Alternativas - Remesh

Hubspot

hubspot.com

A HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM – além de metodologia, recursos e suporte – para ajudar as empresas a crescerem melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize conforme você cresce. Com o Marketing Hub, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Você economizará um tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converta os clientes certos em grande escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem porque o Marketing Hub é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma CRM completa, os profissionais de marketing podem alcançar um alinhamento incomparável com as vendas para comprovar o ROI e validar os investimentos. Quer se trate de estratégias, serviços ou software – o HubSpot permite que você dimensione sua empresa, não a complexidade. A HubSpot tem tudo que você precisa para crescer melhor.

UserTesting

usertesting.com

O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar é uma empresa de análise comportamental que analisa o uso de sites, fornecendo feedback por meio de ferramentas como mapas de calor, gravações de sessões e pesquisas. Ele funciona com ferramentas de análise da web, como o Google Analytics, para oferecer uma visão de como as pessoas estão navegando nos sites e como a experiência do cliente pode ser melhorada. Fundado em 2014, o Hotjar é executado de forma totalmente remota por mais de 100 membros da equipe em 20 países e é usado em mais de 500.000 sites em todo o mundo.

Dovetail

dovetail.com

Dovetail é o único centro de insights do cliente com IA, ajudando milhares de equipes a criar produtos melhores. Desde feedback de usuários e entrevistas com clientes até tickets de suporte e ligações de vendas, o Dovetail revela insights rapidamente, independentemente do método. O Dovetail ajuda você a armazenar, analisar e colaborar em pesquisas de usuários em um só lugar, facilitando a visualização de padrões, a descoberta de insights dos clientes e a decisão do que fazer a seguir. Seus clientes incluem Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks e VMware.

Qualtrics

qualtrics.com

Usado por mais de 13.000 marcas e 75% das empresas Fortune 500, o Qualtrics CoreXM é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics CoreXM é a ferramenta de pesquisa fundamental para criar, lançar e analisar pesquisas de opinião. Com o CoreXM, você pode trazer operações isoladas ou terceirizadas em uma plataforma holística de ponta a ponta para todos os insights que deseja coletar e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o CoreXM ajuda você a alcançar seu público onde quer que ele esteja, garantindo que você obtenha insights com mais rapidez do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos elaborados por especialistas da Qualtrics — para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários — para poder agir onde for mais necessário. Com o Qualtrics CoreXM, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e os usem para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. Chegou a hora de aumentar a eficiência dos dados de sua experiência com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos Capacite cada decisão com insights preditivos e recomendações baseadas em IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análise de texto orientada por IA para compreender feedback aberto em grande escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) Pesquisa sofisticada simplificada Crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa em minutos com uma interface de apontar e clicar, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas de pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Aumente a velocidade e a agilidade Amplie o acesso para obter insights de experiência em toda a organização com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fáceis criados especificamente. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis aos sistemas que sua organização já utiliza. 4) Economize tempo e dinheiro Padronize sua pesquisa em uma única plataforma para construir um sistema abrangente de registro para todos os dados de seus entrevistados. Torne-se um especialista em pesquisa com IA que faz o trabalho pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e agilizar a pesquisa Por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, compreender e agir de acordo com o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar os dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduza a exposição ao risco Apresentando segurança, conformidade e funcionalidade de governança imbatíveis de nível empresarial, o Qualtrics CoreXM é certificado por GDPR, HITRUST, ISO 27001 e compatível com FedRAMP. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda Faça com que seus dados trabalhem mais para você. Conte com nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e obtenção de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use-nos o quanto precisar. Principais recursos do produto Qualtrics CoreXM - Modelos projetados por especialistas - Construtor de pesquisas de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica de pesquisa avançada - Gerenciamento de cotas - Metodologia integrada baseada em IA e análise de qualidade de perguntas (ExpertReview) - Análise e inteligência baseadas em IA (Stats iQ e Text iQ) - Tabelas cruzadas - Acesso API REST para integração do sistema - Distribuição de SMS - Compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e-mail e chat

Userfeel

userfeel.com

Descubra os problemas e dúvidas dos seus visitantes com uma melhor ferramenta de teste de usuário. A única ferramenta de teste de usuário que não requer assinatura ou taxas mensais para obter acesso ilimitado a todos os recursos, sem taxas de atualização ocultas. Obtenha melhores insights do nosso painel de testadores de alta qualidade. Usuários ilimitados, perguntas de triagem ilimitadas, acesso a um painel qualificado, multilíngue e em constante expansão de mais de 140.000 usuários, capacidade de usar seu próprio painel, testes de usuários para aplicativos móveis, sites, protótipos, testes moderados e não moderados, transcrição automática de voz, capacidade de testar sites e aplicativos que não sejam em inglês, mesmo que você não fale o idioma, anotações, relatórios, exportações, rolos de destaque, download local dos vídeos, exportação dos vídeos para o YouTube, testes de modelos com curadoria de experientes Pesquisadores de UX e muito mais. Não é necessário cartão de crédito para se inscrever e começar a configurar e visualizar seus testes.

dscout

dscout.com

dscout é uma plataforma de pesquisa remota qualitativa para desbloquear insights do usuário no contexto. Centenas das empresas mais inovadoras do mundo confiam no nosso conjunto de ferramentas de pesquisa remota para coletar dados “no momento” que revelam seus usuários e transformam seus produtos e experiências. Recrute entre nosso grupo de mais de 100.000 participantes, conduza entrevistas contínuas com usuários em videochamadas, colete respostas instantâneas ao longo do tempo e aproveite dados multimídia para impulsionar seu produto ou experiência.

Aha!

aha.io

Ah! é o software de desenvolvimento de produtos do mundo. Ajudamos mais de 1 milhão de criadores de produtos a dar vida às suas estratégias. Nosso conjunto de ferramentas inclui Aha! Roteiros, aha! Idéias, ah! Quadros brancos, ah! Conhecimento e Aha! Desenvolver. As equipes de produto contam com nossa experiência, modelos orientados e programas de treinamento via Aha! Academia para ser o seu melhor. Temos orgulho de ser um tipo muito diferente de empresa SaaS de alto crescimento. O negócio é autofinanciado, lucrativo e 100% remoto. Somos reconhecidos como uma das melhores empresas totalmente remotas para se trabalhar, defendemos o Movimento Bootstrap e doamos mais de US$ 1 milhão para pessoas necessitadas por meio do Aha! Cuidados. *Ah! é um conjunto abrangente de ferramentas projetadas para auxiliar os gerentes de produtos no fornecimento de estratégias de produtos simplificadas e bem coordenadas, com um ambiente robusto que pode ser adaptado para atender aos requisitos específicos do fluxo de trabalho. * Os revisores mencionam frequentemente a extensa funcionalidade da ferramenta, a capacidade de personalizá-la de acordo com as necessidades da sua organização, o seu suporte técnico rápido e útil e a sua integração eficaz com outras plataformas, como Jira e SFDC. * Os revisores enfrentaram limitações nas opções de personalização, especialmente em estilos de fonte e ícones de ações, uma complexidade notável na fase de configuração inicial, uma curva de aprendizado acentuada e limitações em seus recursos de relatórios, especialmente a incapacidade de criar relatórios sobre alterações feitas nos registros.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (também escrita opentext) é uma empresa canadense que desenvolve e vende software de gerenciamento de informações empresariais (EIM). OpenText, com sede em Waterloo, Ontário, Canadá, é a maior empresa de software do Canadá em 2014 e reconhecida como um dos 100 maiores empregadores do Canadá. 2016 pela Mediacorp Canada Inc.Aplicativos de software OpenText gerenciam conteúdo ou dados não estruturados para grandes empresas, agências governamentais e empresas de serviços profissionais. A OpenText visa seus produtos para atender aos requisitos de gerenciamento de informações, incluindo gerenciamento de grandes volumes de conteúdo, conformidade com requisitos regulatórios e gerenciamento de experiência móvel e online. A OpenText emprega mais de 14.000 pessoas em todo o mundo e é uma empresa de capital aberto, listada na NASDAQ (OTEX). e a Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).

Prolific

prolific.com

Prolific é uma plataforma que permite aos pesquisadores coletar dados de alta qualidade gerados por humanos em grande escala, a partir de um grande grupo controlado de participantes e tarefas de pesquisa. Usando a plataforma Prolific, os pesquisadores podem direcionar, contatar e gerenciar participantes de pesquisa do grupo diversificado, avaliado e tratado de forma justa da Prolific – para fornecer pesquisas que mudam o mundo e a próxima geração de IA.

SAP

sap.com

SAP é a empresa líder em aplicativos empresariais e IA de negócios. Eles estão na interseção entre negócios e tecnologia, onde suas inovações são projetadas para enfrentar diretamente desafios reais de negócios e produzir impactos no mundo real. Suas soluções são a espinha dorsal dos processos mais complexos e exigentes do mundo. O portfólio integrado da SAP une os elementos das organizações modernas — desde força de trabalho e finanças até clientes e cadeias de abastecimento — num ecossistema unificado que impulsiona o progresso.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (agora parte do UserTesting), capacita equipes de design, pesquisa, produto e marketing para criar as experiências digitais que seus clientes exigem. Se você precisa informar iterações rápidas de design ou democratizar a pesquisa de experiência do usuário em equipes globais, os produtos e serviços da UserZoom podem ajudá-lo a obter rapidamente os insights necessários para tomar decisões mais confiantes. Desde 2007, a UserZoom tem ajudado marcas líderes em experiência – incluindo Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark e T-Mobile – a revelar, analisar e compartilhar insights de experiência, tudo na velocidade ágil. Venha e diga olá em www.userzoom.com.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak é uma plataforma de pesquisa UX pronta para ajudá-lo em quaisquer desafios que você enfrentar. Se você já se perguntou o que seus usuários pensam e sentem em relação ao seu site, aplicativo ou protótipo, não precisa mais adivinhar. Existem muitas ferramentas disponíveis através da plataforma UXtweak, incluindo testes complexos de sites, gravação de sessões, classificação de cartões, testes de árvores, testes móveis, testes de protótipos, testes de usabilidade competitiva e muito mais. Essas ferramentas permitem que você examine seu site da perspectiva dos usuários e determine o que é mais essencial para eles. UXtweak é uma ferramenta incrivelmente flexível que permite testar não apenas uma ou duas funções do seu site, mas durante todo o ciclo de vida do site, desde o esboço de recursos específicos, prototipagem, teste do produto acabado ou teste da concorrência. Com análises aprimoradas que fornecem uma perspectiva aprofundada do seu site, mesmo para indivíduos que nada sabem sobre UX, como as partes interessadas, tudo foi cuidadosamente elaborado para ser o mais acessível possível para os participantes da pesquisa, bem como para os condutores do estudo. Além disso, oferece uma excelente oportunidade para quem deseja avaliar seu site quanto a problemas de usabilidade. Você pode integrar uma parte do nosso código em seu site para que seus visitantes saibam que eles podem ajudar a influenciar o design da maneira que desejam vê-lo. Para que os participantes da pesquisa saibam que são valorizados, você também pode dar-lhes incentivos. Você também pode usar outras opções para recrutamento de participantes do estudo, como um link compartilhável com quem quiser, ou usar alguns de nossos testadores, de mais de 130 países, com mais de 2.000 características específicas que você pode selecionar para tornar seus testes o mais eficientes possível. UXtweak identifica problemas de usabilidade em seu site dos quais você talvez não esteja ciente. Cabe a você repará-los como achar melhor. Altas taxas de rejeição, altas taxas de abandono e baixas taxas de conversão são indicações de que algo não está funcionando corretamente. Use o UXtweak para identificar o problema, obter a opinião do usuário e fazer ajustes em resposta aos resultados.

Maze

maze.co

Maze é a plataforma de pesquisa de usuários que faz os produtos funcionarem para as pessoas. O Maze capacita qualquer empresa a criar os produtos certos com mais rapidez, disponibilizando insights do usuário na velocidade do desenvolvimento do produto. Construído para ser fácil de usar, o Maze permite que designers, gerentes de produto e pesquisadores coletem e compartilhem insights dos usuários quando mais necessário, colocando-os no centro de cada decisão.

Marker.io

marker.io

Marker.io: a solução definitiva de feedback para equipes de desenvolvimento web. Visão geral: Marker.io é uma ferramenta revolucionária que transforma a forma como as equipes de desenvolvimento web coletam, gerenciam e agem com base no feedback. Quer você seja uma agência web movimentada, uma empresa de SaaS dinâmica ou gerencie plataformas de comércio eletrônico complexas, Marker.io é a solução ideal para um processo de feedback mais organizado, eficiente e colaborativo. Principais recursos: * Widget de feedback: capture facilmente feedback com capturas de tela anotadas. * Coleta de metadados: coleta automaticamente dados essenciais, como tipo de dispositivo, versão do navegador e URL de feedback. * Vídeos de repetição de sessão: obtenha contexto com vídeos curtos que capturam as ações do usuário. * Insights técnicos profundos: colete logs do console e solicitações de rede para uma compreensão completa do feedback. * Página de comentários: os usuários podem visualizar, comentar e fazer upload de documentos relacionados aos seus comentários. * Integrações perfeitas: conecta-se com ferramentas populares como Asana, Trello, Jira e GitHub. Benefícios: * Organização simplificada: diga adeus às planilhas caóticas e olá ao gerenciamento organizado de feedback. * Colaboração aprimorada: promova uma melhor comunicação entre desenvolvedores e partes interessadas. * Eficiência de tempo: economize horas preciosas gerenciando feedback diretamente em suas ferramentas favoritas. * Eficiência aprimorada: obtenha construções de sites mais rápidas e precisas com menos erros. Ideal para: * Agências de Desenvolvimento Web: Gerencie o feedback das equipes internas e das partes interessadas externas. * Gerentes de Projeto: Transição de ferramentas desorganizadas como e-mail e Excel para o sistema simplificado do Marker.io. * Empresas SaaS: aprimore seu processo de feedback e aumente a comunicação com os usuários. * Gerentes de comércio eletrônico: coletam e agem de maneira eficiente com base no feedback para obter um produto final superior. * Engenheiros de sites: integre-se perfeitamente às ferramentas existentes para um fluxo de trabalho mais tranquilo.

Canny

canny.io

Canny é sua solução tudo-em-um para gerenciar o feedback do usuário, onde você pode capturar, organizar e analisar o feedback do cliente em um só lugar, para que você possa tomar decisões informadas do produto. Desde o gerenciamento de solicitações de recursos e a análise de insights do usuário, até a criação de roteiros públicos e o anúncio de atualizações de produtos, você pode fazer tudo com astuciosos. Pare de deixar as idéias deslizarem através das rachaduras e comece a criar produtos melhores hoje com astuciosos! Recursos nossos clientes adoram: • Capture automaticamente o feedback do cliente das conversas com o piloto automático. • Detectar e mesclar duplicados para que você possa quantificar idéias. • Obtenha feedback e solicitações de recursos com base na prioridade. • Crie roteiros com base nos quais os recursos do produto solicitam as pontuações mais altas. • Anuncie as atualizações do produto com o Changelog para aumentar a conscientização sobre os recursos. • Acompanhe automaticamente as pessoas quando você lançar um recurso. • A ampla gama de integrações disponíveis funciona bem com a pilha de tecnologia existente.

Discuss

discuss.io

Desbloqueando o poder da inovação para impulsionar insights da próxima geração, o Discuss se destaca como uma plataforma desenvolvida especificamente, meticulosamente projetada por pesquisadores para pesquisadores. Acreditamos no impacto transformador de ouvir, compreender e valorizar verdadeiramente as experiências dos clientes, reconhecendo o seu papel crítico na promoção da empatia e da centralidade humana. Com a confiança dos principais profissionais de Market Insights, CX e UX em todo o mundo, o Discuss vai além dos pontos de dados, fornecendo insights aprofundados em tempo real e transformando o relacionamento com os clientes. Como líder pioneiro no espaço de pesquisa qualitativa de mercado, nossa plataforma é a escolha de marcas e agências globais, incluindo Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt e Mastercard, permitindo-lhes tomar decisões estratégicas mais informadas e mais rápidas do que nunca antes. Nossos recursos exclusivos geram valor em uma variedade de programas de desenvolvimento de produtos, marketing e publicidade, proximidade com o cliente e feedback competitivo, gerando impacto e melhorias em todo o processo de pesquisa de mercado: - Permitir conversas estruturadas e feedback não moderado em escala - Coordenação fácil de agendamento e consentimento - Maximize o envolvimento dos entrevistados - Gere automaticamente insights nunca antes vistos - Compartilhe facilmente insights e destaques de pesquisas Para uma compreensão mais profunda de como o Discuss está redefinindo os padrões de sucesso em pesquisas de consumo, visite www.discuss.io

GetWhy

getwhy.io

GetWhy é uma empresa de insights de última geração. Desenvolvido pela Gen. AI, a plataforma de insights ponta a ponta da GetWhy oferece insights do consumidor de melhor qualidade em uma velocidade sem precedentes e por uma fração do custo das empresas de insights tradicionais. GetWhy apresenta sua ideia, conceito ou conteúdo de marketing ao seu público e reúne a resposta do vídeo em insights acionáveis. Treinamos nossa plataforma Gen AI para executar tarefas em minutos, o que levaria dias humanos para fazer: - transcrever fala, - conduzir análises emocionais e de sentimento, e - identificar e coletar insights importantes em quantas entrevistas em vídeo você escolher. De questões de pesquisa a insights em até 4 horas. Assim, você pode se concentrar menos na análise e mais na criação de conceitos, produtos e campanhas que sejam precisos.

Heap

heap.io

Heap é a única plataforma de insights digitais que oferece uma compreensão completa das jornadas digitais de seus clientes, para que você possa melhorar rapidamente a conversão, a retenção e a satisfação do cliente. * Melhore a experiência do cliente: identifique exatamente onde os usuários estão enfrentando dificuldades e faça melhorias rapidamente na experiência do cliente, garantindo uma experiência de usuário intuitiva e agradável. * Acelere o tempo de lançamento no mercado e otimize o impacto das equipes de produtos e negócios: em vez de confiar apenas no instinto, aproveite os dados de engajamento digital para testar hipóteses e responder perguntas à medida que surgirem. Com insights baseados em dados, leve ao mercado novos recursos e experiências com confiança. * Crie recursos e experiências cada vez mais valiosos: aproveite os dados para criar consenso sobre investimentos em engenharia que possam ser claramente vinculados aos resultados de negócios. * Entenda toda a jornada do usuário: com reprodução de sessão nativa, uma base de dados completa e ciência de dados automatizada, somente o Heap pode revelar os insights que as equipes precisam para vencer. Mais de 8.000 empresas usam o Heap para gerar impacto nos negócios, oferecendo melhores experiências e melhores produtos. Os clientes incluem empresas de SaaS B2B, comércio eletrônico e serviços financeiros, como Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual e e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack é a plataforma líder de análise e atribuição para B2B. O HockeyStack se conecta a todas as suas plataformas, limpa seus dados e permite medir o que está impulsionando o pipeline e visualizar as jornadas do comprador. Análise SaaS ponta a ponta. HockeyStack é uma ferramenta analítica SaaS que unifica dados de marketing, produtos, receitas e vendas para descobrir insights ocultos, como o LTV de uma campanha ou a taxa de rotatividade de cada canal de marketing. Centenas de equipes de receita em empresas como 8x8, ActiveCampaign e Cognism estão usando o HockeyStack para gerar mais pipeline e fechar negócios com mais rapidez.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby é uma plataforma líder de comunicação baseada em nuvem que permite mensagens instantâneas empresariais para melhor colaboração em equipe, atendimento ao cliente excepcional e solicitações de pagamento móvel. Ajuda os departamentos de serviços comerciais a encontrar a pessoa certa no momento certo. Usando os dados e recursos que as empresas já têm ao seu alcance, Kimoby facilita o aumento do engajamento e das vendas com campanhas de marketing instantâneas, lembretes automatizados, arquivos multimídia e muito mais.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs é um fornecedor líder de software SaaS projetado para criar funcionários mais inteligentes e clientes mais felizes. Com um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM e muito mais, o ProProfs capacita as organizações a aprimorar o aprendizado, agilizar o suporte e aumentar a satisfação do cliente. Comprometido com uma missão de 100 anos de satisfação do cliente, o ProProfs atende mais de 15 milhões de usuários em mais de 150 países. Os produtos ProProfs incluem: - Criador de treinamento - Criador de questionários - Criador de pesquisas - Informações Qualaroo - Bate-papo ao vivo - Suporte técnico - Base de Conhecimento - Gerenciamento de projetos - Pop-ups do Picreel - BIGContatos CRM - WebinarNinja - CursoNinja As ferramentas ProProfs Smart são usadas por muitas empresas da Fortune 500, como Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco e Dell, e usuários de institutos educacionais líderes como Phoenix, Harvard e Yale. O site hospeda mais de um milhão de conteúdos em mais de 70 idiomas. É uma plataforma líder de treinamento e avaliação online com a maior biblioteca de testes e questionários profissionais do mundo.

User Interviews

userinterviews.com

As entrevistas com usuários ajudam as equipes a tomar melhores decisões de negócios e produtos, tornando a pesquisa com usuários mais fácil, rápida e prazerosa. Os pesquisadores querem passar mais tempo realmente pesquisando, e nós os ajudamos a fazer isso com ferramentas de recrutamento e gerenciamento de participantes para equipes de qualquer tamanho ou orçamento.

Verint

verint.com

A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.

PlaybookUX

playbookux.com

O PlaybookUX permite que as empresas tomem decisões baseadas em dados a partir de fontes de dados relevantes. Sua plataforma de software permite que você acesse clientes atuais ou potenciais para fornecer feedback sobre conceitos de negócios, recursos de produtos e direção de marketing.

Respondent Researcher

respondent.io

Um mercado em tempo real para obter e agendar entrevistas de pesquisa com qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo. Uma maneira poderosa de conduzir pesquisas de vendas, pesquisas competitivas, identificar problemas, identificar necessidades, atingir a adequação do produto ao mercado e ficar à frente da concorrência

DeepTalk

deep-talk.ai

Analisar o feedback de clientes e funcionários nunca foi tão fácil com o Deep Talk. Com apenas alguns cliques, você pode transformar qualquer texto, incluindo pesquisas, avaliações, chats e e-mails, em dados poderosos. Esta ferramenta permite classificar e categorizar o feedback, determinar o sentimento e obter informações sobre as pontuações NPS e CSAT.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap é uma plataforma de feedback do usuário projetada para que as equipes de produto coletem insights específicos do produto, acelerem os testes do usuário e melhorem os ciclos de feedback das partes interessadas. As equipes de produto buscam processos centrados no usuário e contam com o Usersnap para obter clareza nas decisões de produto. Empresas como Red Hat, Erste Bank, Lego e Universidade de Harvard fazem parceria com a Usersnap para se destacarem no crescimento e nas operações de suas empresas. Usersnap é uma plataforma para capturar, organizar, responder e dimensionar feedback do usuário para testes ágeis de produtos e validação instantânea de recursos. Aqui estão os casos de uso mais populares: - Feedback do cliente do site. - Garantia de qualidade de design e desenvolvimento. - Gerenciar UAT (testes de aceitação do usuário) ou testes beta. - Coleta de solicitações de recursos. - Pesquisa de usuários no produto. Como você sabe que precisa de uma solução de feedback do usuário? Faça a si mesmo estas 3 perguntas: - Por que você está ignorando os testes dos usuários e as rodadas de feedback das partes interessadas? Relatórios de bugs claros com capturas de tela, anotações, feedback de voz e metadados automatizados do Usersnap podem liberar tempo de solução de problemas e tornar os ciclos de feedback 30% mais eficientes. - Por que você aceita apenas solicitações de recursos de segunda mão de Vendas e CS? Leve feedback em primeira mão dos usuários aos fluxos de trabalho diários com mais de 50 integrações robustas, como Jira, Zendesk, Slack, Asana. Capacite suas equipes para ver os problemas pelos olhos do usuário e resolver os problemas certos. - Por que a taxa de adoção dos usuários é baixa? Como você explica por quê? Revele o porquê dos comportamentos dos usuários com micropesquisas interativas direcionadas e segmentadas que aumentam as taxas de resposta em até 50%. Experimente o Usersnap gratuitamente. Os primeiros 15 dias são por nossa conta.

UXReality

uxreality.com

UXReality é um aplicativo inclusivo com tecnologia de IA para criar seu próprio universo de dados de comportamento do usuário. Possui todos os recursos de rastreamento de comportamento móvel, como mapa de calor, gráfico de olhar, emoções, voz, gravações de fluxos de rolagem e clique com rastreamento ocular de webcam, medição de emoções e pesquisas.

Respondent Participant

respondent.io