Hubspot

hubspot.com

A HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM – além de metodologia, recursos e suporte – para ajudar as empresas a crescerem melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize conforme você cresce. Com o Marketing Hub, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Você economizará um tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converta os clientes certos em grande escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem porque o Marketing Hub é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma CRM completa, os profissionais de marketing podem alcançar um alinhamento incomparável com as vendas para comprovar o ROI e validar os investimentos. Quer se trate de estratégias, serviços ou software – o HubSpot permite que você dimensione sua empresa, não a complexidade. A HubSpot tem tudo que você precisa para crescer melhor.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou a Salesforce em sexto lugar em sua 'Lista das 100 melhores empresas para se trabalhar', com base em uma pesquisa de satisfação dos funcionários.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. é uma empresa de marketing online, sediada em Waltham, Massachusetts, com escritórios adicionais em Loveland, Colorado; e Nova York, Nova York. A Constant Contact fornece ferramentas de e-mail, mídia social e marketing de eventos para ajudar pequenas empresas a aumentar sua base de clientes.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO é a primeira alternativa orientada para a privacidade ao Google Analytics. Criado em 2013, o Piwik PRO Analytics Suite permite rastrear o comportamento dos usuários na web, em aplicativos, em produtos e na intranet. A plataforma garante a conformidade com as rigorosas leis de proteção de dados da UE, dos EUA, da China e da Rússia, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). Com a excelente plataforma vem um excelente atendimento ao cliente. Da implementação e integração, passando pelo treinamento do produto, até consultoria analítica e integrações personalizadas – o Piwik PRO oferece uma abordagem pessoal em cada etapa da sua jornada. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Rastreie o comportamento do cliente em sites, aplicativos móveis, produtos digitais e áreas pós-login sem comprometer a privacidade do usuário. Obtenha seus dados sem atrasos ou problemas de processamento, independentemente do escopo da informação que você deseja analisar. Relatórios de público, aquisição e comportamento fáceis de criar permitem que seus dados contem sua história sem nenhuma ferramenta extra de visualização. TAG MANAGER Gerencie facilmente tags, pixels e códigos JavaScript para sites, produtos digitais e áreas de membros seguras sem envolver sua equipe de TI. Expanda seus recursos analíticos com uma vasta biblioteca de modelos de tags, gatilhos e condições. Permaneça em conformidade com as leis de privacidade definindo quais tags exigem consentimento prévio e ajuste seu rastreamento de acordo com as preferências de privacidade do usuário. PLATAFORMA DE DADOS DO CLIENTE Veja todos os dados dos seus clientes em um só lugar e entenda-os melhor, tanto como grupos quanto como indivíduos. Importe e agregue dados de CRM, plataformas de comércio eletrônico, off-line, formulários web, aplicativos móveis e outras fontes, para obter uma visão única do cliente. Melhore seus esforços de marketing entre canais sem comprometer a privacidade e a segurança. CONSENT MANAGER Colete e processe consentimentos e solicitações de dados para respeitar os direitos de privacidade dos usuários em todo o mundo. Atualize suas ferramentas e sites com o GDPR da UE, a CCPA da Califórnia, a LGPD do Brasil e outras leis em todo o mundo. Descubra o que podemos fazer pela sua organização. Visite: https://piwik.pro/

Impact

impact.com

impact.com, a plataforma líder global de gerenciamento de parcerias, vem transformando a forma como as empresas descobrem e gerenciam todos os tipos de parcerias — incluindo afiliados, influenciadores, editores de conteúdo comercial, B2B e muito mais — desde sua fundação em 2008. Seu poderoso e propósito A plataforma construída ajuda empresas – marcas, editores e agências – a construir relacionamentos autênticos, duradouros e gratificantes com editores e consumidores. Ao fornecer visibilidade ao longo de toda a jornada do consumidor, eles são capazes de agregar, orquestrar e otimizar o valor total de todo o mix de parcerias com facilidade e transparência – impulsionando o crescimento e criando novo valor para os consumidores. Para saber mais sobre como a plataforma tecnológica e o mercado de parcerias da impact.com estão impulsionando o crescimento da receita para marcas empresariais globais como Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's e 1-800-Flowers, visite www.impact. com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst é a plataforma líder para impulsionar o crescimento de seus clientes. Construído para agregar valor ao longo de toda a experiência do cliente; O Catalyst transforma novos compradores em receita vitalícia. Com fluxos de trabalho orientados para a retenção e automações focadas na receita, potencializamos as equipes centradas no cliente. As integrações empresariais perfeitas do Catalyst centralizam os dados isolados dos clientes na plataforma mais intuitiva do setor, alimentada por fluxos de trabalho avançados. Automatize e dimensione as melhores jornadas do cliente; impulsionar a produtividade e a adoção do usuário; e fornecer insights claros sobre a saúde do cliente que otimizam a experiência do cliente com precisão, desde a integração até a defesa. Faça parceria com a equipe confiável e a plataforma intuitiva da Catalyst para construir, iterar e dimensionar sua estratégia de crescimento liderada pelo cliente. Saiba mais em https://catalyst.io/

Heap

heap.io

Heap é a única plataforma de insights digitais que oferece uma compreensão completa das jornadas digitais de seus clientes, para que você possa melhorar rapidamente a conversão, a retenção e a satisfação do cliente. * Melhore a experiência do cliente: identifique exatamente onde os usuários estão enfrentando dificuldades e faça melhorias rapidamente na experiência do cliente, garantindo uma experiência de usuário intuitiva e agradável. * Acelere o tempo de lançamento no mercado e otimize o impacto das equipes de produtos e negócios: em vez de confiar apenas no instinto, aproveite os dados de engajamento digital para testar hipóteses e responder perguntas à medida que surgirem. Com insights baseados em dados, leve ao mercado novos recursos e experiências com confiança. * Crie recursos e experiências cada vez mais valiosos: aproveite os dados para criar consenso sobre investimentos em engenharia que possam ser claramente vinculados aos resultados de negócios. * Entenda toda a jornada do usuário: com reprodução de sessão nativa, uma base de dados completa e ciência de dados automatizada, somente o Heap pode revelar os insights que as equipes precisam para vencer. Mais de 8.000 empresas usam o Heap para gerar impacto nos negócios, oferecendo melhores experiências e melhores produtos. Os clientes incluem empresas de SaaS B2B, comércio eletrônico e serviços financeiros, como Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual e e*Trade.

TheyDo

theydo.io

Para os designers de serviços e gerentes de empresas centradas no cliente e orientadas para a experiência, o TheyDo é a plataforma de gerenciamento de jornada mais colaborativa já criada. Para as pessoas que acreditam que a única maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente é trabalhar como um só, isso as ajuda a se alinharem duas vezes mais facilmente do que antes e a manterem o alinhamento pela primeira vez em anos. Ao contrário das ferramentas de mapeamento, o TheyDo foi projetado para gerenciar jornadas entre equipes, produtos e regiões geográficas, e tudo ocorre em uma estrutura unificada centrada na jornada.

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI ajuda os profissionais de marketing de SaaS B2B a ampliar o ROI de marketing, economizar tempo e esforço em análises de rotina e fornecer insights críticos sobre atividades de marketing que afetam o pipeline/receita. Em primeiro lugar, Factors reúne todos os silos de dados - dados de visitantes do site, CRM, plataforma de anúncios, Clearbit e dados do Search Console com suas integrações sem código. Depois de identificar visitantes anônimos do site com contatos/leads de CRM, Factors fornece uma visão unificada de todas as suas métricas de marketing, atribuição multitoque com análise de ROI, análise de marketing e funis de vendas e insights automatizados feitos sob medida para profissionais de marketing B2B.

Woopra

woopra.com

Woopra é uma solução Customer Journey Analytics que está redefinindo a forma como as empresas entendem, analisam, envolvem e retêm seus clientes. A plataforma foi projetada para estimular a otimização e o crescimento ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Aproveitar dados de nível individual para agregar relatórios analíticos para obter insights completos do ciclo de vida que preenchem lacunas departamentais. A tecnologia de rastreamento proprietária da Woopra rastreia o uso em seu site, produto e aplicativos móveis. Além disso, a plataforma oferece mais de 51 integrações de um clique com parceiros como Salesforce, Marketo, Intercom e Segment para unificar perfeitamente pontos de dados díspares entre ferramentas e equipes. À medida que os dados fluem para o Woopra, os perfis de pessoas revelam um histórico comportamental completo de cada usuário, desde o primeiro toque até a conversão e muito mais. Tornar cada envolvimento uma oportunidade para criar experiências e suporte mais personalizados. Os recursos analíticos avançados incluem relatórios não lineares de jornadas do cliente, tendências e retenção, alimentados por dados consolidados. Traduzindo números em pessoas e abrindo visões totalmente novas sobre quem, o quê e como em seus dados. Por fim, os Triggers do Woopra capacitam as equipes a agir em tempo real com base em seus dados. Personalize automaticamente o conteúdo da página, acione uma mensagem de bate-papo, inscreva segmentos em campanhas de gotejamento, atualize o status de um lead ou personalize uma promoção com latência zero. Combinados com poderosos dados comportamentais e demográficos, as empresas são capazes de oferecer experiências personalizadas através do canal certo, no momento certo. Com mais de 200.000 usuários e 1.000 clientes inovadores em todo o mundo, a Woopra fornece a primeira solução de análise unificada usada por serviços SaaS, comércio eletrônico e sob demanda para compreender, envolver e conectar-se com clientes por meio de dados.

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud integra-se perfeitamente a qualquer sistema de terceiros e permite fácil configuração de qualquer critério de negócios diretamente na plataforma. Desenvolvido para ser aproveitado por todas as equipes que precisam de acesso aos dados dos clientes, o Acquia Marketing Cloud oferece suporte aos negócios em domínios, marcas, regiões geográficas e sites. Aumente a agilidade de marketing e prepare seu negócio para o futuro, para o que vier a seguir. Obtenha flexibilidade para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores e, ao mesmo tempo, aumente a eficiência interdepartamental.

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon é uma premiada plataforma de automação de marketing omnicanal que oferece uma solução para o problema de cada varejista: como enviar a mensagem certa, na hora certa, com o conteúdo certo para cada visitante. Ele permite que lojas individuais e varejistas corporativos se beneficiem do uso de uma plataforma de Big Data, a fim de criar facilmente automações baseadas em dados e campanhas personalizadas que reagem aos comportamentos do cliente/visitante e às mudanças no catálogo em segundos. É por isso que a ContactPigeon ajuda os clientes, abordando três objetivos principais para aumentar suas vendas: • Insights enriquecidos do cliente: Coletando dados de comportamento do cliente e construindo uma visão unificada e enriquecida dos clientes • Melhor envolvimento do cliente: Acione mensagens automatizadas e preditivas no momento certo durante a jornada do cliente para otimizar a conversão e retenção de vendas. • Alcance multicanal: permite que as empresas criem campanhas envolventes em uma ampla variedade de canais de mensagens (por exemplo, e-mail, SMS, Viber, dispositivos móveis, notificações push, website, Facebook, Google, cartões postais) em uma única plataforma.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend é uma infraestrutura de notificação poderosa que agiliza as notificações de seus produtos com uma abordagem API-first. Crie e entregue notificações transacionais, crons e de engajamento em vários canais com uma única API de notificação. O que você ganha com SuprSend? - Suporte multilocatário para fácil gerenciamento de clientes - Gerenciamento de modelos com controles de versão - Caixa de entrada no aplicativo para site e aplicativo (React, Angular, JS, Flutter - componentes incorporados e sem cabeça) - SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, integração móvel e web push - Notificações e resumos em lote - Notificações de roteamento entre vários canais - Gerenciamento de marca para envio de notificações aos usuários finais do cliente - Gerenciamento de preferências do usuário pronto para uso - Fallback de fornecedor, switch com roteamento autointeligente - Execute campanhas no data warehouse - Registros, análises e alertas de falhas em tempo real

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack é a plataforma líder de análise e atribuição para B2B. O HockeyStack se conecta a todas as suas plataformas, limpa seus dados e permite medir o que está impulsionando o pipeline e visualizar as jornadas do comprador. Análise SaaS ponta a ponta. HockeyStack é uma ferramenta analítica SaaS que unifica dados de marketing, produtos, receitas e vendas para descobrir insights ocultos, como o LTV de uma campanha ou a taxa de rotatividade de cada canal de marketing. Centenas de equipes de receita em empresas como 8x8, ActiveCampaign e Cognism estão usando o HockeyStack para gerar mais pipeline e fechar negócios com mais rapidez.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital é uma plataforma completa de dados e experiência do cliente (CXDP) que capacita as equipes de marketing a superar as expectativas dos clientes com jornadas entre canais altamente personalizadas. Com o Dotdigital, os profissionais de marketing podem unificar, enriquecer e segmentar perfeitamente os dados dos clientes. Quebrando silos de dados, a Dotdigital agiliza a tomada de decisões e abre caminho para a criatividade de marketing que proporciona envolvimento do cliente em grande escala. Com poderosos recursos de IA, a Dotdigital facilita a automatização de experiências profundamente personalizadas na web, e-mail, SMS, WhatsApp, chat, push, redes sociais, anúncios e muito mais. Com a confiança de mais de 4.000 marcas em comércio eletrônico, varejo, organizações sem fins lucrativos, educação, serviços financeiros e outros setores, a Dotdigital capacita profissionais de marketing em todo o mundo. Sediada em Londres e fundada em 1999, a Dotdigital está focada na construção de soluções confiáveis, conectadas e preparadas para o futuro que capacitam empresas obcecadas pelo cliente. Saiba mais em dotdigital.com.

Insider

useinsider.com

O Insider – uma plataforma única para a criação de experiências individualizadas e entre canais – permite que os profissionais de marketing corporativos conectem os dados dos clientes entre canais e sistemas, prevejam seu comportamento futuro com um mecanismo de intenção de IA e criem experiências individualizadas do cliente. Os profissionais de marketing usam a plataforma Insider para oferecer experiências consistentes e envolventes na Web, aplicativos, Web Push, e-mail, SMS, WhatsApp Commerce e muito mais. Tendo recentemente desbloqueado o status de unicórnio, o Insider também foi parabenizado pela NASDAQ por se tornar um dos únicos unicórnios SaaS B2B fundados e liderados por mulheres no mundo. A CrunchBase classificou recentemente a cofundadora e CEO da Insider, Hande Cilingir, como uma das principais CEOs mulheres fora dos EUA. Um terço das empresas Fortune 500 e das principais marcas de varejo, automotivo e viagens escolhem o Insider para oferecer experiências personalizadas lideradas por IA que superam as expectativas dos clientes. O Insider conta com a confiança de mais de 1.200 empresas globais, incluindo Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon e CNN.

Solitics

solitics.com

Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a visão mais ambiciosa e impulsionando o crescimento. Com o compromisso com a implementação rápida (ao vivo em 45 dias!) e a inovação contínua, os parceiros e clientes da Solitics testemunham resultados excelentes em termos de conversão, retenção e LTV. Centenas de marcas mundiais em vários setores verticais estão engajando seus clientes de maneira inovadora e pessoal, em tempo real, empregando a Solitics.

MoEngage

moengage.com

MoEngage é uma plataforma de envolvimento do cliente entre canais desenvolvida para profissionais de marketing e proprietários de produtos que valorizam a agilidade em vez da complexidade incômoda. Ajudamos as marcas de consumo a se adaptarem rapidamente à evolução das expectativas dos clientes por meio de insights em tempo real e comunicações personalizadas entre canais. A MoEngage conta com a confiança de mais de 1.200 marcas de consumo globais, incluindo Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom e Airtel. Com escritórios em dez países, a MoEngage é apoiada pela Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. Descrição do produto: * Marketing entre canais Segmente e interaja com seus clientes em tempo real por meio do canal preferido, no horário preferido, com base em suas ações, comportamento, atributos e preferências. MoEngage permite que você envolva seus clientes por meio de onze canais em seu site, e-mail, aplicativo móvel, SMS, WhatsApp e mídia social. * Informações do cliente Traga os dados dos seus clientes para o MoEngage e aproveite o Sherpa, nosso mecanismo de IA, para obter insights sobre o comportamento e as preferências do cliente. Segmente e envolva clientes facilmente a partir de um único painel. Apenas alguns cliques e está tudo pronto! * Personalização da Web e de aplicativos Encante os visitantes do seu site e aplicativo com conteúdo, ofertas e recomendações personalizadas com base em suas preferências, gostos, etapas da jornada e afinidades de estilo de vida. * Alertas transacionais em tempo real MoEngage Inform fornece uma infraestrutura unificada para gerenciar alertas críticos em canais e fornecedores com uma única API.

Funnelytics

funnelytics.io

Uma ferramenta visual de análise da jornada do cliente que permite mapear sua jornada em um quadro branco e sobrepor dados para ver como está realmente seu desempenho.

Salespanel

salespanel.io

Salespanel é um software primário de análise de dados de intenção e rastreamento da jornada do cliente. No cenário atual de rastreamento de clientes, com a desativação do Universal Analytics e a proibição do Google Analytics em vários países europeus, o Salespanel serve como a solução perfeita para empresas B2B que desejam rastrear dados primários da jornada do cliente e conectá-los aos seus sistemas de vendas e marketing. . Identifique, rastreie, qualifique e analise seus leads com Salespanel.

ShiftX

shiftx.com

A maioria das ferramentas de processo são difíceis de usar, mesmo para especialistas treinados, ou são uma bagunça flexível. ShiftX é a ferramenta de modelagem de processos fácil de usar que inclui todos sem exigir nenhum treinamento.

Totango

totango.com

Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 ​​graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .

Xeno

getxeno.com

Xeno é um CRM baseado em IA que permite que grandes varejistas e marcas D2C aumentem as vendas repetidas em 11%, construindo uma compreensão de cada cliente individual e criando campanhas de marketing mais relevantes por SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagram. Centenas de varejistas como Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's usam o Xeno para aumentar seu comércio eletrônico e vendas na loja.

Magnews

magnews.it

Magnews é a solução completa para gerenciar a Jornada do Cliente e melhorar o Valor do Cliente, desde a definição geral da Estratégia até atividades únicas e Execução de campanha, passando pelo Design da Jornada, em um ciclo contínuo de medição e melhoria. Magnews capacita equipes de marketing e vendas a trabalharem juntas para adquirir, converter, crescer, envolver e reativar Clientes e aumentar seu valor para a Marca.

Knotch

knotch.com

ContentEQ é uma plataforma de inteligência de conteúdo usada por marcas empresariais para compreender e otimizar o desempenho de seu conteúdo digital. A plataforma combina a melhor captura de dados quantitativos e qualitativos, inteligência artificial e estratégia especializada para ajudar marcas como Bank of America, Wells Fargo, Deloitte e Square a otimizar o impacto de seu investimento em conteúdo digital e atingir seus objetivos de negócios.

Treasure Data

treasuredata.com

A Treasure Data ajuda as empresas a usar todos os dados de seus clientes para melhorar o desempenho das campanhas, alcançar eficiência operacional e gerar valor comercial com experiências de clientes conectadas. O Customer Data Cloud, nosso conjunto de soluções de plataforma de dados de clientes, integra dados de clientes, conecta identidades em perfis de clientes unificados, aplica privacidade e disponibiliza insights e previsões baseadas em aprendizado de máquina para marketing, serviços, vendas e operações para impulsionar o envolvimento personalizado e melhorar a aquisição, vendas e retenção de clientes. Somos a melhor opção para empresas e empresas em rápido crescimento porque nos integramos perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, ao mesmo tempo que oferecemos o menor tempo de retorno, independentemente dos ambientes complexos. Nossas proteções de nível empresarial garantem qualidade de dados, governança, segurança, conformidade de privacidade e escalabilidade para ajudar as empresas a gerenciar o consentimento e reduzir riscos entre marcas e regiões. Ferramentas poderosas e fáceis de usar unem usuários de dados, análises e negócios para melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics é uma plataforma de medição e atribuição de marketing que conecta dados isolados de marketing, vendas, receitas e clientes para: - Fornecer uma visão completa do funil da jornada do cliente - Atribuir receita com precisão em nível de canal, campanha, conteúdo e palavra-chave - Criar multitoque relatórios de atribuição usando 6 modelos de atribuição diferentes (primeiro clique, último clique, linear, baseado em posição, redução de tempo e atribuição baseada em dados) - Enriqueça sua(s) plataforma(s) de anúncios, ferramentas de CRM e BI com custo, oportunidade, receita e ROI dados - Medir e prever o impacto de pontos de contato off-line e/ou invisíveis de atividades 'dark social' e canais sem clique - Superar problemas de precisão com sistemas analíticos tradicionais causados ​​pela 'morte do cookie' medindo o sucesso com dados próprios Reserve uma demonstração com Ruler Analytics para começar a otimizar sua estratégia de marketing com base na receita e no ROI, não apenas nas conversões.

WebEngage

webengage.com

WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a compreender, envolver e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DE CLIENTES: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a microssegmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos do cliente. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor intuitivo de fluxo de trabalho de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar perfeitamente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e muito mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações do cliente e eventos de negócios predefinidos. Isso garante uma comunicação oportuna e relevante para melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS ACIONADOS POR IA: o painel WebEngage Analytics capacita todas as métricas necessárias para segmentar, envolver e reter clientes prioritários, rotatividade para converter janelas e otimização de ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para obter o máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em grande escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o envolvimento omnicanal do cliente. O que mais? A plataforma WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com a gama de ESP e MSP, bastam algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, a WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.

Dreamdata

dreamdata.io

A plataforma de atribuição de receita B2B da Dreamdata conecta dados de toda a sua pilha de tecnologia de entrada no mercado para oferecer uma visão sem precedentes da jornada do cliente B2B. Desde o primeiro contato anônimo até o ganho fechado, a Dreamdata põe fim às suposições e fornece análises práticas sobre o que realmente impulsiona sua receita. Com a Dreamdata, as empresas B2B podem executar modelos de atribuição personalizados baseados em contas, obter o ROAS de cada campanha publicitária, medir o ROI de conteúdo, avaliar o crescimento, prever receitas e tomar decisões baseadas em dados sobre quais esforços serão escalonados a seguir.

Quantum Metric

quantummetric.com

Com uma implantação rápida, nossa plataforma começa a ingerir e visualizar tudo o que seus clientes experimentam na web, em aplicativos nativos e em quiosques. O impacto de cada interação com o cliente é quantificado automaticamente, cada sessão do cliente pode ser reproduzida e, o mais importante, todas as suas equipes podem trabalhar a partir de uma única versão da verdade. É por isso que as maiores marcas deram o salto quântico, como Alaska Airlines, lululemon, Lenovo e Western Union.

Insightech

insightech.com

A Insightech fornece às equipes digitais insights claros sobre a experiência digital, sem serem impedidos por dados amostrados ou incompletos. Com o Insightech, você obtém todas as ferramentas para fazer relatórios de marketing completos, análise de conteúdo de página, otimização de funil de conversão e reformulação de plataforma de site em uma solução fácil de instalar e executar. Beneficie-se do suporte dedicado à região APAC, treinamento presencial, workshops e webinars para garantir o sucesso contínuo à medida que você aprimora a capacidade de análise de experiência da sua organização.

Webeyez

webeyez.com

Webeyez é a arma secreta que as empresas online usam para consertar imediatamente funis com vazamento e aumentar a receita. A plataforma ilumina cada etapa da jornada do consumidor no local e usa aprendizado de máquina para revelar e priorizar pontos de atrito ocultos – dando aos líderes de receita um míssil de busca de calor para identificar instantaneamente problemas que causam quedas de conversão e perda de receita. • Identifique problemas críticos que prejudicam as conversões on-line (tempo real) • Priorize os itens que exigem atenção imediata (com base na perda de receita e nos usuários afetados) • Execute rapidamente usando os insights baseados em dados da Webeyez A plataforma SaaS fornece relatórios e alertas em tempo real sobre cada evento enquanto também medindo o impacto financeiro nas conversões online e na perda real de receita ($$). Webeyez fornece gravações de sessões e detalhes técnicos completos de cada evento. A implementação do Webeyez é perfeita e os resultados são imediatos (plug-ins de clique único para Magento, WooCommerce e Google Tag Manager (GTM) e qualquer site baseado em JavaScript).

B2Metric

b2metric.com

B2Metric é uma plataforma de análise de dados baseada em IA/ML que permite que equipes de marketing, análise de dados e CRM entendam melhor as tendências e comportamentos dos clientes. A B2Metric usa aprendizado de máquina para automatizar a análise de dados e gerar insights preditivos, que podem ser usados ​​para melhorar o envolvimento, a retenção e o crescimento do cliente.

Taglayer

taglayer.com

Acreditamos que cada um tem suas próprias paixões e qualidades. Os profissionais de marketing geralmente têm ideias brilhantes que não conseguem implementar sozinhos porque não possuem habilidades de desenvolvimento. Isso geralmente resulta em frustrações, custos elevados e muitos recursos necessários. Nosso objetivo é permitir que todos os profissionais de marketing criem a melhor experiência possível para o cliente, com uma ferramenta fácil de usar e eficaz que não envolve nenhuma codificação de sua parte. Não apenas em seu site, mas de forma simplificada em todos os seus diferentes canais.

Cleeng

cleeng.com

Crie em poucos minutos sua plataforma de comércio de vídeo D2C e retenha seus assinantes por anos. Gerenciamento fácil e poderoso da jornada de seus assinantes, entre dispositivos, ferramenta eficaz para reter seus assinantes

CrowdPower

crowdpower.io

Crie automações de e-mail simples para integrar novos usuários, reduzir a rotatividade e manter os clientes engajados com a plataforma número 1 de engajamento do cliente para produtos SaaS.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance é um software de gerenciamento de hospitalidade baseado na web para pequenas, médias e grandes empresas. Este software funciona bem como gerenciamento de hotéis, reservas e reservas, gerenciamento de quartos e controle de sua reputação online.

Datatrics

datatrics.com

O Datatrics fornece recursos de aprendizado de máquina que ajudarão as plataformas dos usuários a se tornarem ainda mais inteligentes quanto mais tempo trabalharem com o Datatrics. Cada interação com pontos de contato e cada jornada percorrida é analisada e processada em tempo real e usada para treinar o algoritmo Datatrics.

[24]7.ai

247.ai

[24]As soluções 7.ai™ de engajamento do cliente usam inteligência artificial conversacional para entender a intenção do cliente, permitindo que as empresas criem experiências de cliente personalizadas, preditivas e sem esforço em todos os canais; atrair e reter clientes; aumentar a produtividade e a satisfação dos agentes; e impulsionar receitas enquanto reduz custos. As maiores e mais reconhecidas marcas do mundo usam tecnologias orientadas à intenção [24]7.ai para atender centenas de milhões de visitantes por meio de bilhões de conversas anualmente, a maioria das quais automatizadas. O resultado é uma melhoria de ordem de grandeza na adoção digital, na satisfação do cliente e no crescimento da receita.

Alpine IQ

alpineiq.com

O Alpine IQ capacita indústrias de alto risco, fornecendo tecnologia focada no cliente para ajudar varejistas e marcas de todos os tamanhos a resolver desafios de crescimento e gerar receita. A empresa oferece aos clientes o conjunto de ferramentas mais extenso do setor para proteger, segmentar e promover todas as operações on-line e na loja.

HarmonizeAi

harmonize.ai

HarmonizeAi permite que você entenda a experiência do cliente em todos os canais com feedback em tempo real de mais de 120 fontes e integrações alimentadas em uma plataforma, fornecendo uma visão completa do que seus clientes e consumidores estão pensando, sentindo e comprando.

Hubalz

hubalz.com

Obtenha uma compreensão completa de seus clientes em vários dispositivos e plataformas. A Hubalz oferece as ferramentas para entender a jornada do cliente e melhorar o ROI de marketing.

FirstHive

firsthive.com

FirstHive é uma plataforma completa de dados do cliente que permite que marcas e profissionais de marketing de consumo assumam o controle de seus dados primários de todas as fontes, tanto online quanto offline, e permite campanhas altamente personalizadas que geram conversões.

Act-On

act-on.com

A Act-On Software fornece soluções que capacitam os profissionais de marketing a engajar as metas de marketing em cada etapa do ciclo de vida do cliente. Act-On torna os dados do cliente acionáveis ​​para que os profissionais de marketing possam sonhar grande e criar programas de automação de marketing inteligentes e eficazes para expandir seus negócios e gerar maior valor de vida útil do cliente – tudo com o menor tempo de obtenção de valor. Obtenha uma demonstração: https://act-on.com/demo/ Act-On capacita os profissionais de marketing a: • Crescer e expandir seus negócios em escala por meio da geração de demanda B2B, vendas e transações B2C e recursos de marketing do cliente. Orquestre e otimize toda a jornada do cliente — desde a conscientização até a defesa — criando um envolvimento contínuo e personalizado que transforma visitantes em clientes potenciais, clientes potenciais em leads qualificados e leads qualificados em clientes vitalícios. • Ofereça experiências de marca excepcionais durante todo o ciclo de vida do cliente, automatizando as jornadas de compra, personalizando comunicações e campanhas e melhorando a afinidade e a fidelidade à marca. Aproveite os recursos automatizados do Act-On para atrair novos clientes potenciais, envolver seus contatos e orientar os clientes potenciais para decisões de compra mais frequentes e lucrativas. • Impulsionar a adoção mensurável de produtos e a retenção de clientes por meio da execução de programas abrangentes de integração e treinamento, estratégias de adoção de produtos e retenção de clientes e promoções de novos produtos e serviços. De novos contatos a parceiros leais, você pode usar o Act-On para envolver seu público, transformá-los em embaixadores da marca e fazer com que voltem sempre. Com relatórios e análises interativos e dinâmicos para avaliar, mostrar e melhorar o desempenho, a plataforma Act-On foi projetada para fornecer valor de marketing de crescimento para empresas e profissionais de marketing de qualquer tamanho, formato, localização e escala. Os recursos da plataforma incluem: • Jornadas de compra automatizadas e adaptáveis ​​• Integrações profundas com os principais sistemas de CRM e webconferência • Acompanhamento do envolvimento do visitante do site e relatórios de intenções • Pontuação, segmentação e incentivo dinâmicos de leads • Escuta, prospecção, publicação e defesa de mídias sociais • Fácil -para criar formulários web, landing pages e modelos de e-mail • E-mail transacional e acionado por eventos • Preços ativos baseados em contato para faturamento de uso real Nós recebemos marketing. Nós entendemos seus desafios. E estamos aqui para ajudá-lo a se destacar com cada cliente e cada campanha.

Bombora

bombora.com

A oferta da Bombora identifica quais empresas estão atualmente pesquisando quais tópicos e a intensidade desses esforços. Ele pontua esses sinais para ajudar as equipes de vendas e marketing a priorizar as contas-alvo, personalizar suas conversas com elas e otimizar os esforços de marketing. Bombora oferece o seu maior valor a organizações com mais de 100 funcionários.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.

Contentsquare

contentsquare.com

A Contentsquare vai além da análise tradicional para permitir uma compreensão sem precedentes da experiência do cliente que transforma o seu negócio. Com tecnologia intuitiva que revela o comportamento, a intenção e a atitude de todo e qualquer usuário, permitimos que as empresas proporcionem experiências mais humanas rapidamente, garantindo ao mesmo tempo privacidade e acessibilidade. Isso resulta em crescimento mais rápido, maior agilidade e clientes mais satisfeitos. Nós potencializamos a nova experiência digital, tornada mais humana.

CustomerGauge

customergauge.com

O software Account Experience captura e distribui automaticamente feedback de suas contas, incluindo dados não relacionados a pesquisas, para gerentes de linha de frente em tempo real para ajudá-los a reduzir a rotatividade, impulsionar vendas e fechar novos negócios com referências baseadas em promotores. CustomerGauge é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente B2B que permite aos clientes: - Colete feedback de clientes de várias partes interessadas em uma conta - Crie painéis personalizados para exibir resultados em tempo real - Definir metas e objetivos para fechar o ciclo com os clientes - Segmente as percepções dos clientes por região, produto, instalação e muito mais. - e alinhar as iniciativas de negócios relacionadas ao CX dos funcionários CustomerGauge também é a primeira e única solução de gerenciamento da experiência do cliente que combina automaticamente insights do cliente com dados de receita. Isso permite que os gerentes CX: - Identificar e priorizar as melhorias mais impactantes na experiência do cliente - Prever o impacto de melhorias futuras de CX em toda a jornada do cliente - e relatar o ROI de iniciativas valiosas de experiência do cliente

JENTIS

jentis.com

A JENTIS foi fundada em Viena em 2020 por uma equipe de cinco pessoas em torno de Thomas Tauchner e Klaus Müller. Com sua Plataforma de Captura de Dados (DCP), a JENTIS desenvolveu uma solução inovadora de rastreamento web baseada no rastreamento do lado do servidor. Com o JENTIS DCP, as empresas não apenas capturam seus dados de maneira compatível com a privacidade, mas também com maior qualidade do que com o rastreamento convencional – sem precisar alterar sua pilha de tecnologia. A JENTIS permite, assim, campanhas online otimizadas e melhores decisões baseadas em dados.

Latana

latana.com

Apoiado pela tecnologia de aprendizado de máquina, o Latana Brand Tracking ajuda as marcas a tomar melhores decisões de marketing, fornecendo insights escalonáveis ​​de gerenciamento de marca.

Squeaky

squeaky.ai

A plataforma de insights do cliente que prioriza a privacidade. Squeaky ajuda você a expandir seus negócios, criando melhores experiências digitais. Nossa ferramenta completa inclui análises, gravação de sessão, feedback e mapas de calor.

Tealium

tealium.com

Tealium é a plataforma de dados do cliente (CDP) mais confiável. Tealium conecta dados para que você possa se conectar com seus clientes. Tealium conecta dados de clientes através da web, dispositivos móveis, offline e IoT para que as empresas possam se conectar melhor com seus clientes. O ecossistema de integração pronto para uso da Tealium suporta mais de 1.300 conexões integradas, capacitando as marcas a criar uma infraestrutura completa de dados do cliente em tempo real. As soluções da Tealium incluem uma plataforma de dados de clientes com aprendizado de máquina, gerenciamento de tags, um hub de API e soluções de gerenciamento de dados que tornam os dados dos clientes mais valiosos, acionáveis, compatíveis com a privacidade e seguros. Mais de 850 empresas líderes em todo o mundo confiam na Tealium para potencializar suas estratégias de dados de clientes. O CDP confiável e flexível da Tealium, juntamente com o suporte mais estratégico do setor, resulta nos melhores resultados para o seu negócio.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy é uma plataforma de experiência digital confiável que combina reprodução de sessão, monitoramento de erros de front-end, análise de produtos e priorização em um só lugar, garantindo privacidade e segurança. O que você pode fazer com Zipy? > Entenda o comportamento do usuário para evitar rotatividade > Monitore usuários ativos e erros em tempo real para obter insights acionáveis ​​> Reduza o tempo para resolver erros de JS e API com ferramentas de desenvolvimento integradas > Colabore com os membros da sua equipe em problemas de experiência do cliente > Obtenha reprodução de vídeo da jornada do cliente, rede logs, logs de console e rastreamentos de pilha, tudo em um só lugar Quem pode usar o Zipy? Zipy é mais útil para equipes de produto, analistas de negócios, sucesso do cliente, suporte ao cliente e desenvolvedores que precisam resolver problemas de clientes. O que você alcançará com Zipy? > Reduza o TTR em 50% e economize o tempo de depuração da sua equipe de suporte e desenvolvimento > Reduza a rotatividade de clientes corrigindo proativamente seus problemas > Crie um produto melhor e uma estratégia de GTM com base na compreensão do comportamento do usuário pelas equipes de produtos e analistas

Netcore Cloud

netcorecloud.com

A Netcore oferece um conjunto abrangente de envolvimento e experiência do cliente que capacita um profissional de marketing a criar experiências personalizadas para o cliente. Sua plataforma permite que um profissional de marketing conecte dados de clientes entre canais e sistemas, crie segmentos direcionados e forneça experiências significativas em canais digitais como Web, e-mail, notificações de aplicativos, WhatsApp, SMS e RCS. Com suas análises robustas, a Netcore Cloud ajuda as marcas a entender melhor seu público, possibilitando campanhas de marketing direcionadas que repercutem nos clientes em um nível pessoal. Os recursos de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. A Netcore conta com a confiança de mais de 6.500 marcas em setores como comércio eletrônico, varejo, serviços bancários e financeiros, mídia e entretenimento e viagens para oferecer experiências baseadas em IA. Alguns de seus principais clientes globais incluem Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's e muitos mais. A Netcore tem orgulho de ser certificada como Great Place to Work por seis anos consecutivos na Índia, afirmando seu compromisso com uma cultura de local de trabalho excepcional. A empresa tem presença global em mais de 20 escritórios na América do Norte, América do Sul, Europa e APAC. Netcore é o sistema operacional da Martech que ajuda uma empresa a impulsionar o crescimento da receita, maximizar o valor da vida do cliente e acelerar sua jornada rumo à lucratividade.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Software de automação de e-mail que inspira engajamento. Envolva seu público de e-mail com conteúdo personalizado que gera conversões. A Upland Adestra é fornecedora líder global de e-mail de marketing em primeira pessoa e soluções de marketing de ciclo de vida para marcas globais e em crescimento.

Correlated

getcorrelated.com

Transforme dados de clientes em receita com mais rapidez. Menos de 1% das inscrições de produtos são convertidas em clientes pagos! Aumente sua taxa de conversão usando a pontuação do ciclo de vida do cliente, alimentada por IA. Encontre os usuários e contas de maior propensão e direcione-os com mensagens personalizadas.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven é uma ferramenta analítica sem código e amigável à privacidade para profissionais de marketing, equipes de produtos e agências. Possui análises de sites, análises de produtos, funis, jornadas, atribuição e um mini CRM chamado hub de contatos para visualizar a jornada individual de cada usuário. Usermaven ajuda as equipes a tomar decisões melhores e baseadas em dados para expandir seus negócios. Diga adeus às suposições e olá ao sucesso.

Quadient

quadient.com

O Quadient AP Automation da Beanworks oferece às equipes de contabilidade, de CFOs a profissionais de AP, a capacidade de trabalhar juntas em qualquer lugar. Com o Quadient AP, você pode reduzir os acompanhamentos, eliminar 83% da entrada de dados com captura de dados baseada em IA e reduzir os custos de processamento de faturas em 86%. Fortaleça os controles de contas a pagar com fluxos de trabalho de aprovação para pedidos de compra, faturas e pagamentos que encaminham automaticamente as solicitações para os funcionários certos, no momento certo. Com maior controle e melhor visibilidade em AP, você pode reduzir riscos e responsabilizar todos os departamentos pelo acompanhamento dos processos financeiros.

Pega

pega.com

A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.