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O WebEngage é uma plataforma abrangente de automação de marketing e dados de clientes, projetada para ajudar as empresas a aprimorar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento da receita. Ele oferece recursos robustos de marketing de SMS, permitindo que as empresas integrem SMS com outros canais, como email, notificações push e mensagens da Web para campanhas coesas. O recurso de marketing omnichannel da plataforma garante mensagens consistentes em vários canais, fornecendo uma experiência unificada ao cliente.

Um dos principais pontos fortes da WebEngage é sua ferramenta de segmentação comportamental, que permite que as empresas segmentem segmentos de público específicos com base em ações em tempo real, como navegar em certos produtos ou abandonar um carrinho. Isso permite campanhas altamente personalizadas que ressoam com os usuários. Além disso, a plataforma inclui uma ferramenta de mensagens no aplicativo que envolve os usuários em tempo real, complementando campanhas de SMS e aumentando as oportunidades de conversão.

O WebEngage também apresenta uma plataforma de dados do cliente (CDP) que consolida dados de várias fontes, fornecendo uma visão unificada dos perfis de clientes. Isso permite que as empresas criem campanhas hiper-direcionadas com base em comportamentos e preferências dos clientes. A plataforma oferece análises em tempo real, permitindo que as empresas acompanhem o desempenho da campanha e tomem decisões orientadas a dados para otimizar suas estratégias de marketing. No entanto, os usuários podem encontrar o processo de configuração inicial e o construtor de fluxo de trabalho um pouco complexo, exigindo tempo para entender e implementar de maneira eficaz.

WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a compreender, envolver e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DE CLIENTES: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a microssegmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos do cliente. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor intuitivo de fluxo de trabalho de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar perfeitamente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e muito mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações do cliente e eventos de negócios predefinidos. Isso garante uma comunicação oportuna e relevante para melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS ACIONADOS POR IA: o painel WebEngage Analytics capacita todas as métricas necessárias para segmentar, envolver e reter clientes prioritários, rotatividade para converter janelas e otimização de ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para obter o máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em grande escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o envolvimento omnicanal do cliente. O que mais? A plataforma WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com a gama de ESP e MSP, bastam algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, a WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.

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