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Software de mapeamento da jornada do cliente - Aplicativos mais populares - Estados Unidos
O software para mapeamento da jornada do cliente auxilia as empresas a compreender a experiência completa do cliente por meio de visualizações dinâmicas. O processo envolve a criação de um mapa visual que abrange todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente, incluindo expectativas, objetivos e interações. Este mapa abrange desde o início da experiência do cliente com a marca (como a descoberta inicial) até as fases de compra e retenção. É importante observar que, embora muitas vezes confundidos com software de análise da jornada do cliente, ambos os tipos são complementares, mas distintos. O software de análise da jornada do cliente concentra-se no monitoramento, rastreamento e análise do comportamento de leads e/ou clientes em vários canais ao longo do tempo, contribuindo para a eliminação de silos de dados ao consolidar dados anteriormente segmentados.
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Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automaçã...
Zoho CRM
zoho.com
Administre todo o seu negócio com o conjunto de ferramentas de produtividade on-line e aplicativos SaaS da Zoho. Mais de 50 milhões de usuários confiam em nós em todo o mundo. Experimente nosso plano Forever Free!
Miro
miro.com
Miro oferece um espaço de trabalho visual para inovação que permite que equipes distribuídas de qualquer tamanho sonhem, projetem e construam o futuro juntas. Hoje, mais de 70 milhões de usuários em todo o mundo, em 200 mil organizações, incluindo Nike, Ikea, Deloitte, WPP e Cisco, dependem da Miro ...
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus é uma plataforma CX unificada que capacita suas equipes de vendas, marketing e suporte a trabalharem como uma só, em uma única interface.
Planhat
planhat.com
Planhat é uma plataforma de cliente criada para fornecer insights, gerenciar fluxo de trabalho e impulsionar a experiência do cliente. A Planhat está ajudando centenas de empresas de tecnologia modernas em todo o mundo a centralizar seus negócios em torno de seus clientes, a fim de maximizar o suces...
Catalyst
catalyst.io
Catalyst é a plataforma líder para impulsionar o crescimento de seus clientes. Construído para agregar valor ao longo de toda a experiência do cliente; O Catalyst transforma novos compradores em receita vitalícia. Com fluxos de trabalho orientados para a retenção e automações focadas na receita, pot...
TheyDo
theydo.io
Para os designers de serviços e gerentes de empresas centradas no cliente e orientadas para a experiência, o TheyDo é a plataforma de gerenciamento de jornada mais colaborativa já criada. Para as pessoas que acreditam que a única maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente é trabalhar ...
FlowMapp
flowmapp.com
Plataforma UX visual simples e poderosa. Crie mapas de sites, fluxos de usuário e wireframes para fornecer planejamento UX e desenvolvimento web mais eficientes. O FlowMapp permite que as equipes planejem e projetem experiências digitais, juntas, em tempo real e em um só lugar ⚙️ Como usar o FlowMap...
Indeemo
indeemo.com
Nossa plataforma de pesquisa de vídeo instantânea, alimentada por IA, permite que as equipes de MR, UX e CX entendam pessoas, produtos e experiências no contexto da vida cotidiana. Os pesquisadores, designers e gerentes de produto que apoiamos usam o Indeemo em contextos B2C e B2B para uma variedade...
SuprSend
suprsend.com
SuprSend é uma infraestrutura de notificação poderosa que agiliza as notificações de seus produtos com uma abordagem API-first. Crie e entregue notificações transacionais, crons e de engajamento em vários canais com uma única API de notificação. O que você ganha com SuprSend? - Suporte multilocatári...
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia é uma plataforma colaborativa de mapeamento da experiência do cliente que permite criar, exportar e compartilhar mapas de jornada do cliente, personas e mapas de impacto online. O conjunto de ferramentas é simples para iniciantes, mas poderoso para profissionais. As equipes irão desfrutar ...
MoEngage
moengage.com
MoEngage é uma plataforma de envolvimento do cliente baseada em insights, na qual mais de 1.200 marcas de consumo globais confiam, como Ally Financial, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, Airtel e muito mais. Marcas digitais e empresariais de mais de 35 países us...
Retainly
retainly.app
O Retainly foi criado para garantir que mais clientes voltem ao seu negócio continuamente. É fácil de aprender e trabalhar, o que significa que você pode executar campanhas impactantes sem complicações. Com o Retainly, você pode manter seus clientes engajados e construir relacionamentos mais fortes ...
Solitics
solitics.com
Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a vis...
Bento
bentonow.com
Bento é uma poderosa plataforma de automação de mensagens criada para negócios online – com poderosa automação de marketing por e-mail e SMS.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente,...
ShiftX
shiftx.com
A maioria das ferramentas de processo são difíceis de usar, mesmo para especialistas treinados, ou são uma bagunça flexível. ShiftX é a ferramenta de modelagem de processos fácil de usar que inclui todos sem exigir nenhum treinamento.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integra-se perfeitamente a qualquer sistema de terceiros e permite fácil configuração de qualquer critério de negócios diretamente na plataforma. Desenvolvido para ser aproveitado por todas as equipes que precisam de acesso aos dados dos clientes, o Acquia Marketing Cloud ofer...
Growth Channel
growthchannel.com
O Growth Channel gera planos de marketing de crescimento personalizados com personas claras, funis e estratégias de crescimento baseadas em dados. Alimentado pela tecnologia GPT-3.
Dynosend
dynosend.com
Dynosend é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda empresas lideradas por produtos a crescerem mais rapidamente, automatizando o processo de aquisição, envolvimento e retenção de clientes. Envie e-mails, mensagens SMS, Webhooks e muito mais por meio de construção visual e envie dados cont...
Contentsquare
contentsquare.com
A Contentsquare vai além da análise tradicional para permitir uma compreensão sem precedentes da experiência do cliente que transforma o seu negócio. Com tecnologia intuitiva que revela o comportamento, a intenção e a atitude de todo e qualquer usuário, permitimos que as empresas proporcionem experi...
CleverTap
clevertap.com
CleverTap é uma empresa de gerenciamento do ciclo de vida do cliente e marketing móvel baseada em SaaS com sede em Mountain View, Califórnia. Fundada em maio de 2013, fornece análises de aplicativos móveis e produtos de engajamento de usuários para mais de 8.000 pessoas, incluindo Sony, Vodafone, Ca...
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equip...
WebEngage
webengage.com
WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abran...
Act-On
act-on.com
A Act-On Software fornece soluções que capacitam os profissionais de marketing a engajar as metas de marketing em cada etapa do ciclo de vida do cliente. Act-On torna os dados do cliente acionáveis para que os profissionais de marketing possam sonhar grande e criar programas de automação de market...
Prelay
prelay.com
A plataforma de vendas em equipe da Prelay ajuda as empresas a simplificar seus negócios complexos e maximizar seus recursos internos mais valiosos para gerar receitas mais rapidamente como uma equipe. Muitas equipes de receita permitem que arquivos estáticos de CRM e ferramentas legadas suprimam se...
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu é uma plataforma de gamificação projetada para ajudá-lo a criar experiências ricas no aplicativo que impulsionam o envolvimento e a retenção do cliente. Com mais de 50 modelos pré-construídos e a capacidade de criar o seu próprio do zero, você pode resolver facilmente qualquer problema d...
Magnews
magnews.it
Magnews é a solução completa para gerenciar a Jornada do Cliente e melhorar o Valor do Cliente, desde a definição geral da Estratégia até atividades únicas e Execução de campanha, passando pelo Design da Jornada, em um ciclo contínuo de medição e melhoria. Magnews capacita equipes de marketing e ven...
Treasure Data
treasuredata.com
A Treasure Data ajuda as empresas a usar todos os dados de seus clientes para melhorar o desempenho das campanhas, alcançar eficiência operacional e gerar valor comercial com experiências de clientes conectadas. O Customer Data Cloud, nosso conjunto de soluções de plataforma de dados de clientes, in...
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Software de automação de e-mail que inspira engajamento. Envolva seu público de e-mail com conteúdo personalizado que gera conversões. A Upland Adestra é fornecedora líder global de e-mail de marketing em primeira pessoa e soluções de marketing de ciclo de vida para marcas globais e em crescimento...
Xeno
getxeno.com
Xeno é um CRM baseado em IA que permite que grandes varejistas e marcas D2C aumentem as vendas repetidas em 11%, construindo uma compreensão de cada cliente individual e criando campanhas de marketing mais relevantes por SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagram. Centenas de varejistas como Levi'...
Apxor
apxor.com
Apxor é uma plataforma pioneira de estímulo digital sem código, projetada para equipes de produto e crescimento de aplicativos e sites de consumo para ajudar a aumentar a retenção e a receita. Apxor ajuda a melhorar a experiência e o envolvimento do usuário por meio da descoberta e educação de recur...
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics é uma plataforma de medição e atribuição de marketing que conecta dados isolados de marketing, vendas, receitas e clientes para: - Fornecer uma visão completa do funil da jornada do cliente - Atribuir receita com precisão em nível de canal, campanha, conteúdo e palavra-chave - Criar ...
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon é uma solução de personalização da Web e orquestração baseada em contas – uma plataforma de orquestração de jornada baseada em objetivos é o principal centro usado para entender a jornada do cliente e fornecer experiências personalizadas em escala, que incentiva os visitantes a continuarem...
Usermaven
usermaven.com
Usermaven é uma ferramenta analítica sem código e amigável à privacidade para profissionais de marketing, equipes de produtos e agências. Possui análises de sites, análises de produtos, funis, jornadas, atribuição e um mini CRM chamado hub de contatos para visualizar a jornada individual de cada usu...
Ortto
ortto.com
Ortto é um software de automação de marketing baseado em IA, projetado para agilizar o processo de marketing e otimizar os resultados. Ele vem com recursos que visam ampliar diferentes facetas do marketing, incluindo marketing por e-mail e SMS, notificações push, chats ao vivo, pontuação de leads e ...
Cemantica
cemantica.com
A CEMantica é uma empresa internacional de software administrada por especialistas treinados em CCXP, com a satisfação do cliente no centro de sua missão. A CEMantica permite que você crie e personalize mapas de jornada envolventes de alto nível para detectar e resolver pontos problemáticos do clien...
Vizury
vizury.com
Vizury, lançado em 2007, é uma solução Martech focada no desempenho que capacita as marcas a alcançar maiores conversões de funil e retenção de clientes. Desde o início, o foco dos nossos serviços exclusivos orientados pela tecnologia sempre foi a capacidade de trazer os clientes de volta ao site, a...
Custellence
custellence.com
Acreditamos que a empatia é a vantagem competitiva mais importante para qualquer organização. A missão da Custellence é permitir maior empatia dentro das organizações - oferecendo a melhor ferramenta para criar mudanças centradas no cliente. Custellence é a ferramenta de mapeamento da jornada do cli...
Netcore Cloud
netcorecloud.com
A plataforma Customer Engagement & Experience da Netcore Cloud (anteriormente conhecida como Netcore Smartech) é uma plataforma de crescimento completa que permite que profissionais de marketing, crescimento e gerentes de produto conduzam conversas poderosas com clientes em vários pontos de contato....
Lifesight
lifesight.io
Faça cada investimento de marketing valer a pena - Aproveite seus próprios dados com medições baseadas em IA para tomar decisões de marketing ideais. Não são necessários analistas de dados ou cientistas. A plataforma da Lifesight permite que os profissionais de marketing modernos obtenham melhores ...
Quadient
quadient.com
O Quadient AP Automation da Beanworks oferece às equipes de contabilidade, de CFOs a profissionais de AP, a capacidade de trabalhar juntas em qualquer lugar. Com o Quadient AP, você pode reduzir os acompanhamentos, eliminar 83% da entrada de dados com captura de dados baseada em IA e reduzir os cust...
Squeezely
squeezely.tech
Ajudamos as empresas a aumentar a sua conversão, transformando as interações com os clientes em experiências personalizadas, de uma forma que todos podem fazer. O Squeezely CDP ajuda as empresas a impulsionar a personalização em grande escala em três etapas simples: Coletar - Colete dados de todas a...
Growlytics
growlytics.in
Growlytics é um pacote de automação de marketing omnicanal e uma plataforma de dados de clientes que aprimora o envolvimento do usuário e as estratégias de retenção e ajuda a aumentar a receita online geral. Soluções oferecidas pela Growlytics: Engajamento: Email SMS Whatsapp Web Push Notifications ...
JourneyTrack.io
journeytrack.io
JourneyTrack é uma plataforma de ponta baseada em nuvem (SaaS) que revoluciona o gerenciamento da jornada do cliente para empresas. Fornecer uma visualização abrangente e uma compreensão profunda das experiências completas dos clientes permite que as empresas acelerem sua transformação digital. Jour...
Plotline
plotline.so
Plotline é uma plataforma de engajamento no aplicativo para empresas de consumo de Internet. As equipes de produto e marketing podem configurar mensagens ou avisos altamente personalizáveis no aplicativo para melhorar a adoção de recursos e gerar conversões. Totalmente sem código.
Knotch
knotch.com
ContentEQ é uma plataforma de inteligência de conteúdo usada por marcas empresariais para compreender e otimizar o desempenho de seu conteúdo digital. A plataforma combina a melhor captura de dados quantitativos e qualitativos, inteligência artificial e estratégia especializada para ajudar marcas co...
ChannelMix
channelmix.com
Com uma plataforma ponta a ponta e um conjunto abrangente de produtos analíticos, o ChannelMix oferece às principais marcas e agências um caminho claro para medir e aumentar o ROI de marketing. ChannelMix é pioneira em medição de marketing pronta para o futuro com rastreamento analítico primário e m...
cux.io
cux.io
CUX é uma ferramenta de análise de experiência digital que ajuda as empresas a economizar até 5 vezes o tempo em análises e a tirar conclusões valiosas. Eliminamos a sobrecarga de dados com foco nos problemas, frustrações e todos os gargalos dos usuários que podem impedi-los de usar canais online pa...