Outset
O Outset é uma plataforma de pesquisa moderada por IA que automatiza entrevistas em vídeo, áudio e texto com múltiplos participantes simultaneamente.
Convin
A Convin é um software de atendimento ao cliente que utiliza inteligência artificial para gravar, transcrever e analisar conversas, otimizando o desempenho de centros de contato.
Timeero
O Timeero é um aplicativo de gerenciamento de tempo e presença de funcionários, com rastreamento GPS, geofencing e agendamento de turnos para equipes móveis.
MakeShift
MakeShift é uma solução de agendamento em nuvem que facilita a criação de escalas, rastreia a presença e melhora a comunicação em equipes.
Papershift
O Papershift é um software que gerencia escalas de funcionários, controle de ausência e acompanhamento de horas trabalhadas na nuvem.
Intermedia
A Intermedia é uma plataforma de comunicações em nuvem que integra voz, videoconferência, mensagens e serviços de e-mail para otimizar a colaboração e gerenciamento de TI.
ConvoZen.AI
O ConvoZen.AI é uma ferramenta de inteligência conversacional que analisa interações entre agentes e clientes, extraindo insights para melhorar vendas e experiência do cliente.
SocialSchedules
O SocialSchedules é um software de agendamento e controle de ponto para funcionários horistas, permitindo criar e gerenciar horários facilmente, em dispositivos móveis.
NICE inContact
O NICE InContact é uma solução de contact center na nuvem que gerencia interações com clientes em vários canais e otimiza processos de atendimento.
TCN
O TCN Operator é um software de call center baseado em nuvem, personalizável, que integra ferramentas para atender às necessidades de comunicação com clientes.
Namely
Namely é uma plataforma de recursos humanos que gerencia folha de pagamento, benefícios e recrutamento, garantindo conformidade e facilitando a gestão de funcionários.
Zingtree
O Zingtree é uma plataforma de automação de processos para suporte ao cliente, permitindo a criação de fluxos de trabalho interativos e integrando-se a aplicações empresariais.
WhosOff
O WhosOff é um aplicativo que facilita o gerenciamento de licenças e ausências de funcionários, permitindo solicitações e aprovações de forma simples e organizada.
Calabrio
Calabrio é um aplicativo de gestão para contact centers, que otimiza a performance da força de trabalho, gerencia a qualidade e oferece análises avançadas.
Insight7
O Insight7 é uma ferramenta que analisa entrevistas e conversas em diversos formatos, extraindo insights valiosos para decisões informadas.
Labelf
Labelf é uma ferramenta de classificação de texto por IA sem código, que permite treinar modelos de IA para analisar e automatizar suporte ao cliente em mais de 100 idiomas.
Capturi
O Capturi é um software de IA conversacional que analisa interações da empresa, oferecendo insights, assistência a agentes e gestão de consultas rotineiras.
ipSCAPE
O ipSCAPE permite que organizações melhorem a experiência do cliente por meio de tecnologia de comunicação omnicanal, incluindo voz, email e chat.
Aquant
A Aquant é uma plataforma que utiliza IA para otimizar operações de serviço, oferecendo soluções personalizadas e insights a partir de dados para melhorar a experiência do cliente.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics é uma plataforma SaaS de automação de conhecimento e análise de texto sem código, que permite análise de feedback, redes sociais e tendências em dados não estruturados.
Celayix
A Celayix é uma plataforma de gerenciamento da força de trabalho que oferece programação de funcionários, rastreamento de tempo e soluções para gestão de ausências.
Board
Plataforma de planeamento empresarial que unifica finanças e operações, usa dados internos e indicadores externos para previsões e visibilidade em tempo real, com painéis e IA para apoiar decisões.
Spiral
O aplicativo Spiral utiliza LLMs e GenAI para analisar dados da empresa e identificar problemas enfrentados pelos clientes, aprimorando a precisão nas soluções.
Cobbai
O Cobbai integra genAI no atendimento ao cliente com um Centro de Controle, otimizando processos e oferecendo suporte às equipes de agentes.
Prodigal
Prodigal é um aplicativo de IA que otimiza operações de financiamento ao consumidor, analisando interações para melhorar estratégias e conformidade.
Avaza
Avaza é um software unificado que permite gerenciar projetos, rastrear tempo, controlar despesas e emitir faturas para empresas de serviços.
UXtweak
O UXTweak é uma plataforma de pesquisa de UX que oferece ferramentas para testes de usabilidade e análise de comportamento de usuários em websites e apps.
Verint
O Verint é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que analisa feedbacks para melhorar interações e estratégias de engajamento.
DeskTime
O DeskTime é um software de monitoramento de produtividade de funcionários, que automatiza o rastreamento de tempo e gerenciamento de projetos, facilitando a supervisão e planejamento.
Novagems
O app Novagems é um software de gestão para segurança e limpeza, conectando operações de campo e escritório, com funcionalidades de agendamento e relatórios em tempo real.