Альтернативы - ServiceNow

Freshservice

Freshservice — это облачное решение для управления ИТ-услугами, которое оптимизирует операции, автоматизирует процессы и улучшает обслуживание сотрудников.

Atomicwork

Atomicwork — платформа для управления услугами, интегрирующая ИИ для автоматизации поддержки сотрудников и оптимизации бизнес-процессов в ИТ, HR и других отделах.

SimpleOne

Платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративными услугами в ИТ, HR, разработке, CRM и других направлениях. Включает low-code инструменты, CMDB и ИИ.

Autotask

AutoTask - это облачная платформа для управления ИТ-услугами, которая централизует операции, автоматизирует рабочие процессы и упрощает управление данными.

Hornbill

Hornbill — облачное приложение для управления бизнесом, оптимизирующее процессы обслуживания и сотрудничество команд в организациях.

Ravenna

Ravenna — приложение в Slack для автоматизации ИТ-, HR- и операционных запросов: отвечает на вопросы, запускает рабочие процессы, управляет заявками и аналитикой.

DeskDay

DeskDay — облачная PSA-система для MSP: централизует сервис‑деск, проекты, биллинг, отчёты, табели, контроль качества и многоканальную поддержку с данными в реальном времени.

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk - приложение для управления ИТ-услугами, оптимизирующее запросы, проблемы и процессы для организаций разного размера.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate — облачная платформа для автоматизации рабочих процессов, позволяющая оптимизировать задачи и интегрировать приложения.

Spiceworks

Spiceworks - облачное приложение для управления ИТ-поддержкой, позволяющее эффективно обрабатывать запросы клиентов и управлять запасами.

Rippling

Rippling объединяет управление HR, IT и финансами в одной платформе, автоматизируя процессы, такие как найм и управление рабочей силой.

SuperOps

SuperOps — это платформа для управления ИТ, объединяющая автоматизацию услуг и мониторинг, предлагающая инструменты для MSP и ИТ-команд.

Espressive

Espressive предлагает цифровую помощь для ИТ-поддержки, улучшая опыт пользователей и автоматизируя решения их запросов и проблем.

Vivantio

Vivantio — платформа управления услугами с CRM, настраиваемым маршрутизированием заявок и порталами самообслуживания для оптимизации работы ИТ-команд.

Serval

Serval — платформа ITSM, автоматизирует обработку обращений и создание AI‑рабочих процессов для доступа, сброса паролей, онбординга/оффбординга, маршрутизации к специалистам и аудита доступа.

ServoDesk

Servodesk - облачная платформа для управления ИТ-услугами, оптимизирующая запросы на обслуживание, автоматизируя процессы и поддерживая интеграцию с приложениями.

Deepser

Deepser — это платформа управления IT-услугами (ITSM), позволяющая организовывать бизнес-процессы и поддержку, а также интегрироваться с другим ПО.

ITSM 365

Облачная ITSM-платформа для учета и обработки заявок, управления SLA, активами, базой знаний, задачами и изменениями, а также автоматизации процессов поддержки.

Risotto

Risotto автоматизирует запросы ИT-поддержки, интегрируясь с Slack и другими инструментами, что ускоряет решение проблем и снижает нагрузку на ИT-команды.

TeamDynamix

TeamDynamix - платформа управления ИТ-услугами с интеграцией управления проектами и функционалом для других бизнес-отделов без необходимости в программировании.

Xurrent

Платформа для управления ИТ-услугами, инцидентами и рабочими процессами с автоматизацией, самообслуживанием и инструментами поддержки.

Camunda

Camunda — платформа для оркестровки и автоматизации бизнес-процессов, позволяющая интегрировать системы и оптимизировать рабочие потоки.

Ninox

Ninox — это платформа с низким кодом для цифровизации и автоматизации бизнес-процессов, позволяющая адаптировать приложения под конкретные потребности.

ZingHR

ZingHR — облачная платформа для управления человеческими ресурсами, оптимизирующая HR-процессы и поддерживающая удаленных сотрудников с помощью мобильных функций.

Giva

Giva — облачная платформа для ITSM и службы поддержки: управление заявками, SLA, отчётность и аналитика, автоматизация процессов и AI‑помощь для ускорения разрешения инцидентов.

Planfix

Planfix — это платформа для онлайн-управления бизнесом, позволяющая автоматизировать процессы, управлять проектами и задачами без необходимости программирования.

UtilizeCore

UtilizeCore — облачная платформа для эффективного управления субподрядными услугами, оптимизирующая процессы, улучшая коммуникацию и повышая прозрачность.

Pipefy

Pipefy — платформа для создания, автоматизации и управления бизнес‑процессами без кода: строит потоки, автоматизирует задачи, собирает данные и интегрируется с сервисами.

Workstreams.ai

WorkStreams.ai — это платформа для управления рабочими процессами с автоматизацией задач и интеграцией с Slack, Microsoft Teams и Google.

Rakumo

Rakumo — это облачное приложение для оптимизации бизнес-процессов с интеграцией Google Workspace и Salesforce, позволяющее управлять внутренними рабочими процессами.