Intercom - единственное полное решение для обслуживания клиентов, которое обеспечивает бесшовное качество обслуживания клиентов в процессе автоматизации и поддержки человека, что обеспечивает повышение удовлетворенности клиентов при одновременном снижении затрат. Мы строим будущее, где большинство разговоров с клиентами успешно разрешаются без необходимости поддержки человека, освобождая команду для работы над более высокой стоимостью разговоров с клиентами. Более 25 000 глобальных организаций, в том числе Atlassian, Amazon и Lyft Business, полагаются на Intercom для предоставления беспрецедентного пользовательского опыта в любом масштабе. Платформа Intercom используется для отправки более 500 миллионов сообщений в месяц и обеспечивает взаимодействие с более чем 600 миллионами ежемесячных активных пользователей. Основанный в 2011 году и поддержанный ведущими венчурными капиталистами, в том числе Кляйнером Перкинсом, Bessemer Venture Partners и Social Capital, Intercom выполняет миссию по созданию интернет -бизнеса личным.

Intercom - это комплексная платформа для обмена сообщениями клиентов, предназначенная для улучшения коммуникации и взаимодействия на различных этапах путешествия клиента. Он предлагает надежный набор инструментов для поддержки клиентов, генерации потенциальных клиентов и автоматизации маркетинга, позволяя предприятиям персонализировать взаимодействия и оптимизировать процессы обслуживания клиентов.

Ключевые функции включают расширенные возможности автоматизации, сегментацию списков, целевые сообщения и возможность использовать пользовательские данные для создания индивидуальных маркетинговых кампаний. Платформа поддерживает интеграцию с различными сторонними приложениями, обеспечивая бесшовный обмен данными и автоматизацию рабочих процессов. Функциональность чат -бота Intercom позволяет проводить индивидуальные взаимодействия, включая часы работы в рабочем месте и живой чат с пользователями, что делает его универсальным инструментом как для команд поддержки, так и для продаж.

Intercom предоставляет предприятиям возможность эффективно просматривать и управлять данными клиентов, включая недавние действия и контактную информацию. Эта утилита данных помогает в создании целевых кампаний и определении приоритетов пользователей с высоким потенциалом. Кроме того, Intercom поддерживает такие функции, как триггеры событий, позволяя предприятиям автоматизировать ответы на основе конкретных действий клиента. В целом, Intercom служит единой платформой для управления взаимодействием с клиентами, предоставлением понимания и автоматизации задач для повышения вовлечения клиентов и эффективности поддержки.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение для разговорного маркетинга

Программное обеспечение интеллектуальных виртуальных помощников

Программное обеспечение для чат-ботов с искусственным интеллектом

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для живого чата

Программное обеспечение для чат-ботов

Программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями для бизнеса

Программное обеспечение для общего почтового ящика

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Программное обеспечение диалоговой поддержки

Программное обеспечение для управления коммуникациями с клиентами

Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов

Платформы цифрового обслуживания клиентов

ИИ-агенты

Веб-сайт: intercom.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Intercom, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Intercom

Альтернативы

Вам также может понравиться