Страница 17 «Альтернативы - Verint»

UserVoice

uservoice.com

UserVoice — идеальный инструмент для знакомства с продуктами. Это платформа, предназначенная для устранения разрыва между командами разработчиков продуктов и их пользователями. Предлагая комплексную систему управления обратной связью, UserVoice позволяет компаниям собирать, расставлять приоритеты и действовать в соответствии с предложениями и идеями пользователей. Через интуитивно понятный интерфейс пользователи могут высказывать свои мысли, голосовать за существующие идеи и отслеживать ход предложений, способствуя прозрачности и доверию между брендом и его клиентурой. Сложные аналитические инструменты предоставляют командам разработчиков четкое представление о том, чего на самом деле хотят их клиенты, позволяя им принимать обоснованные решения и создавать продукты, которые находят отклик у их пользовательской базы. UserVoice — это не только обратная связь; речь идет о создании лучшего, более ориентированного на клиента продукта с помощью коллективного разума.

Refiner

refiner.io

Широкие возможности настройки встроенных в продукт опросов, которые обеспечивают высокий процент откликов в сочетании с расширенным таргетингом на пользователей для получения сегментированной и конкретной информации. Собирайте полезную информацию от пользователей SaaS с помощью простых и красивых микроопросов. Refiner поможет вам понять, кем на самом деле являются ваши пользователи и как вы можете помочь им добиться успеха. ↳ Скорость ответа в 4 раза выше ↳ Расширенный таргетинг пользователей и отчетность ↳ Интеграция в один клик с популярными инструментами ↳ 14-дневная бесплатная пробная версия ↳ Кредитная карта не требуется ↳ Никаких скрытых комиссий

Matilda Workspace

matilda.io

Совершенно новое универсальное рабочее пространство для современных команд Принимая концепцию единого рабочего пространства, Matilda объединяет мощный набор лучших в своем классе приложений в одном месте, позволяя командам по всему миру легко подключаться, создавать, координировать свои действия и доставлять удовольствие своим клиентам. Благодаря своей миссии по упрощению технологий Matilda дает организациям возможность делать больше с меньшими затратами, что делает ее важным инструментом как для стартапов, так и для компаний из списка Fortune 500. Ключевые особенности: - В комплект входят мощные приложения: Matilda поставляется с набором мощных приложений, включая «Документы», «Проекты», «Таблицы», «Чат», «Клиенты» и «Второй пилот», гарантируя, что у команд есть все инструменты, необходимые для достижения успеха. - Создавайте с легкостью: с помощью Документов команды могут совместно редактировать документы в режиме реального времени, что упрощает создание и координацию документов. Эта функция призвана заменить Google Docs, Notion и Coda, обеспечивая более интегрированный и эффективный интерфейс. - Оптимизированное управление проектами: функция «Проекты» Matilda позволяет легко управлять и отслеживать каждый аспект ваших проектов. Благодаря таким возможностям, как автоматическое планирование, он призван заменить такие инструменты, как Jira, Trello и Asana. - Расширенное управление данными: хотя таблицы появятся в ближайшее время, они обещают переосмыслить обработку данных, синхронизируя данные из сотен источников или создавая новые коллекции, стремясь заменить такие инструменты, как Airtable, Notion и Segment. - Бесперебойное общение: чат объединяет все командные коммуникации в одном месте, интегрируя проекты, задачи и документы, обеспечивая альтернативу Slack и MS Teams. - Управление взаимоотношениями с клиентами: функция «Клиенты», которая скоро будет выпущена, позволит командам легко отслеживать потенциальных клиентов и управлять взаимодействием с клиентами в одном оптимизированном интерфейсе, призванном заменить Salesforce и Hubspot. - Помощь на основе искусственного интеллекта: Copilot предлагает специальные помощники на основе искусственного интеллекта, помогающие автоматизировать и оптимизировать рабочие процессы, стремясь заменить инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и Google Bard. Вывод: Matilda Workspace выделяется как комплексное решение, которое не только обещает оптимизировать и упростить работу команд, но и ориентировано на будущее благодаря своим возможностям на базе искусственного интеллекта и приверженности принципам устойчивого развития. Независимо от того, управляете ли вы проектами, координируете работу со своей командой, поддерживаете отношения с клиентами или используете искусственный интеллект для автоматизации, Matilda Workspace предоставляет интуитивно понятную, мощную и адаптируемую платформу для процветания любого типа команды. Попробуйте Matilda сегодня и окунитесь в будущее работы, призванное помочь вам всегда и вовремя реализовывать проекты.

Dubber

dubber.net

Dubber — это всемирное унифицированное облачное решение для записи звонков и голосового искусственного интеллекта, обеспечивающее соответствие требованиям, а также эффективность продаж и обслуживания. Полностью совместимое решение для записи звонков Dubber можно включить одним щелчком мыши и бесконечно масштабировать в облаке — без необходимости использования аппаратного обеспечения. Каждый звонок или разговор фиксируется автоматически, надежно сохраняется в облаке Dubber Voice Intelligence Cloud, обогащенном искусственным интеллектом, и мгновенно доступен в виде повтора или подробной транскрипции с поиском в реальном времени, анализом настроений, оповещениями и уведомлениями.

Brand Analytics

brandanalytics.ru

Brand Analytics — это система мониторинга и анализа социальных сетей. * Сбор данных из всех источников, а именно социальных сетей, видеохостингов, картографических сервисов, общедоступных каналов и чатов в мессенджерах, обзорных сайтов, форумов, блогов, торговых площадок, интернет-СМИ, газет, журналов и федеральных каналов. * Все типы сообщений и данных: текст сообщения, распознанные тексты изображений, расшифровки видео, чекины, истории. * Большое количество метрик и атрибутов сообщений в сочетании с настраиваемой системой сегментации данных позволяет решать самый широкий спектр задач: от контроля репутации и маркетинга в реальном времени до глубоких исследований. * Автоматическое распознавание тональности упоминаний с точностью 85-90%. Алгоритмы машинного обучения классифицируют сообщения, выявляют тенденции медиапространства, агрессию, распознают тексты на изображениях и т. д. * Настраиваемые оповещения через мобильное приложение, Telegram или электронную почту. * Высокий уровень автоматизации для быстрой аналитики: автоматическая маркировка, обнаружение тенденций, персонализированные отчеты, фильтрация различного рода спама и нерелевантных сообщений. * Простой и удобный интерфейс позволяет готовить самые сложные аналитические отчеты за минимальное время. * Мониторинг упоминаний по геотегам и источникам чекинов. * Социальные сети: VK.com,OK.ru, Instagram,Facebook, Twitter, YouTube и т.д. * Блоги, форумы, обзорные сайты. * Каналы Telegram и публичные чаты. * СМИ. * 40 тыс. источников.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI — ведущая инновационная телефонная система для глобальных корпоративных коммуникаций. Самый умный облачный контакт-центр и размещенная на нем АТС, созданная для управления бизнес-коммуникациями с помощью эффективных, простых в доступе функций мониторинга в реальном времени. Коммуникационная платформа нового поколения, которую можно интегрировать со знакомыми инструментами CRM и службы поддержки. TeleCMI — интеллектуальная платформа для деловых переговоров, обеспечивающая высокое качество передачи голоса с низкой задержкой. TeleCMI предлагает услуги виртуальных номеров, услуги SMS, услуги бесплатных номеров, решения для международных деловых номеров, API для телефонных звонков, PIOPIY - телефонную платформу для разработчиков на основе API, услуги облачного контакт-центра и решения для размещенных УАТС.

Onlypult

onlypult.com

Социальные сети стали важным средством взаимодействия с вашими поклонниками и клиентами. Людям нравится общаться с вашим брендом на другом уровне, потому что они хотят чувствовать себя частью вашего сообщества. Знаете ли вы, что люди заходят в социальные сети 1 раз в 5 минут? Не упустите возможность привлечь новых клиентов и сохранить существующих! Как владелец бизнеса, вы, вероятно, часто слишком заняты, чтобы следить за публикациями в социальных сетях. С Onlypult сэкономьте время, которое вы тратите на задачи SMM — публикации на всех платформах социальных сетей (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube и еще 7 платформ), аналитика, множественные ссылки, микролендинги, веб-мониторинг. Все в одном месте. Предоставьте своим клиентам возможность познакомиться с вашим брендом за пределами магазина и облегчите себе задачу.

Userback

userback.io

Представляем Userback, ведущую платформу для исследования пользователей для небольших команд, стремящихся понять пользователей и создавать более качественные продукты. С помощью Userback вы можете собирать визуальную обратную связь, обогащенную метаданными, и получать глубокое понимание настроений и поведения ваших пользователей с помощью опросов в приложениях, таких как показатели NPS, CES и CSAT. Добавьте глубокий контекст к любому отзыву с помощью функций полного воспроизведения сеанса. Создавайте сегменты пользователей и отслеживайте каждого пользователя с момента его входа в систему. Опрашивайте только те когорты, которые важны для вас, и изучайте ваш пользовательский опыт на протяжении всего жизненного цикла, от пробного периода до оттока. Завершите все это фирменными порталами функций, общедоступными дорожными картами и централизованным хранилищем всех ваших отзывов, чтобы сократить накладные расходы на обратную связь на 70 % и увеличить время закрытия обратной связи в 10 раз. Нет кода? Нет проблем, начните немедленно с расширения для браузера без кода, которое идеально подходит для внутреннего контроля качества и отслеживания ошибок. Это платформа, созданная для того, чтобы сделать небольшие команды сильнее.

Onepilot

onepilot.co

Миссия Onepilot — революционизировать способы взаимодействия брендов со своими клиентами, сделав аутсорсинг обслуживания клиентов простым и гибким. Мы существуем, чтобы обеспечить клиентам эффективность, прозрачность и оперативность в их отношениях с ведущими брендами. За последний год более 2 миллионов конечных пользователей, от малого бизнеса до крупных компаний, связались с Onepilot, получив качественный, мгновенный и круглосуточный ответ по всем каналам: почте, чату, телефону или социальным сетям. Установка за 72 часа. Омниканальность. +200 клиентов во Франции, Великобритании, Германии, Испании.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io-это платформа обнаружения и стратегии продуктов с AI, которая помогает лидерам продуктов выявить проблемы для решения для клиентов, решать, что создать дальше на основе действенной интеллекты продуктов и создавать стратегии продуктов для достижения результатов бизнеса. * Соберите понимание клиентов → раскрыть проблемы для решения для клиентов. * Постройте с помощью интеллекта продукта → решить, что построить дальше и почему. * Измерение стратегии воздействие → создать стратегии продукта и измерения результатов.

DevRev

devrev.ai

DevRev — это платформа, специально созданная для SaaS- и технологических компаний, помогающая развитию бэк-офиса соответствовать быстрым темпам взаимоотношений с клиентами фронт-офиса. Наша миссия — объединить конечных пользователей, инженеров службы поддержки, менеджеров по продуктам и разработчиков, упрощая выполнение самого важного и создавая во всей компании культуру ориентации на продукт и клиента. В отличие от универсальных инструментов, DevRev использовал подход с чистого листа к совместной работе, поиску, генному искусственному интеллекту и аналитике, что позволяет SaaS-компаниям быстрее реализовывать проекты для достижения максимального эффекта для бизнеса — благодаря непрерывному развитию, составлению дорожных карт, расстановке приоритетов, работе с клиентами и многому другому. DevRev используется в подразделениях тысяч компаний и может сосуществовать с вашими инструментами или заменять их, обеспечивая симметрию информации, оптимизируя совместную работу и объединяя команды. DevRev была основана в октябре 2020 года и привлекла более 85 миллионов долларов стартового капитала от таких инвесторов, как Khosla Ventures и Mayfield, что сделало ее крупнейшей в истории Кремниевой долины. Ее возглавляют соучредитель и генеральный директор Дирадж Пандей, который ранее был соучредителем и генеральным директором Nutanix, а также Манодж Агарвал, соучредитель DevRev и бывший старший вице-президент по разработке в Nutanix. Штаб-квартира DevRev находится в Пало-Альто, штат Калифорния, а офисы расположены в семи городах мира.

Squeaky

squeaky.ai

Платформа для сбора информации о клиентах, ориентированная на конфиденциальность. Squeaky помогает вам развивать свой бизнес, создавая лучший цифровой опыт. Наш универсальный инструмент включает в себя аналитику, запись сеансов, обратную связь и тепловые карты.

Onepoint HCM

onehcm.com

Замените до 8 различных систем одной платформой и унифицируйте свою рабочую силу. OnePoint Human Capital Management — это комплексное решение HCM, идеально подходящее для растущих компаний для найма, привлечения, расширения возможностей и удержания сотрудников на протяжении всего жизненного цикла трудоустройства. Наша платформа HCM и специальная группа поддержки позволяют нашим клиентам настраивать более автоматизированные и оптимизированные процессы в едином решении для баз данных. С помощью нашего унифицированного набора приложений HCM автоматизируйте ручные процессы управления персоналом и расчета заработной платы, консолидируйте системы и обеспечьте унифицированный опыт сотрудников для улучшения взаимодействия, коммуникации и соблюдения требований.

Cocoom

cocoom.com

Ваша внутренняя связь интегрирована в Teams. Cocoom — это инструмент для обмена внутренними сообщениями, который помогает командам лучше сотрудничать.

PerformYard

performyard.com

Безболезненные обзоры 360 градусов. PerformYard прост и гибок для HR и удобен для сотрудников. Вы можете оптимизировать существующий процесс обзора 360° или разработать новую стратегию 360°. PerformYard также поддерживает непрерывную обратную связь, обзоры 360°, годовые обзоры, обзоры проектов, признание, отзывы клиентов и другие отзывы, поэтому все оценки ваших сотрудников могут храниться в одном месте. Поддержка всегда бесплатна и неограниченна. Управляйте следующим циклом обзора 360 градусов всего в несколько кликов.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge предлагает простое в использовании решение для анализа разговоров, которое показывает, какие маркетинговые кампании и каналы генерируют входящие звонки и текстовые сообщения, что происходило в этих разговорах, а также позволяет принимать решения на основе данных для повышения эффективности цифрового маркетинга и максимизации доходов. Marchex Marketing Edge помогает вам оптимизировать ценность каждого входящего звонка или текстового сообщения — от маршрутизации звонков до их результатов.

Javelo

javelo.io

Изобретите заново мониторинг своих команд! Javelo помогает вам оцифровать и структурировать ваши HR-процессы, развить сильную культуру обратной связи для создания преданных своему делу команд.

easiware

easiware.com

Easyware - это: * ПРИКЛЮЧЕНИЕ, начавшееся в 2008 году, вокруг простой идеи: успешные компании — это те, которые заботятся о своих клиентах; * АМБИЦИЯ: предложить всем сотрудникам, которые работают с клиентами, решение на 360°, которое поможет им достичь своих целей и продемонстрировать свой талант; * ЖЕЛАНИЕ: работать с существующими или будущими любимыми брендами из всех секторов, которые изобретают, внедряют инновации и делают жизнь своих клиентов красивее благодаря этой дополнительной душе, которую они предоставляют ежедневно. * НАВЯЗАННОСТЬ: предложить универсальную платформу для управления взаимоотношениями с клиентами и персонализации – простую, эффективную, взаимосвязанную, увлекательную и привлекательную – для пользователей из отделов обслуживания клиентов и бренд-маркетинга. * (СУ)ВИТАМИНИРОВАННАЯ КОМАНДА: Матье Бутейе, Брендан Натраль и более 50 других энтузиастов, которые любят делать полезные и серьезные вещи, не воспринимая себя всерьез. Более 500 ярких брендов по всему миру ежедневно полагаются на французскую платформу Easiware «все-в-одном», чтобы лучше поддерживать своих клиентов, реагировать на них индивидуально, отвечая их ожиданиям, управлять их удовлетворенностью и повышать лояльность. Среди брендов, которые нам доверяют: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …

Syncly

syncly.app

Syncly — это платформа анализа отзывов клиентов для отдела клиентского опыта/поддержки и команды разработчиков продуктов. При поддержке Y Combinator, SoftBank, 500 Global и Rebel. Syncly позволяет компаниям автоматически классифицировать и анализировать отзывы клиентов с помощью искусственного интеллекта, предоставляя масштабируемое решение для управления отзывами и определения приоритетов на основе влияния на доход.

Workforce

workforce.com

Все, что вам нужно для повседневной работы, подкрепленное надежными кадрами и расчетом заработной платы. Workforce.com — это HCM для работников, работающих с почасовой оплатой. Управляйте адаптацией, расписаниями, посещаемостью, расписаниями, производительностью, задачами и многим другим — и все это в единой системе. С помощью мобильного приложения и портала для ПК отслеживайте, когда и где работают сотрудники, затраты на рабочую силу, свободное время и вовлеченность — и все это в режиме реального времени. Автоматически создавайте и утверждайте готовые к расчету заработной платы табели учета рабочего времени с помощью мобильных часов с GPS-приемником. Используйте лучший в отрасли искусственный интеллект для создания и заполнения более разумных расписаний одним щелчком мыши. Имея офисы в США, Великобритании, Австралии, Италии, Уругвае и на Филиппинах, Workforce.com имеет более 8000 клиентов по всему миру и является лидером рынка в предоставлении современных решений по управлению персоналом для самых надежных мировых брендов.

Huggy

huggy.io

Автоматизируйте свои услуги и централизуйте их на единой платформе. Создавайте чат-ботов, чтобы отвечать в любое время, избегать накопления заявок, систематизировать свои контакты и отслеживать результаты.

Projectworks

projectworks.com

Projectworks — это платформа управления бизнесом, призванная помочь предприятиям, предоставляющим профессиональные и творческие услуги, лучше управлять своими организациями в области управления проектами, финансирования проектов и управления людьми. Наши основные функции включают в себя ресурсы, прогнозирование, выставление счетов, расписания, расходы, управление проектами, сжигание проектов и бронирование отпусков. Projectworks специально разработан для фирм-разработчиков программного обеспечения, архитекторов, инженеров и консультантов по управлению.

QuData

qudata.com

Основными областями компетенции QuData являются разговорный искусственный интеллект (распознавание речи, диалоговые системы, голосовые помощники); понимание естественного языка; анализ изображений (классификация и сегментация изображений, обнаружение объектов/лиц); анализ поведения клиентов. Команда программистов и специалистов по обработке данных успешно реализовала ряд проектов для своих деловых партнеров. Исследователи Кудаты также работают над инновационными подходами к общему искусственному интеллекту.

Socialinsider

socialinsider.io

Упрощенная и понятная аналитика социальных сетей для занятых маркетологов. Socialinsider объединяет социальный интеллект, аналитику, бенчмаркинг и прослушивание в одной платформе. Оптимизируйте свою стратегию в социальных сетях. Получите расширенную аналитику и подробную информацию о прослушивании. Повышайте уровень своей стратегии в социальных сетях с помощью данных о конкурентах, контрольных показателей, отчетов об эффективности кампаний в социальных сетях и аналитики. Дополните свои отчеты данными о конкурентах, показателями и контент-анализом. С Socialinsider вы можете: * Получайте конкурентную информацию и данные * Измеряйте эффективность кампаний в социальных сетях. * Отмечайте и группируйте контент в социальных сетях. * Получайте аналитику и отчеты для социальных сетей. Аналитика и отчеты премиум-класса в социальных сетях для следующих платформ: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube

Tubular Labs

tubularlabs.com

Tubular Labs, компания, занимающаяся видеоаналитикой в ​​социальных сетях, — единственное решение, обеспечивающее единое представление о контенте, интересах и поведении аудитории на YouTube, Instagram, Facebook, Twitch и других платформах. Присутствуя в США, Великобритании, Украине и Сингапуре, Tubular помогает агентствам, брендам и медиа-компаниям принимать эффективные решения, способствующие развитию их бизнеса. Tubular использует искусственный интеллект, машинное обучение и человеческий анализ, чтобы увидеть то, что никто другой не видит, в 7,5 миллиардах видео (и их количество продолжает расти), более чем в 100 000 категориях и более чем 15 000 создателях. Tubular, которой доверяют некоторые крупнейшие мировые бренды, является единственной компанией, которая является участником программы измерения YouTube и партнером Facebook по измерениям.

Marvin

heymarvin.com

Привет, привет, так приятно познакомиться. Мы — Marvin, платформа качественного анализа данных и репозиторий исследований, разработанная, чтобы помочь вам централизовать все знания о клиентах и ​​разрабатывать продукты, ориентированные на пользователя. Благодаря передовому искусственному интеллекту мы автоматизируем утомительные части исследований, чтобы вы могли свободно организовывать, анализировать, раскрывать и делиться ценными сведениями о пользователях. Посетите heyMarvin.com, чтобы заказать демо-версию и увидеть новые функции, которые наши клиенты называют «супер-впечатляющими — ОГРОМНЫМ сдвигом в области UX-исследований».

NodeBB

nodebb.org

NodeBB — это платформа для форумов сообщества нового поколения. Созданные на основе программного обеспечения с открытым исходным кодом, мы помогли сотням компаний привлечь своих клиентов.

Webex Events

socio.events

Webex Events (ранее Socio) — это комплексная платформа управления событиями, обеспечивающая захватывающие, интуитивно понятные и инклюзивные виртуальные, гибридные и личные мероприятия. Поднимите планку с помощью приложений для мероприятий, гибкой регистрации, регистрации и печати бейджей, поиска потенциальных клиентов и технологии потокового вещания. Webex Events сочетает гибкость с простотой использования, поэтому организаторы могут проводить увлекательные мероприятия, соответствующие их целям, независимо от типа мероприятия или организации. Узнайте больше на сайтеsocia.events.

Browsee

browsee.io

Browsee — перестаньте гадать, начните действовать ✔ Теги AI на сеансах — с помощью 5% сеансов вы поймете 100% проблем пользователей ✔ История страницы — получите полезную информацию для улучшения ваших целевых страниц ✔ Доска пользователей — определите пользователей, чтобы проанализировать взаимодействие и понять их проблемы . Получите прямые URL-адреса сеансов в инструментах чата! ✔ Добавьте свои собственные графики — быстрая аналитика кликов, страниц, сегментов и рефералов. ✔ Создавайте последовательности и сегменты действий пользователя — код не требуется ✔ Ограниченное количество записей в целях безопасности и ценообразования — выбирайте, что записывать, а что нет ✔ Бессрочный бесплатный план

UXCam

uxcam.com

UXCam — это универсальная платформа для анализа мобильных приложений, которая позволяет компаниям понимать поведение пользователей. UXCam начинался как решение для воспроизведения сеансов и создания тепловых карт, но мы поняли, что существует множество вопросов, на которые одни только качественные данные не могут ответить. Поэтому мы объединили детализацию качественных данных с влиянием количественных данных. С помощью UXCam вы можете создавать воронки, диаграммы удержания и информационные панели, чтобы увидеть, какой процент людей уходит на каждом этапе. Как только вы увидите спад, вы можете увеличить масштаб и просмотреть записи и тепловые карты, чтобы понять, почему это произошло. Закажите бесплатную и быструю демо-версию на веб-сайте UXCam, чтобы узнать больше.