Odigo
odigo.com
Odigo — глобальный поставщик решений «Контакт-центр как услуга» (CCaaS), которые улучшают взаимодействие между брендом и его клиентами. Пионер на рынке клиентского опыта (CX) во Франции, а теперь и европейский лидер, Odigo уже почти 40 лет оказывает поддержку более чем 250 крупным компаниям в более чем 100 странах. Руководствуясь глубоким чувством профессионализма, прагматизма и воображения, Odigo выделяется непревзойденной надежностью и надежностью своего решения, предлагая лучшее качество голосовой связи MOS (средний рейтинг мнения) на рынке. Ее эксперты помогают частным и государственным организациям выбирать и развертывать решения CX и искусственный интеллект для обеспечения максимальной производительности и удовлетворенности клиентов.
VIER
vier.ai
VIER переосмысливает диалог и общение с клиентами. С помощью наших решений мы делаем бизнес-процессы, основанные на контактах, более эффективными. Мы улучшаем качество обслуживания клиентов и пользовательский опыт. Мы сочетаем искусственный интеллект с человеческим интеллектом, опыт и интуицию, многолетний опыт инноваций и исследований. Будь то обслуживание, продажи или делопроизводство, наши интеллектуальные решения анализируют, помогают и автоматизируют бизнес-процессы, основанные на контактах, во всех отраслях. Они поднимают сотрудников на новый уровень компетентности. На технологической платформе VIER мы и наши партнеры организуем общение, диалог и обработку задач. Это единственная платформа в Европе, предлагающая комплексные комплексные решения, включая защищенные данные, немецкое облако и локальный сервис!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE — это облачное программное решение для контакт-центров, которое снижает затраты и упрощает работу контакт-центров и повышает эффективность работы. Решение contactSPACE предоставляет интегрированный набор простых в использовании мастер-инструментов для многоканальной коммуникации, создания кампаний, мониторинга эффективности и многого другого, помогая вам достичь более высоких результатов продаж и улучшить качество обслуживания клиентов.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft — это решение для контакт-центра, работающее как локально, так и в облаке SaaS, которое предлагает омниканальное управление обслуживанием клиентов по таким каналам связи, как телефонные звонки, веб-чат, электронная почта, приложения для обмена сообщениями, социальные сети, текстовые сообщения, факс. Благодаря интегрированной структуре CRM вы сможете лучше узнать своего клиента и обеспечить по-настоящему индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Tegsoft обрабатывает более 1 миллиона звонков в день более чем 450 клиентам, имеет более 15 000 агентов в 15 странах и поддерживает 25 языков. Она была основана в 2008 году предпринимателями, имеющими более чем десятилетний опыт работы в разработке программного обеспечения, телекоммуникационном секторе и реализации международных проектов. Решение Tegsoft Contact Center — это веб-приложение, которое позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами через различные каналы связи, такие как голосовая связь, электронная почта, SMS, веб-чат и социальные сети. Это позволяет пользователям управлять всеми этими каналами связи из единого удобного интерфейса. Tegsoft предпочитают многие компании, работающие в различных секторах, особенно в финансовом секторе. С самого начала Tegsoft была сосредоточена на разработке продуктов и исследованиях и разработках для распространения инновационных технологий в отрасли. Сертифицированные партнеры предлагают предпродажные, продажные и послепродажные услуги. Аккредитованные тренеры Tegsoft Academy проводят обучение по продуктам.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Управление взаимоотношениями с клиентами. Видео, относящиеся к продуктам, услугам и обучению Ivinex. Ivinex объединяет контакт-центр и мир CRM. Благодаря UUE (унифицированному пользовательскому интерфейсу) клиенты могут решить многие проблемы, связанные с взаимодействием с агентами. Ivinex — это программная платформа, предназначенная для управления различными бизнес-операциями и предоставляющая инструменты, повышающие эффективность и оптимизирующие процессы.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
Облачный контакт-центр NuVoxx (NC3) — это облачное решение для входящих и исходящих контакт-центров для организаций, стремящихся расширить возможности своего контакт-центра и качество обслуживания клиентов без необходимости развертывания, управления и обслуживания необходимой инфраструктуры.
Authkey
authkey.io
Платформа бизнес-API SMS и WhatsApp, предоставляющая ряд инструментов связи. Он предлагает такие функции, как массовая рассылка SMS, голосовые вызовы, электронные письма и сообщения WhatsApp по нескольким каналам. Authkey.io стремится предоставить возможности быстрой связи на основе искусственного интеллекта, позволяя разработчикам интегрировать функции обмена сообщениями в свои приложения или сервисы с помощью надежного API. Некоторые ключевые функции и возможности Authkey.io могут включать в себя: * Доставка по нескольким каналам: Authkey.io позволяет вам выбирать несколько каналов для доставки сообщений. Вы можете отправлять сообщения по различным каналам одновременно или настроить резервные варианты для надежной доставки сообщений. * Управление шаблонами и событиями: платформа поддерживает создание шаблонов сообщений с динамическим содержимым. Это позволяет вам персонализировать свои сообщения, вставляя динамическую информацию в предопределенные шаблоны. Кроме того, вы можете группировать несколько шаблонов в события, запуская их с помощью одного запроса API для эффективного обмена сообщениями. (Допускаются шаблоны, одобренные DLT) * Поддержка каналов: Authkey.io поддерживает различные каналы связи, включая SMS, голосовые вызовы, электронную почту и сообщения WhatsApp. Это позволяет вам связаться с вашей аудиторией через предпочитаемые ею каналы. * Интеграция API: Authkey.io предоставляет API, которые позволяют разработчикам интегрировать возможности обмена сообщениями в свои приложения, веб-сайты или системы. Эти API предоставляют необходимые конечные точки и методы для отправки сообщений, управления шаблонами и контроля доставки сообщений.
Loris
loris.ai
Лорис открывает целый мир знаний для руководителей CX, используя нашу платформу диалогового интеллекта на базе искусственного интеллекта, чтобы извлекать выгоду из каждого взаимодействия с клиентом. Сочетание аналитики в реальном времени и библиотеки проверенных моделей искусственного интеллекта выявляет возникающие проблемы до того, как они повлияют на ваш бренд, и выявляет пробелы в пути клиента, которые снижают удовлетворенность и увеличивают затраты. Loris охватывает полный жизненный цикл обслуживания клиентов, предоставляя организациям все необходимое для понимания проблем клиентов, мониторинга производительности агентов и принятия мер для постоянного улучшения. Лорис превращает разговоры с клиентами в самый ценный ресурс вашей компании, предоставляя вам информацию, необходимую не только для оптимизации качества обслуживания клиентов, но и для развития вашего бизнеса. Поймите, почему клиенты обращаются к вам, насколько хорошо ваши команды решают проблемы и что ваши агенты должны сказать дальше, с помощью единой платформы искусственного интеллекта, которой доверяют ведущие бренды и которая обучена на более чем 300 миллионах реальных разговоров с клиентами.
DYL
dyl.com
DYL оказал наибольшую пользу в отслеживании звонков, мониторинге, отправке текстовых сообщений нашим клиентам, ускорении процесса продаж и всегда готов помочь сотрудникам службы поддержки. DYL — это универсальная платформа бизнес-коммуникаций, сочетающая телефон и CRM для повышения эффективности вашего отдела продаж и автоматизации ваших маркетинговых усилий. Объединив команды продаж, обслуживания и маркетинга на одной платформе, ваши команды смогут работать более эффективно, а руководство сможет отслеживать производительность и активность звонков. Это гарантирует, что ваши потенциальные клиенты и клиенты получат качественный сервис, которого они ожидают. Наши клиенты сообщили об увеличении количества новых заказов на 35 % и повышении производительности команды на 25 %.
Sharpen
sharpencx.com
Как ваш партнер в области производительности, производительности и расширения возможностей, Sharpen обеспечивает лучшие результаты: лучшие результаты для клиентов, агентов и вашего бизнеса. Платформа контакт-центра Sharpen специально спроектирована и мастерски спроектирована для обеспечения плавного и интуитивно понятного взаимодействия по всем направлениям, позволяющего увидеть и почувствовать разницу в клиентском опыте.
XCALLY
xcally.com
Произведите революцию в сфере клиентского опыта с помощью искусственного интеллекта, ориентированного на человека, с помощью XCALLY. Работая более чем в 60 странах мира, XCALLY предлагает инновационные решения, основанные на общих ценностях и исключительной поддержке. Но это больше, чем просто передовые технологии, это инновации, ориентированные на человека. Их стремление к совершенству в обслуживании клиентов проявляется в самых современных решениях, основанных на культуре, основанной на общем благе и подкрепленной исключительными услугами поддержки. Они приветствуют партнеров, которые разделяют их видение, и присоединяются к нам на пути роста, предлагая рекомендации, помощь и непоколебимую поддержку. Отдавая приоритет качеству и надежности, они тщательно уделяют внимание каждой детали, предоставляя комплексные решения, поддерживаемые сертифицированной продукцией, созданной с учетом знаний и опыта их уважаемых партнеров. XCALLY работает под эгидой Technesy Holding S.p.A., компании, которая стремится инвестировать в человеческие ресурсы, технологии и стратегическое партнерство. Цель Technesy Holding — постоянно развиваться и предлагать передовые решения по обслуживанию клиентов, которые не только предвосхищают тенденции отрасли, но и удовлетворяют растущие потребности своих клиентов.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Облачное программное обеспечение контакт-центра Call Center Studio революционизирует взаимодействие с клиентами благодаря бесшовному управлению многоканальными коммуникациями, обеспечивая единый подход к обслуживанию клиентов на нескольких платформах — будь то телефон, электронная почта, чат или социальные сети. Это программное обеспечение, предназначенное для удаленных операций, предоставляет предприятиям функции отчетности и отслеживания производительности в режиме реального времени, обеспечивая мгновенный обзор динамики контакт-центра. Используя возможности Call Center Studio, компании могут значительно повысить производительность агентов и улучшить качество обслуживания клиентов (CX). Передовые инструменты и аналитика платформы помогают определить области для улучшения, оптимизировать рабочие процессы и обеспечить эффективность и результативность каждого взаимодействия с клиентом. С помощью Call Center Studio компании любого размера могут добиться превосходного качества обслуживания, способствуя укреплению отношений с клиентами и стимулируя рост бизнеса. Все эти ценные аспекты помогают нам стать одной из лучших технологических компаний и создать 100% масштабируемое, экономичное и удобное для пользователя облачное программное обеспечение, которое помогает другим компаниям создавать свои собственные лучшие впечатления как для своих клиентов, так и для агентов. И за это Call Center Studio предпочитают более 700 (и их количество) глобальных BPO и предприятий всех масштабов.
uContact
net2phone.com
Обеспечьте персонализированное обслуживание клиентов при каждом взаимодействии по каждому каналу с помощью uContact. ** Лучший способ работать, лучший способ общения Сократите время отклика, повысьте производительность и максимально увеличьте время работы агентов. Благодаря расширенным функциям вы обеспечите высококачественную голосовую связь при каждом входящем, исходящем и смешанном взаимодействии. ** Расширение и улучшение взаимодействия с клиентами. Повышайте вовлеченность клиентов через социальные сети, WhatsApp, чат и многое другое. Самое приятное то, что единый почтовый ящик позволяет вам управлять всеми каналами связи из одного места. Встроенная автоматизация позволяет беспрепятственно управлять взаимодействием с клиентами во всех точках взаимодействия. uContact — это облачное и омниканальное решение для контакт-центра net2phone, которое позволяет пользователям управлять всеми своими голосовыми и текстовыми взаимодействиями в одном месте. Таким образом, это делает работу агентов более простой, более организованной и, почему бы и нет, более приятной; и помогает повысить уровень производительности на 300%. Благодаря лидирующим на рынке дозвонщикам uContact, ботам, интеграции WhatsApp и социальных сетей, IVR, панелям мониторинга в реальном времени и многим другим функциям наши клиенты могут обеспечить лучшее качество обслуживания своих клиентов при каждом взаимодействии и по каждому каналу. И самое приятное то, что благодаря инструментам разработки Drag-and-Drop uContact может адаптироваться к потребностям каждого клиента. Перейдите на uContact и откройте себя заново.
UJET
ujet.cx
UJET лидирует в инновациях в контакт-центрах на базе искусственного интеллекта, предлагая перспективную облачную платформу, которая переопределяет качество обслуживания клиентов благодаря передовому искусственному интеллекту, настоящей мультимодальности и подходу, ориентированному на мобильные устройства. Мы внедряем искусственный интеллект во все аспекты вашего взаимодействия с клиентами и работы контакт-центра, чтобы повысить автоматизацию и эффективность. Решения UJET на базе искусственного интеллекта расширяют возможности агентов, оптимизируют взаимодействие с клиентами и преобразуют работу контакт-центра, повышая качество обслуживания и полезную информацию. Построенный на облачной архитектуре с уникальным подходом CRM, UJET обеспечивает непревзойденную безопасность, масштабируемость и приоритетный анализ данных (без хранения личных данных). Разработанный для простого использования, UJET сотрудничает с предприятиями, чтобы обеспечить исключительное взаимодействие, более разумное принятие решений и ускоренный рост в мире, управляемом искусственным интеллектом.
Teloz
teloz.com
Teloz — это вершина передовых технологий в мире облачных контакт-центров. Teloz — это решение на базе искусственного интеллекта, предлагающее омниканальный опыт, сочетающее в себе новейшие функции с беспрецедентной эффективностью. Благодаря своему современному облачному контакт-центру Teloz обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами по нескольким каналам. Испытайте передовые возможности Teloz, преобразующего обслуживание клиентов с помощью инновационных алгоритмов искусственного интеллекта и расширенной аналитики. Поднимите работу своего контакт-центра на новую высоту с помощью Teloz, где технологии сочетаются с совершенством.
Reecall
reecall.com
Инструменты производительности искусственного интеллекта для управления входящими запросами. Превосходство бесконечного центра обслуживания клиентов. Отвечайте на 100% входящих звонков круглосуточно и без выходных. Мы автоматизируем до 60% обращений во время телефонного звонка. Увеличьте производительность своей команды, сосредоточьтесь на консультировании клиентов и сэкономьте время на обработке запросов. Ощутите успех клиентов с первой недели. Управляйте рентабельностью инвестиций в контакт-центр и активируйте правильные рычаги для достижения совершенства. Это правильный звонок!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice предоставляет инновационное, отмеченное наградами облачное решение для потоковой передачи и записи аудио под белой этикеткой, которое позволяет MSP и реселлерам телекоммуникационных услуг продавать высокодоходные профессионально озвученные аудиозаписи в рамках своих предложений в области телефонии и унифицированных коммуникаций. С переходом на облачную телефонию компания PromptVoice осознала необходимость полностью заново изобрести способ доставки подсказок, звука в очереди и удержания в предложение «первый канал». Портал PromptVoice специально разработан для того, чтобы реселлеры могли получить прибыль, которую им ранее приходилось оставлять. Это революционное решение предлагает выдающуюся функциональность, понятные процессы и простые цены, и все это предоставляется через безопасный портал с белой этикеткой, который полностью принадлежит реселлеру, но управляется конечным пользователем. Поставщики производственных услуг (MSP) платформ UCaaS и CCaaS могут внедрить PromptVoice как неотъемлемую часть своего предложения, добавляя ценную функциональность и дополнительную прибыль, одновременно дифференцируя свою платформу и уменьшая отток клиентов. Интеграция с использованием API и единого входа является простой и быстрой и помогает поставщикам услуг доставлять профессионально записанные подсказки, аудио в очереди и при удержании таким образом, чтобы это было выгодно им самим и их партнерам.
plan.com
plan.com
Объедините свой бизнес, клиентов и поставщиков с помощью нашей платформы my.plan. Работает на мобильных устройствах и в нескольких сетях для максимальной возможности подключения. plan.com является ведущим поставщиком бизнес-коммуникаций в Великобритании, стремящимся объединить команды, клиентов и поставщиков посредством своих отмеченных наградами программных решений и сетевого партнерства. plan.com уже более десяти лет производит революцию в мобильной индустрии благодаря своему технологическому подходу к деловым коммуникациям. plan.com установил отраслевой стандарт делового общения с помощью my.plan, идеальной платформы связи. My.plan, которому доверяют клиенты и партнеры, — это единственный инструмент, необходимый предприятиям для комплексного управления мобильными подключениями на одной, простой в использовании платформе.
Parlance
parlancecorp.com
Голос – мощный инструмент. В компании Parlance считают, что потребители заслуживают беспрепятственного голосового доступа в организации, с которыми они общаются каждый день. Parlance использует диалоговый искусственный интеллект, чтобы модернизировать и улучшить путь каждого звонящего, предоставляя организациям возможность использовать силу голоса. Parlance позволяет вашим клиентам говорить естественно и быстро общаться, когда они звонят по телефону. Более 25 лет опыта в сфере здравоохранения, предпринимательства и образования научили нас тому, что технологии сами по себе не гарантируют ни успеха компании, ни вашего. Вместо этого успех приходит благодаря установлению прочных партнерских отношений – знанию своей организации, пониманию ее проблем и поддержке ваших целей. В качестве управляемой услуги Parlance предлагает не только передовые технологии, но и команду увлеченных профессионалов, которые гарантируют окупаемость инвестиций.
HoduSoft
hodusoft.com
В HoduSoft они стремятся произвести революцию в деловом общении с помощью своих инновационных решений. Являясь ведущим поставщиком коммуникационного программного обеспечения, они помогают компаниям по всему миру улучшать качество обслуживания клиентов, оптимизировать операции и стимулировать рост. Благодаря своим флагманским продуктам, таким как HoduCC (программное обеспечение для контакт-центров) и HoduPBX (программное обеспечение для IP-АТС), они предлагают передовые решения, адаптированные к разнообразным потребностям современных предприятий. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или крупной корпорацией, у них есть инструменты и опыт для преобразования вашей коммуникационной инфраструктуры. Их миссия проста: помочь предприятиям процветать в эпоху цифровых технологий, предоставляя надежные, масштабируемые и многофункциональные коммуникационные решения. От расширенных функций колл-центра до удобных инструментов для совместной работы — они готовы поддержать ваш бизнес на каждом этапе пути.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage обеспечивает гибкость унифицированного управления всеми каналами коммуникации вашей коммуникационной стратегии Omni-Chanel в наступающую цифровую эпоху. С помощью единой платформы вы замените существующую гетерогенную среду различных одноцелевых приложений. Мы индивидуально подключим его ко всем ключевым корпоративным информационным системам и тем самым полностью сольем с вашими бизнес-процессами и процедурами. Если вам не хватает каких-то конкретных приложений или процессов, мы дополним их в виде клиентского модуля, разработанного под заказ, чтобы ни одно звено не было упущено в общей коммуникационной стратегии и бизнес-процедурах. Используя передовые технологии, искусственный интеллект и машинное обучение, мы автоматизируем повторяющиеся процедуры и повысим качество оказываемой помощи. FrontStage не только сыграет важную роль в поддержке клиентов, но также предоставит вам бесценные данные о взаимодействии и требованиях ваших клиентов. Новое поколение FrontStage повысит лояльность ваших клиентов, расширит ваши знания об их поведении и в то же время значительно снизит ваши эксплуатационные расходы.
Fonada
fonada.com
Fonada предлагает комплексные решения для вещания с клиентами для бизнеса. Оно помогает организациям отправлять рекламные предложения, оповещения, обновления и многое другое посредством автоматических звонков и SMS. Fonada была основана в 2018 году с целью помочь стартапам привлечь миллионы клиентов и стать именем нарицательным. Его основали г-н Нитиш Гопалани и Сумит Мохан Саксена. С момента своего создания компания прошла долгий путь и помогла более чем 200 компаниям внедрять инновации, повышать имидж бренда и повышать рентабельность инвестиций за счет стратегических идей, оставаясь впереди рынка.
Edify
edify.cx
Edify — это глобальная коммуникационная платформа с единым окном и инструментами для подключения каждого человека, системы и канала внутри и за пределами организации. Он объединяет контакт-центр (CCaaS), унифицированные коммуникации (UCaaS) и API для каждого канала на базе искусственного интеллекта в одном облачном пакете без кода. Миссия Edify — активировать коллективную силу бизнес-пользователей и разработчиков для создания впечатлений, которые нравятся сотрудникам и клиентам.
Dexem
dexem.com
Французский издатель программного обеспечения SaaS, Dexem, помогает компаниям модернизировать управление вызовами и создавать прочные связи со своими клиентами по телефону. С Дексемом: - Анализируйте происхождение ваших звонков (кампании, СМИ, источники трафика) и оптимизируйте свои маркетинговые инвестиции с помощью отслеживания звонков. - Автоматизируйте квалификацию и маршрутизацию входящих вызовов с помощью интерактивного голосового сервера (IVR). - Управляйте входящими и исходящими звонками ваших команд и повышайте их эффективность с помощью Call Manager. Нам доверяют более 500 компаний. Как и они, модернизируйте свое управление вызовами с помощью Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. является признанным (более 20 лет) игроком в области взаимодействия с клиентами / контакт-центров, предлагая агентам решения для веб-телефонов, отчетности и настенных панелей, которые легко развертывать и с которыми легко взаимодействовать для агентов, руководителей, менеджеров и заинтересованных сторон. . Решения Comstice поддерживают технологии контакт-центров Avaya, Cisco и Amazon Connect и используются по всему миру в ряде отраслей, включая местные и национальные государственные ведомства, обрабатывающую и автомобильную промышленность, банковское дело, финансы и здравоохранение. Помогая сотрудникам объединяться в одну команду, Comstice позволяет предприятиям улучшить обслуживание клиентов, оперативно реагировать на постоянно меняющиеся требования клиентов и превосходить конкурентов. Имея офисы в Лондоне и США, Comstice предоставляет услуги и поддержку по всему миру.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink дает предприятиям преобразующее цифровое стратегическое преимущество, используя наши комплексные технологические решения из одного источника, интегрированные в одно облачное приложение. Мы создаем программно-определяемые гибридные сети следующего поколения (SD-WAN) со встроенной управляемой безопасностью, унифицированные с программным обеспечением для облачных коммуникаций и совместной работы и полностью интегрированные в платформу Command|Link SaaS. Наша поддержка — это рабочий процесс обслуживания, интегрированный с мониторингом и оповещением, автоматическим созданием обращений в службу поддержки и назначением специальной команде сертифицированных инженеров 3-го уровня Command|POD, подкрепленных вариантами соглашения об уровне обслуживания со 100% временем безотказной работы.
calldesk
calldesk.ai
Calldesk позволяет контактным центрам автоматизировать повторяющиеся входящие звонки, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания клиентов и одновременно оптимизировать затраты. Являясь европейским пионером в области голосовых агентов на базе искусственного интеллекта (автономные виртуальные агенты, доступные немедленно, круглосуточно и без очередей), Calldesk позволяет контактным центрам высвободить тысячи часов, чтобы сосредоточить своих агентов на взаимодействиях с высокой добавленной стоимостью. Голосовые агенты calldesk работают в службах поддержки клиентов COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances и Dalkia и обработали более 10 миллионов вызовов в 2019 году.
Aheeva
aheeva.com
Основанная в 2000 году, компания Aheeva специализируется на продуктах и услугах в рамках передовых технологических решений для контакт-центров. Программный пакет Aheeva объединяет все функции, необходимые для эффективного управления контакт-центрами: интеллектуальное распределение входящих и исходящих вызовов, разнообразные и высокопроизводительные режимы набора номера (предиктивный, прогрессивный, предварительный просмотр), многоязычный интерфейс, неограниченное количество подробных отчетов, неограниченное количество создание скриптов маршрутизации, контроль качества (удалённое прослушивание и прослушивание в режиме реального времени), запись аудио- и видеозвонков, аудио- и видеомониторинг в режиме реального времени, управление персоналом... Эти приложения сделают вашу компанию виртуальной, поскольку интегрированы в простую, абсолютно гибкую платформу, доступную из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. С AheevaCCS у вас есть возможность увеличить отдачу от инвестиций в ваш контакт-центр, независимо от его размера, добиться превосходного обслуживания клиентов и получить более высокую прибыльность.
Telebroad
telebroad.com
Добро пожаловать в Telebroad, лидера отрасли в области облачных телефонных систем PBX. Наши решения созданы гибкими, доступными и надежными и идеально подходят для предприятий любого размера. Почему Телеброуд? • Расширенные функции: Постоянное обновление с использованием новейших технологий. • Масштабируемость: легко расширяйте свою телефонную систему по мере расширения вашего бизнеса. • Простая установка: быстрое и простое внедрение. • Минимальное время простоя: надежное облачное обслуживание. • Безопасность: ваши коммуникации всегда защищены. • Комплексная поддержка. Наша преданная своему делу команда всегда готова помочь. • Надежность: обеспечьте бесперебойную связь без сбоев. Тысячи предприятий по всей Америке доверяют Telebroad оптимизацию своего общения и помощь им в процветании. Telebroad — новатор отрасли, предоставляющий облачные телефонные системы УАТС, которые являются гибкими, доступными и достаточно надежными, чтобы удовлетворить потребности и нюансы бизнеса любого типа и размера. Наша миссия в Telebroad — предоставить самую передовую, многофункциональную систему связи, которая будет гибкой, масштабируемой, простой в реализации, простой в обслуживании, абсолютно безопасной, постоянно обновляемой, полностью обслуживаемой и поддерживаемой и, что наиболее важно, надежной.
virtualQ
virtualq.io
VirtualQ — лидер рынка интеллектуальных услуг цикла ожидания и обратного вызова. Она специализируется на оптимизации качества обслуживания клиентов в сфере услуг, предлагая в этой области свои уникальные сервисные решения. Благодаря портфелю продуктов, основанному на интеллектуальном управлении циклом ожидания и голосовом интеллекте (ИИ), наше предприятие в сфере сервисных технологий создает мир цифровых услуг, ориентированный на клиента. Интеллектуальное управление циклом ожидания virtualQ сочетает в себе лучшие технологии машинного обучения и обработки данных: наша запатентованная интеллектуальная служба цикла ожидания и обратного вызова (виртуальная очередь) позволяет избежать ожидания на горячих линиях обслуживания. Виртуальный помощник занимает место звонящего и уведомляет его, когда подойдет его очередь. Это избавляет клиентов от утомительного ожидания и выравнивает пиковые нагрузки в течение дня. Используя интеллектуальное управление встречами с учетом рабочей нагрузки (virtualQ Appointment), вы также можете предлагать своим клиентам индивидуальные консультации по менее срочным и более трудоемким темам, тем самым заполняя периоды простоя. Будучи пионером в сфере услуг, портфель продуктов virtualQ включает в себя современный голосовой интеллект (ИИ) на основе данных, позволяющий предоставить вашим клиентам инновационные и надежные услуги. Интеллектуальные алгоритмы и технология голосовой автоматизации классифицируют клиентов в зависимости от необходимой им помощи, гарантируя, что их ждет более оптимизированное обслуживание. Это также позволяет клиентам изменять свою личную информацию без привлечения операторов связи. Кроме того, VirtualQ Voice Intelligence (AI) может автоматически отвечать на повторяющиеся вопросы клиентов по телефону и избавить ваших клиентов от утомительного поиска часто задаваемых вопросов. Это позволяет создать положительный клиентский опыт и минимизировать количество консультаций.
© 2025 WebCatalog, Inc.