Chaskiq

Chaskiq to wszechstronna platforma obsługi klienta i zaangażowania zaprojektowana w celu zwiększenia interakcji między firmami i ich klientami. Oferuje szereg funkcji, w tym czat internetowy, połączenia wideo i jednorazowe wiadomości, umożliwiając firmom zapewnienie kompleksowego wsparcia w wielu kanałach. Platforma wspiera integrację z kanałami mediów społecznościowych, umożliwiając firmom zarządzanie komunikacją z klientem z jednego interfejsu.

Kluczowe funkcje Chaskiq obejmują możliwość planowania powtarzających się zadań przy użyciu działań botów, osadzania filmów i innych mediów w rozmowach oraz korzystania z filtrów segmentów w celu ukierunkowania określonych odbiorców. Pozwala także firmom stworzyć bazę wiedzy z artykułami i zapewnia wgląd w kampanię i wyniki w rozmowie. Chaskiq jest szyfrowany za pomocą JWE, zapewniając, że dane są odbierane tylko z zaufanych źródeł.

Wykorzystując odpowiedzi oparte na AI i integrację czatu na żywo, Chaskiq pomaga firmom usprawnić procesy obsługi klienta. Oferuje narzędzia do efektywnego zarządzania interakcjami klientów, ułatwiając firmom współpracę z odbiorcami i poprawę ogólnej satysfakcji klientów. Niezależnie od tego, czy zajmuje się zapytaniami klientów, dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji, czy automatyzacja rutynowych zadań, Chaskiq zapewnia solidne ramy dla zwiększania operacji zaangażowania klientów i wsparcia.