса. Специальная команда по работе с клиентами Dixa гарантирует, что вы быстро приступите к работе, и станет вашим партнером на пути к достижению того, что Dixa называет дружбой с клиентами. Dixa обеспечивает более 30 миллионов разговоров в год, и ей доверяют такие ведущие бренды, как Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print и Wistia. Узнайте больше, посетив dixa.com. Благодаря функциям распознавания клиентов Dixa позволяет узнать ваших клиентов в ту же секунду, как они к ним обращаются. Dixa делает это, отображая историю разговоров каждого клиента с вашей компанией на временной шкале, а также мгновенно историю их заказов. Это гарантирует, что команды будут располагать информацией, необходимой им для более быстрого решения запросов клиентов, обеспечивая при этом более персонализированную поддержку. Гибкая ценовая политика и глобальная масштабируемость позволяют вам платить только за то, что вам нужно, и увеличивать или уменьшать масштаб без дополнительных затрат и усилий. Все типы разговоров (телефон, электронная почта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter и WhatsApp) помещаются в очереди и автоматически перенаправляются соответствующим агентам, а данные разговоров преобразуются в аналитику в реальном времени. Функции Dixa включают VoIP, IVR, обратный вызов, звонок по клику, запись звонков, автоматизацию, быстрые ответы, настраиваемые виджеты чата, отчеты в реальном времени и исторические отчеты, а также расширенную маршрутизацию. Удобный интерфейс и простая настройка Dixa созданы для улучшения работы агентов и позволяют командам сосредоточиться на клиенте, а не на программном обеспечении. Созданная для центров входящих вызовов, многоканальных контакт-центров и малого бизнеса по всему миру, Dixa предоставляет агентам инструменты для обеспечения исключительного обслуживания клиентов, что приводит к укреплению связей между брендами и клиентами.

Sobot

sobot.io

Мы предлагаем решения для контакт-центров, включая обслуживание клиентов и маркетинг. В ассортимент нашей продукции входят чат-боты с искусственным интеллектом, онлайн-чат, голосовая связь, продажа билетов. Мы стремимся предоставить омниканальное и интеллектуальное решение, обеспечивающее бесперебойное взаимодействие с клиентами по различным каналам. У нас есть такие известные клиенты, как Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T и Air Liquide. Кроме того, мы установили партнерские отношения с такими гигантами отрасли, как AWS, Alibaba Cloud и Meta. Мы хотим дать компаниям возможность улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень удовлетворенности. Предоставляя передовые решения, мы надеемся добиться успеха для наших клиентов по всему миру.

unitQ

unitq.com

unitQ — это недостающее звено в вашем цикле обратной связи, предоставляющее информацию на основе искусственного интеллекта на основе отзывов пользователей, которая поможет вам создавать высококачественные продукты, услуги и опыт. Компании-лидеры в своей категории, такие как Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime и HelloFresh, полагаются на unitQ для стимулирования роста, сокращения оттока клиентов и повышения лояльности.

Neural Designer

neuraldesigner.com

Neural Designer — мощный программный инструмент для разработки и развертывания моделей машинного обучения. Он предоставляет удобный интерфейс, который позволяет пользователям создавать, обучать и оценивать нейронные сети, не требуя глубоких знаний программирования. Благодаря широкому спектру функций и алгоритмов Neural Designer упрощает весь рабочий процесс машинного обучения, от предварительной обработки данных до оптимизации модели. Кроме того, он поддерживает различные типы данных, включая числовые, категориальные и текстовые, что делает его универсальным для доменов. Кроме того, Neural Designer предлагает автоматический выбор модели и оптимизацию гиперпараметров, что позволяет пользователям с минимальными усилиями найти лучшую модель для своих данных. Наконец, интуитивно понятная визуализация и подробные отчеты облегчают интерпретацию и понимание эффективности модели. Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным специалистом по данным, Neural Designer ускоряет разработку точных и эффективных моделей машинного обучения.

LeanDNA

leandna.com

LeanDNA — это облачная SaaS-платформа, которая помогает мировым производителям сокращать избыточные запасы, предотвращать критический дефицит и обеспечивать оперативное управление. Платформа ориентирована на производство и устраняет разрыв между сложными цепочками поставок и операциями с запасами и их устаревшими, трудоемкими методами отчетности, аналитики и принятия решений по запасам. Программное обеспечение интегрируется с любой ERP-системой и нормализует данные из разрозненных ERP, инструментов планирования и других инструментов реализации цепочки поставок. После установления прозрачности для всей компании платформа использует искусственный интеллект для предоставления предписывающей и приоритетной информации, которую команды по закупкам используют для уверенной оптимизации запасов, обеспечения устойчивой эффективности цепочки поставок, сокращения оборотного капитала и обеспечения нового роста бизнеса.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize — ведущая диалоговая платформа на базе генеративного искусственного интеллекта для электронной коммерции. iAdvize, ведущая диалоговая платформа, позволяет более чем 2000 брендам электронной коммерции развертывать захватывающее взаимодействие с клиентами в любом масштабе на базе Trusted Generative AI, способствуя общению посредством обмена сообщениями на протяжении всего пути клиента. Предоставляя комплексное решение для предпродажной подготовки и поддержки клиентов, iAdvize преследует одну цель — связать бренды и их клиентов посредством содержательного общения. Крупные бренды, такие как Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai и Decathlon, развернули платформу, чтобы увеличить свои онлайн-доходы, снизить эксплуатационные расходы, а также повысить лояльность и вовлеченность клиентов. Компания iAdvize, основанная в 2010 году, насчитывает 230 сотрудников в Бостоне, Париже, Дюссельдорфе и Нанте (штаб-квартира).

Atlas

atlas.so

Atlas — это универсальный инструмент поддержки клиентов, который поможет вам превратить команду поддержки клиентов из центра затрат в двигатель инноваций в продуктах. Мы собираем ключевую информацию со всего пути ваших клиентов в одном месте, чтобы вы могли быстрее и эффективнее реагировать, а также анализировать и учиться на основе целостных потребностей ваших клиентов. Вот краткий обзор того, как вы можете в 10 раз повысить качество поддержки клиентов с помощью Atlas: * Хронология клиента: просматривайте весь путь клиента в единой, удобной для отслеживания, хронологической шкале. * Запись сеанса: видео стоит тысячи слов. Пусть ваши клиенты покажут вам, а не расскажут, с помощью записи сеанса. * Чат-бот: направляйте своих клиентов на их пути, создавая полезные и увлекательные рабочие процессы чат-бота для любого опыта. * Справочный центр. Сократите свою рабочую нагрузку вдвое, предоставив клиентам ответы на наиболее распространенные вопросы через справочный центр самообслуживания. * Омниканальность: чат, электронная почта, SMS, WhatsApp, Slack: общайтесь со своими клиентами там, где они уже находятся, с помощью одного простого унифицированного интерфейса. * Отчеты: отслеживайте качество поддержки клиентов с помощью легко читаемых диаграмм, которые отправляются прямо на ваш почтовый ящик. * Клавиатура прежде всего: выполняйте любые действия и перемещайтесь по приложению всего несколькими нажатиями клавиш.

Spica Media

spica.media

Мы предоставляем вам комплексный мониторинг СМИ в социальных сетях, газетах, журналах, телевидении, радио и онлайн-новостях, а также ценную аналитику и отчеты, которые помогут вам повысить эффективность вашей работы.

Propel PRM

propelmypr.com

Propel PRM переосмысливает существующие средства массовой информации с помощью своей технологии управления связями с общественностью. Платформа PRM позволяет специалистам по маркетингу и коммуникациям находить подходящие средства массовой информации для представления своих историй, управлять отношениями со СМИ и кампаниями, отслеживать освещение и долю голоса своего бренда, а также легко измерять влияние на бизнес от заработанных усилий СМИ. У Propel более 150 клиентов, включая Real Chemistry, Textron, Insurify и другие ведущие бренды и агентства. Компания Propel, созданная в 2019 году, имеет штаб-квартиру в Тель-Авиве, а ее команды базируются в Нью-Йорке, Лондоне и Майами. На сегодняшний день Propel привлекла 6 миллионов долларов венчурного финансирования и является самой быстрорастущей PR-технологией в мире. Для получения дополнительной информации посетите www.propelmypr.com.

GroupApp

group.app

Ваше онлайн-сообщество и курсы в одном месте! Повышайте вовлеченность, увеличивайте доходы с помощью единой платформы и интегрируйтесь с инструментами, которые вы уже используете, без необходимости нанимать разработчика.

RealEye

realeye.io

Платформа онлайн-исследований с функцией отслеживания глаз с помощью веб-камеры. Это: - намного быстрее и дешевле, чем традиционное оборудование для отслеживания взгляда - точное (точность размера кнопок) и используется в научных исследованиях - простое в использовании (клиенты хвалят нас за удобный интерфейс) RealEye — это онлайн-инструмент, который позволяет вам делать: 1. отслеживание глаз с помощью обычных веб-камер, 2. анализ эмоций (кодирование лица), 3. отслеживание движений мыши и щелчков, 4. использование расширенного модуля опроса, 5. мгновенный наем участников/комиссии, 6. анализ данных полностью онлайн, 7. экспортировать данные в CSV, 8. подключаться к внешним инструментам, 9. проводить исследования 100% удаленно. RealEye может использоваться, среди прочего, в: 1. исследованиях потребительского мнения (оценка упаковки и полки/планограммы) 2. исследованиях UX/тестировании макетов 3. оценке различных рекламных объявлений (видео, медийная реклама и т. д.) 4. академических исследованиях О компании: - запущено в 2017 г. - более 2500 клиентов, которым доверяют компании и университеты - штаб-квартира по всему миру в Европе и Латинской Америке

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne — единственный визуальный чат (живой чат, чат-бот и обмен сообщениями) со встроенным каталогом, позволяющий показывать и рекомендовать продукты вашим клиентам в режиме реального времени. Предлагайте персональную помощь круглосуточно и без выходных через агентов или чат-ботов в социальных сетях, а также в интернет-магазине. Интеграция с ChatGPT для более гуманного взаимодействия с нашим чат-ботом.

Sailes

sailes.com

Sailbots автоматизирует все поисковые работы Реализуйте потенциал продавца, который стал возможным благодаря единственному искусственному интеллекту, который автоматизирует все: от исследований и открытий до взаимодействия, взаимодействия и возможностей – без помощи рук.

Distrobird

distrobird.com

Легко запускайте холодную электронную почту и SMS, входящие и исходящие звонки, общий почтовый ящик, отслеживание форм, маршрутизацию потенциальных клиентов и многое другое — в одном месте. Создано для пользователей Hubspot CRM. Начните использовать универсальную платформу автоматизации продаж Distrobird бесплатно! Целью Distrobird является упрощение поддержки и управления вашей организацией продаж. Distrobird делает это, объединяя различные инструменты, необходимые вашей команде по доходам, на одной платформе — от захвата потенциальных клиентов, поиска потенциальных клиентов, многоканального взаимодействия, отчетности и многого другого. Удвойте производительность вашего отдела продаж с помощью меньшего количества инструментов

Runway Financial

runway.com

Runway — это современный и интуитивно понятный способ моделирования, планирования и согласования вашего бизнеса для всех членов вашей команды. Быстрорастущие компании, в том числе Superhuman, AngelList и 818 Tequila, доверяют Runway управление своими финансовыми операциями и уверенное принятие стратегических решений.

Avoma

avoma.com

Avoma — это комплексный ИИ-помощник по проведению совещаний для команд, работающих с клиентами. Его технология на базе искусственного интеллекта помогает командам, работающим с клиентами, собирать важную информацию о клиентах до, во время и после важных встреч. Avoma анализирует информацию о разговорах и информацию, чтобы помочь представителям сократить циклы продаж и порадовать больше клиентов. С помощью Avoma вы можете автоматически записывать все ваши встречи, получать полные стенограммы и сводные заметки, а также полезную информацию, синхронизированную непосредственно с вашей CRM. Просматривайте звонки и встречи быстрее, осуществляя поиск непосредственно в стенограммах и используя идентифицированные темы, чтобы найти именно то, что вы ищете. Avoma легко интегрируется с вашими любимыми инструментами.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker записывает ваши звонки по продажам, создает высококачественные заметки и синхронизирует их с вашей CRM. Автоматически. Wudpecker повышает вашу производительность за счет: - Автоматического создания заметок из слов клиента. - Экономия более 5 часов в неделю на административной работе, например, ручное обновление CRM с помощью заметок, элементов действий и т. д. - Воспроизведение успешных процессов продаж с использованием тщательно разработанных шаблонов встреч. Элитные отделы продаж используют Wudpecker, чтобы печатать меньше и продавать больше.

Papershift

papershift.com

Papershift помогает вам управлять и автоматизировать планирование ротации сотрудников, управление отпусками и отслеживание рабочего времени сотрудников в облаке. Papershift — это самое любимое программное обеспечение для планирования рабочей силы в Европе, которое насчитывает более 200 000 пользователей.

CM.com

cm.com

Сегодня люди во всем мире подключаются через свои мобильные телефоны. Круглосуточно, каждый день. Компании, как и их клиенты, ищут более эффективные и ориентированные на клиента способы общения друг с другом через мобильные каналы. Диалоговая коммерция обещает именно это; вы можете быть именно там, где находятся ваши клиенты. Разговорная коммерция — это разумное сочетание всех популярных каналов обмена сообщениями, инструментов обработки данных и платежных решений. Это позволяет клиентам связываться с компаниями и завершать путь к покупке в рамках своего любимого канала обмена сообщениями. Ведите насыщенное, эффективное и клиентоориентированное общение со своими клиентами по мобильному телефону без каких-либо технологических барьеров. CM.com предоставляет разумное сочетание каналов обмена сообщениями, таких как SMS, RCS, WhatsApp Business и Apple Business Chat, в сочетании с платформой данных клиентов и другими функциями платформы. CM.com — одна из первых облачных коммуникационных платформ в мире со встроенной функциональностью платежей. Платформу CM.com можно использовать через API и веб-приложение.

Rho

rho.co

Rho — это универсальная финансовая платформа, на которую могут рассчитывать организации. Мы объединяем продукты автоматизации AP и банковские услуги с программным обеспечением мирового класса, которое традиционные финансовые учреждения не предлагают, чтобы помочь компаниям управлять расходами, AP, банковским делом, казначейством и закрытием в конце месяца с большей скоростью и эффективностью. Полнофункциональная финансовая платформа Rho, разработанная для синхронизации с вашим бухгалтерским программным обеспечением, предоставляет корпоративным финансовым командам и руководителям технологии, необходимые для повышения эффективности рабочих процессов, контроля и прозрачности движения денег в их организациях и из них.

Fluidly

fluidly.com

Fluidly фундаментально переосмысливает то, как предприятия планируют и управляют своими финансами, от движения денежных средств до финансирования. Итак, являетесь ли вы бизнесменом, который ищет простой способ сохранить свои денежные средства, или бухгалтером, который хочет лучше обслуживать своих клиентов – мы можем помочь.

Qwary

qwary.com

Qwary — это универсальная платформа управления опытом, которая позволяет командам повышать вовлеченность пользователей, оптимизировать усилия по удержанию и повышать уровень удовлетворенности по всем направлениям. Решение способствует комплексному улучшению всех процессов, продуктов и цифровых интерфейсов, значительно повышая ценность, предоставляемую клиентам на протяжении всей их жизни. Это позволяет вам тщательно анализировать путь клиента, позволяя своевременно вмешаться, чтобы сгладить препятствия и направить пользователей к превосходному опыту. Погрузитесь глубже в поведение цифровых клиентов с помощью таких инструментов, как повторы сеансов, тепловые карты, воронки и функции обнаружения разочарования, включая выявление гневных щелчков и беспорядочных движений мыши. * Converse AI: Облегчите общение в режиме реального времени с помощью искусственного интеллекта, чтобы легко собирать и интерпретировать отзывы клиентов. * Обратная связь: проводите традиционные опросы для сбора структурированных ответов пользователей и получения ценной информации для улучшения продукта. * Опросы внутри продукта. Легко собирайте целевую информацию от пользователей непосредственно в вашем продукте, чтобы улучшить их работу. * Повторы: записывайте и анализируйте клипы пользовательских сессий вместе с их отзывами, чтобы всесторонне просмотреть взаимодействие с пользователем. * Воронки: составляйте план действий пользователей, чтобы определить и устранить точки отказа, оптимизируя пути для повышения коэффициентов конверсии. * Анализ: используйте передовой искусственный интеллект, чтобы превратить отзывы пользователей в действенные идеи и улучшения продуктов.

Totango

totango.com

Totango — это успех клиентов, который компании-разработчики программного обеспечения не могут перерасти, обеспечивая неограниченную масштабируемость и непревзойденное время окупаемости, помогая межфункциональным корпоративным командам повышать производительность, удержание и расширение. Готовые программы успеха клиентов, основанные на лучших отраслевых практиках, позволяют быстро и легко начать работу, адаптироваться к вашему бизнесу и достичь важных бизнес-результатов на каждом этапе пути клиента. Крупнейшие в мире команды по работе с клиентами, в том числе SAP, Github, Schneider Electric и Aircall, используют Totango для интеграции данных о клиентах для всестороннего обзора состояния их здоровья, совместного управления своим портфелем клиентов и активного и разумного взаимодействия со своими клиентами. .