User Evaluation

As equipes de produto, UX e pesquisa podem usar o User Evaluation para entender como as pessoas vivenciam um produto e organizar as evidências que embasam suas descobertas. A plataforma oferece entrevistas moderadas por IA com participantes reais, entrevistas com seus próprios clientes e pesquisas por texto ou em sites. Você pode recrutar participantes do painel da plataforma ou convidar os seus. Para pesquisas já existentes, envie arquivos de áudio, vídeo, transcrições, documentos ou CSV. O User Evaluation transcreve gravações e permite pesquisar nos materiais do projeto. Seu assistente de IA responde a perguntas com base nas evidências, compara feedbacks e cria gráficos, clipes, relatórios e apresentações; as descobertas podem incluir links para a transcrição ou gravação original. Um recurso separado, o Swarm, envia agentes de IA a um site ou aplicativo para executar tarefas e identificar onde encontram dificuldades. As equipes podem analisar essas descobertas junto com os dados de entrevistas e arquivos enviados e, depois, compartilhar os relatórios ou exportá-los para outras pessoas.

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