LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent é um software de suporte técnico e chat ao vivo completo que ajuda você a personalizar as interações com os clientes com uma solução de suporte técnico completa. O LiveAgent possui o widget de chat mais rápido do mercado e é o software de chat ao vivo mais avaliado e classificado em primeiro lugar para pequenas e médias empresas em 2024. Junte-se a empresas como BMW, Yamaha, Huawei e Universidade de Oxford para fornecer atendimento ao cliente de classe mundial. O LiveAgent aproveita o poder de uma caixa de entrada universal omnicanal, chat ao vivo em tempo real, call center integrado e um portal robusto de atendimento ao cliente. Personalize sua comunicação aproveitando nossa segmentação de clientes, automação, CRM integrado, um poderoso pacote de análise, bem como nossa base de conhecimento de clientes. Descubra mais de 175 recursos de suporte técnico e mais de 200 integrações. Comece seu teste gratuito de 1 mês, sem necessidade de cartão de crédito. Mais de 200 recursos incluídos: -Contas POP3 -Tubulação de e-mail -Encaminhamento -Departamentos -Prioridades -Status -Tags -Regras -Roteamento de ingressos -Mensagens predefinidas/predefinidas -Modelos de e-mail -Integração de voz -Monitoramento e estatísticas do site em tempo real -Bate-papos - Integração com Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conhecimento -Sugestões ao vivo enquanto você digita -Formulários de feedback e contato -Classificação do agente, Gamificação -Multilíngue -Filtros de ingressos - Compartilhamento de arquivos e anexos -Modelos de botão de bate-papo e muito mais. LiveAgent para startups: O programa de inicialização é gratuito durante os primeiros 6 meses para startups que se inscreverem. Esta é uma oportunidade exclusiva para startups terem acesso ao melhor software de suporte ao cliente do mercado, sem custos iniciais. Após os primeiros 6 meses, as startups podem continuar usando o LiveAgent com desconto.
Bland AI
bland.ai
Transforme a comunicação da sua empresa com Bland AI. Automatize chamadas telefônicas recebidas e efetuadas usando IA que parece humana. Perfeito para vendas, suporte ao cliente e operações com vozes personalizáveis e integrações perfeitas. Bland é uma plataforma para chamadas telefônicas de IA. Usando nossa API, você pode enviar ou receber chamadas facilmente com um agente de voz programável. Bland realmente se preocupa em fazer suas ligações… * Rápido: latência inferior a um segundo desde a pessoa que fala até a resposta da IA. * Confiável: é nossa responsabilidade, dia após dia, garantir que suas ligações funcionem. Sem exceções. * Ultra flexível: configure todos os aspectos do comportamento do seu agente, configurando sua voz, criando cenários de transferência, configurando a saudação inicial, etc.
Seismic
seismic.com
A Seismic é líder global em capacitação, ajudando organizações a envolver clientes, capacitar equipes e impulsionar o crescimento da receita. O Seismic Enablement Cloud™ é a plataforma de capacitação unificada mais poderosa que equipa as equipes que atendem o cliente com as habilidades, o conteúdo, as ferramentas e os insights certos para crescer e vencer. Das maiores empresas do mundo às startups e pequenas empresas, mais de 2.200 organizações em todo o mundo confiam na Seismic para as suas necessidades de capacitação. A Seismic está sediada em San Diego, com escritórios na América do Norte, Europa e Austrália. Para saber mais, visite Seismic.com e siga-nos no LinkedIn, Twitter e Instagram.
Capacity
capacity.com
Toda empresa tem clientes e funcionários que precisam de suporte. À medida que as demandas aumentam, também aumentam os tickets, e-mails e telefonemas que precisam de atenção, criando um processo de suporte repetitivo, caro e penoso que deixa os clientes esperando e as equipes sobrecarregadas. Capacidade é uma plataforma de automação de suporte que usa IA prática e generativa para evitar tickets, e-mails e chamadas telefônicas, para que sua equipe possa fazer o melhor trabalho. Oferecemos soluções de autoatendimento, assistência a agentes e campanhas e fluxos de trabalho para mais de 2.000 empresas em todo o mundo. Hoje, o Capacity automatiza o suporte por chat, SMS, voz, web, e-mail, helpdesks e muito mais em uma única plataforma, alimentada por tecnologia e talentos da Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction e Textel. A Capacity foi fundada em 2017 por David Karandish e Chris Sims e faz parte da incubadora Equity.com. Estamos orgulhosamente sediados em St. Louis.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) é a plataforma líder de presença digital para marcas em vários locais, com milhares de clientes em todo o mundo. Com uma plataforma central, as marcas podem oferecer experiências consistentes, precisas e envolventes e conectar-se de forma significativa com os clientes em qualquer lugar do mundo digital. A IA e a tecnologia de aprendizado de máquina da Yext potencializam o conhecimento por trás de cada envolvimento do cliente, automatizam fluxos de trabalho em escala e fornecem insights acionáveis entre canais que permitem decisões baseadas em dados. Desde SEO e sites até mídias sociais e gerenciamento de reputação, a Yext permite que as marcas transformem sua presença digital em um diferencial.
Usetiful
usetiful.com
Combata a rotatividade com uma ótima integração de usuários! Usetiful é uma plataforma de adoção digital focada na integração do usuário, adoção de recursos e autoatendimento do cliente. É flexível e poderoso, ao mesmo tempo que permanece simples e acessível. Usetiful visa preencher a lacuna entre os usuários e os sistemas digitais. Tours de produtos e contextuais ajudam a aumentar a retenção e o envolvimento do usuário em qualquer software digital. Com Usetiful você pode criar tours de produtos, listas de verificação e dicas de ferramentas, tudo sem codificação! Usetiful oferece uma versão gratuita para sempre. É adequado para aplicativos de página única e portais SaaS complexos.
Threado AI
threado.com
Threado AI é um assistente de IA que torna obsoleta a busca de conhecimento. Desenvolvido com GPT-4o, Threado AI fornece assistência instantânea e precisa para equipes internas e de atendimento ao cliente. Torne o conhecimento da sua empresa acessível à sua equipe com um agente de IA personalizado e seguro. Configure em minutos com segurança, no Slack, MS Teams ou como uma extensão do Chrome.
Keyspider
keyspider.io
O Keyspider fornece resultados de pesquisa precisos com um mecanismo de pesquisa empresarial baseado em nuvem. Com o Keyspider você pode criar sua própria pesquisa de site personalizada sem tempo ou custo adicional. O Keyspider entende os requisitos do cliente e fornece os resultados corretos para suas consultas de pesquisa. A solução para sites abrirem caminho para melhores experiências de pesquisa e melhores conversões. Pretende redefinir a forma como os clientes navegam nos websites dos clientes com uma pesquisa como serviço que não deixa pedra sobre pedra. Aumente a relevância em todas as mídias com pesquisa personalizada.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya é um humano digital de IA avançado que revoluciona as interações do cliente com avatares realistas e respostas semelhantes às humanas. O assistente humano digital com tecnologia de IA da Kimiya revoluciona o atendimento ao cliente, fornecendo uma solução consistente, escalonável e econômica 24 horas por dia, 7 dias por semana, que aborda os principais pontos problemáticos do atendimento ao cliente baseado em humanos. Esta plataforma inovadora aproveita a tecnologia avançada de IA de conversação para oferecer interações naturais e humanas, capacitando as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes.
PolyAI
poly.ai
A PolyAI cria assistentes de conversação liderados pelo cliente que conduzem conversas naturais com os clientes para resolver seus problemas. Seus assistentes de conversação entendem os clientes, independentemente do que eles dizem ou como dizem. Eles atendem empresas onde a conversa com o cliente é uma parte importante dos negócios. Seus clientes incluem alguns dos principais nomes do setor bancário, hoteleiro, seguros, varejo e telecomunicações. Seus clientes corporativos implantam assistentes de conversação PolyAI para reduzir o tempo de espera e liberar a equipe ativa para se concentrar em chamadas que exigem empatia e julgamento. Como resultado, seus clientes corporativos observam maior satisfação do cliente, retenção de funcionários e eficiência operacional. A PolyAI nasceu no mesmo laboratório da Universidade de Cambridge que foi pioneiro no reconhecimento de fala. Juntos, publicaram mais de 200 artigos que foram citados mais de 14.000 vezes e registraram 7 patentes com mais 4 pendentes. A PolyAI possui escritórios em Londres e Nova York.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permite que os clientes simplifiquem sua complexa operação de marketing social para construir e proteger sua marca. Khoros Marketing oferece aos clientes: * Marketing social: orquestre, governe, envolva e avalie campanhas sociais integradas em uma plataforma fácil de configurar e altamente adaptável. * Inteligência: fique à frente de seu mercado, de sua concorrência e de seu público com insights poderosos, porém acessíveis, baseados em pesquisas ilimitadas e em tempo real em canais sociais públicos. * Vault: proteja sua marca em toda a sua presença social com acesso e gerenciamento de credenciais. * Experiências: inspire a participação do público em suas propriedades digitais por meio do poder do UGC social. * Os principais benefícios incluem: Dimensione suas interações: reúna todas as suas equipes, canais e conteúdo em uma plataforma para gerenciar campanhas sociais integradas. * Proteja sua marca: visibilidade e controle centralizados sobre acesso à conta, aprovação de conteúdo e equipes significam proteger o valor da marca em grande escala. * Avalie o que importa: traduza seu desempenho social em métricas importantes para seus negócios com painéis configuráveis e exportações de dados. * Gerenciamento de crises: fique por dentro de qualquer crise, entendendo quando as crises estão surgindo e como e quando interagir usando dados em tempo real e notificações personalizadas. * Inteligência competitiva: Desenvolva benchmarks competitivos e acompanhe as campanhas de seus concorrentes para garantir uma diferenciação significativa da marca.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI – Automação Inteligente de Processos para Suporte ao Cliente A Zingtree transforma o suporte ao cliente para empresas B2C, automatizando fluxos de trabalho complexos e integrando-se perfeitamente com aplicativos empresariais. A plataforma de IA analisa seus dados para criar fluxos de trabalho que desencadeiam ações relevantes e, ao mesmo tempo, reduzem os tempos de resolução. Uma plataforma fundamental que funciona em vários canais para a experiência do agente e do cliente, implantada e gerenciada com segurança por usuários corporativos. Eles são especializados em automação de fluxo de trabalho de suporte ao cliente para empresas B2C, especialmente aquelas com produtos complexos, conformidade regulatória rigorosa e diversos segmentos de clientes. seu foco principal no setor inclui saúde, serviços financeiros, seguros e produtos e serviços de consumo. - Reduza o tempo de rampa do agente em até 85% - Corte até 70% dos custos do seu contact center - Automatize até 50% do volume de seus tickets
Acquire
acquire.io
A Acquire equipa as equipes empresariais com as ferramentas digitais necessárias para criar as melhores experiências do cliente. Com recursos que incluem co-navegação segura, chatbots de IA, chat ao vivo e chamadas de vídeo, o Acquire capacita as equipes a resolver proativamente problemas complexos de vendas, serviços e suporte em tempo real em todos os canais. Com o Acquire, as empresas podem envolver continuamente os clientes e, ao mesmo tempo, minimizar o tempo de resolução e a redundância. O pacote de software flexível e escalável da Acquire atende às necessidades de atendimento ao cliente, vendas e suporte de qualquer empresa – em qualquer dispositivo. A Acquire está sediada em São Francisco. Os clientes da empresa abrangem todo o mundo e incluem várias marcas da Fortune 500. A aquisição é apoiada por grupos como Base10, S28 Capital e Fathom Capital.
GullChat
gullchat.com
GullChat é um sistema internacional gratuito de atendimento ao cliente online inteligente: ele usa mensagens instantâneas, áudio e vídeo, robôs de IA, big data, ordens de serviço e outras tecnologias para fornecer ajuda aos clientes e se conecta ao Facebook, WeChat, Shopify e WordPress com um clique, QQ, APP, página da web, Mailchimp e mais de 20 aplicativos populares. Do atendimento ao cliente ao marketing, melhorando a conversão de vendas, serviço SaaS de nível empresarial completo para os clientes.
Sobot
sobot.io
Oferecemos soluções de contact center, incluindo atendimento ao cliente e marketing. Nossa gama de produtos inclui AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Comprometemo-nos a fornecer uma solução omnicanal e inteligente, garantindo interações perfeitas com os clientes em vários canais. Temos clientes notáveis como Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T e Air Liquide. Além disso, estabelecemos parcerias com gigantes da indústria como AWS, Alibaba Cloud e Meta. Queremos capacitar as empresas para alcançar melhores experiências do cliente e níveis mais elevados de satisfação. Ao fornecer soluções de ponta, esperamos impulsionar o sucesso de nossos clientes em todo o mundo.
Gleen AI
gleen.ai
Na Gleen, nossa missão é encantar os clientes de nossos clientes. Gleen AI é a IA generativa mais precisa e capaz do mundo para equipes de sucesso de clientes. Nossa IA generativa não alucina, pode ser implantada em menos de 2 horas, integra-se às principais soluções de suporte técnico, vai além de simplesmente responder perguntas, realizando ações e unifica automaticamente o conhecimento fragmentado. Gleen mora em Pleasanton, CA, e nossa equipe inclui veteranos do LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture e McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
A Dixa permite que as empresas forneçam atendimento ao cliente como deveria ser. A Dixa ajuda os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências fáceis para clientes e equipes que geram fidelidade. Dixa oferece às equipes uma visão unificada de todas as conversas, aos clientes a conveniência de entrar em contato em seu canal preferido e aos líderes os insights para melhorar continuamente a experiência de serviço. A plataforma conversacional de atendimento ao cliente da Dixa combina IA poderosa com um toque humano para oferecer uma experiência de serviço altamente personalizada que se expande à medida que seu negócio cresce. As equipes e seus clientes se beneficiam de maior satisfação, enquanto a automação ajuda a aumentar a eficiência e a eficácia do serviço, o que, em última análise, agrega valor real ao negócio. A equipe dedicada de sucesso do cliente da Dixa garante que você esteja pronto e funcionando rapidamente e faz parceria com você em sua jornada para alcançar o que a Dixa chama de Amizade com o Cliente. Dixa alimenta mais de 30 milhões de conversas por ano e conta com a confiança de marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Saiba mais visitando dixa.com. Com recursos de reconhecimento de clientes, o Dixa possibilita conhecer seus clientes no momento em que eles entram em contato. Dixa faz isso exibindo o histórico de conversas de cada cliente com sua empresa em uma linha do tempo, bem como seu histórico de pedidos instantaneamente. Isso garante que as equipes tenham as informações necessárias para resolver as dúvidas dos clientes com mais rapidez e, ao mesmo tempo, oferecer suporte mais personalizado. Preços flexíveis e escalabilidade global permitem que você pague apenas pelo que precisa e aumente ou diminua a escala sem custos ou esforços adicionais. Todos os tipos de conversa (telefone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) são colocados em filas e roteados automaticamente para os agentes apropriados enquanto os dados da conversa são traduzidos em análises em tempo real. Os recursos do Dixa incluem VoIP, IVR, retorno de chamada, clique para ligar, gravação de chamadas, automações, respostas rápidas, widgets de bate-papo personalizáveis, relatórios históricos e em tempo real e roteamento avançado. A interface amigável e a fácil configuração do Dixa foram feitas para aprimorar a experiência do agente e permitir que as equipes se concentrem no cliente e não no software. Construída para call centers receptivos, contact centers multicanais e pequenas empresas em todo o mundo, a Dixa fornece aos agentes as ferramentas para oferecer um atendimento excepcional ao cliente, resultando em laços mais fortes entre marcas e clientes.
Wabots
wabots.in
Wabots é uma ferramenta de automação do WhatsApp que ajuda a empresa a alcançar todos os usuários do WhatsApp. Wabots é um software fácil de usar para enviar mensagens do WhatsApp para vários contatos por um custo muito menor. Wabots pode fazer você enviar mensagens para contatos salvos/não salvos com anexos como fotos, áudio, vídeos e documentos. Esta é uma ferramenta de aprendizado muito simples e fácil que pode trazer um alcance notável ao seu negócio.
Enchant
enchant.com
Melhores conversas com seus clientes. Nossos produtos centrados no cliente ajudam você a fornecer suporte baseado em IA com um toque pessoal. Caixas de entrada compartilhadas Omnichannel, bases de conhecimento e chat ao vivo. Tudo em uma plataforma intuitiva. Para equipes de todos os tamanhos.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk é um software de central de ajuda com vários canais de suporte: Base de conhecimento, caixa de entrada de e-mail compartilhada/sistema de tickets, HelpWidget, chat. Ajuda a gerenciar solicitações recebidas, integração e comunicação com os clientes. - HelpCenter personalizável com artigos e perguntas frequentes para autoatendimento; - HelpWidget com respostas automáticas, para reduzir o número de solicitações recebidas; - Sistema de caixa de entrada/tickets de e-mail compartilhado para trabalhar de maneira adequada e oportuna nos problemas do cliente; - Respostas/Macros predefinidas para seus agentes; - SLA, funções de departamento e agentes e roteamento.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee é uma plataforma de comunidade moderna baseada em nuvem que permite criar uma comunidade online de marca com perguntas e respostas, discussões, geração de ideias e artigos da base de conhecimento.
DevRev
devrev.ai
A Devrev é uma plataforma criada para as empresas de SaaS e tecnologia, ajudando o desenvolvimento de back-office a combinar com o ritmo rápido dos relacionamentos com os clientes de frente. Nossa missão é reunir usuários finais, suportar engenheiros, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando-se fácil fazer o que mais importa-e criando uma cultura de produto em toda a empresa e centricidade do cliente. Diferentemente das ferramentas genéricas, Devrev adotou uma abordagem em branco de colaboração, pesquisa, genai e análise, permitindo que as empresas de SaaS enviem mais rápido para o maior impacto comercial - com desenvolvimento contínuo, roteiro, priorização, engenharia de clientes e muito mais. O Devrev é usado entre departamentos em milhares de empresas e pode coexistir ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, simplificando a colaboração e convergindo equipes. A Devrev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de US $ 85 milhões em dinheiro de sementes de investidores como a Khosla Ventures e Mayfield, tornando -o o maior da história do Vale do Silício. É liderado por seu co-fundador e CEO, Dheeraj Pandey, que anteriormente era co-fundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, co-fundador de Devrev e ex-SVP de engenharia da Nutanix. Devrev está sediado em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete locais globais.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot de IA que faz mais do que apenas conversar. Conecte seu conteúdo e fontes de dados. Integre com seus serviços. Crie um chatbot de IA personalizado que não apenas converse, mas também converta. Codificação zero, no seu site em minutos. Chatwith é um construtor de chatbot de IA. Ele lê arquivos, coleta endereços da web fornecidos por você e se conecta aos seus serviços para permitir que os clientes interajam com sua empresa por meio de texto. Você pode treinar seu chatbot em qualquer endereço de site que desejar (por exemplo, um link público do Notion). O Chatwith foi projetado principalmente para ser instalado em sites, mas também pode ser compartilhado usando um link ou até mesmo criar seu próprio assistente pessoal!
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – uma experiência generativa de TI e atendimento ao cliente baseada em IA construída sobre suas plataformas de nuvem nativas com componentes como AWS Bedrock e Databricks DBRX e com conexões com suas plataformas para gerenciamento de TI e atendimento ao cliente como ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot e muito mais. O SuperDesk foi meticulosamente projetado para atender às necessidades dinâmicas de empresas de todo o espectro, desde startups em crescimento até empresas globais estabelecidas. A escalabilidade da plataforma SuperDesk é fundamental para sua arquitetura, permitindo soluções de automação personalizadas que evoluem com o seu negócio. Descubra como o SuperDesk pode elevar sua eficiência operacional explorando suas soluções personalizadas em vários setores e tamanhos organizacionais.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai é um fornecedor líder de IA avançada, com uma década de experiência ajudando empresas a obter valor comercial por meio do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para fornecer experiências completas aos clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicativos generativos habilitados para IA. Kore.ai adota uma abordagem aberta que permite às empresas escolher os LLMs e a infraestrutura que melhor atendem às suas necessidades de negócios. Com a confiança de mais de 200 parceiros e 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora pelos principais analistas. Com sede em Orlando, a Kore.ai possui uma rede de escritórios para oferecer suporte a clientes, inclusive na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits é a plataforma baseada em IA projetada para impulsionar o crescimento do produto. Eles fornecem fluxos de adoção e engajamento de produtos que simplesmente funcionam. Integre usuários automaticamente, oriente-os para desbloquear o valor total do aplicativo e observe o aumento das conversões. Seu poderoso conjunto de recursos inclui: * TOURS E PASSEIOS DE PRODUTOS com tecnologia de IA para orientar os usuários passo a passo pela IU * DICAS, BEACONS E DICAS DE FERRAMENTAS para destacar novos recursos, fornecer dicas e fornecer suporte contextual * CHECKLISTS DE INTEGRAÇÃO para mostrar aos usuários o progresso de sua jornada de integração * ANÚNCIOS NO APLICATIVO para publicação de notícias importantes diretamente no aplicativo * NEWSFEED NO APLICATIVO para manter os usuários atualizados * NPS & PESQUISAS para medir a satisfação e capturar insights diretamente no produto * WIDGET DE FEEDBACK DO USUÁRIO para monitorar o humor, além de facilitar aos usuários o relato de bugs e o compartilhamento de ideias * CENTRO DE AJUDA (Botão Life Ring) para fornecer um local centralizado para toda a documentação de integração e suporte, bem como qualquer widget de bate-papo de terceiros * BASE DE CONHECIMENTO para permitir que os usuários resolvam problemas sem precisar entrar em contato com o suporte * EVENTOS PERSONALIZADOS para acionamento de fluxos com base no comportamento do usuário na aplicação * SEGMENTAÇÃO DE USUÁRIOS para adaptar experiências a personas e mostrar conteúdos diferentes para grupos individuais * ANÁLISE para entender onde os usuários ficam presos, o que eles gostam e o que precisa ser melhorado * O editor Product Fruits foi desenvolvido pensando em usuários não técnicos e eles não precisam de nenhuma habilidade de codificação para criar belas experiências de integração. Eles atendem empresas grandes e pequenas em todo o mundo, ajudando-as a melhorar a adoção de produtos, aumentar as conversões, reduzir a rotatividade e diminuir os tíquetes de suporte.
Huggy
huggy.io
Automatize seus serviços e centralize-os em uma única plataforma. Crie chatbots para responder a qualquer momento, evite acumular tickets, organize seus contatos e acompanhe os resultados.
ChatrHub
chatrhub.com
Existe uma maneira melhor de atender seus clientes. Soluções omnicanal simples, mas poderosas, para envolver os clientes de forma rápida e econômica. ChatrHub é uma IA omnicanal. solução de chatbot e agente ao vivo. Integre seus telefones, mensagens de texto, widget de site, mídia social, e-mail e bate-papo de equipe em um único sistema humano e de IA. plataforma motorizada. Com o ChatrHub... * Converse e envie mensagens de texto automaticamente com os clientes. * Use fluxos de trabalho de conversa pré-concebidos ou personalizados. * Comece com um widget de bate-papo fácil de instalar - e adicione-o onde quiser! * Transfira conversas do chatbot AI para um agente ao vivo. * Meça as taxas de conversão e resolução e use os dados para fazer melhorias. * Mantenha um repositório central de conversas para referência futura.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat é uma plataforma de IA conversacional. Isso torna o atendimento ao cliente mais eficiente e os clientes satisfeitos. Qualquer um pode construir seu próprio Assistente Virtual Inteligente (ou seja, um chatbot inteligente de IA) e configurá-lo para automação de suporte ao cliente em menos de uma hora. O valor que o produto oferece: Aumente a eficiência do suporte ao cliente em canais de mensagens. * Meça e aumente a taxa de resolução. * Reduza a carga de trabalho do agente e deixe as respostas das perguntas frequentes para a IA. * Aumente a taxa de deflexão no chat. * Coloque tarefas repetitivas no piloto automático. * Cruze os dados de resolução de bate-papo com os dados do seu call center. Faça os clientes felizes * Respostas imediatas às perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana * Detecção de intenção e compreensão de linguagem natural. * Meça a qualidade da resposta da IA. * Respostas em todos os idiomas. * Transferência de bot para humano com chat ao vivo integrado. Configure-o em menos de uma hora. * Modelos para diferentes setores (SaaS, comércio eletrônico, finanças, telecomunicações). * A IA sugere melhorias nos seus dados de treinamento. Adicione inteligência extra com recursos empresariais, como código personalizado AlphaOS em intenções, autenticação de usuário, SSO, SLA, APIs, implantação multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voz).
Leadoo
leadoo.com
Leadoo é uma plataforma de conversão que transforma o tráfego passivo do site em leads ativos e resultados de negócios tangíveis. Com 83% das decisões de compra acontecendo online, as oportunidades de conversões no site nunca foram tão altas. Mas a maioria dos visitantes do site é passiva e não está pronta para comprar. Em média, 98% dos visitantes do site saem sem realizar uma conversão. Essas baixas taxas de conversão podem prejudicar o desempenho. Portanto, eles têm a missão de alinhar e capacitar as equipes de marketing e vendas para converter melhor e criar novas eficiências comerciais juntas. Eles fazem isso por meio de: * Envolvimento de bots no local para impulsionar jornadas de conversão * Personalização poderosa para melhorar a experiência do usuário * Identificação da empresa para identificar clientes potenciais * Mapeamento da jornada do usuário para mapear ciclos de vendas * Analytics para entender os usuários * IA para responder perguntas dos usuários automaticamente com base no conteúdo do site * Alertas de vendas para suporte às equipes comerciais * Integração de CRM para reunir tudo * Leadoo também vem com uma equipe dedicada de especialistas em conversão que configuram e otimizam constantemente as jornadas de conversão através do site. Para 800 clientes Leadoo durante os primeiros 12 meses com eles, eles descobriram que o aumento médio nas taxas básicas de conversão foi de 74%. Em termos simples, Leadoo fornece todas as ferramentas e insights necessários para: * Identificar visitantes do site * Ative-os no local * Cuide deles durante suas jornadas de compra * Em última análise, converta mais deles em clientes
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