Oprogramowanie do czatu na żywo umożliwia firmom komunikację z osobami odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym za pośrednictwem okien czatu. Przedstawiciele obsługi klienta mogą korzystać z tego oprogramowania, aby pomagać użytkownikom w przypadku pytań dotyczących produktów lub nawigacji w witrynie. Agenci pomocy technicznej mogą inicjować interakcje za pomocą wyskakujących okienek czatu lub czekać, aż odwiedzający skontaktują się ze swoimi pytaniami. Najważniejsze funkcje obejmują raportowanie i analizy, interaktywne powiadomienia na czacie oraz archiwizację rozmów. Narzędzie to pomaga zespołom obsługi klienta szybko reagować na zapytania, pozwala pracownikom zajmującym się rozwojem biznesu na pozyskiwanie potencjalnych klientów, do których trudno dotrzeć telefonicznie lub e-mailem, a także umożliwia pracownikom administracyjnym w sektorze edukacyjnym kontakt z potencjalnymi studentami. Ponadto funkcję czatu na żywo można zintegrować z innymi typami oprogramowania, takimi jak platformy e-commerce i rozwiązania pomocy technicznej.
Gladly
Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.
Kartra
Kartra to kompleksowa platforma, która ułatwia tworzenie stron, marketing e-mailowy, organizowanie kursów online i automatyzację procesów sprzedaży.
LiveAgent
LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje czat na żywo, e-mail i media społecznościowe, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
Khoros
Khoros to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, umożliwiająca firmom efektywne prowadzenie kampanii oraz analizowanie wyników.
Enablex.ai
Enablex.ai to platforma komunikacyjna, umożliwiająca integrację funkcji głosu, wideo i wiadomości w aplikacjach dzięki interfejsom API i SDK.
iAdvize
iAdvize to platforma komunikacyjna, która wspomaga e-commerce w zapewnianiu obsługi klienta i sprzedaży poprzez interakcje w czasie rzeczywistym.
Chatchamp
Chatchamp to aplikacja e-commerce, która wykorzystuje chatboty do poprawy obsługi klienta, zwiększenia konwersji oraz integrowania systemów w firmach.
Provide Support
Provide Support to narzędzie do wsparcia klienta, umożliwiające czat na żywo, śledzenie nawigacji i proaktywną pomoc. Oferuje różne funkcje dostosowywania.
Locobuzz
Locobuzz to platforma analizy mediów społecznościowych, umożliwiająca firmom monitorowanie, zarządzanie interakcjami i analizę skuteczności kampanii.
Chatify
Chatify to aplikacja umożliwiająca komunikację na żywo z klientami na stronie internetowej, oferując efektywny sposób wsparcia bez opłat za agentów.
NovoChat
NovoChat to platforma do komunikacji, która umożliwia firmom rozmowy z klientami przez WhatsApp, Telegram, Messenger i LINE, automatyzując procesy obsługi.
Hyversa
Hyversa to oprogramowanie wsparcia klienta, które łączy czat na żywo, FAQ, chatbota i samouczki wideo w jednej platformie, oszczędzając czas i zasoby.
Pega
PEGA to platforma niskokodowa do zarządzania procesami biznesowymi i automatyzacji, umożliwiająca integrację z różnymi systemami dla efektywności operacyjnej.
Chaskiq
Chaskiq to platforma do obsługi klienta, która wspiera komunikację przez czat, wideo i media społecznościowe, oferując automatyzację i analizy.
Swell
Aplikacja Swell automatycznie zbiera opinie od pacjentów i pracowników, co pozwala na poprawę reputacji online, doświadczeń pacjentów i satysfakcji pracowników.
erxes
Erxes to otwartoźródłowa platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), automatyzacji marketingu i obsługi klienta, umożliwiająca firmom efektywne zarządzanie interakcjami.
Redtie
Redtie to aplikacja umożliwiająca właścicielom małych firm przesyłanie materiałów marketingowych przez wiadomości tekstowe z linkiem do załączników w chmurze.
Mozeo
Mozeo to platforma do wysyłki i zarządzania kampaniami SMS/MMS: kontakty, słowa kluczowe, autorespondery, konwersacje, raporty oraz obsługa krótkich kodów i zgodności z operatorami.
UJET
UJET to chmurowa platforma kontaktowa, która poprawia obsługę klienta poprzez integrację sztucznej inteligencji i multimodalność komunikacji.
Blinger.io
Blinger.io to platforma do wsparcia klientów i sprzedaży, która łączy aplikacje do wiadomości, czat na żywo i e-mail w jednym interfejsie pomocy.
Velaro
Velaro to oprogramowanie do czatu na żywo, które automatyzuje interakcje z klientami i wspiera obsługę w różnych branżach, poprawiając efektywność i satysfakcję klientów.
Supsis
Aplikacja Supsis to system wsparcia na żywo, który integruje różne kanały komunikacji i automatyzuje procesy biznesowe, zapewniając wsparcie 24/7.
Verloop.io
Verloop.io to platforma do automatyzacji obsługi klienta, która wspiera firmy w interakcjach z klientami przez różne kanały, oferując AI i narzędzia do wsparcia agentów.
Terminus
Terminus to platforma wspierająca zespoły B2B w zarządzaniu cyklem życia klientów, skupiająca się na danych i efektywnych działaniach marketingowych.
Capacity
Capacity to platform automatyzacji wsparcia, która pomaga w zarządzaniu zgłoszeniami, e-mailami i połączeniami telefonicznymi dla firm.
Signpost
Aplikacja Signpost umożliwia automatyczne zbieranie opinii klientów, co pomaga w uzyskiwaniu lepszych recenzji i zwiększaniu powtarzalności transakcji.
Clickatell
Clickatell to platforma komunikacji mobilnej, umożliwiająca firmom wysyłanie wiadomości SMS i interakcję z klientami w różnych kanałach.
User.com
User.com to platforma automatyzacji marketingu, która umożliwia komunikację z klientami przez różne kanały oraz zarządzanie ich interakcjami w jednym miejscu.
Watermelon
Watermelon to platforma do automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem chatbotów AI, która integruje różne kanały komunikacji.
Zowie
Zowie to chatbot AI, który automatyzuje obsługę klienta w różnych kanałach, poprawiając wydajność i jakość wsparcia.
Upsellit
UpSellit to aplikacja do optymalizacji konwersji, która pomaga zwiększyć sprzedaż, zdobywać nowych klientów i redukować porzucanie koszyków w sklepach internetowych.
Leadoo
Leadoo to platforma konwersji, która przekształca pasywnych odwiedzających stronę w aktywnych klientów poprzez chatboty, personalizację i analitykę.
Desku
Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.
Froged
Froged to platforma do zaangażowania klientów, która umożliwia budowanie relacji z klientami poprzez narzędzia takie jak komunikator, baza wiedzy i automatyzacja.
Orlo
Orlo to aplikacja umożliwiająca zarządzanie rozmowami cyfrowymi na jednej platformie, poprawiająca zaangażowanie i doświadczenia użytkowników w instytucjach publicznych.
Table Duck
Table Duck to platforma chmurowa do zarządzania rozmowami z klientami w jednym miejscu, oferująca wsparcie 24/7 i integrującą różne kanały komunikacji.
OnCustomer
OnCustomer to platforma do komunikacji wielokanałowej, umożliwiająca firmom lepszą obsługę klienta i zarządzanie interakcjami z klientami.
Apizee
Apizee to aplikacja oferująca czaty wideo, udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie dla zespołów sprzedaży i wsparcia, wspierająca rozwiązania z zakresu zdalnej pomocy wizualnej.
giosg
Giosg to platforma przyspieszająca sprzedaż, łącząca czat na żywo, chatboty i treści interaktywne do angażowania klientów online.
GoSite
GoSite to platforma dla małych firm, oferująca narzędzia do zarządzania obecnością w Internecie, interakcji z klientami i analizy danych.
Chatspell
Chatspell umożliwia komunikację z odwiedzającymi stronę internetową bezpośrednio w Slack, poprawiając czas reakcji i obsługę klientów.
Blazeo
Blazeo to platforma konwersji reklam, oferująca usługi pozyskiwania leadów, kwalifikacji, umawiania spotkań i podpisywania umów, wspierana przez czat na żywo i centrum telefoniczne.
Sociocs
Sociocs to narzędzie do komunikacji z klientami, które umożliwia zarządzanie wiadomościami, recenzjami i czatem online, wspierając rozwój biznesu.
Whisbi
Whisbi to mobilna platforma sprzedaży i marketingu, która łączy różne kanały kontaktu i poprawia doświadczenia klientów online dla firm B2C.
Chekkit
Chekkit to platforma, która usprawnia zarządzanie relacjami z klientami i automatyzuje komunikację, poprawiając doświadczenia klientów i wydajność biznesów.
Formilla
Formilla to oprogramowanie do komunikacji z klientami, oferujące czat na żywo, wiadomości e-mail oraz automatyzację marketingu w jednej platformie.
ZyraTalk
ZyraTalk to aplikacja, która pomaga lokalnym firmom w budowaniu relacji z klientami za pomocą czatu, SMS i marketingu e-mailowego od 2017 roku.
Futr
Futr to platforma do czatu jako usługi, która usprawnia obsługę klienta poprzez czat automatyczny, na żywo, wideo i społecznościowy w różnych językach i kanałach.
OneHash
OneHash to chmurowe rozwiązanie CRM, ERP i HCM dla małych i średnich przedsiębiorstw, oferujące zarządzanie projektami i wsparcie techniczne w przystępnej cenie.
Certainly
Certainly to program rozmów z AI, który ułatwia interakcje e-commerce. Obsługuje wiele języków i integruje się z różnymi systemami biznesowymi.
Nvoip
Nvoip to chmurowa platforma VoIP oferująca połączenia głosowe, SMS, chat i API; integruje się z CRM, udostępnia statystyki i narzędzia zarządzania połączeniami.
Pulsedesk
Pulsedesk to uniwersalny system helpdesk do zarządzania zgłoszeniami klientów z różnych kanałów, oferujący automatyzację i analizę wydajności.
CommBox
CommBox to platforma AI do zarządzania komunikacją z klientem w wielu kanałach, automatyzująca procesy wsparcia i zwiększająca efektywność zespołów.
CINNOX
CINNOX to platforma do komunikacji, która integruje różne kanały, poprawiając doświadczenia klientów i pracowników poprzez automatyzację i optymalizację procesów.
OvationCXM
OvationCXM to platforma do zarządzania doświadczeniem klienta, która integruje dane, automatyzuje procesy i umożliwia optymalizację interakcji z klientami.
MindBehind
MindBehind to platforma A.I. do zarządzania konwersacyjnym, umożliwiająca zespołom nietechnicznym tworzenie i uruchamianie chatbots i asystentów w jednej aplikacji.
Pulsate
Pulsate to aplikacja do marketingu lokalizacyjnego, umożliwiająca firmom angażowanie użytkowników na podstawie ich dokładnej lokalizacji.
Hey Oliver
Hey Oliver to narzędzie automatyzacji marketingu, które analizuje dane użytkowników, identyfikuje potencjalnych klientów i umożliwia personalizowane działania marketingowe.
Click2Magic
Click2Magic to oprogramowanie czatu na żywo, które umożliwia firmom efektywną komunikację z odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym.
SignalZen
SignalZen to rozwiązanie czatu na żywo, które pozwala na bezpośrednią komunikację z odwiedzającymi stronę przez Slack.