Alternativas - EdgeTier

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

O Salesforce é uma plataforma de CRM que ajuda empresas a gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e análise, com recursos personalizáveis e integração móvel.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

A Qualtrics é uma plataforma de gerenciamento de experiências que ajuda na coleta e análise de dados para melhorar a satisfação do cliente, engajamento de funcionários e desenvolvimento de produtos.

Hotjar

Hotjar

hotjar.com

O Hotjar analisa o comportamento do usuário em sites, fornecendo mapas de calor, gravações de sessões e pesquisas para otimizar a experiência do usuário.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

O Dialpad é um sistema de telefonia em nuvem que facilita a comunicação empresarial, integrando recursos como videoconferência e análises movidas a IA.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall é uma plataforma de comunicação empresarial que integra chamadas, SMS, e e-mail, com recursos de automação e análise para otimizar interações com clientes.

Requesty

Requesty

requesty.ai

Requesty analisa interações com clientes, identificando tendências e oportunidades para melhorar o crescimento, retenção de clientes e satisfação.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

surveymonkey.com

O SurveyMonkey é uma plataforma que permite criar, distribuir e analisar pesquisas para coletar feedback de clientes e funcionários.

DialedIn

DialedIn

getdialedin.com

O DialedIn é uma plataforma de CCaaS que automatiza e otimiza interações em call centers, oferecendo recursos para gerenciar chamadas e melhorar a eficiência.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação e interação com clientes que auxilia empresas a monitorar avaliações e gerenciar listas comerciais.

Perspective

Perspective

getperspective.ai

A Perspective é uma plataforma de IA que facilita a coleta de feedback de clientes por meio de entrevistas adaptativas e conversas escaláveis.

CallFinder

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder é um app de análise de voz e pontuação de chamadas que ajuda empresas a monitorar desempenho de agentes e melhorar a experiência do cliente.

Five9

Five9

five9.com

O Five9 é uma plataforma de contact center em nuvem que otimiza o atendimento ao cliente com recursos de IA, análises em tempo real e integrações com CRM.

featureOS

featureOS

featureos.app

O featureOS é um aplicativo que centraliza e organiza feedback de usuários, ajudando equipes a criar roteiros de produtos e a priorizar desenvolvimentos.

Cloudtalk

Cloudtalk

cloudtalk.com

O CloudTalk é um software de chamadas empresariais na nuvem que automatiza tarefas, integra dados de clientes e melhora a eficiência da comunicação.

Balto

Balto

balto.ai

Balto é uma plataforma de IA que melhora conversas em call centers com orientações em tempo real para agentes, promovendo eficiência e satisfação do cliente.

Hiya

Hiya

hiya.com

O Hiya permite que empresas mostrem seu nome em chamadas de saída para aumentar a identificação e a confiança, melhorando a comunicação com clientes.

SMG

SMG

smg.com

O app SMG fornece uma solução de gestão de experiências, combinando software e serviços profissionais para ajudar organizações a aumentar receitas e melhorar operações.

ReflexAI

ReflexAI

reflexai.com

O ReflexAI é um aplicativo que utiliza inteligência artificial para automatizar tarefas e melhorar a eficiência em centros de contato e suporte ao cliente.

Forsta

Forsta

forsta.com

Forsta é uma plataforma que ajuda empresas a medir e aprimorar experiências de clientes e funcionários através de análises de feedback e pesquisa de mercado.

MaestroQA

MaestroQA

maestroqa.com

MaestroQA é uma plataforma de gestão de qualidade que melhora o desempenho dos agentes de suporte e otimiza processos de atendimento ao cliente.

Dolphin AI

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI é uma plataforma que centraliza e analisa feedback qualitativo de clientes, transformando dados em insights práticos para equipes de CX e produto.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem que usa IA para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência operacional em empresas.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.

SurveySparrow

SurveySparrow

surveysparrow.com

A Surveysparrow é uma plataforma de gestão de experiências que permite a criação e distribuição de pesquisas interativas e de feedback, otimizando a coleta de dados.

DeepTalk

DeepTalk

deep-talk.ai

O DeepTalk analisa feedback de clientes e funcionários, classificando textos e determinando sentimentos, transformando dados em análises em tempo real.

Aloware

Aloware

aloware.com

O Aloware é uma plataforma de telefonia em nuvem que facilita a comunicação e o engajamento com clientes para pequenas e médias empresas, integrando vários canais e CRMs.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

O NICE InContact é uma solução de contact center na nuvem que gerencia interações com clientes em vários canais e otimiza processos de atendimento.

Luminoso

Luminoso

luminoso.com

O Luminoso é uma plataforma de entendimento de linguagem natural baseada em nuvem que analisa feedbacks e sentimentos para insights sobre clientes, funcionários e indústrias.

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