HiperMe!
O HiperMe! é uma plataforma de comunicações unificadas que centraliza chamadas, mensagens e e-mails em uma única interface, facilitando a gestão da comunicação.
NICE inContact
O NICE InContact é uma solução de contact center na nuvem que gerencia interações com clientes em vários canais e otimiza processos de atendimento.
TCN
O TCN Operator é um software de call center baseado em nuvem, personalizável, que integra ferramentas para atender às necessidades de comunicação com clientes.
C-Zentrix
O C-Zentrix é uma solução de contact center que otimiza interações com clientes, gerenciando comunicações em múltiplos canais para melhorar a satisfação e eficiência.
Sinch
Sinch é uma plataforma de comunicação em nuvem que oferece serviços de mensagens, voz e vídeo para empresas se comunicarem com clientes em múltiplos canais.
DialShree
DialShree é uma solução de contact center que integra canais de comunicação para gerenciar interações com clientes de forma eficiente e escalável.
Calabrio
Calabrio é um aplicativo de gestão para contact centers, que otimiza a performance da força de trabalho, gerencia a qualidade e oferece análises avançadas.
StringeeX
O StringeeX é um aplicativo de Call Center que permite realizar e receber chamadas, grava o histórico de chamadas e sincroniza dados entre dispositivos.
Insight7
O Insight7 é uma ferramenta que analisa entrevistas e conversas em diversos formatos, extraindo insights valiosos para decisões informadas.
Capturi
O Capturi é um software de IA conversacional que analisa interações da empresa, oferecendo insights, assistência a agentes e gestão de consultas rotineiras.
ipSCAPE
O ipSCAPE permite que organizações melhorem a experiência do cliente por meio de tecnologia de comunicação omnicanal, incluindo voz, email e chat.
Aquant
A Aquant é uma plataforma que utiliza IA para otimizar operações de serviço, oferecendo soluções personalizadas e insights a partir de dados para melhorar a experiência do cliente.
Spiral
O aplicativo Spiral utiliza LLMs e GenAI para analisar dados da empresa e identificar problemas enfrentados pelos clientes, aprimorando a precisão nas soluções.
Cobbai
O Cobbai integra genAI no atendimento ao cliente com um Centro de Controle, otimizando processos e oferecendo suporte às equipes de agentes.
Regal.io
O Regal.io utiliza inteligência artificial para entender as intenções dos clientes e otimizar interações, combinando agentes virtuais e humanos.
Verint
O Verint é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que analisa feedbacks para melhorar interações e estratégias de engajamento.
Fuze
O Fuze é uma plataforma que facilita a comunicação, permitindo chamadas, reuniões, chats e compartilhamento de conteúdo em qualquer dispositivo.
Gladly
Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.
injixo
injixo é uma solução em nuvem para gerenciamento da força de trabalho, focada em previsão, agendamento e engajamento de funcionários, utilizada por call centers.
UserVoice
O UserVoice é uma plataforma que permite às empresas coletar, priorizar e atuar com base no feedback dos usuários para melhorar produtos e serviços.
Featurebase
O Featurebase é uma plataforma para coletar e gerenciar feedback de usuários, solicitações de recursos e bugs, com votação, changelogs e centro de ajuda.
Authkey
Authkey é uma plataforma de API para SMS e WhatsApp que oferece ferramentas de comunicação, incluindo envio de mensagens em massa e suporte a múltiplos canais.
VirtualPBX
O VirtualPBX é um sistema telefônico em nuvem que oferece recursos para gerenciamento de chamadas e suporte profissional, adequado para empresas de todos os tamanhos.
Callision
A Callision é um sistema de telefone empresarial na nuvem que integra múltiplos canais de comunicação e oferece ferramentas de análise e gestão de interações.
Primo Dialler
O app Primo Dialer otimiza a comunicação, automatizando a discagem e gerenciando fluxos de trabalho de chamadas, melhorando a eficiência e organização dos usuários.
Playvox
O Playvox é um software para otimizar o desempenho de agentes de atendimento ao cliente, integrando-se a plataformas de contact center para gerenciar a qualidade e análises.
MSG91
O MSG91 é uma plataforma de comunicação em nuvem que oferece APIs para SMS, e-mail, voz e autenticação, permitindo que empresas se conectem com clientes globalmente.
Comments Analytics
A Comments Analytics analisa dados de texto não estruturado, oferecendo insights sobre sentimentos e preferências dos clientes para melhorar a experiência e a tomada de decisões.
3CLogic
3CLogic é um contact center em nuvem que melhora a experiência de clientes e funcionários, integrando-se a plataformas de CRM e automatizando interações.
Sharpen
O aplicativo Sharpen é uma plataforma de centro de contato projetada para melhorar o desempenho e a produtividade, oferecendo uma experiência intuitiva para clientes e agentes.