Formilla

Formilla to kompleksowa platforma zaangażowania na żywo i zaangażowania klientów zaprojektowana w celu ulepszenia interakcji witryny. Oferuje możliwości czatu w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom łączenie się z odwiedzającymi i zapewnienie spersonalizowanego wsparcia. Platforma zawiera funkcje takie jak monitorowanie odwiedzających, które zapewniają wgląd w ruch witryny i zachowanie użytkowników, umożliwiając ukierunkowane strategie zaangażowania.

Jedną z wyróżniających się funkcji Formilli jest solidna funkcjonalność chatbota, która automatyzuje zadania, takie jak odpowiadanie na często zadawane pytania, inicjowanie możliwości sprzedaży i prowadzenie klientów za pośrednictwem katalogów produktów. Ta automatyzacja pomaga usprawnić procesy obsługi klienta i poprawić ogólną wrażenia użytkownika. Ponadto Formilla obsługuje automatyzację marketingu za pośrednictwem wiadomości e-mail i wiadomości w aplikacji, ułatwiając generowanie potencjalnych klientów i konwersję klientów.

Platforma oferuje również narzędzia do współpracy zespołowej, w tym możliwość grupowania agentów czatu w działach i korzystania z zapisanych skrótów odpowiedzi w celu wydajnej komunikacji. Formilla integruje się z różnymi platformami e -commerce, dzięki czemu nadaje się dla firm, które chcą ulepszyć ich internetową obsługę klienta i strategie sprzedaży. Jego konfigurowalny widżet czatu pozwala na bezproblemową integrację z istniejącymi projektami stron internetowych, zapewniając spójne wrażenia marki dla odwiedzających. Ogólnie rzecz biorąc, Formilla stanowi wszechstronne rozwiązanie dla firm starających się poprawić zaangażowanie klientów i wsparcie poprzez czat na żywo i automatyzację.