Fonada

Fonada-это коммуникационная платформа в качестве решения Service (CPAAS), предназначенное для повышения взаимодействия с клиентами посредством текстовой связи. Он предлагает предварительно созданные решения и API в чате, позволяющий предприятиям легко интегрировать CPAA в свои существующие экосистемы. Эта платформа особенно подходит для взаимодействия с SMS-бизнесом, что делает ее идеальным для взаимодействий на основе сообщений.

Ключевые функции FONADA включают интеграции CRM, которые поддерживают управление рабочими процессами и аналитику данных, а также надежную поддержку клиентов для обеспечения оперативной помощи. Кроме того, Fonada предоставляет возможности голосового и видеозвонков, а также решения виртуальных колл -центров, способствуя обмену всесторонним сообщением и комплексным управлением взаимодействием с клиентами.

Используя возможности CPAAS Fonada, предприятия могут упростить свои коммуникационные процессы, улучшить поддержку клиентов и улучшить общее участие. В центре внимания платформы на текстовой коммуникации делает ее ценным инструментом для организаций, стремящихся оптимизировать свои стратегии обмена сообщениями и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.