Chatbots, muitas vezes chamados de agentes virtuais ou assistentes virtuais, são aplicativos de software projetados para executar tarefas específicas ou fornecer informações em resposta a solicitações escritas ou faladas. Eles atendem tanto às necessidades externas dos clientes quanto às solicitações internas dos funcionários, permitindo que os usuários interajam com os aplicativos de maneira conversacional, seja textualmente ou audivelmente. Os chatbots normalmente empregam processamento de linguagem natural (PNL) ou reconhecimento de fala para compreender as entradas do usuário. No entanto, suas operações principais são conduzidas por conversas com script. Isso contrasta com os assistentes virtuais inteligentes, que utilizam a compreensão da linguagem natural (NLU) para conduzir interações mais sofisticadas e semelhantes às humanas. As empresas usam a tecnologia chatbot para automatizar tarefas que antes exigiam intervenção humana. Ao receber uma solicitação do usuário, um chatbot processa a entrada e fornece uma resposta em forma de texto ou fala. Os chatbots são integrados a várias ferramentas de suporte ao cliente, como software de chat ao vivo, software de help desk e software de contact center, muitas vezes atuando como o primeiro ponto de contato. Seu uso está se expandindo para outras áreas, incluindo bases de conhecimento de vendas e marketing. Em aplicações de business intelligence, os chatbots podem substituir as linguagens de consulta, permitindo aos utilizadores obter pontos de dados específicos simplesmente digitando ou falando um pedido. As capacidades dos chatbots estão crescendo continuamente e sendo incorporadas em uma variedade cada vez maior de aplicativos de software.
RoboResponse.ai
RoboResponse.ai é um chatbot de IA que automatiza interações com visitantes de sites, melhorando a geração de leads, suporte ao cliente e recrutamento.
3Dolphins
O app 3Dolphins auxilia empresas a melhorar a experiência digital do cliente, oferecendo soluções em nuvem ou locais para colaboração eficaz entre tecnologia e pessoas.
QuickReply.ai
QuickReply.ai é uma solução de comércio para WhatsApp que automatiza interações de lojas online, gerenciando mensagens, campanhas e suporte ao cliente.
AmplifyReach
AmplifyReach é uma plataforma de automação conversacional multilíngue que ajuda empresas a otimizar o atendimento ao cliente e processos de vendas.
Humley Studio
Humley Studio é uma plataforma SaaS que permite a criação de conversas inteligentes sem codificação, utilizando tecnologia de IA para melhorar a interação com clientes.
Omnie AI
O Omnie AI é um assistente de IA multidisciplinar que conecta informações, automatiza respostas e oferece suporte personalizado para empresas em diversos setores.
Swiftsell
Swiftsell é uma ferramenta sem código que automatiza conversas com leads em vários canais, melhorando vendas, marketing e atendimento ao cliente, especialmente no setor imobiliário.
Futr
O Futr é uma plataforma de chat como serviço que oferece atendimento ao cliente via chat automático, ao vivo, vídeo e redes sociais, em qualquer idioma e canal.
Botmind
Botmind é uma aplicação de IA que automatiza e classifica atendimentos multicanal, sugere respostas e integra-se a plataformas de suporte para reduzir trabalho manual e agilizar resoluções.
Herbie.AI
O Herbie.ai é uma IA conversacional que interage com clientes em tempo real, automatiza processos, responde perguntas e facilita registros, oferecendo suporte multicanal 24/7.
42chat
O 42Chat é uma plataforma de chatbots que melhora interações automatizadas, oferecendo suporte a usuários e informações em eventos.
VirtualSpirits
O VirtualSpirits é um chatbot que oferece soluções de contato para negócios, adaptando-se a e-commerce, serviços, suporte técnico e muito mais.
Terminus
O app Terminus é uma plataforma B2B que ajuda equipes a gerenciarem contas durante todo o seu ciclo de vida, utilizando dados de primeira mão para otimizar experiências digitais.
WotNot
O WotNot automatiza interações com clientes através de chatbots, facilitando a geração de leads e agendamentos, com suporte para diversos setores e uma interface sem código.
Chat Board
O Chat Board é um aplicativo web que automatiza a comunicação com clientes usando chatbots de IA e um sistema de chat integrado às principais plataformas.
Coachvox AI
O Coachvox AI permite que empreendedores e treinadores criem uma versão artificial de si mesmos para interagir com clientes e gerar leads, oferecendo suporte 24/7.
BMC
O aplicativo BMC otimiza o gerenciamento de serviços de TI, melhorando a eficiência operacional e integrando ferramentas para o gerenciamento proativo de problemas.
WayMore
WayMore é uma plataforma de marketing omnicanal que reúne ferramentas para aumentar vendas e reduzir custos, com foco em análise de dados, automação e experiência do usuário.
eBotify
eBotify é uma plataforma de criação de chatbots alimentada por IA para geração de leads, suporte ao cliente e interações como pesquisas e agendamentos.
Hello Moe
O Hello Moe é uma plataforma que conecta empresas e clientes através de chatbots automatizados e suporte humano em tempo real.
Rapidbott
Rapidbott é uma plataforma para criação de chatbots que automatiza interações e gerencia dados, facilitando o relacionamento com os clientes.
Alphachat
O AlphaChat é uma plataforma de IA conversacional que permite criar assistentes virtuais para automatizar o atendimento ao cliente de forma eficiente.
nativeMsg
O NativeMsg é uma plataforma que integra canais de comunicação, permitindo que empresas criem experiências de mensagens interativas e personalizadas com suporte a chatbots.
Zowie
Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.
ProManage
ProManage é uma plataforma MaaS que ajuda marcas a gerenciar interações com clientes, aumentar avaliações e unificar bancos de dados com integrações e suporte via chat.
Customers.ai
Customers.ai é uma plataforma de automação de vendas e prospecção de dados B2C que identifica visitantes anônimos e permite campanhas de e-mail.
Webio
Webio é uma plataforma de engajamento do cliente que usa IA para automatizar comunicações em cobrança de dívidas e gestão de pagamentos.
Optiwe
Optiwe é uma plataforma de CRM multi-agente e multi-canal que ajuda empresas a atender clientes via WhatsApp, Instagram e Facebook, automatizando serviços e aumentando vendas.
Desku
Desku é um aplicativo de atendimento ao cliente que otimiza consultas com chatbots, chat ao vivo, base de conhecimento e integração de ferramentas para empresas de E-commerce e SaaS.
Trring Me
O Trring Me é uma solução de API do WhatsApp para negócios que permite que empresas conversem com clientes via WhatsApp de forma rápida e segura.
Ocelot
O Ocelot é uma plataforma que melhora a comunicação em instituições de ensino superior, integrando sistemas e canais de engajamento estudantil.
IntelliTicks
O Intelliticks é um chatbot que automatiza o envolvimento do cliente e gera leads em tempo real, conectando prospects quentes a representantes de vendas.
FURTHER
O app FURTHER automatiza conversas com potenciais clientes de residências sêniores, aumentando o volume de leads e qualificando oportunidades para melhorar o processo de vendas.
Mainstay
Mainstay é uma plataforma de engajamento estudantil que usa chatbots para guiar os alunos em suas jornadas acadêmicas em mais de 10.000 tópicos.
FreshLime
O FreshLime é uma plataforma de interação com o cliente que centraliza comunicações por SMS, chat e email para negócios locais, disponível 24/7.
Locobuzz
O Locobuzz é uma plataforma de análise e engajamento em mídias sociais que ajuda empresas a gerenciar a presença online e otimizar estratégias de marketing.
Amio
Amio é uma plataforma de IA para automação de atendimento ao cliente, respondendo a mais de 80% das perguntas e oferecendo suporte 24/7 em múltiplos canais.
Pypestream
O Pypestream é uma plataforma de automação que otimiza a comunicação e o fluxo de trabalho, ajudando empresas a gerenciar interações com clientes em múltiplos canais.
Goodcall
O Goodcall é um assistente de IA que responde a perguntas e gerencia mensagens, horários, políticas de COVID e reservas para pequenos negócios.
OpenDialog
O OpenDialog oferece chatbots e assistentes digitais impulsionados por IA, permitindo automação em setores regulados e aumentando a eficiência nas interações via linguagem natural.
QuickCEP
O QuickCEP é uma plataforma de atendimento ao cliente que utiliza IA para automatizar interações, recomendações de produtos e suporte em diversos canais.
ResolveAI
ResolveAI é uma plataforma que permite criar agentes de IA personalizados para atendimento ao cliente, geração de leads e agendamentos, com integração em redes sociais.
Plantt
O Plantt é uma plataforma de inteligência de relacionamento com clientes que ajuda equipes a focar nos clientes certos no momento certo, aumentando a produtividade.
Alendei
Alendei é uma plataforma de engajamento de clientes baseada em IA, que permite enviar mensagens SMS e integrar APIs do WhatsApp para suporte automatizado e comunicação bidirecional.
Creative Virtual
Creative Virtual oferece soluções de IA conversacional, integrando chatbots e suporte ao cliente omnichannel para melhorar a experiência e a eficiência do atendimento.
OCA
O OCA é um assistente de comunicação on-line que oferece soluções de comunicação em tempo real para melhorar a experiência do cliente e a estratégia de comunicação empresarial.
Lyris.ai
Lyris.ai é uma plataforma de chatbot com IA que auxilia equipes de vendas, suporte ao cliente e operações a criar experiências conversacionais personalizadas e eficientes.
konversable
O Konversable é um aplicativo de chat que permite empresas gerenciar interações com clientes, capturar leads e automatizar atendimentos por meio de chatbots.
giosg
O Giosg é uma plataforma de vendas que integra chat ao vivo, chatbots e conteúdo interativo para melhorar a experiência e o engajamento de clientes online.
Fini
O Fini é uma ferramenta que transforma bases de conhecimento em chatbots, oferecendo suporte ao cliente 24/7 e insights sobre retenção de usuários.
Inbenta
A Inbenta é uma plataforma de IA conversacional que automatiza o atendimento ao cliente e melhora a experiência do usuário em diversas indústrias.
Bonfire
O Bonfire é um chatbot de concierge B2B baseado em IA, permitindo que empresas criem assistentes virtuais personalizados sem necessidade de programação.
CodiBot
CodiBot é um chatbot de IA que melhora o suporte ao cliente e a eficiência de vendas, permitindo personalização e automação em pequenas e médias empresas.
Unleash
O Unleash utiliza IA para simplificar o acesso à informação em ferramentas SaaS da empresa, integrando-se a fontes de dados como Slack, Notion e Jira.
Jetlink
Jetlink é uma plataforma de comunicação que integra mensagens e chatbots baseados em IA para melhorar o atendimento ao cliente em diversos canais.
Algomo
O Algomo é uma plataforma que automatiza o suporte ao cliente com bots personalizados, otimizando interações e aumentando a eficiência nas respostas.
BotSpice
O BotSpice é uma plataforma que permite criar WorkBots personalizados para treinamento, engajamento de stakeholders e automação de processos.
FranklyAI
FranklyAI é um aplicativo que integra IA generativa ao Microsoft Teams, oferecendo treinamento e soluções personalizadas para melhorar a produtividade nas organizações.
Noodle Factory
O Noodle Factory é uma plataforma que ajuda educadores a oferecer tutoria adaptativa e avaliação com assistentes de ensino baseados em IA.
Louisebot
O LouiseBot é uma plataforma de chatbot personalizável que facilita conversas interativas, melhorando a comunicação e o atendimento ao cliente.
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