Balto

Balto-это передовая платформа AI, предназначенная для улучшения операций Call Center, предоставляя агенты в режиме реального времени. Эта инновационная технология слушает живые звонки и предлагает мгновенные рекомендации, помогая агентам повысить их производительность и более эффективно справляться с взаимодействием с клиентами. Интегрируя ИИ, управляемые AI, Balto позволяет центрам вызовов трансформировать необработанные данные в действенные стратегии, повышая удовлетворенность клиентов и эффективность эксплуатации.

Ключевые особенности BALTO включают мониторинг вызовов в реальном времени, автоматизированную работу после вызова и предсказательную аналитику, управляемую AI. Эти возможности позволяют центрам вызовов выявлять тенденции, точно определять проблемы и предсказывать будущее поведение клиентов, обеспечивая упреждающее управление потенциальными проблемами. Платформа Balto также поддерживает масштабируемую интеграцию с существующими системами, позволяя легко адаптироваться к растущим операциям и разнообразным каналам связи.

Используя инструменты коучинга Balto в режиме реального времени, центры колл могут дать агентам возможность предоставлять высококачественные услуги при сохранении соответствия. Этот подход способствует культуре непрерывного обучения и улучшения, что приводит к повышению уверенности в агентах и ​​удержании. В целом, технология Balto предназначена для поддержки колл -центров в достижении лучших результатов клиентов и эксплуатационного превосходства посредством стратегического использования ИИ во взаимодействиях обслуживания клиентов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Веб-сайт: balto.ai

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Balto, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.