TheyDo

Eles são uma ferramenta de design de serviço especializada em rastreamento e visualização de jornada de clientes em tempo real. Ele oferece uma interface amigável que simplifica o processo de mapeamento e análise de interações com os clientes em vários pontos de contato. Isso permite que as equipes obtenham informações mais profundas sobre os comportamentos e preferências do cliente, permitindo que eles tomem decisões orientadas a dados para aprimorar a experiência de serviço.

Os principais recursos de eles incluem recursos avançados de análise que aproveitam a IA e o aprendizado de máquina para descobrir padrões comportamentais complexos. O aplicativo também suporta colaboração perfeita, permitindo que vários membros da equipe visualizem e editem mapas simultaneamente. Além disso, ele se integra às ferramentas de análise para fornecer insights de dados em tempo real, facilitando um processo de design de serviço mais informado. A ThheDo oferece painéis e modelos personalizáveis ​​para otimizar o processo de mapeamento, garantindo que os designs de serviço cumpram as estruturas padrão do setor. Sua compatibilidade móvel garante que os usuários possam acessar e atualizar os designs de serviços de qualquer lugar, aumentando a flexibilidade e a capacidade de resposta ao feedback do cliente.

Ao focar na colaboração, integração de dados e mapeamento de jornadas do cliente, eles ajudam as equipes a criar experiências de serviço padronizadas e inovadoras que se alinham de perto com as necessidades do cliente. Seus recursos foram projetados para apoiar um ambiente colaborativo, onde as idéias podem ser compartilhadas e implementadas em tempo real, tornando-o uma ferramenta valiosa para as equipes de design de serviços que buscam melhorar a satisfação e a lealdade do cliente.