OnviSource

OnVisource-это всеобъемлющая платформа, предназначенная для улучшения операций контакт-центра с помощью инновационных возможностей аналитики и автоматизации, управляемой ИИ. Он фокусируется на предоставлении интеллектуальных решений по трансформации, которые улучшают производительность рабочей силы, лояльность клиентов и производительность бизнеса. Платформа интегрирует технологии ИИ, чтобы предоставить действенную информацию и прикладную мудрость, обогащая взаимодействие с клиентами с персонализацией, уважением, социальной инклюзивностью и сочувствием.

Ключевые особенности OnVisource включают разработку передовых решений для ИИ, адаптированных для решения конкретных задач контакт -центра. Он использует технологии, такие как модели с небольшими языками (SLM) и генеративный ИИ для повышения производительности агента и удовлетворенности клиентов. Кроме того, подход OnVisource включает в себя создание практических применений, которые соответствуют реальным потребностям контактных центров, направленные на то, чтобы преодолеть пробелы, не рассматриваемые обычными решениями по искусству.

Возможности платформы дополнительно поддерживаются такими инициативами, как Академия AI Onvisource, которые способствуют исследованиям, инновациям и развитию технологий ИИ следующего поколения. Эта стратегическая инициатива гарантирует, что OnVisource остается на переднем крае интеграции искусственного интеллекта в средах контакт-центров, способствуя более эффективному и ориентированному на человека взаимодействия с клиентами. Подключая, объединяя, анализируя и автоматизируя контакт -центр и корпоративные данные, OnVisource обеспечивает целостное представление о бизнес -операциях, повышая общую стоимость жизни клиентов и вовлечение сотрудников.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Веб-сайт: onvisource.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением OnviSource, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.