Страница 18 «Альтернативы - Genesys Cloud»

Humley Studio

humleyai.com

Humley Studio, передовая SaaS-платформа, позволяет компаниям легко создавать интеллектуальные диалоги. Программирование не требуется — это удобная платформа, использующая лучшие в своем классе технологии искусственного интеллекта, включая GPT, для повышения эффективности вашего общения. Наши инструменты обеспечивают безопасное использование ИИ и защищают ваш бренд и клиентов. Выйдите за рамки обычных чат-ботов с Humley Studio. Создавайте адаптивный, динамичный диалог, превращая взаимодействие с клиентами в двигатель роста. Оптимизируйте операции, предоставляйте персонализированный опыт и оставайтесь на переднем крае взаимодействия с клиентами. Создайте своего первого разговорного помощника менее чем за час бесплатно.

Ivy.ai

ivy.ai

Ivy.ai выходит за рамки чат-ботов и представляет собой масштабируемую коммуникационную платформу на базе искусственного интеллекта, производящую революцию в сфере поддержки клиентов. Являясь лидером отрасли, Ivy предлагает решения для чат-ботов с высоким IQ, специально разработанные для высшего образования, здравоохранения, государственного и частного сектора, предоставляя расширенный набор функций, которые расширяют доступ к информации, сокращают рабочую нагрузку персонала и повышают операционную эффективность за счет круглосуточного автономного омниканальности. поддерживать. Благодаря новейшему искусственному интеллекту чат-боты Ivy организуют персонализированную диалоговую помощь через Интернет, SMS, голосовую связь и электронную почту, превращая взаимодействие со службой поддержки в бесшовные интеллектуальные беседы.

Ring.io

ring.io

Ring.io — это платформа для взаимодействия с покупателями, цель которой — сблизить ваших потенциальных клиентов с вашими торговыми представителями. Ring.io использует тщательно отобранные каналы с высокой степенью вовлеченности, поддерживаемые данными, которые позволяют вам связаться с потенциальными клиентами и не слышать криков: SMS / MMS, электронная почта, телефон и видео для продаж. Это универсальная платформа, и, используя интеграцию с вашей CRM, вы, наконец, можете сосредоточиться на продажах и забыть о погоне за еще одним волшебным программным обеспечением, которое можно добавить в свой набор инструментов. Ring.io вводит новшества в последовательности, делая их нелинейными и управляемыми данными. Причудливый способ сказать, что ваш процесс продаж теперь динамически адаптируется к изменениям, будь то данные CRM, ручной ввод или сигналы, обнаруженные Ring.io, — вы быстрее закроете больше сделок.

Swell

swellcx.com

Swell автоматически собирает частные и публичные отзывы от пациентов и сотрудников. Благодаря более качественной обратной связи практики могут повысить свою репутацию в Интернете, улучшить качество обслуживания пациентов и повысить удовлетворенность сотрудников.

Redtie

getredtie.com

Redtie позволяет владельцам малого бизнеса обмениваться маркетинговыми материалами, такими как документы, изображения, аудио и видео, с помощью простого текстового сообщения. Redtie — это расширенное решение для обмена текстовыми сообщениями, которое позволяет отправлять вложения так же, как в электронном письме. Текстовые сообщения отправляются со ссылкой для доступа к вложениям, которые хранятся в защищенном облаке. Redtie также масштабируется для отправки сообщений и вложений одному или сотням пользователей одновременно.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com — инновационный поставщик услуг облачной телефонии, помогающий новым предприятиям решать проблемы связи. С момента появления Sarv в 2011 году они представили единую коммуникационную платформу, оснащенную мощными API-интерфейсами для поддержки ее услуг на всех платформах и во всех отраслях. Рассматривая творчество как нашу тему, они предлагают многофункциональный, гибкий, масштабируемый, безопасный и надежный набор облачных коммуникационных решений для предприятий, стартапов и малого и среднего бизнеса. Они экспериментировали с информацией и данными, чтобы заполнить пробел в общении между клиентами и брендами.

Engagespot

engagespot.co

Zapier для уведомлений. Engagespot помогает разработчикам создавать многоканальные уведомления о продуктах с помощью единого API. С Engagespot вы можете: * Интегрируйте несколько каналов уведомлений, таких как электронная почта, в приложении, SMS, Push, WhatsApp, Slack и т. д., в ваш продукт за считанные минуты. * Встроенный редактор шаблонов для управления содержимым уведомлений вашего приложения по разным каналам. * Унифицированное ведение журнала и мониторинг для полного отслеживания доставки уведомлений и их производительности по разным каналам. * Мощные API-интерфейсы управления настройками уведомлений, которые помогут вашим пользователям установить свои настройки уведомлений из вашего приложения. * API-интерфейсы пакетной обработки уведомлений для объединения похожих частых уведомлений в одно, чтобы избежать рассылки спама вашим пользователям. Короче говоря, Engagespot может помочь вам без каких-либо усилий создать в вашем приложении мощную систему уведомлений, аналогичную системе Facebook или Instagram!

Upaknee

upaknee.com

Upaknee — ведущий поставщик технологий электронной почты и SMS-коммуникаций. Он предлагает надежную платформу, предоставляющую организациям простой и интуитивно понятный набор инструментов в качестве средства онлайн-общения и взаимодействия с клиентами, контактами и сторонниками. Его специализация включает информационные бюллетени по электронной почте, кампании, центры подписок, виджеты, формы, SMS-уведомления и многое другое.

erxes

erxes.io

Добро пожаловать в erxes, альтернативу Hubspot/Qualtrics с открытым исходным кодом. erxes — это операционная система с открытым исходным кодом (XOS), которая позволяет поставщикам SaaS и агентствам/разработчикам цифрового маркетинга создавать уникальные возможности, подходящие для всех типов бизнеса. Мы изменим способы роста бизнеса, принося революционную пользу нашему сообществу. Отправляйтесь в это путешествие вместе с нами! Достижение роста и единства внутри вашей компании возможно с помощью erxes, потому что она: - На 100% бесплатна и устойчива: erxes предлагает устойчивую бизнес-модель, в которой выигрывают как разработчики, так и пользователи. Это программное обеспечение с открытым исходным кодом, но даже лучше. - 100% настраиваемость: наша архитектура на основе плагинов обеспечивает неограниченные возможности настройки и позволяет удовлетворить все ваши потребности, какими бы конкретными они ни были. - 100% конфиденциальность: мы разработали платформу erxes, чтобы сохранять полный контроль над конфиденциальными данными вашей компании без стороннего мониторинга. - 100% контроль: вы можете создать любой опыт, который захотите, когда все каналы, по которым работает ваш бизнес, связаны и интегрированы. Изучите свои варианты: Самостоятельное размещение AGPLv3 с лицензированной альтернативой Hubspot с открытым исходным кодом Enterprise Edition. Он написан на Node.js, GraphQL и React. Самообслуживание Начните бесплатно и разблокируйте расширенные функции, дополнительные услуги и индивидуальные параметры с помощью наших усилений и надстроек. Enterprise Secure, совместимое программное обеспечение с открытым исходным кодом для предприятий. Предоставьте своей команде возможность двигаться быстрее. Встраивайте основные плагины, компоненты и SDK компании Integrate в вашу платформу, чтобы расширить ее возможности и оптимизировать операции. Использование платформы включает в себя основные плагины, компоненты и корпоративные функции для поддержки всего вашего платформенного бизнеса. Инфраструктура Расширьте возможности своего SaaS с помощью инфраструктуры erxes и собственных плагинов. Давайте воплотим ваше видение в жизнь вместе с нашей командой экспертов.

ProManage

promanage.biz

ProManage, платформа MaaS (маркетинг как услуга), помогает брендам и предприятиям лучше взаимодействовать с клиентами и потенциальными клиентами, увеличивать количество отзывов и создавать унифицированные базы данных клиентов тремя методами. Партнерские технологии распространения технологий с крупными корпорациями Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha и другими. платформы позволяют управлять всеми листингами в едином интерфейсе. Создание репутации путем внедрения аудита бренда, интеллектуального управления ответами и использования лучших практик для создания отзывов. Увеличение вовлеченности. Обращайтесь к клиентам и потенциальным клиентам с помощью единой интеграции чата ProManages и запросов с нескольких платформ. Включена утилитарная помощь в чате с шаблонами ответов, автоматическим ответом, Chabot и маршрутизацией заявок. ProManage — новая платформа MaaS, которая помогает брендам и предприятиям обнаруживаться на нескольких платформах, расширяет взаимодействие с клиентами и потенциальными клиентами, улучшает обзоры и рейтинги, а также обеспечивает единую базу данных клиентов. Интеграция Упростите управление качеством обслуживания клиентов, интегрировав Promanage с существующим инструментом.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime — это платформа взаимодействия с клиентами для местного бизнеса, которая делает взаимодействие с потенциальными клиентами и клиентами удобным с помощью текстовых сообщений, чата и электронной почты — и все это организовано в одном месте. Мы делаем ваш бизнес готовым к любому взаимодействию 24/7/365.

DandyDialer

dandydialer.com

DandyDialer — это облачная программа для набора номера с современным, удобным для мобильных устройств пользовательским интерфейсом. С DandyDialer вам не нужно никуда устанавливать какое-либо программное обеспечение. Все, что вам нужно, это учетная запись у провайдера SIP / VoIP-транков, а мы позаботимся обо всем остальном.

Vizury

vizury.com

Vizury, запущенный в 2007 году, является основанным на производительности решений Martech, которое дает возможность брендам для достижения более высоких воронков и удержания клиентов. С момента начала, основной центр наших уникальных технологических услуг всегда была возможность вернуть клиентов на веб-сайт бренда, мобильное приложение или розничный магазин и улучшить привлечение клиентов, удержание и лояльность бренда. После запуска и достижения глобального масштаба платформа и бизнес Vizury были приобретены AFFLE в 2018 году.

360dialog

360dialog.com

360dialog — официальный поставщик бизнес-решений (BSP) WhatsApp Business API. API 360dialog WhatsApp очень легкий и не требует специальной документации. Вы можете использовать оригинальную документацию, предоставляемую WhatsApp. В рамках API WhatsApp 360dialog предоставляет множество корпоративных услуг.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi предоставляет мобильную диалоговую платформу продаж и маркетинга для предприятий B2C. Наше решение дает специалистам по продажам и маркетингу возможность повысить конверсию продаж, улучшить взаимодействие в реальном времени и обеспечить дифференцированный опыт онлайн-клиентов. Whisbi объединяет все каналы контактов, такие как видеозвонок, чат, чат-бот, звонок по клику или традиционный телефонный звонок, в один централизованный пользовательский интерфейс на основе данных для ваших клиентов. Усовершенствованная механизмом BI, Whisbi предоставляет правильный канал для нужного клиента в нужное время. Решение Whisbi легко интегрируется с существующей инфраструктурой, начиная от колл-центров и заканчивая физическими магазинами и виртуальными выставочными залами. Простое включение решения на веб-сайты обеспечивает возможность обеспечить действительно многоканальное обслуживание клиентов, что значительно увеличивает коэффициент онлайн-конверсии. Мы предлагаем диалоговую платформу мирового класса для продаж и маркетинга и можем делиться отраслевыми знаниями и опытом. У нас есть беспрецедентный опыт тесного сотрудничества с мировыми предприятиями в сфере телекоммуникаций, автомобилестроения, туризма, страхования и банковского дела. Наши решения справились с: * 700 миллионов показов, * 47 миллионов кликов, * 18 миллионов запросов на звонки, * 10 миллионов разговоров На сегодняшний день мы осуществили более 1,5 млн продаж нашим клиентам по всему миру. И мы только начинаем! Whisbi ставит взаимодействие между людьми в центр онлайн-обслуживания клиентов и повышает рентабельность инвестиций в цифровые маркетинговые кампании. Это позволяет брендам лучше извлекать выгоду из трафика своего веб-сайта, увеличивать показатель NPS, дифференцироваться с помощью CX и продавать больше в Интернете. Мы интегрируемся с лучшими решениями для маркетинга и продаж, включая Salesforce, Google Adwords, Google Analytics и Adobe Marketing Cloud, помогая предоставлять более ценную информацию на протяжении всего пути клиента. По сути, Whisbi позволяет современным командам маркетинга и продаж предоставлять многоканальный опыт, который поддерживает и дополняет существующие системы цифровой коммерции.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI помогает контактным центрам повысить доходы и удержать клиентов благодаря аналитике, основанной на искусственном интеллекте. Enthu.AI обеспечивает 100% мониторинг разговоров с клиентами, автоматически выявляет важные взаимодействия и помогает командам по обеспечению качества повысить производительность агентов посредством персонализированного и точного обучения и обучения. Enthu.AI, подходящий как для функций получения прибыли, так и для поддержки, помогает оптимизировать производительность агентов, что приводит к измеримому повышению эффективности контроля качества звонков, показателя удовлетворенности клиентов, адаптации новых агентов, а также времени на обучение и коучинг агентов, что в конечном итоге влияет на доход. Для получения дополнительной информации посетите https://enthu.ai.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore предлагает комплексный пакет взаимодействия с клиентами и взаимодействия с клиентами, который дает маркетологам возможность создавать персонализированный клиентский опыт. Ее платформа позволяет маркетологу связывать данные о клиентах по каналам и системам, создавать целевые сегменты и предоставлять значимый опыт по цифровым каналам, таким как Интернет, электронная почта, уведомления приложений, WhatsApp, SMS и RCS. Благодаря надежной аналитике Netcore Cloud помогает брендам лучше понимать свою аудиторию, позволяя проводить целевые маркетинговые кампании, которые находят отклик у клиентов на личном уровне. Возможности искусственного интеллекта и машинного обучения платформы гарантируют, что каждое взаимодействие с клиентом оптимизировано для взаимодействия и конверсии, что делает каждую точку взаимодействия возможностью произвести впечатление и удержать. Netcore доверяют более 6500 брендов в таких секторах, как электронная коммерция, розничная торговля, банковские и финансовые услуги, средства массовой информации и развлечения и путешествия, поскольку они предоставляют услуги на базе искусственного интеллекта. В число ее крупнейших клиентов по всему миру входят Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's и многие другие. Компания Netcore гордится тем, что уже шесть лет подряд получает сертификат «Отличное место для работы» в Индии, подтверждая свою приверженность исключительной культуре на рабочем месте. Компания имеет глобальное присутствие в более чем 20 офисах в Северной Америке, Южной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Netcore — это операционная система Martech, которая помогает бизнесу стимулировать рост доходов, максимизировать пожизненную ценность клиентов и ускорить путь к прибыльности.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype прокладывает путь к новой эре коммуникаций, в которой бренды общаются со своими клиентами беспрепятственно, значимо и вдохновляюще. Hubtype дает компаниям возможность вести простые, содержательные и ориентированные на клиента диалоги в широком масштабе с помощью диалоговых приложений; новая технология, которая выходит за рамки чат-ботов и сочетает в себе лучшие графические интерфейсы (например, веб-сайты и мобильные приложения), обеспечивающие отличный UX, и лучшие приложения для обмена сообщениями (такие как WhatsApp, FB Messenger и т. д.) или веб-чат.

CallPage

callpage.io

CallPage — это виджет на вашем веб-сайте, который помогает посетителю вашего сайта связаться с вами посредством бесплатного звонка в течение 28 секунд. Виджет CallPage позволяет звонить посетителям вашего сайта и помогает получить на 30–125 % больше потенциальных клиентов. С CallPage вы можете легко: - Увеличить количество качественных потенциальных клиентов - Снизить затраты на привлечение клиентов - Повысить коэффициент конверсии - Улучшить качество обслуживания клиентов

Joonbot

joonbot.com

Joonbot — это простой в использовании конструктор чат-ботов без кода, который поможет повысить конверсию. С Joonbot вы можете в кратчайшие сроки направлять, собирать и передавать информацию своей аудитории. Некоторые варианты использования: Получить больше квалифицированных потенциальных клиентов. Увеличить продажи. Автоматизировать решение проблем клиентов.

Teliqon

teliqon.io

Высокоуровневый сервис в сфере облачной связи: мы предоставляем виртуальные номера DID и SIP-транкинг, создание облачной АТС и другие бизнес-решения. Мы предоставляем широкий спектр первоклассных телекоммуникационных инструментов и услуг для увеличения ваших продаж. Наша исключительная помощь позволяет легко строить и развивать ваш бизнес на всех этапах. Компании могут расширить новые направления общения с клиентами, используя наше решение Cloud PBX. Ваши сотрудники могут работать из любого места и звонить в любой пункт назначения с помощью виртуальных номеров (DID), которые позволяют бизнесу присутствовать в любое время и в любом месте без какого-либо дополнительного оборудования или специальной настройки. Что касается SIP-транкинга, наша обширная сеть прямых и транзитных межсетевых соединений позволяет нашим клиентам одновременно получать гибкие цены и превосходное качество голосовой связи. Безопасное решение для любого типа бизнеса, от малого до большого, требующего безопасной телефонной связи с клиентом в любом регионе или стране.

Megacall

megacall.uk

Дозвонщик — лучшее решение для любого колл-центра, который не хочет терять драгоценное время на звонки, которые могут быть сочтены тупиковыми или остаться без ответа.

Provide Support

providesupport.com

Обеспечить поддержку Живой чат — это мощный инструмент поддержки клиентов. Это позволяет вам мгновенно помогать клиентам через чат, видеть их навигацию по вашему веб-сайту в режиме реального времени, направлять их и активно предлагать помощь. Provide Support предлагает одну из самых надежных услуг онлайн-чата на рынке. Компания была основана в 2003 году и доказала свою надежность. Благодаря Provide Support Live Chat вы получаете: Все функции, включенные в любой план. Неограниченное количество чатов. Поддержка нескольких доменов без дополнительных затрат. Гибкая настройка окна чата и кнопок чата. Встроенное или всплывающее окно чата. Группировка операторов и неограниченное количество отделов. Передача файлов. Гибкие ограничения доступа к чату. Мощный чат. статистика Приложения чат-агента включены в цену. Неограниченная круглосуточная поддержка по продукту и многое другое.

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket — это платформа искусственного интеллекта для современных команд продаж. С Amplemarket вы волшебным образом упростите поиск, привлечение и конвертацию своих следующих клиентов. Что говорят наши клиенты: * Дил: От серии А до единорога за 12 месяцев. Как Amplemarket способствовал 20-кратному росту выручки Deel. * Vanta: Как Vanta закрывается все быстрее и быстрее благодаря данным о покупательских намерениях Amplemarket (9-кратная рентабельность инвестиций) Присоединяйтесь к сотням компаний из Deel, Rippling, Vanta и многих других, которые повышают уровень своих продаж благодаря Amplemarket. Вот что вы получаете: * Собственные данные: легко находите данные, которые помогут вам заключить сделки. * Встроенная персонализация: в 3 раза увеличивается скорость ответа благодаря гиперперсонализированным сообщениям. * Многоканальный охват: электронная почта, телефон, LinkedIn и т. д. * На базе искусственного интеллекта: позвольте представителям сосредоточиться на продажах, а искусственный интеллект позаботится обо всем остальном. * Оптимизация доставки: отправляйте свои электронные письма в основной почтовый ящик потенциального клиента. * Сигналы о покупательском намерении: целевые покупатели, которые активно ищут решение, подобное вашему.

Zellim

zellim.com

Zellim предоставляет вам все инструменты, необходимые для общения и совместной работы, на простой в использовании платформе, чтобы вы могли работать продуктивно, где бы вы ни находились. Одна подписка предлагает вам пять+ функций совместной работы, общения и управления проектами, которые заменяют ряд приложений по подписке, за которые люди уже платят. Экономьте деньги и время с Zellim — универсальным набором инструментов для удаленной совместной работы.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab — это платформа CCaaS нового поколения, которая преобразует взаимодействие с клиентами благодаря возможности внимательного слушания. Их решение предназначено для предприятий любого размера, особенно для компаний малого и среднего бизнеса, которым нужен экономичный способ персонализировать маршрутизацию, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность. В Зайлабе верят в искусство слушать. Понимая уникальные потребности клиентов, агентов колл-центров и владельцев бизнеса, их платформа помогает вам настраивать, обрабатывать и оплачивать разговоры совершенно по-новому. Благодаря аналитике, основанной на искусственном интеллекте, Zailab маршрутизирует и расставляет приоритеты для взаимодействия по любому каналу, гарантируя, что у ваших агентов будет больше времени, чтобы по-настоящему выслушать и понять ваших клиентов. Их быстрая и простая настройка позволяет оптимизировать работу по мере необходимости, предоставляя агентам всю информацию под рукой. Модель Zailab, основанная на потреблении, означает, что вы платите только за те функции, которые используете, без ежемесячной лицензионной платы и авансовых платежей.

Reputation

reputation.com

Репутация — единственная платформа, которая позволяет компаниям выполнять обещания своего бренда путем измерения, управления и масштабирования эффективности своей репутации в режиме реального времени и повсюду. Функционируя как глаза и уши бизнеса в тех местах, где клиенты говорят, публикуют, оставляют отзывы и рекомендуют, набор продуктов Reputation на базе искусственного интеллекта анализирует огромные объемы общедоступных и частных данных обратной связи, чтобы выявить прогнозную информацию, на основе которой компании могут действовать и улучшать свою деятельность. репутация в Интернете.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лидер в области обеспечения соответствия требованиям и анализа разговоров на базе искусственного интеллекта, является единственным решением на рынке, обеспечивающим анализ разговоров в режиме реального времени и автоматическое соблюдение требований для отделов продаж и обслуживания клиентов. Gryphon направляет каждый разговор с помощью аналитики в реальном времени, чтобы обеспечить лучший в своем классе опыт как для агентов, так и для конечных пользователей. Запатентованный механизм соответствия Gryphon автоматически проверяет все исходящие сообщения на соответствие TCPA, спискам сборов, государственным, федеральным и другим спискам «Не звонить», чтобы предприятия могли увеличивать прибыль, избегая при этом дорогостоящих сборов за несоблюдение требований. Способность Gryphon находиться на пути вызова предоставляет рекомендации и необходимый контент в режиме реального времени с помощью произнесенных ключевых слов, а также дает агентам немедленную информацию о качестве вызова посредством расширенного анализа настроений. Gryphon.ai предоставляет возможность каждый раз создавать идеальный разговор!

Fyno

fyno.io

Fyno — это современный коммуникационный стек для консолидации коммуникаций с клиентами. Он представляет собой мощный центр управления для организации и управления коммуникациями с клиентами по любому каналу. Набор функций Fyno чрезвычайно гибок и модульен, что позволяет инженерным группам и командам разработчиков создавать сценарии использования и управлять ими с минимальными усилиями или без программирования. Используя подход, ориентированный на безопасность, он работает со опытными командами инженеров и продуктов для решения сложных случаев использования, таких как предотвращение спама, обнаружение сбоев и автоматические резервные варианты. Он может подключаться к любому инструменту в вашем стеке, внутреннему или стороннему, с помощью универсального шлюза API. Он объединяет ваши маркетинговые, рекламные, транзакционные и вспомогательные коммуникации для лучшего контроля. Такие компании, как Airbnb и LinkedIn, потратили миллионы на создание своих внутренних коммуникационных служб. Fyno предлагает более продвинутые и сложные возможности в самой модульной форме.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic стремится совершить революцию в роботизированной автоматизации процессов (RPA) и разговорном искусственном интеллекте для предприятий, используя современную технологию распознавания естественного языка (NLU) для создания продвинутых чат-ботов, голосовых ботов, автоматического распознавания речи (ASR), преобразования текста в текст. Речевые решения (TTS) и конвейеры расширенной генерации поиска (RAG) с моделями большого языка (LLM).