Discuss

Equipes de pesquisa de mercado, insights do consumidor, CX e UX usam o Discuss para coletar feedback dos clientes e transformá-lo em evidências para decisões de negócios. A plataforma apoia tanto agências de pesquisa quanto equipes de marketing, produto e P&D que investigam questões como a reação das pessoas a um conceito de produto, uma mensagem ou uma experiência do cliente. Pesquisadores podem realizar pesquisas, entrevistas por vídeo ao vivo e grupos focais, entrevistas moderadas por IA e atividades de feedback no ritmo dos participantes. Também podem recrutar participantes, compartilhar materiais para receber feedback e incorporar pesquisas existentes à plataforma. As sessões ao vivo incluem ferramentas como salas de observação e gravações das sessões. Os estudos são reunidos em uma biblioteca de pesquisa pesquisável. As equipes podem fazer perguntas sobre suas pesquisas e analisar resultados relacionados a citações e trechos de vídeo dos participantes que os comprovam. O Discuss pode ser adequado para organizações que desejam combinar pesquisas qualitativas e quantitativas ou realizar estudos moderados e conduzidos por IA em um único fluxo de trabalho.

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