Hubspot

hubspot.com

A HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM – além de metodologia, recursos e suporte – para ajudar as empresas a crescerem melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize conforme você cresce. Com o Marketing Hub, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Você economizará um tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converta os clientes certos em grande escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem porque o Marketing Hub é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma CRM completa, os profissionais de marketing podem alcançar um alinhamento incomparável com as vendas para comprovar o ROI e validar os investimentos. Quer se trate de estratégias, serviços ou software – o HubSpot permite que você dimensione sua empresa, não a complexidade. A HubSpot tem tudo que você precisa para crescer melhor.

Podium

podium.com

Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.

Intercom

intercom.com

A Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que oferece uma experiência perfeita ao cliente por meio de automação e suporte humano, proporcionando maior satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, reduzindo custos. Estamos construindo um futuro onde a maioria das conversas com os clientes serão resolvidas com sucesso, sem a necessidade de suporte humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com clientes de maior valor. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo Atlassian, Amazon e Lyft Business, confiam na Intercom para oferecer experiências de usuário incomparáveis ​​em qualquer escala. A plataforma da Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensalmente. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, a Intercom tem a missão de tornar os negócios na Internet pessoais.

Spike

spikenow.com

Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos reunindo e-mail, bate-papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões em um único feed. Spike para uso pessoal: obtenha uma melhor experiência de e-mail com o aplicativo de e-mail conversacional do Spike, que transforma seus e-mails em bate-papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que prioriza as mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail descomplicada. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece um pacote abrangente de produtividade para equipes. Ele combina bate-papo em equipe, e-mail, videoconferências, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique-se e colabore facilmente com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e fornecedores, independentemente de usarem o Spike ou não. Spike é o primeiro serviço de e-mail comercial projetado para interações significativas em equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de e-mail ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de e-mails e mensagens seguros, confiáveis ​​e arquiváveis ​​que garantem uma comunicação tranquila.

ManyChat

manychat.com

Manychat é a plataforma omnicanal nº 1 para marcas D2C, lojas de varejo, organizações sem fins lucrativos, restaurantes e empresas imobiliárias do mundo. Fundado em 2016, o Manychat alimenta mais de 1 bilhão de conversas todos os anos e é usado em mais de 190 países. Envolva seus clientes instantaneamente. Automatize conversas interativas em mensagens diretas do Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e SMS para expandir sua marca. Esteja você procurando gerar mais leads, automatizar suas campanhas ou melhorar a satisfação do cliente aumentando o tempo de SLA, o Manychat tem todas as ferramentas para solucionar as necessidades de marketing do seu negócio. Isso é o que é Chat Marketing e o que é Manychat.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) é a plataforma de entrada no mercado que ajuda as empresas a encontrar, adquirir e aumentar seus clientes. ZoomInfo fornece dados, insights e tecnologia precisos e em tempo real para mais de 35.000 empresas em todo o mundo. As empresas usam seus dados e plataforma para aumentar a eficiência, alinhar equipes de vendas e marketing e consolidar pilhas de tecnologia. É um líder reconhecido em privacidade de dados, com conformidade líder do setor com GDPR e CCPA e inúmeras certificações de segurança e privacidade de dados. Especialidades: plataforma GTM, estratégia GTM, inteligência de vendas, inteligência de conversação, inteligência de marketing, engajamento de vendas, dados de contato, dados de intenção, geração de leads, prospecção aprimorada, informações comerciais, contatos comerciais, marketing baseado em contas (ABM), precisão de dados, banco de dados higiene e orquestração de dados.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing conecta todas as ferramentas e canais que você usa em seu negócio para envolver os clientes em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Aproveite dados de marketing por e-mail, mídia social, publicidade digital e seu site para personalizar pontos de contato personalizados com seus contatos – garantindo que seu marketing seja eficaz, envolvente e memorável sem custar seu tempo. Colocamos a automação para trabalhar para você, para que você possa se concentrar nos toques pessoais que diferenciam seu negócio e garantir que você não perca nenhum passo com nenhum de seus clientes. Quais são algumas das coisas que você pode fazer com ActiveCampaign? -Automatize experiências personalizadas em todos os pontos de contato com o cliente -Acompanhe as preferências do comprador, o comportamento e muitos atributos personalizados em todo o ciclo de vida do cliente para uma segmentação mais profunda e um alcance mais eficaz -Personalize os envios com base em praticamente qualquer parâmetro, para que suas mensagens sejam sempre direcionadas para o objetivo certo público -Use dados de todo o ciclo de vida do cliente para escolher o melhor conteúdo, horário de envio e canal de entrega para cada cliente -Crie campanhas totalmente personalizadas com o mínimo esforço e melhore sua estratégia de envio em tempo real com base no comportamento do cliente -Replique o Experiência pessoal 1-1 para cada cliente, não importa o tamanho do seu negócio

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais sociais como WhatsApp, Instagram e iMessage. O Freshchat também oferece chatbots nativos com tecnologia de IA que podem ser facilmente construídos com um construtor sem código, o que ajuda as empresas a fornecer autoatendimento personalizado em grande escala. Com o criador de jornadas e os manuais prontos do Freshchat, as empresas podem ficar à frente das necessidades de seus clientes e apoiá-los proativamente sempre que necessário. O Freshchat também oferece uma visão abrangente do histórico de conversas do cliente e outras informações relevantes, tornando os agentes mais produtivos e permitindo-lhes fornecer experiências personalizadas.

Helpwise

helpwise.io

Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. Clientes fiéis geram mais receita e trazem referências a custo zero. Fornecer um bom atendimento ao cliente é parte integrante da retenção de clientes. Com Helpwise, gerenciar o atendimento ao cliente é fácil. 1. Configure seu centro de atendimento ao cliente literalmente em minutos. 2. Comunique-se com os clientes em todos os canais e colabore com sua equipe. 3. Estabeleça responsabilidade sem mais senhas compartilhadas. 4. Configure autoatendimento e automação. 5. Obtenha insights práticos sobre como melhorar a produtividade da equipe e a satisfação do cliente. Helpwise integra-se com e-mail (pense em suporte@, vendas@, carreiras@ etc.), chat ao vivo, Whatsapp, SMS, mídias sociais e muito mais. Comece com Helpwise, uma solução de atendimento ao cliente que gera receita para o seu negócio.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye é a melhor plataforma de gerenciamento de reputação e experiência digital do cliente para marcas locais e empresas com vários locais. Mais de 100.000 empresas aproveitam a plataforma alimentada por IA da Birdeye para interagir perfeitamente com os clientes, promover a fidelidade e se destacar em seus mercados locais.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis ​​do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.

Bonzo

getbonzo.com

Bonzo é uma opção completa de automação de marketing e CRM para consultores e pequenas empresas. Colocamos o “Relacionamento” de volta no CRM com omnicanal e divulgação nas redes sociais. Texto, vídeo, chamada, e-mail, redes sociais - faça tudo no Bonzo.

Drift

drift.com

Drift®, empresa de experiência do comprador e IA conversacional, inspira as empresas a criar experiências mais envolventes para o cliente, uma conversa por vez. Sua plataforma centrada no ser humano e alimentada por IA escuta, entende e aprende com os compradores para oferecer experiências e recomendações personalizadas em cada ponto de contato. Drift está criando um mundo onde a IA trabalha para os humanos transformarem conversas em relacionamentos. O Drift ajuda milhares de clientes em todo o mundo a traduzir dados de conversação e comportamento do comprador em relacionamentos mais profundos, mais pipeline e mais receita. Pioneira em Marketing Conversacional, a empresa foi fundada em 2015 para ajudar a eliminar o atrito do processo de compra B2B. À medida que as expectativas dos compradores continuam a aumentar e a IA se torna fundamental para capacitar jornadas significativas dos clientes em grande escala, a Drift está revolucionando a categoria que criou.

Kindly

kindly.ai

Chatbots generativos com tecnologia de IA desenvolvidos para automatizar o suporte e impulsionar as vendas. Somos um dos principais fornecedores de chatbot premium da Europa, especializado no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (PNL) para aprimorar a experiência do cliente e melhorar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. O que torna o Kindly diferente? Menos manutenção e mais produção de conteúdo! A IA da Kindly irá sugerir novos dados de treinamento que você pode aceitar com o clique de um botão. Fácil de personalizar Nenhuma codificação necessária para que o chatbot se adapte à sua marca! Mais que botões Os chatbots da Kindly podem responder a perguntas específicas, em vez de forçar os usuários a passar por uma seleção de botões que podem até não ser relevantes. Multilíngue Treine o chatbot em um idioma e ele entenderá dúvidas em mais de cem! Entre nossos clientes estão Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integre-se facilmente com os principais provedores de CRM, como Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, entre outros.

Messagely

messagely.com

Software de suporte ao cliente e plataforma de mensagens da Messagely. Tenha conversas mais significativas com clientes mais satisfeitos e expanda seus negócios com mais rapidez.

Botpress

botpress.com

Botpress é uma plataforma generativa de IA para construção de chatbots ChatGPT, permitindo aos usuários criar chatbots com uma experiência de construção intuitiva, alimentada pelo que há de mais recente em LLMs e GPT da OpenAI. A plataforma oferece uma ampla gama de recursos, incluindo o GPT-Native Engine e o Conversation Studio, que fornece um editor de chatbot de última geração. Além disso, a plataforma conta com o Hub, que é o maior conjunto de integrações que os usuários podem utilizar para integrar seus chatbots a outras ferramentas e serviços. Também oferece vários recursos, incluindo documentação, tutoriais em vídeo, SDK e um fórum da comunidade no Discord. Botpress Cloud é o novo recurso da plataforma que os usuários podem experimentar para construir e implantar seus chatbots com mais rapidez, enquanto seu Visual Flow Editor oferece um editor de fluxo visual intuitivo que permite aos usuários dar vida às conversas de seus usuários. A plataforma também fornece várias integrações e habilidades pré-construídas alimentadas pela maior comunidade de chatbot de código aberto, permitindo que os usuários acelerem seu processo de construção. Os usuários podem aproveitar os insights da plataforma de análise, incompreendido e análise de sentimento para melhorar continuamente seu chatbot. Além disso, o Botpress oferece implantação com um clique em todos os seus canais para atender os usuários onde eles estão. O Botpress tem a confiança de milhares de organizações e criou vários modelos, incluindo Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper e chatbots Language Tutor. No geral, o Botpress oferece várias ferramentas e recursos que tornam a construção e implantação de chatbots mais rápida e fácil.

Regal.io

regal.io

Regal é o novo padrão em CX com tecnologia AI. A Regal entende os sinais de intenção do cliente em tempo real e adapta automaticamente as interações multitoque de entrada e saída com uma combinação de agentes Regal AI e seus agentes humanos. Marcas que priorizam o cliente, incluindo Angi (anteriormente Angie's List), AAA, Google, Harvard (por meio da Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota e Varsity Tutors melhoraram seu envolvimento com centenas de milhões de clientes por meio da Regal, líder para US$ 5 bilhões em receita. Regal.io está sediada em Nova York e é apoiada por US$ 83 milhões de investidores líderes, incluindo Emergence Capital, Founder Collective e Homebrew.

Prokeep

prokeep.com

Fundado em 2016, o Prokeep é o software líder de distribuição da experiência do cliente para distribuidores atacadistas. A Prokeep amplia relacionamentos e negócios transformando comunicação em comércio; aumentando as vendas por meio de comunicação centralizada, melhorando a experiência do cliente por meio de melhores insights e oportunidades de engajamento e aumentando a produtividade por meio da automação de sistemas. O Prokeep é usado por mais de 8.000 distribuidores em toda a América do Norte, permitindo mais de 11 milhões de conversas e mais de US$ 6 bilhões em receitas. Expanda seu negócio de distribuição. Construa relacionamentos mais fortes com os clientes. Aumente a produtividade da força de trabalho. Tudo com o software de gerenciamento da experiência do cliente da Prokeep, desenvolvido especificamente para que os distribuidores prosperem nos mercados modernos. Prokeep: - é usado por distribuidores em 50 estados, 10 províncias e 2 territórios. - Mais de 11 milhões de conversas passam pelo Prokeep - 82% das conversas no Prokeep levam a vendas ou estão relacionadas a receitas - economiza 9 horas por funcionário a cada mês - economiza US$ 3.000 em discrepâncias de contratantes por usuário por mês Com o Prokeep, você centralizará as comunicações para tornar os pedidos mais eficientes, conectará seus sistemas de terceiros para criar automação de operações e usará os insights do cliente para oferecer mais engajamento e ganhar mais dinheiro.

Connectly.ai

connectly.ai

O Connectly permite que as empresas criem e enviem facilmente campanhas de marketing automatizadas, interativas e personalizadas por meio do WhatsApp em grande escala. Isso promove uma conversa bidirecional (ao contrário de SMS e e-mail), onde prospects e clientes podem escolher sua jornada de compra, aumentando o engajamento junto com as conversões. O Connectly também centraliza as comunicações dos clientes em uma caixa de entrada unificada – através do WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram – permitindo que as empresas segmentem seu público e tomem decisões baseadas em dados com base em seus relatórios inteligentes.

Dashly

dashly.io

Dashly é uma plataforma de marketing conversacional. Ajuda mais de 700 empresas de SaaS e EdTech a aumentar as conversões e receitas, transformando cada interação com os clientes em uma conversa pessoal. Coloque isso em outro nível com agendamento de chamadas e videochamadas. Com mensagens proativas, chatbot e janelas pop-up você pode gerar mais leads e qualificá-los. Os leads são coletados no eCRM e segmentados – é assim que você inicia o email marketing. Gerencie a comunicação manual e acionada - estão disponíveis com mensagens de chat ao vivo, janelas pop-up e e-mails. Funcionalidades: - Capture leads usando chatbot feito no Chatbot Builder fácil de usar; - Armazená-los e gerenciá-los no eCRM; - Acompanhe as ações dos seus visitantes; - Faça as melhores ofertas através de pop-up; - Integre com seus serviços favoritos; - Tenha todas as mensagens dos visitantes em um só painel de administração; - Responda seus visitantes no chat ao vivo para um suporte perfeito; - Aumente as conversões com e-mails acionados; - Analise seus funis de construção de desempenho.

Text Request

textrequest.com

Text Request é a plataforma de mensagens de texto empresarial criada para estimular o envolvimento do cliente. Criamos soluções de mensagens plug-and-play para seus problemas diários de comunicação, para que você possa eliminar o ruído e se conectar com os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. O Text Request foi projetado para ser dimensionado com você, desde uma pessoa gerenciando algumas conversas até milhares de funcionários enviando milhões de mensagens, até soluções personalizadas criadas em nossa API. Saiba mais sobre como ajudamos líderes empresariais ocupados como você com mensagens de texto conversacionais e envolvimento do cliente em textrequest.com.

Signals

getsignals.ai

Signals é uma plataforma de geração de leads e IA que ajuda você a saber quem está em seu site e aproveitar seus comportamentos para interagir com visitantes que estão prontos para comprar. Já ajudamos empresas a encontrar milhares de novos contatos qualificados sem que os visitantes precisassem preencher um formulário.

Sender

sender.net

Os principais pontos fortes do Sender são a alta capacidade de entrega de e-mail, a facilidade de uso premiada e o preço acessível incomparável. O Sender é feito sob medida para comércio eletrônico e blogueiros com muitos recursos adicionais, mas se adapta perfeitamente a todos os tipos de negócios - desde empresas individuais até corporações de médio e grande porte. Com integrações personalizadas para plataformas de comércio eletrônico, você pode simplesmente adicionar produtos aos seus boletins informativos, simplesmente copiando e colando o URL de um produto, e o Sender extrairá automaticamente imagens, descrições, preços do produto e muito mais. Blogueiros e profissionais de marketing de informação podem usar os extensos recursos de automação do Sender e compartilhar boletins informativos com seus seguidores nas redes sociais e acompanhar os resultados. Além disso, o Sender oferece muitos recursos adicionais para ajudar a alcançar os melhores resultados de marketing com notificações push destop, sequências de e-mail transacionais e automatizadas, integrações de API e um criador de formulários de assinatura de arrastar e soltar fácil de usar. Todos esses recursos estão disponíveis em todos os planos Sender, incluindo um generoso plano FREE-FOREVER, que permite enviar até 15.000 e-mails para 2.500 assinantes todos os meses.

Verint

verint.com

A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.

Landbot

landbot.io

Landbot.io é uma plataforma de chatbot sem código que capacita as empresas a criar experiências de conversação sem atrito, de ponta a ponta. Transformando conversas em resultados lucrativos, o Landbot ajuda as equipes de Marketing, Operações e Atendimento ao Cliente a triplicar sua eficiência e reduzir custos operacionais em 30% ou mais. Seja para WhatsApp, Web ou Messenger, qualquer pessoa pode criar fluxos automatizados de chatbot para envolver melhor os clientes e aumentar as taxas de conversão. O Landbot também está aproveitando os avanços recentes em GPT e IA para ajudar a tornar a experiência de construção do chatbot ainda mais acessível, combinando os recursos sem código do Landbot com outros modelos de linguagem grande.

Contlo

contlo.com

Contlo é uma plataforma líder de marketing generativo de IA para impulsionar engajamentos autônomos de clientes por meio de campanhas omnicanal, jornadas generativas de clientes em tempo real, segmentação alimentada por IA para hiperpersonalização individual e insights acionáveis ​​sobre o comportamento do cliente. Construído para o mundo que prioriza a IA - o Contlo permite que as empresas modernas aproveitem a IA para orquestrar seu marketing de ponta a ponta. A plataforma ajuda as marcas a aumentar o valor da vida do cliente, aumentar o envolvimento do cliente e oferecer uma experiência hiperpersonalizada para reter seus clientes mais valiosos. Milhares de empresas de rápido crescimento confiam na Contlo para aumentar suas vendas, envolvendo clientes fiéis e tomando decisões mais rápidas e baseadas em dados ao longo do ciclo de vida do cliente. Permitindo-lhes medir e otimizar as experiências individuais dos clientes com a ajuda de: * Campanhas autônomas personalizadas para cada ponto de contato com o cliente: Envolva facilmente seus clientes com campanhas autônomas baseadas em IA em todos os principais canais de marketing, como e-mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook e Instagram. * Jornadas generativas do cliente em tempo real alimentadas por LLMs: Adeus fluxos de automação padronizados! Deixe a IA construir os fluxos de trabalho e jornadas de cliente mais ideais com base em suas interações recentes para maximizar seu ROI. * Gere segmentos de clientes para personalização individual usando IA: Orquestre interações altamente personalizadas e direcionadas com os clientes com base em dados comportamentais, dados demográficos e ações recentes no site. * LLM gerou insights, análises e relatórios autônomos: Obtenha visibilidade granular do comportamento do cliente, do desempenho da campanha e da inteligência comercial geral, juntamente com insights, recomendações e relatórios autônomos gerados por IA. * Envolvimento autônomo do cliente, chatbots com tecnologia LLM e uma caixa de entrada de conversação unificada: Ofereça uma experiência de marca perfeita aos seus clientes por meio de bate-papo no Facebook/Instagram/WhatsApp e faça chamadas diretamente de um único painel. Contlo integra-se perfeitamente com mais de 200 plataformas para ajudar as marcas a construir uma poderosa pilha de tecnologia de marketing autônoma em torno de seus negócios.

Chatfuel

chatfuel.com

Chatfuel AI é um construtor de chatbot que permite às empresas levar a comunicação com os clientes para o próximo nível usando tecnologia revolucionária de IA. A plataforma oferece uma maneira simples e poderosa de criar chatbots que podem se comunicar com os clientes de maneira amigável e humana, fornecendo respostas detalhadas às suas dúvidas. A ferramenta utiliza ChatGPT integrado da Open AI para permitir que as empresas informem os clientes sobre seus produtos e serviços, respondam às suas perguntas, recomendem produtos e muito mais. Chatfuel AI funciona em mensageiros populares como Telegram, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp, bem como em sites. Chatfuel AI oferece dois planos de preços, nomeadamente Grow e Enterprise, com o primeiro começando em US$ 79 por mês e oferecendo um período de teste gratuito de 14 dias. O plano Enterprise oferece uma solução de aprendizado de máquina personalizada para clientes corporativos, com personalidade de IA personalizada, estilo de conversa, webhooks, integrações e muito mais. A plataforma é fácil de configurar em apenas alguns minutos, e os usuários podem agendar uma ligação para obter ajuda da equipe. Chatfuel AI conta com a confiança de empresas como a Grow e oferece integrações com mensageiros, mídias sociais e atualizações ilimitadas da base de conhecimento, entre outros recursos.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai capacita as empresas a criar conversas memoráveis ​​com os clientes por meio de nossa plataforma generativa de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA. Nossa visão é avançar em direção ao futuro do suporte ao cliente totalmente autônomo, que proporciona eficiência incomparável e reduz significativamente os custos operacionais. Com sede em San Mateo, a Yellow.ai atende mais de 1.000 empresas, incluindo Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arab Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, em mais de 85 países. Nossa plataforma é construída em uma arquitetura multi-LLM e treinada continuamente em mais de 16 bilhões de conversas anualmente, permitindo que as empresas ofereçam experiências elevadas e construam relacionamentos duradouros com os clientes. Fundada em 2016 com escritórios em seis países, a Yellow.ai arrecadou mais de US$ 102 milhões de investidores de primeira linha.

Instabot

instabot.io

Instabot é uma plataforma de marketing conversacional que permite criar e lançar chatbots que entendem seus usuários e, em seguida, selecionam informações, respondem perguntas, capturam contatos e agendam reuniões instantaneamente. Está comprovado que isso aumenta as conversões e reduz custos. Crie, integre e lance o Instabot em seu site ou como uma landing page em 20 minutos ou menos. Aproveite rapidamente os dados coletados pelo Instabot, transferindo-os para seu CRM, automação de marketing, plataformas de e-mail ou portais internos. Depois de implantado, você pode conversar ao vivo com os clientes, bem como ver análises avançadas do bot, sugestões de otimização e editar seu bot instantaneamente. Crie, lance e otimize bots da web facilmente, sem recursos técnicos, e torne os bots sofisticados com IA e processamento de linguagem natural (PNL). Recursos do Instabot: • Interface intuitiva para usuários não técnicos • Etiqueta branca + Personalização completa • Controle total de como e quando o bot é visto • Análise robusta e transparente • Transferência de chat ao vivo • Integração de calendário para agendamento fácil do Instabot • Processamento de linguagem natural (PNL) • Integração com Salesforce, Eloqua e Zapier • Alertas por e-mail + Análise de metas personalizadas Como o Instabot é diferente: • Plataforma mais poderosa do mercado (incluindo IA, processamento de linguagem natural e codificação personalizada) • Fácil de usar -gerenciar • Análises profundas para obter excelentes insights sobre seu negócio e clientes • Crie e lance um chatbot em minutos • Suporte ao cliente incrível e responsivo A melhor maneira de comparar o Instabot é experimentá-lo você mesmo. Defina seu KPI e construiremos um bot gratuitamente. Se não conseguirmos melhorar suas métricas de conversão ou criar eficiência, não haverá nenhum custo para você. Envie-nos um email para mais informações em [email protected]

Continually

continual.ly

Chatbots gratuitos e chat ao vivo para o seu site. Construtor de chatbot de arrastar e soltar, sem necessidade de habilidades de codificação. Garantimos que você nunca perca outro lead do seu site. Hoje, quando as pessoas visitam seu site – digamos, para solicitar uma demonstração de produto – elas esperam que você responda imediatamente. Mesmo fora do horário de expediente ou se estiverem em outro fuso horário. A maioria dos sites pede aos clientes que preencham formulários longos e fornecem muitas informações. É uma experiência impessoal e hostil. E como cliente, você não sabe quando receberá uma resposta. Uma pesquisa realizada por insidesales.com mostra que esperar até 5 minutos para responder a um cliente reduz drasticamente suas chances de fechar o negócio. Fornecemos a você uma única linha de código que você pode adicionar ao seu site para responder automaticamente aos clientes em potencial e gerar leads mais qualificados sem o gasto de vendedores adicionais. Permite continuamente substituir formulários por mensagens simples, tornando mais fácil para os clientes obterem as informações de que precisam o mais rápido possível. Alguns exemplos do que podemos fazer para ajudá-lo a converter visitantes do site em clientes: * dar as boas-vindas aos novos visitantes e perguntar se eles precisam de ajuda com alguma coisa * usar perguntas de descoberta para qualificar leads * agendar rapidamente compromissos para leads importantes * criar sua lista de newsletter perguntando para inscrições no momento certo * indique conteúdo útil, como artigos de blog, vídeos ou e-books

Gallabox

gallabox.com

Gallabox é uma solução de comunicação abrangente projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e agilizar os processos de vendas por meio do uso de APIs do WhatsApp Business. Esta plataforma permite que as empresas convertam as interações com os clientes em insights acionáveis, utilizando chatbots avançados do WhatsApp para facilitar a comunicação contínua. Ao aproveitar essas ferramentas, as organizações podem gerenciar com eficiência as consultas dos clientes, gerar leads e, por fim, impulsionar o crescimento das vendas. Voltada principalmente para empresas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação com o cliente, a Gallabox atende a uma ampla gama de setores. Sua interface amigável e caixa de entrada compartilhada por vários agentes permitem que as equipes colaborem de forma eficaz, garantindo que nenhuma dúvida do cliente fique sem resposta. A plataforma é particularmente benéfica para empresas que dependem fortemente da interação com o cliente, como comércio eletrônico, prestadores de serviços e equipes de suporte ao cliente. Com a Gallabox, as empresas podem implementar campanhas de gotejamento no WhatsApp e transmitir mensagens personalizadas para segmentos de público específicos, potencializando seus esforços de marketing e melhorando a retenção de clientes. Uma das características de destaque do Gallabox são suas capacidades de integração. A plataforma oferece opções plug-and-play simples que permitem que as empresas se conectem a sistemas existentes e ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Isso inclui plataformas populares como Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Ao integrar o WhatsApp nos seus fluxos de trabalho atuais, as empresas podem agilizar as operações e garantir uma experiência coesa do cliente em todos os pontos de contato. Além disso, os chatbots WhatsApp da Gallabox desempenham um papel crucial na automatização das interações com os clientes. Esses bots inteligentes podem realizar uma variedade de tarefas, desde responder perguntas frequentes até orientar os clientes durante o processo de compra. Isto não só reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, mas também garante que os clientes recebam respostas oportunas, aumentando a satisfação geral. A capacidade de converter conversas em ações inteligentes capacita ainda mais as empresas a tomar decisões baseadas em dados e a adaptar as suas ofertas para atender às necessidades dos clientes. No geral, a Gallabox oferece uma solução robusta para empresas que buscam aproveitar o poder do WhatsApp para o envolvimento do cliente. Com foco na facilidade de uso, flexibilidade de integração e recursos de automação, Gallabox se destaca como uma ferramenta valiosa para organizações que desejam melhorar suas estratégias de comunicação e impulsionar o crescimento das vendas.

Terminus

terminusplatform.com

A velha maneira de fazer as coisas não está mais funcionando. E você não pode se dar ao luxo de ficar para trás. As estratégias B2B evoluíram e as regras do jogo mudaram. Você precisa da plataforma, dos especialistas e dos manuais táticos para chegar onde seu negócio precisa estar, especialmente com a pressão crescente para ser mais eficiente com cada dólar. Terminus é uma plataforma construída para o seu sucesso. Ajuda sua equipe a atender contas durante todo o seu ciclo de vida. Você precisa de uma plataforma baseada em dados próprios que envolva os compradores com experiências digitais envolventes, desde a aquisição da conta até a expansão e renovação. Nosso mecanismo foi desenvolvido para impulsionar o ROI, minimizar fraudes, priorizar a segurança da marca e transformar a intenção em insights relevantes e acionáveis ​​para as equipes de GTM.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne é o único chat visual (livechat, chatbot e mensagens) com catálogo integrado para mostrar e recomendar produtos em tempo real aos seus clientes. Ofereça atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de agentes humanos ou chatbot em seus canais sociais e também em sua loja virtual. Integração com chatGPT para uma experiência mais humanizada com nosso chatbot.

Engati

engati.com

O chatbot e plataforma de chat ao vivo Engati é o vencedor do Prêmio CODiE 2021. Ele permite que você crie bots inteligentes em minutos, sem programação. Crie uma vez e publique em 15 canais: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for Business, seu site e seu aplicativo móvel. Suporta caminhos inteligentes, treinamento, cópia, análise e etiquetagem privada. Usando o Engati, você pode aproveitar o poder do aprendizado de máquina e PNL/NLU para projetar seu próprio chatbot e envolver seus clientes em mais de 50 idiomas.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat fornece soluções profissionais de chat commerce para uma ampla variedade de varejistas em Hong Kong, Taiwan, Cingapura, Malásia e na região Ásia-Pacífico. Como fornecedor oficial de soluções empresariais do WhatsApp e parceiro oficial da Meta e LINE, oferecemos soluções empresariais avançadas em canais de mensagens sociais (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE e chat ao vivo no site) com maior eficiência, análise do comportamento do usuário e, portanto, desenvolvimento de estratégia de remarketing. Com a missão de liberar o potencial do comércio por chat por meio de mensagens Omni-channel, automação de marketing, varejo online-merge-offline, plataforma social de dados de clientes, “Omni AI” integrada ao ChatGPT, bem como catálogo e pagamento do WhatsApp, Omnichat equipa as empresas fornecer uma jornada perfeita ao cliente, de modo a capturar oportunidades decorrentes do ambiente de varejo omnicanal. O recurso de vendas on-line e off-line pode direcionar facilmente os visitantes dos canais on-line para os vendedores nas lojas físicas para acompanhamento, facilitando as conversões e o rastreamento de receitas on-line e off-line. Aproveitando o ChatGPT, nosso chatbot “Omni AI” com tecnologia de IA serve como um assistente digital de varejistas para atender às dúvidas dos clientes, recomendar produtos e facilitar o planejamento de campanhas de marketing. O Catálogo e Pagamento do WhatsApp permite que os varejistas completem a jornada do cliente no WhatsApp, desde a navegação nos produtos, comunicando-se com as vendas designadas, até a realização de compras, encurtando a tomada de decisão e agilizando o processo de compra dos clientes, além de trazer renda instantânea aos comerciantes. Alcançando um crescimento de receita recorrente anual (ARR) anual de 300% nos últimos três anos consecutivos, Omnichat capacita mais de 5.000 empresas de varejo e comércio eletrônico, incluindo Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green e departamentos governamentais.

Haptik

haptik.ai

A Haptik ajuda as marcas a adquirir, converter, envolver e encantar os usuários com experiências de conversação personalizadas e orientadas por IA em 20 canais e mais de 100 idiomas. Com a visão de criar a plataforma de comércio conversacional mais atraente do século 21, a plataforma de comércio conversacional da Haptik permite que as marcas criem experiências encantadoras que melhoram as taxas de conversão em todas as fases da jornada de seus clientes. Os principais clientes e parceiros da Haptik incluem KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance, entre outros.

PowerTextor

powertextor.com

Serviço de mensagens de texto para empresas. PowerTextor é um conector SMS para Microsoft Dynamics 365 e Power Platform. Ajudamos as empresas a desenvolver melhores relacionamentos com seus clientes por meio do poder do marketing por mensagens de texto e do Microsoft Power Automate.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel é sua plataforma completa de vendas B2B para WhatsApp. Apresentando: - Caixa de entrada de equipe compartilhada com mensagens bidirecionais - Construtor de chatbot WhatsApp sem código - Transmissões do WhatsApp e mensagens em massa - APIs abertas e Webhooks - Automações - Integrações (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (em breve), mais de 5.000 aplicativos com Zapier e muito mais) - Aplicativos móveis para iOS e Android Rasayel é rápido, confiável e intuitivo. Usando a caixa de entrada compartilhada da equipe de Rasayel, você pode gerenciar as conversas com os clientes pelo WhatsApp, garantir conversas de vendas de alta qualidade e proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Sua equipe pode responder aos clientes em qualquer lugar usando o aplicativo móvel Rasayel. Você nunca mais perderá uma oportunidade ou perderá o contato com um cliente. Rasayel se integra ao restante do seu kit de ferramentas para garantir que sua equipe tenha contexto completo em todos os momentos, reduzindo erros humanos e economizando seu tempo: - HubSpot: combine automaticamente os contatos do Rasayel com os contatos existentes no HubSpot. Registre todas as suas atividades e crie relatórios nativos do HubSpot a partir dos dados do WhatsApp. - Pipedrive: registre todas as atividades, combine contatos automaticamente e crie relatórios. - Salesforce: em breve. Fale conosco para participar do beta. - Zapier: Conecte Rasayel a mais de 5.000 aplicativos e sistemas. Para casos de uso avançados, a API do Rasayel libera o poder da plataforma Rasayel, permitindo incorporá-la em seus sistemas, processos existentes e muito mais.

Conversica

conversica.com

A Conversica está construindo a maior força de trabalho aumentada do mundo usando IA conversacional. Tornamos cada conexão pessoal. A Conversica é fornecedora líder de IA conversacional, ajudando empresas a atrair, adquirir e aumentar receitas em todo o ciclo de vida do cliente. Nossos assistentes de IA omnicanal envolvem-se em um diálogo bidirecional semelhante ao humano, em tempo real ou no horário dos compradores, para aumentar a produtividade, aumentar o desempenho e, por fim, gerar oportunidades de receita. Com as melhores práticas integradas, testadas em batalha ao longo de uma década de experiência e 1 bilhão de interações, os assistentes de IA da Conversica ajudam as equipes de marketing, vendas e sucesso do cliente a trabalhar de maneira mais inteligente para atender às expectativas dos clientes. Capacite suas equipes de receita com IA verdadeira e sofisticada, alimentada por processamento de linguagem natural (PNL), recursos de aprendizado profundo e automação de processos de negócios. Com 98% de precisão, nossos assistentes de IA são mais precisos que um ser humano. Os líderes das receitas não podem dar-se ao luxo de ficar satisfeitos com o status quo. Os assistentes de IA tornam o impossível possível ao abordar cada lead em grande escala, acelerando oportunidades e aumentando o desempenho da equipe sem aumentar o número de funcionários. Alcance o próximo nível de crescimento atendendo às expectativas dos clientes por meio de comunicações rápidas, persistentes e personalizadas em grande escala.

GoSquared

gosquared.com

A primeira plataforma de email marketing sustentável do mundo. Mude do MailChimp para enviar melhores campanhas por e-mail, aumentar seu público e restaurar o planeta.

Blip

blip.ai

Líderes visionários globais confiam em nossa plataforma AI Conversational para levar suas marcas, relacionamentos com clientes e diversas estratégias de comunicação para o próximo nível. Desbloqueamos valor através da criação de mais de 125.000 assistentes virtuais e trocamos mais de 20 mil milhões de mensagens até à data em todo o mundo, com mais de 2.000 clientes. Nossa plataforma em nuvem intuitiva e fácil de usar e nossos serviços profissionais são adaptados à sua empresa e aos seus desafios. Permitimos que as marcas alcancem e envolvam os clientes quando e onde eles quiserem. Somos parceiros preferenciais das principais plataformas de comunicação multicanal – totalmente integradas, seguras e compatíveis. Conte conosco para apoiar o seu crescimento através da criação de relacionamentos e conversas potencialmente infinitas e relevantes.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell é pioneira em mensagens móveis e inovações em comércio de bate-papo. A plataforma Clickatell Chat Commerce permite que as marcas se conectem, interajam e realizem transações com os consumidores, fornecendo jornadas comerciais de conversação inovadoras e intuitivas por meio da conveniência das mensagens, de forma segura e em escala. Marcas globais usam a confiável plataforma de comércio por chat da Clickatell para reduzir custos e, ao mesmo tempo, maximizar o valor e elevar as experiências do cliente em todos os estágios do ciclo de vida do consumidor. A Clickatell está sediada na Bay Area e possui escritórios no Canadá, África do Sul e Nigéria. Saiba mais em www.clickatell.com.

OmniOmni

omniomni.io

OmniOmni é um serviço de atendimento ao cliente e vendas via mensageiros como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber e Chat Online.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson é líder global em conversas empresariais. Centenas de marcas líderes mundiais — incluindo HSBC, Chipotle e Virgin Media — usam nossa plataforma Conversational Cloud para interagir com milhões de consumidores de forma segura e responsável. Potencializamos um bilhão de interações conversacionais todos os meses, fornecendo um conjunto de dados exclusivamente rico e ferramentas de segurança para liberar o poder da IA ​​generativa e dos grandes modelos de linguagem para obter melhores resultados de negócios. Com as soluções da LivePerson, você pode entender o que os clientes desejam, conectar-se aos canais certos, auxiliar seus agentes e adotar a automação baseada em IA – tudo a serviço de sua empresa e de seus clientes. Chamamos esse ciclo virtuoso de Volante Conversacional e ele está no centro de tudo o que fazemos.

Payemoji

payemoji.com

Payemoji é um serviço de mensagens omnicanal que permite a jornada de qualquer cliente e funcionário por meio de aplicativos de mensagens do dia a dia, como o WhatsApp Business. Não são necessárias habilidades de TI. Nenhum aplicativo móvel para baixar.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi fornece uma plataforma de vendas e marketing de conversação móvel para empresas B2C. Nossa solução cria uma oportunidade para os profissionais de Vendas e Marketing aumentarem a conversão de vendas, melhorarem o envolvimento ao vivo e fornecerem uma experiência on-line diferenciada ao cliente. Whisbi combina todos os canais de contato, como videochamada, chat, chatbot, clique para ligar ou chamada telefônica tradicional em uma interface de usuário centralizada baseada em dados para seus clientes. Aprimorado por um mecanismo de BI, o Whisbi fornece o canal certo para o cliente certo, no momento certo. A solução Whisbi integra-se facilmente com infraestruturas existentes, desde call centers a lojas físicas e showrooms virtuais. Uma simples inclusão da solução em sites oferece a capacidade de proporcionar uma experiência verdadeiramente omnicanal ao cliente, o que aumenta significativamente as taxas de conversão online. Oferecemos uma plataforma de conversação de classe mundial para vendas e marketing e somos capazes de compartilhar conhecimentos e conhecimentos específicos do setor. Temos experiência incomparável trabalhando em estreita colaboração com empresas globais nos setores de telecomunicações, automotivo, viagens e seguros e bancos. Nossas soluções conseguiram: * 700 milhões de impressões, * 47 milhões de cliques, * 18 milhões de solicitações de chamadas, * 10 milhões de conversas Até o momento, entregamos mais de 1,5 milhão de vendas aos nossos clientes em todo o mundo. E estamos apenas começando! Whisbi coloca as interações humanas no centro da experiência online do cliente e aumenta o ROI das campanhas de marketing digital. Permite que as marcas capitalizem melhor o tráfego do seu site, aumentem a sua pontuação NPS, diferenciem-se através do CX e vendam mais online. Integramo-nos com as melhores soluções de marketing e vendas, incluindo Salesforce, Google Adwords, Google Analytics e Adobe Marketing Cloud, ajudando a fornecer insights mais poderosos sobre toda a jornada do cliente. Em essência, a Whisbi permite que equipes modernas de marketing e vendas forneçam experiências multicanais que apoiam e complementam os sistemas de comércio digital existentes.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby é uma plataforma líder de comunicação baseada em nuvem que permite mensagens instantâneas empresariais para melhor colaboração em equipe, atendimento ao cliente excepcional e solicitações de pagamento móvel. Ajuda os departamentos de serviços comerciais a encontrar a pessoa certa no momento certo. Usando os dados e recursos que as empresas já têm ao seu alcance, Kimoby facilita o aumento do engajamento e das vendas com campanhas de marketing instantâneas, lembretes automatizados, arquivos multimídia e muito mais.

Jebbit

jebbit.com

A Enterprise Experience Platform da Jebbit permite que as marcas criem belas experiências interativas que capturam dados de terceiros em escala em todos os canais. De recomendações de produtos e testes de personalidade a curiosidades, lookbooks compráveis, melhores pesquisas, enquetes, formulários e muito mais - as experiências Jebbit geram maior engajamento porque excedem as expectativas do consumidor e oferecem valor genuíno em troca de informações relevantes sobre suas preferências, interesses, estilos de vida e intenções. Esses dados declarados pelo consumidor e de terceiros são a vantagem competitiva definitiva para as marcas e geram um ROI tangível em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Os clientes da Jebbit, incluindo: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide e outros, usam a plataforma de software Jebbit para criar melhores experiências de consumo que impulsionam a indústria -liderar o engajamento, coletar um grande volume de dados de terceiros, adquirir leads enriquecidos, gerar mais conversões on-line e aumentar a fidelidade e o LTV.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo é uma plataforma de conversão que transforma o tráfego passivo do site em leads ativos e resultados de negócios tangíveis. Com 83% das decisões de compra acontecendo online, as oportunidades de conversões no site nunca foram tão altas. Mas a maioria dos visitantes do site é passiva e não está pronta para comprar. Em média, 98% dos visitantes do site saem sem realizar uma conversão. Essas baixas taxas de conversão podem prejudicar o desempenho. Portanto, eles têm a missão de alinhar e capacitar as equipes de marketing e vendas para converter melhor e criar novas eficiências comerciais juntas. Eles fazem isso por meio de: * Envolvimento de bots no local para impulsionar jornadas de conversão * Personalização poderosa para melhorar a experiência do usuário * Identificação da empresa para identificar clientes potenciais * Mapeamento da jornada do usuário para mapear ciclos de vendas * Analytics para entender os usuários * IA para responder perguntas dos usuários automaticamente com base no conteúdo do site * Alertas de vendas para suporte às equipes comerciais * Integração de CRM para reunir tudo * Leadoo também vem com uma equipe dedicada de especialistas em conversão que configuram e otimizam constantemente as jornadas de conversão através do site. Para 800 clientes Leadoo durante os primeiros 12 meses com eles, eles descobriram que o aumento médio nas taxas básicas de conversão foi de 74%. Em termos simples, Leadoo fornece todas as ferramentas e insights necessários para: * Identificar visitantes do site * Ative-os no local * Cuide deles durante suas jornadas de compra * Em última análise, converta mais deles em clientes

Userlike

userlike.com

Userlike é a solução de software líder para mensagens de clientes e automação de suporte na Alemanha. É uma solução de mensagens unificadas que permite às empresas receber mensagens de diferentes canais em uma caixa de entrada central. Todas as solicitações recebidas via chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e muito mais vão diretamente para a Central de Mensagens do Userlike. Userlike oferece um mensageiro de site moderno para gerar leads e acompanhar os clientes. As equipes de atendimento ao cliente contam com recursos de serviços profissionais, como mensagens de voz, traduções ao vivo e roteamento inteligente. Para solicitações complexas, os agentes de serviço podem alternar convenientemente de um bate-papo para uma videochamada baseada em navegador, que inclui compartilhamento de tela. Com o AI Automation Hub da Userlike, você pode criar chatbots com tecnologia de IA, páginas inteligentes de perguntas frequentes e formulários de contato interativos em apenas algumas etapas para automatizar cerca de 70% do seu atendimento digital ao cliente. Para resultados ainda melhores, escolha nossa integração GTP-4, que adiciona as habilidades do modelo de grande linguagem mais poderoso do mundo ao seu suporte ao cliente. Isso permite que o chatbot combine de forma criativa as respostas da sua base de conhecimento e forneça aos clientes respostas individualizadas. O bot de suporte de IA ainda se lembra do contexto do bate-papo para que as perguntas de acompanhamento sejam categorizadas e respondidas corretamente. A API do chatbot do Userlike também permite integrar seus chatbots existentes ao software. Desde que a Userlike foi fundada há mais de 10 anos, a proteção de dados sempre foi uma prioridade. Todos os dados são armazenados com segurança em servidores alemães, tornando o Userlike uma solução de mensagens para clientes compatível com GDPR. Com sua infraestrutura de dados segura e recursos especiais, Userlike garante proteção e segurança de dados para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo. Userlike é adequado para empresas de todos os portes porque o software é flexível e se adapta às suas necessidades e objetivos. Pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como Toyota e Hermes, já contam com Userlike.

Genesys Cloud

genesys.com

A plataforma Genesys Cloud CX™ conta com a confiança de milhares de pequenas, médias e grandes empresas e é reconhecida em todo o mundo como uma solução de call center em nuvem e plataforma de experiência do cliente (CX) líder do setor. Não importa onde a conversa com o cliente começa ou termina, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados necessários para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais. * Automatize resultados bem-sucedidos Simplifique a forma como você se conecta com os clientes em todos os canais. Com a automação inteligente em toda a jornada do cliente, você pode usar os dados e insights obtidos para tomar a ação certa no momento certo e criar os melhores resultados. * Inovar em escala Forneça aos seus funcionários e agentes de call center as informações necessárias em uma ferramenta criada para impulsionar o engajamento, melhorar as interações com os clientes e aumentar o desempenho da sua equipe. * Reimagine experiências que importam Use o Genesys Cloud CX como um aplicativo completo de call center na nuvem e amplie facilmente o pacote com centenas de integrações em pacote. Aproveite ao máximo a plataforma combinável de experiência do cliente com integrações e aplicativos de terceiros para que você possa alcançar os clientes a qualquer momento, em qualquer canal. Com um conjunto completo de recursos digitais no Genesys Cloud CX, os funcionários e clientes do call center podem participar de conversas contínuas em canais digitais como chat, e-mail, texto e mídias sociais. Aprimore a experiência do cliente com bots e inteligência artificial (IA) preditiva e encaminhe para um agente humano de call center quando os clientes tiverem necessidades mais complexas. A Genesys está redefinindo a experiência do cliente com software inovador de call center. Nosso premiado Genesys Cloud CX é implementado em poucos dias, é intuitivo de usar e inova com atualizações a cada semana. Com painéis em tempo real, ferramentas simples de gerenciamento e análises, o Genesys Cloud CX fornece os insights necessários para administrar seus negócios. E você levará seu contact center e sua estratégia de CX para amanhã, não importa onde seus agentes estejam localizados ou quais canais eles atendem.

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI é uma plataforma de vendas e marketing baseada em IA que ajuda empresas em todo o mundo a escalar mais rapidamente com soluções de marketing baseado em contas. Em uma única plataforma: identifique e descubra suas contas-alvo, orquestre conversas individuais com grupos-alvo, envolva-os em vários canais, execute anúncios ABM com tecnologia de IA, avalie e otimize o sucesso do ABM em todas as suas campanhas. Com a Inteligência Artificial no núcleo, o SalesboxAI Avatar ajuda as empresas a encontrar e proteger os clientes de forma mais rápida e eficiente, contatando, envolvendo, qualificando e acompanhando automaticamente contas-alvo por meio de conversas bidirecionais omnicanal. Para saber mais acesse: https://salesbox.ai

TITANPush

titanpush.com

AUMENTE O ENGAJAMENTO E A CONVERSÃO DO SEU SITE EM ATÉ 20%! TITANPush é uma plataforma com ferramentas que ajudam as marcas a vender mais através de seus sites e a se comunicarem melhor com seus clientes. No aplicativo você encontrará: * HISTÓRICO: Disponibilize em seu site o histórico dos produtos visitados anteriormente por cada cliente. Opte por exibi-lo a partir de um balão flutuante ou integrá-lo ao seu site, personalize a aparência de cada elemento e configure as páginas nas quais cada um será exibido. Também temos uma variante em forma de pop-up de retargeting! * MAIS VISTOS: Mostre aos seus clientes a lista dos produtos mais visitados do seu site e gere impulso na compra. Opte por exibi-lo em forma de balão ou integrá-lo ao seu site, personalize a aparência do cartão e configure as páginas do seu site onde ele estará disponível. * NOTIFICAÇÕES PUSH DA WEB: Envie mensagens curtas que podem chegar a telefones e desktops a qualquer momento. Você pode enviar campanhas manuais e automáticas, segmentar seu público e escolher entre diferentes tipos de entrega: Normal, Inteligente e Programada. * POP-UPS: Mostra uma janela pop-up extremamente marcante ao detectar que o cliente tenta sair do site. A janela não aparecerá até então! O pop-up pode incluir textos, fontes, cores e imagens ajustáveis. * BANNERS: comunique mensagens relevantes em seu site com texto, fontes e cores personalizadas. Você também pode incluir um botão com um URL de destino configurável. Você também pode escolher dias, horários e páginas para dar visibilidade personalizada a cada banner. * PÁGINA DE LINK: Comunique todos os seus links com um link mestre. Crie links ilimitados definindo cores, texto, tipografia, imagem, ícones e plano de fundo personalizados. Visualize a quantidade de cliques por botão de seus clientes e oculte os botões temporariamente para recuperá-los quando precisar. * CHAT: Configure botões de contato do WhatsApp e Messenger diretamente no seu site. Você poderá configurar a localização desses botões na tela do seu site, adicionar texto ao botão e escolher dias e horários para exibi-los.

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) é o provedor de serviços de comunicações confiável para empresas e operadoras móveis em todo o mundo. A solução CPaaS da GMS permite que as marcas unifiquem as comunicações multicanais com os clientes por meio de uma única API e plataforma de autoatendimento. Complementando isso, há chatbots orientados por IA e uma plataforma CCaaS que permite que as marcas criem uma comunicação envolvente, bidirecional, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer ponto de contato, melhorando significativamente a experiência do cliente. Como um parceiro valioso das operadoras móveis, a GMS aprimora seus negócios de mensagens e protege as receitas, otimizando a troca de tráfego A2P, P2P e P2A, ao mesmo tempo que evita fraudes de SMS e voz. Fundada em 2006, a GMS é líder e embaixadora do setor de mensagens seguras, legítimas e transparentes. Está sediada em Baar, na Suíça, com escritórios regionais em todo o mundo.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon é a plataforma de conversação mais fácil de usar para automatizar conversas, sem necessidade de codificação. Reduza sua carga de trabalho conectando canais de atendimento, integre seu software e comece a automatizar seu atendimento ao cliente usando um chatbot de IA. O chatbot garante que você esteja disponível para seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante cada etapa da jornada do cliente.

Routee

routee.net

Routee é um provedor líder de comunicações em nuvem que projeta, desenvolve e distribui soluções avançadas de automação Web e API. Através da sua plataforma robusta e API escalável, ajuda empresas, empresas de retalho e prestadores de serviços, em todo o mundo, a comunicar de forma eficaz com o seu público-alvo. Alimentado pela infraestrutura vigorosa da AMD Telecom, o Routee traz um poderoso conjunto de ferramentas de engajamento para seus parceiros globais confiáveis ​​e algumas das mais renomadas corporações da Fortune 500. Quais são algumas das coisas que você pode fazer com o Routee? -SMS Espalhe a sua mensagem de forma eficiente por todo o mundo usando os serviços de SMS que o Routee fornece. SMS de marketing, SMS transacional, SMS bidirecional, autenticação de dois fatores de SMS, pesquisa de SMS, MMS em massa, remetente de SMS verificado. -VOZ Deixe as pessoas ouvirem a voz da sua empresa através das inúmeras opções de VoIP. Eleve sua marca por meio de transmissão de voz, voz bidirecional, clique para ligar, texto para fala, IVR em nuvem e autenticação de dois fatores por voz. -EMAIL Descubra qual serviço de e-mail combina com você, personalize-o e faça acontecer. Email promocional, email transacional, verificador de email. Qual você precisa? - APLICATIVOS DE MENSAGENS Alcance seus clientes com mensagens mais interativas e aumente suas receitas. Interaja com eles via Viber, RCS, Facebook, Telegram e WhatsApp. -NÚMEROS Obtenha sua própria tarifa premium ou números gratuitos, valide sua lista de contatos e evite fraudes relacionadas a chamadas. Esta plataforma de comunicação avançada inclui números virtuais, validação de número, pesquisa de número, chamada perdida, mascaramento de chamada e números gratuitos. -AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES Adicione uma segunda camada de segurança ao seu negócio utilizando uma combinação de dois componentes diferentes. Evite que fraudadores tenham acesso às suas informações, aplicativos ou software confidenciais. Use entre autenticação de dois fatores com fallback, SMS, voz, Viber ou chamada perdida.

SocialNowa

socialnowa.io

SocialNowa Chatbot é um Messenger Chatbot e ferramenta de automação DM do Instagram. É uma das melhores ferramentas de automação de chatbot disponíveis no mercado. Possui alguns recursos adicionais que são exclusivos da SocialNowa e não são fornecidos por muitos de seus concorrentes. Como lista ilimitada de contatos/assinantes, vários bots e agendamento de mídia social. Com o SocialNowa Chatbot fazer Funis de Chatbot é fácil e ajuda a converter os negócios muito rapidamente. A ferramenta torna muito simples para os empreendedores venderem produtos ou serviços dentro do chatbot com sua integração a diversos gateways de pagamento. Também ajuda a aumentar as vendas de produtos e ajuda os clientes a encontrar o produto certo nos DMs do Facebook Messenger e Instagram. O SocialNowa permite que as empresas respondam automaticamente a perguntas sobre produtos, criem questionários sobre produtos e direcionem os clientes ao ponto de compra. SocialNowa Chatbot pode ajudar a reduzir enormemente os custos de aquisição de clientes. Outros recursos incluem - Facebook Messenger Bot Instagram DM Automation Instagram Comentário automático - Responder Facebook Auto Comment - Responder Recurso de comércio eletrônico Loja de produtos digitais Agendador de mídia social Construtor visual de arrastar e soltar Fluxo de assinante Transmissão de chat ao vivo Fetaure Messenger Formulário de opção Modelos de chatbot Comparação de sites ( Próximo) Hashtag Research (Próximo) Facebook Interest Explorer (Próximo) GMB Manager (Próximo) Data Insight Analytics Integrado Google Sheet

Twixor

twixor.com

Twixor redefine CX com IA generativa e PNL, criando jornadas dinâmicas do cliente em canais de mensagens. A plataforma CX low-code/no-code da Twixor combina Digital Assistant e Intelligent Process Automation, oferecendo interações personalizadas e orientadas para objetivos. Ele vai além de respostas planejadas, gerando recomendações e soluções empáticas e personalizadas, aumentando a satisfação do cliente em marketing, transações comerciais e operações de suporte. * Sucesso comprovado: com mais de 400 clientes em todo o mundo, incluindo empresas Fortune 500, e mais de 1 bilhão de interações gerenciadas a cada trimestre, o Twixor também é confiável e reconhecido com 7 patentes. * Benefícios transformativos: Com o Twixor, alcance uma taxa de conversação de 25%+, reduza os custos operacionais em 15-25% e aumente o envolvimento da marca em 80%. * Principais recursos: Nossa plataforma oferece um Journey Builder Studio de arrastar e soltar, mecanismo de conversação baseado em IA e PNL, agentes virtuais e ao vivo, gerenciamento inteligente de campanhas, suporte omnicanal para 120 idiomas e um painel analítico baseado em IA. * Reconhecidos como a melhor plataforma de experiência do cliente em varejo e comércio eletrônico na Índia, também ganhamos reconhecimento como um fornecedor emergente de IA de conversação na região MEA. Os parceiros preferidos da Twixor incluem uma das maiores plataformas bancárias e players de CPaaS do mundo, e muitos outros na região MEA e APAC, que confiam em nossas soluções de marca branca. Resumindo, o Twixor capacita as empresas a criar jornadas dinâmicas para os clientes, proporcionando uma CX excepcional que o diferencia em seu setor.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai é a plataforma líder mundial em automação de vendas de IA e prospecção de dados B2C. Os principais recursos incluem: Identifique os visitantes anônimos do seu site por e-mail, modelos de ferramentas de automação de divulgação de vendas, integrações com milhares de ferramentas de produtividade de negócios, centenas de milhões de registros de consumidores para criar campanhas de divulgação por e-mail para qualquer público. As automações de alcance de vendas da Customers.ai são usadas por mais de um milhão de empresas em todo o mundo, em todos os setores de negócios e países do mundo.