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Software de mapeamento da jornada do cliente - Aplicativos mais populares

O software para mapeamento da jornada do cliente auxilia as empresas a compreender a experiência completa do cliente por meio de visualizações dinâmicas. O processo envolve a criação de um mapa visual que abrange todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente, incluindo expectativas, objetivos e interações. Este mapa abrange desde o início da experiência do cliente com a marca (como a descoberta inicial) até as fases de compra e retenção. É importante observar que, embora muitas vezes confundidos com software de análise da jornada do cliente, ambos os tipos são complementares, mas distintos. O software de análise da jornada do cliente concentra-se no monitoramento, rastreamento e análise do comportamento de leads e/ou clientes em vários canais ao longo do tempo, contribuindo para a eliminação de silos de dados ao consolidar dados anteriormente segmentados.

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Zoho CRM

Zoho CRM

zoho.com

O Zoho CRM é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente que otimiza operações de negócios e integra-se a outros aplicativos Zoho.

Miro

Miro

miro.com

Miro é uma plataforma de trabalho colaborativo online que permite equipes distribuídas brainstorm, planejar e desenvolver projetos visualmente.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

O Salesforce é uma plataforma de CRM que ajuda empresas a gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e análise, com recursos personalizáveis e integração móvel.

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus

zoho.com

O Zoho CRM Plus é uma plataforma de gestão unificada para vendas, marketing e suporte ao cliente, permitindo colaboração e automação em uma única interface.

FlowMapp

FlowMapp

flowmapp.com

O FlowMapp é uma ferramenta online que permite criar fluxos de usuário, mapas de sites e protótipos, facilitando o planejamento colaborativo de UX.

UXPressia

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia é uma plataforma online para mapeamento de jornadas, criação de personas e mapas de impacto, permitindo colaboração entre equipes e personalização de projetos.

Planhat

Planhat

planhat.com

Planhat é uma plataforma para gestão de dados de clientes, otimizando processos e melhorando a experiência do cliente com automação e relatórios.

Catalyst

Catalyst

catalyst.io

O Catalyst é uma plataforma que transforma compradores em clientes fiéis, centralizando dados e automatizando jornadas do cliente para otimizar a experiência.

MoEngage

MoEngage

moengage.com

MoEngage é uma plataforma de engajamento de clientes que permite personalizar comunicações e analisar comportamentos em múltiplos canais.

Retainly

Retainly

retainly.app

Retainly é um aplicativo que ajuda empresas a melhorar a retenção de clientes, fornecendo ferramentas para comunicação personalizada e gerenciamento do relacionamento com clientes.

Contentsquare

Contentsquare

contentsquare.com

O Contentsquare é uma plataforma que analisa a experiência do usuário online, visando melhorar interações e otimizar o desempenho de sites e aplicativos.

Bento

Bento

bentonow.com

O Bento é uma plataforma de automação de mensagens para negócios online, com recursos de automação de marketing por e-mail e SMS.

Solitics

Solitics

solitics.com

A Solitics é uma plataforma que integra dados de clientes, otimizando estratégias de engajamento e personalização para empresas.

TheyDo

TheyDo

theydo.io

TheyDo é uma plataforma que facilita o gerenciamento colaborativo da jornada do cliente, permitindo mapeamento e análise de experiências em tempo real.

Xeno

Xeno

getxeno.com

O Xeno é um CRM baseado em IA que ajuda varejistas a aumentar vendas repetidas em 11% por meio de campanhas de marketing personalizadas.

Act-On

Act-On

act-on.com

O Act-On é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a gerenciar campanhas, capturar leads e otimizar o engajamento do cliente com análises em tempo real.

WebEngage

WebEngage

webengage.com

O WebEngage é uma plataforma que facilita o engajamento do cliente por meio da automação de marketing e análise de dados, permitindo campanhas personalizadas em múltiplos canais.

SuprSend

SuprSend

suprsend.com

SuprSend é uma infraestrutura de notificações que gerencia avisos transacionais e de engajamento em múltiplos canais via uma única API.

Indeemo

Indeemo

indeemo.com

O app Indeemo permite pesquisa em vídeo em tempo real, ajudando equipes a entender comportamentos e experiências de usuários em contextos do dia a dia.

CleverTap

CleverTap

clevertap.com

O CleverTap é uma plataforma de análise e engajamento de usuários que ajuda empresas a melhorar a retenção de clientes em aplicativos móveis.

Treasure Data

Treasure Data

treasuredata.com

O Treasure Data unifica e enriquece dados de clientes, permitindo campanhas personalizadas e melhorando o engajamento e a retenção em empresas.

CustomerGlu

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu é uma plataforma de gamificação que cria experiências interativas em aplicativos para aumentar o engajamento e a retenção de clientes.

Magnews

Magnews

magnews.it

Magnews é uma solução para gerenciar a jornada do cliente e melhorar seu valor, abarcando planejamento estratégico, execução de campanhas e medição contínua.

Prelay

Prelay

prelay.com

O Prelay é uma plataforma que ajuda equipes a gerenciar acordos complexos, centralizando a coordenação e integrando com softwares-chave para aumentar a eficiência nas vendas.

Acquia

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud integra sistemas de terceiros e permite configuração de critérios de negócios, acessível a todas as equipes para gerenciar dados de clientes.

Quadient

Quadient

quadient.com

O Quadient AP Automation permite que equipes contábeis colaborem remotamente, reduzindo a entrada de dados e custos de processamento de faturas com fluxos de trabalho de aprovação.

Totango

Totango

totango.com

O Totango é um software de sucesso do cliente que ajuda empresas a gerenciar o engajamento e a retenção de clientes com ferramentas de análise e automação.

ShiftX

ShiftX

shiftx.com

O ShiftX é uma ferramenta de modelagem de processos que integra aplicativos e sistemas, facilitando o gerenciamento de fluxo de trabalho e a eficiência operacional.

Upland Adestra

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Upland Adestra é uma plataforma de automação de marketing por email que permite criar campanhas personalizadas e segmentadas para aumentar o engajamento e as conversões.

Plotline

Plotline

plotline.so

A Plotline é uma plataforma de engajamento que permite criar mensagens personalizadas no aplicativo para melhorar a adoção de recursos e aumentar conversões.

Netcore Cloud

Netcore Cloud

netcorecloud.com

O Netcore Cloud é uma plataforma de engajamento que permite criar experiências personalizadas para clientes em diversos canais digitais.

TrenDemon

TrenDemon

trendemon.com

A Trendemon é uma plataforma de personalização da web que melhora a jornada do cliente e a eficácia das campanhas de marketing por meio da atribuição e análise.

Ortto

Ortto

ortto.com

O Ortto é um software de automação de marketing com recursos de IA, que permite gerenciar campanhas em vários canais e otimizar interações com os clientes.

Custellence

Custellence

custellence.com

A Custellence é uma ferramenta de mapeamento de jornada do cliente que ajuda empresas a analisar e otimizar as experiências dos clientes de forma colaborativa.

Usermaven

Usermaven

usermaven.com

Usermaven é uma ferramenta de análise sem código que ajuda empresas a entender interações de usuários em sites e produtos, priorizando a privacidade dos dados.

Squeezely

Squeezely

squeezely.tech

O Squeezely ajuda empresas a aumentar conversões, transformando interações em experiências personalizadas através da coleta, conversão e capitalização de dados.

ChurnZero

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero é uma plataforma que ajuda empresas a gerenciar o sucesso do cliente, reduzindo a rotatividade e aumentando a receita por meio de automação e análise de dados.

Apxor

Apxor

apxor.com

A Apxor é uma plataforma de nudging digital sem código que ajuda aplicativos e sites a aumentar a retenção e receita através de engajamento inteligente e descoberta de funcionalidades.

Ruler Analytics

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

O Ruler Analytics conecta dados de marketing, vendas e receita para medir a jornada do cliente e atribuir receitas com precisão a campanhas e canais específicos.

Dynosend

Dynosend

dynosend.com

Dynosend é uma plataforma de engajamento que automatiza a aquisição, envolvimento e retenção de clientes, facilitando campanhas de marketing por e-mail e gerenciamento de dados.

Cemantica

Cemantica

cemantica.com

O Cemantica permite criar e personalizar mapas de jornada para identificar e resolver pontos de dor dos clientes, entendendo melhor suas necessidades e expectativas.

Vizury

Vizury

vizury.com

A Vizury é uma solução de Martech que ajuda marcas a aumentar a aquisição, retenção e lealdade de clientes através da análise de comportamento e estratégias de marketing.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io

journeytrack.io

JourneyTrack.io é uma plataforma SaaS para mapear e melhorar a jornada do cliente, visualizando interações e otimizando experiências de forma colaborativa.

Growth Channel

Growth Channel

growthchannel.com

O Growth Channel cria planos de marketing de crescimento personalizados com personas, funis e estratégias baseadas em dados, utilizando a tecnologia GPT-3.

Lifesight

Lifesight

lifesight.io

A LifeSight é uma plataforma de inteligência de marketing que analisa dados em tempo real, unificando informações para otimizar decisões e melhorar campanhas.

Growlytics

Growlytics

growlytics.in

Growlytics é uma plataforma de automação de marketing omnicanal que melhora o engajamento do usuário e ajuda a aumentar a receita online.

Knotch

Knotch

knotch.com

Knotch é uma plataforma que ajuda empresas a analisar e otimizar estratégias de conteúdo e marketing, oferecendo análises detalhadas sobre o desempenho de campanhas.

ChannelMix

ChannelMix

channelmix.com

O ChannelMix é uma plataforma de análise de dados que centraliza e otimiza o desempenho de marketing, permitindo insights em tempo real e relatórios personalizados.

cux.io

cux.io

cux.io

Cux.io é uma ferramenta de análise de experiência digital que fornece insights sobre o comportamento do usuário em sites, ajudando a otimizar interação e conversão.

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