Найдите подходящее программное обеспечение и услуги.
Превратите веб-сайты в приложения с помощью WebCatalog Desktop и пользуйтесь множеством эксклюзивных приложений для Mac, Windows. Пространства помогают упорядочивать приложения, легко переключаться между аккаунтами и повышать продуктивность.
Программное обеспечение для управления коммуникациями с клиентами (CCM) — это инструмент, предназначенный для оптимизации и улучшения способов управления связью организаций с клиентами. Это программное обеспечение ориентировано на создание, доставку и управление взаимодействием с клиентами по различным каналам, обеспечивая согласованность и эффективность обмена сообщениями. Инструменты управления коммуникациями с клиентами имеют сходство с программным обеспечением для управления маркетинговыми учетными записями, включая такие аспекты, как качество данных, автоматизация сегментации и доставки сообщений, а также создание целевых страниц. Однако СКК более конкретно ориентирован на предоставление и обмен информацией, а не на результаты. Это обеспечивает большую ценность в управлении входящими коммуникациями. Ключевые особенности программного обеспечения CCM: * Омниканальная коммуникация: поддерживает несколько каналов, включая электронную почту, SMS, прямую почтовую рассылку и социальные сети, что позволяет компаниям обращаться к клиентам с помощью предпочитаемых ими методов. * Управление шаблонами: предоставляет настраиваемые шаблоны для различных типов коммуникаций, обеспечивая единообразие бренда и сокращая время, необходимое для создания сообщений. * Персонализация: позволяет персонализировать общение на основе данных, предпочтений и поведения клиентов, повышая вовлеченность и актуальность. * Автоматизированные рабочие процессы: автоматизирует процесс отправки сообщений, планирования сообщений и отслеживания клиентов, повышая эффективность. * Аналитика и отчетность: дает представление об эффективности коммуникации, взаимодействии с клиентами и скорости отклика, помогая организациям совершенствовать свои стратегии. Программное обеспечение для управления коммуникациями с клиентами необходимо организациям, стремящимся улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы связи по нескольким каналам.
Отправить новое приложение
Salesforce
salesforce.com
Salesforce - это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагающая инструменты для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Intercom
intercom.com
Intercom - это платформа для обслуживания клиентов, которая объединяет автоматизацию и человеческую поддержку для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.
Podium
podium.com
Подиум — это платформа для конверсии лидов и общения, которая помогает компаниям управлять взаимодействием с клиентами и собирать отзывы.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk — приложение для управления общением с клиентами через разные каналы, включая телефон, email и чат, с функциями маршрутизации и автоматизации.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk - это платформа для поддержки клиентов, которая управляет запросами через различные каналы и автоматизирует процессы, улучшая командное взаимодействие.
Respond.io
respond.io
Respond.io - это платформа для управления взаимодействием с клиентами через чаты и голоса, оптимизирующая продажи и поддержку с помощью AI и встроенной аналитики.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center — это омниканальное решение для взаимодействия с клиентами, включая голосовые и цифровые каналы, а также инструменты для самообслуживания.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.
GoTo
goto.com
Приложение GoTo предлагает решения для видеоконференций и управления ИТ, поддерживая коммуникацию и совместную работу для бизнеса.
JustCall
justcall.io
JustCall — это платформа для бизнес-коммуникаций, объединяющая звонки, SMS, email и WhatsApp с возможностями автоматизации и интеграции CRM.
Tidio
tidio.com
Tidio — это платформа обслуживания клиентов, предлагающая чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.
WATI
wati.io
WATI - платформа для общения с клиентами через WhatsApp, предлагающая автоматизацию, чат-боты и совместные почтовые ящики для снижения нагрузки на поддержку.
Vonage
vonage.com
Приложение Vonage - это платформа для общения, позволяющая совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться сообщениями и интегрировать коммуникации с CRM-системами.
Interakt
interakt.shop
Interakt – платформа для бизнеса, использующая API WhatsApp для управления клиентскими взаимодействиями, автоматизации процессов и аналитики.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces — облачная платформа для соединения людей и объектов в умных зданиях, использующая устройства Cisco как сенсоры для повышения безопасности и устойчивости.
Chative
chative.io
Chative.IO — платформа для обмена сообщениями, позволяющая бизнесу продавать через социальные каналы с помощью ИИ и автоматизации для улучшения обслуживания клиентов.
Missive
missiveapp.com
Missive – приложение для управления командными почтовыми ящиками и чатом, объединившее общение и автоматизацию рабочих процессов.
Moxo
moxo.com
Moxo - это платформа для управления проектами и взаимодействиями с клиентами, партнерами и поставщиками, упрощая рабочие процессы и улучшая организацию.
Close
close.com
Close - это CRM для оптимизации продаж и управления клиентами с функциями многоканальной связи и автоматизацией рабочих процессов.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox — это платформа для автоматизации коммуникации с клиентами, использующая API WhatsApp Business для повышения вовлеченности и улучшения продаж.
Umnico
umnico.com
Umnico - платформа для управления коммуникацией с клиентами через различные мессенджеры и соцсети из одного центра обмена сообщениями.
OpenText
opentext.com
OpenText разрабатывает программное обеспечение для управления информацией, контентом и неструктурированными данными для крупных компаний и государственных учреждений.
Front
front.com
Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.
Bling
bling.cloud
Bling — это платформа для управления клиентской коммуникацией, объединяющая телефонию и социальные сети с умной CRM для малого бизнеса.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch - платформа для общения с клиентами, предоставляющая инструменты для поддержки, маркетинга и продаж через живой чат, чат-ботов и электронную почту.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow — это приложение для управления взаимодействием с клиентами через различные каналы, включая социальные сети и CRM-системы, с поддержкой AI и автоматизации.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep - это программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами, помогающее оптовым дистрибьюторам улучшать связь и увеличивать продажи.
Verint
verint.com
Verint - платформа для управления взаимодействием с клиентами, позволяющая собирать и анализировать данные, улучшая качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Pylon
usepylon.com
Pylon — платформа для управления операциями с клиентами, позволяющая отслеживать обращения клиентов через Slack, Teams и email.
Trengo
trengo.com
Trengo - это платформа для общения с клиентами, объединяющая несколько каналов и упрощающая управление запросами командой.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel - это платформа для управления B2B-продажами через WhatsApp с общим входящим ящиком, чат-ботом, автоматизацией и интеграцией с CRM-системами.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby - облачная платформа для обмена сообщениями, упрощает взаимодействие между бизнесом и клиентами через SMS-уведомления и автоматизацию.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat предлагает решения для чат-торговли, объединяя взаимодействие через мессенджеры и онлайн-офлайн продажи для ритейлеров в Азии.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.ai позволяет компаниям создавать автоматизированные маркетинговые кампании через WhatsApp, управляя общением с клиентами в едином интерфейсе.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice — платформа для общения с клиентами, объединяющая социальные сети, управление заказами и автоматизацию поддержки для улучшения сервиса и продаж.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint помогает многопрофильным компаниям и франшизам управлять отзывами клиентов для улучшения локального SEO и привлечения органического трафика.
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo – приложение для совместного доступа к WhatsApp, позволяющее командам продаж и поддержки эффективно управлять взаимодействием с клиентами.
Atlas
atlas.so
Atlas — это универсальный инструмент для поддержки клиентов, который объединяет информацию о клиентском пути и помогает быстрее и эффективнее отвечать на запросы.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon - платформа для автоматизации общения с клиентами с использованием чат-ботов и технологий ИИ, без необходимости программирования.
Hiver
hiverhq.com
Hiver — платформа для управления электронной почтой и сотрудничества, которая помогает командам оптимизировать общение и улучшать поддержку клиентов.
Acquire
acquire.io
Acquire - это приложение для команд бизнеса, которое предоставляет инструменты для общения с клиентами через чат, видеозвонки и совместный просмотр экрана.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS помогает бизнесу создавать персонализированные коммуникации и уведомления, используя данные клиентов для многоканальной доставки сообщений и документов.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat помогает брендам в электронной коммерции продавать и оказывать поддержку через WhatsApp, используя чат-боты и кампании для повышения доходов.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation упрощает работу бухгалтеров, позволяя сокращать ручной ввод данных и ускорять обработку счетов с помощью автоматизации и рабочих процессов.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch - платформа для автоматизации общения с клиентами, которая помогает управлять кампаниями и взаимодействовать с потенциальными клиентами через текст, email и голосовую почту.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub — платформа для удаленной работы, предлагающая инструменты для совместной работы, управления задачами и видео-конференций для повышения производительности команд.
Pendula
pendula.com
Pendula — это платформа для взаимодействия с клиентами, помогающая компаниям увеличивать ценность клиентов и оптимизировать общение через разные каналы.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk — это облачное ПО для поддержки клиентов, упрощающее управление запросами, автоматизацию задач и улучшение обслуживания через разные каналы.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox - это программа для поддержки клиентов, которая управляет запросами из различных каналов и интегрируется с бизнес-приложениями.
Marchex
marchex.com
Marchex - платформа для анализа звонков, позволяющая отслеживать маркетинговые кампании, улучшать клиентские взаимодействия и оптимизировать бизнес-процессы.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree - решение для контакт-центров, обеспечивающее управление взаимодействиями с клиентами через несколько каналов связи с надежными функциями и высокой масштабируемостью.
Thena
thena.ai
Thena - современная платформа для продажи билетов в B2B-сфере, использующая ИИ для поддержки клиентов и общения в реальном времени.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector — платформа для поддержки клиентов, объединяющая ChatBot, ИИ и человеческую помощь для улучшения клиентского опыта и оптимизации сервиса.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel - облачного колл-центра в Саудовской Аравии, предлагающий услуги колл-центра и технической поддержки для бизнеса.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex — это универсальный конструктор приложений, который позволяет создавать настраиваемые решения для управления данными, CRM и поддержки клиентов.
Desku
desku.io
Desku - платформа для автоматизации обслуживания клиентов с функциями чата, совместного почтового ящика и базы знаний, оптимизированная для E-commerce и SaaS.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes — платформа для управления сообщениями в соцсетях, упрощая общение с клиентами и генерацию лидов для продаж.
Saysimple
saysimple.com
Saysimple – платформа для управления взаимодействием с клиентами через WhatsApp, Messenger, Instagram и другие каналы в одном месте.
© 2025 WebCatalog, Inc.
Мы применяем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения наших веб-сайтов. Используя наши сайты, вы соглашаетесь на применение файлов cookie.